Portal Layanan Mandiri di Salesforce
Beri pelanggan, tamu, anggota, siswa, penyewa, atau pengguna eksternal lainnya satu tempat untuk mengakses informasi dan tindakan Booking Ninjas yang Anda pilih untuk ditampilkan.
Portal Layanan Mandiri adalah Ekstensi Portal
+ $100/bulan per portal
Per Portal / Bulan
Satu konfigurasi Portal Layanan Mandiri untuk pengalaman pengguna eksternal.
Inti + Satu Portal
Inti adalah $400/bulan. Tambahkan satu Portal Layanan Mandiri untuk +$100/bulan ketika alur kerja Inti diperlukan.
Hubungkan Modul yang Anda Butuhkan
Inti, Keanggotaan, Aplikasi Kelas, Manajemen Acara, Pusat Komunikasi, dan ekstensi lainnya tetap terpisah jika diperlukan.
Tonton Portal Layanan Mandiri dalam Aksi
Tunjukkan pengalaman pengguna eksternal, tindakan layanan mandiri yang tersedia, dan bagaimana aktivitas portal terhubung kembali ke alur kerja staf.
Akun & Profil
Tampilkan detail profil, dokumen, saldo, pemesanan, permintaan, dan tindakan lain yang tersedia untuk pengguna eksternal.
Pemesanan & Penagihan
Tampilkan pemesanan, faktur, saldo, pembayaran, atau alur kerja permintaan yang dikonfigurasi melalui portal.
Serah Terima Staf
Tunjukkan bagaimana tindakan portal muncul di Booking Ninjas dan terhubung ke catatan yang digunakan staf secara internal.
Diverifikasi di Ekosistem Salesforce.
Booking Ninjas terdaftar secara publik di Salesforce AppExchange, memberikan pembeli tempat eksternal untuk meninjau produk dan detail listing publiknya.
Beri Pengguna Eksternal Akses Layanan Mandiri yang Tepat
Tampilkan catatan dan tindakan yang dibutuhkan pengguna eksternal tanpa membuat sistem operasional terpisah untuk staf.
Profil & Akun
Biarkan pengguna melihat atau memperbarui informasi akun yang diizinkan oleh pengaturan portal.
Detail Pemesanan & Akun
Permukaan pemesanan, reservasi, layanan, saldo, detail akun, atau catatan relevan lainnya dari modul di belakang portal.
Faktur & Pembayaran
Tampilkan faktur yang dipilih, saldo, riwayat pembayaran, atau tindakan pembayaran ketika pengaturan penagihan yang diperlukan telah dikonfigurasi.
Pemesanan & Permintaan
Biarkan pengguna mengakses reservasi, pemesanan, permintaan, atau alur kerja layanan yang dikonfigurasi ketika modul yang mendasarinya digunakan.
Dokumen & Sumber Daya
Buat perjanjian, kebijakan, konfirmasi, formulir, dan sumber daya yang dipilih tersedia untuk pengguna yang sesuai.
Hubungkan Layanan Mandiri ke Pekerjaan di Baliknya
Gunakan portal sebagai lapisan yang menghadap ke luar untuk pemesanan, penagihan, permintaan, keanggotaan, kelas, acara, dan alur kerja lainnya yang didukung oleh modul Booking Ninjas yang sesuai.
Kelas
Tampilkan alur kerja pendaftaran atau partisipasi kelas ketika Aplikasi Kelas digunakan.
Acara
Tampilkan informasi acara atau alur kerja partisipasi ketika Manajemen Acara digunakan.
Pemesanan
Tampilkan alur kerja reservasi atau pemesanan ketika Inti adalah bagian dari pengaturan operasional.
Permintaan
Biarkan pengguna mengajukan permintaan yang didukung dan melihat informasi status yang relevan di mana dikonfigurasi.
Jaga Layanan Mandiri dan Komunikasi di Lapisan yang Tepat
Portal memberi pengguna tempat untuk melihat informasi dan mengambil tindakan. Email yang lebih luas, SMS, WhatsApp, tindak lanjut, dan penyusunan konten termasuk dalam Pusat Komunikasi.
Informasi Dalam Portal
Tampilkan pemberitahuan, dokumen, informasi status, atau tindakan berikut yang dipilih di dalam pengalaman portal di mana dikonfigurasi.
Pusat Komunikasi
Tambahkan Pusat Komunikasi untuk email yang lebih luas, SMS, WhatsApp, riwayat percakapan, tindak lanjut, dan penyusunan pesan yang dibantu AI di mana dikonfigurasi.
Pembaruan Transaksional
Gunakan pemberitahuan pemesanan, penagihan, kelas, acara, atau permintaan yang dikonfigurasi di mana alur kerja yang mendasarinya mendukungnya.
Kontrol Apa yang Dapat Diakses Pengguna Eksternal
Akses portal dikonfigurasi berdasarkan model keamanan Salesforce, pengaturan pengguna eksternal, dan catatan yang dimaksudkan untuk layanan mandiri.
- Autentikasi pengguna eksternal dikonfigurasi untuk portal
- Izin akses berbasis peran dan catatan
- Data akun, penagihan, dokumen, dan partisipasi yang dipilih
- Riwayat aktivitas tersedia untuk staf di mana dikonfigurasi
- Lisensi pengguna eksternal Salesforce mungkin terpisah jika diperlukan
Portal adalah Lapisan Akses. Modul Lain Memberdayakan Pekerjaan.
Gunakan Portal Layanan Mandiri untuk akses eksternal, kemudian tambahkan modul yang diperlukan untuk alur kerja yang ingin Anda akses pengguna.
- Portal Layanan Mandiri — Ekstensi Portal
- Rekaman Anggota, Rencana, Pembaruan, Manfaat & Nilai Tersimpan — Keanggotaan
- Pemesanan, Ketersediaan, Penagihan & Penagihan — Inti
- Kelas, Pendaftaran & Kehadiran — Aplikasi Kelas
- Acara & BEO — Manajemen Acara
- Pemasaran Multichannel yang Lebih Luas — Pusat Komunikasi
- Integrasi Baru atau Logika Portal Khusus Klien — Terpisah
Harga Portal Layanan Mandiri
Portal Layanan Mandiri adalah Ekstensi Portal dengan +$100/bulan per portal.
Ekstensi Portal
Akses layanan mandiri eksternal ke alur kerja Booking Ninjas yang dikonfigurasi
Per Portal / Bulan
Satu konfigurasi Portal Layanan Mandiri untuk pengalaman pengguna eksternal.
Inti + Satu Portal
Inti adalah $400/bulan. Tambahkan satu Portal untuk +$100/bulan ketika alur kerja Inti diperlukan.
Implementasi
Desain portal, pengguna eksternal, izin, alur kerja, integrasi, pengujian, dan peluncuran tergantung pada ruang lingkup.
Langganan Minimum
Booking Ninjas mulai dari $400/bulan. Portal Layanan Mandiri adalah + $100/bulan per portal.
Terpisah Jika Diperlukan
Implementasi, lisensi pengguna eksternal Salesforce, modul tambahan, dan integrasi kustom mungkin dihargai secara terpisah. Pelajari mengapa →
Portal Layanan Mandiri: Booking Ninjas vs Pendekatan Lain
Bandingkan layanan email/manual, portal mandiri, dan lapisan layanan mandiri yang terhubung ke operasi Booking Ninjas.
| Kemampuan | Email / Manual | Booking Ninjas | Portal Mandiri |
|---|---|---|---|
| Layanan mandiri eksternal | Bergantung pada staf | Ekstensi Portal | Biasanya didukung |
| Konteks operasional | Catatan terpisah | Terhubung ke catatan BN | Memerlukan integrasi |
| Pemesanan & penagihan | Email / tautan terpisah | Dapat terhubung ke Inti | Memerlukan integrasi |
| Kelas & acara | Formulir terpisah | Terhubung ke modul BN | Tergantung pada produk |
| Akses berbasis peran | Berbagi manual | Dapat dikonfigurasi | Biasanya didukung |
| Konteks Salesforce | Tidak ada koneksi asli | Asli Salesforce | Memerlukan integrasi |
| Harga portal | Waktu staf | + $100 per portal/bulan | Harga vendor bervariasi |
| Cocok terbaik | Layanan mandiri yang sangat ringan | Layanan mandiri + operasi BN | Kasus penggunaan portal mandiri |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikan Pengguna Eksternal Satu Tempat untuk Mengakses Apa yang Mereka Butuhkan
Gunakan Portal Layanan Mandiri untuk akses eksternal, kemudian hubungkan Core, Keanggotaan, Aplikasi Kelas, Manajemen Acara, dan modul Booking Ninjas lainnya di mana pengalaman layanan mandiri membutuhkannya.