Kiosk Layanan Mandiri
Biarkan tamu menyelesaikan langkah kedatangan yang dipilih di kiosk sambil menjaga reservasi, catatan tamu, dan status check-in terhubung di Booking Ninjas.
Berikan Tamu Opsi Kedatangan yang Lebih Cepat
Gunakan kiosk untuk bagian check-in yang masuk akal untuk properti dan biarkan staf tersedia untuk pengecualian atau bantuan.
Pencarian Reservasi
Temukan reservasi tamu menggunakan alur pencarian yang telah dikonfigurasi.
Detail Tamu
Tinjau atau perbarui informasi kontak dan kedatangan yang dipilih di mana diizinkan.
Status Check-In
Perbarui reservasi ketika langkah kedatangan yang telah dikonfigurasi selesai.
Serah Terima Staf
Arahkan pengecualian atau langkah tambahan kembali ke staf jika diperlukan.
Konfigurasi Alur Check-In
Kiosk dapat mengikuti langkah kedatangan yang ditentukan untuk properti atau jenis pemesanan.
Temukan Reservasi
Gunakan metode pencarian yang telah dikonfigurasi untuk mengambil pemesanan yang benar.
Selesaikan Langkah yang Diperlukan
Kumpulkan informasi tamu, pengakuan, status pembayaran, atau bidang lain yang diperlukan oleh alur kerja.
Perbarui Reservasi
Catat status check-in yang telah dikonfigurasi dan jaga agar tetap terhubung dengan pemesanan.
Lanjutkan Operasi
Aktifkan kesiapan kamar, staf, komunikasi, atau langkah akses di mana mereka merupakan bagian dari implementasi.
Bekerja dengan Alur Pemesanan
Kiosk tetap terhubung dengan reservasi dan alat operasional seputar kedatangan.
Check-In / Check-Out
Jaga status kedatangan kiosk terhubung dengan alur kerja reservasi.
Lihat Check-In / Check-Out →Manajemen Reservasi
Jaga tamu, pemesanan, tanggal, status, dan perubahan tetap bersama.
Lihat Manajemen Reservasi →Pembersihan
Hubungkan kesiapan kamar dan pekerjaan pembersihan dengan kedatangan di mana telah dikonfigurasi.
Lihat Pembersihan →Manajemen Kunci Pintu
Hubungkan alur kerja akses pintu yang didukung ketika properti menggunakannya.
Lihat Manajemen Kunci Pintu →Di Mana Kiosk Layanan Mandiri Cocok
Gunakan kiosk di mana tamu atau penghuni diuntungkan dari menyelesaikan langkah kedatangan yang dipilih secara mandiri.
-
Hotel
Tawarkan opsi kedatangan tamu tambahan di samping meja depan.
-
Resor
Dukung kedatangan tamu di seluruh properti yang lebih besar dan beberapa titik layanan.
-
Hostel
Kurangi pekerjaan meja depan yang berulang selama kedatangan tamu yang sering.
-
Motel
Dukung alur kerja kedatangan yang sederhana untuk masa tinggal dengan perputaran tinggi.
-
Lodge
Berikan tamu opsi kedatangan yang sederhana ketika jam staf atau resepsi bervariasi.
-
Sewa Liburan
Dukung langkah kedatangan layanan mandiri yang dipilih sebelum atau selama masa tinggal.
Lingkup Kiosk Bergantung pada Alur Kedatangan
Booking Ninjas dapat mendukung antarmuka layanan mandiri yang terhubung ke catatan reservasi dan check-in. Verifikasi identitas, pemindaian ID, terminal pembayaran, peralatan kunci-kartu, printer, perangkat aksesibilitas, pengambilan kesehatan khusus, atau perangkat kiosk lainnya memerlukan sistem pihak ketiga yang didukung atau lingkup implementasi terpisah.
Diverifikasi di Ekosistem Salesforce.
Booking Ninjas terdaftar di Salesforce AppExchange.
Harga
Kiosk Layanan Mandiri menggunakan fondasi pemesanan Booking Ninjas. Pengaturan dan perangkat keras kiosk tergantung pada implementasi.
Paket Inti
Dimulai dengan 1–50 Unit Pemesanan Aktif.
- Mesin Pemesanan + Sistem Reservasi
- Manajemen Reservasi
- Operasi Meja Depan
- Check-In / Check-Out
- Laporan dan dasbor standar
Manajemen Kunci Pintu
Gunakan ketika alur kerja akses pintu yang didukung merupakan bagian dari proses kedatangan layanan mandiri.
- Lingkungan kunci yang didukung diperlukan
- Biaya perangkat keras dan vendor tetap terpisah
- Perangkat kiosk terpisah dari harga langganan BN
- Implementasi diatur secara terpisah
Check-In Meja Depan Manual vs Kiosk Layanan Mandiri
Berikan tamu cara lain untuk menyelesaikan langkah kedatangan yang dipilih sambil menjaga catatan pemesanan terhubung.
| Kemampuan | Meja Depan Manual | Kiosk Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Pencarian reservasi | Pencarian staf | Alur layanan mandiri tamu |
| Detail tamu | Entri staf | Tamu dapat mengonfirmasi bidang yang dipilih |
| Status check-in | Pembaruan staf | Terhubung dengan alur kerja reservasi |
| Pengecualian | Ditangani oleh staf | Dapat diarahkan kembali ke staf |
| Akses pintu | Proses terpisah | Integrasi yang didukung di mana telah dikonfigurasi |
| Pelaporan | Manual atau terpisah | Laporan dan dasbor Salesforce |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikan Tamu Opsi Kedatangan Layanan Mandiri
Jaga pencarian reservasi, detail tamu, status check-in, dan serah terima operasional terhubung ke Booking Ninjas.