Manajemen Daftar Tunggu
Tangkap permintaan ketika ketersediaan penuh, jaga catatan daftar tunggu terorganisir, dan pindahkan pelanggan ke tempat yang terbuka melalui alur kerja pemesanan yang dikonfigurasi.
Jaga Permintaan Daftar Tunggu di Satu Tempat
Simpan informasi pelanggan, tanggal atau sumber yang diminta, status, dan informasi prioritas bersama dengan data pemesanan lainnya.
Pelanggan
Jaga entri daftar tunggu terhubung dengan catatan pelanggan atau tamu.
Inventaris yang Diminta
Catat ruangan, ruang, sesi, tanggal, atau konteks pemesanan lain yang diminta.
Prioritas
Gunakan bidang prioritas atau kelayakan yang dikonfigurasi di mana alur kerja membutuhkannya.
Status
Lacak apakah entri sedang menunggu, ditawarkan, dipesan, ditolak, atau ditutup.
Tentukan Cara Kerja Daftar Tunggu
Aturan prioritas dan promosi dapat dikonfigurasi di sekitar proses pemesanan yang sebenarnya.
Aturan Prioritas
Gunakan bidang dan aturan pengurutan yang masuk akal untuk organisasi.
Ketersediaan Terbuka
Gunakan alur kerja yang dikonfigurasi untuk mengidentifikasi entri daftar tunggu yang sesuai berikutnya.
Jendela Penawaran
Tentukan berapa lama penawaran tetap terbuka sebelum alur kerja berpindah.
Tinjauan Manusia
Jaga langkah persetujuan atau tinjauan dalam proses ketika aturan bisnis memerlukannya.
Pindahkan Permintaan ke Tempat yang Tersedia
Ketika ketersediaan berubah, gunakan alur kerja yang dikonfigurasi untuk menghubungi atau mempromosikan entri daftar tunggu yang sesuai.
- Tinjau inventaris yang baru tersedia
- Identifikasi entri daftar tunggu yang memenuhi syarat
- Kirim pemberitahuan transaksi standar di mana dikonfigurasi
- Lacak status penawaran, penerimaan, penolakan, dan kedaluwarsa
- Buat atau perbarui reservasi ketika pelanggan menerima
- Jaga hasil terhubung dengan catatan pelanggan
Jaga Sejarah
Gunakan catatan Salesforce untuk menjaga aktivitas daftar tunggu yang penting tersedia untuk pelaporan dan tinjauan.
- Tanggal dan status entri
- Bidang prioritas atau kelayakan
- Sejarah penawaran dan respons
- Hasil reservasi
- Laporan dan dasbor standar
Bekerja dengan Alur Pemesanan
Manajemen Daftar Tunggu tetap dekat dengan ketersediaan, kapasitas, reservasi, dan alur komunikasi di sekitarnya.
Manajemen Ketersediaan
Ketahui kapan ruangan, ruang, sesi, atau sumber yang diminta menjadi tersedia.
Lihat Manajemen Ketersediaan →Manajemen Kapasitas
Jaga permintaan daftar tunggu terhubung dengan batas pemesanan di sekitar sumber daya.
Lihat Manajemen Kapasitas →Manajemen Reservasi
Ubah penawaran yang diterima menjadi alur kerja reservasi normal.
Lihat Manajemen Reservasi →Pusat Komunikasi
Tambahkan komunikasi email, SMS, atau WhatsApp yang lebih luas ketika kasus penggunaan membutuhkannya.
Lihat Pusat Komunikasi →Di Mana Manajemen Daftar Tunggu Cocok
Daftar tunggu berguna ketika permintaan secara teratur melebihi ruangan, ruang, sesi, atau kapasitas acara yang tersedia.
-
Hotel
Tangkap permintaan untuk ruangan, tanggal, atau inventaris hotel yang dapat dipesan lainnya ketika ketersediaan penuh.
-
Pusat Retret
Kelola permintaan untuk akomodasi, program, atau sesi dengan kapasitas terbatas.
-
Pusat Konferensi
Lacak permintaan untuk ruangan, sesi, dan kapasitas acara ketika opsi yang diinginkan penuh.
-
Penginapan
Jaga permintaan terorganisir ketika inventaris penginapan musiman atau terbatas terisi.
-
Penginapan & Sarapan
Tangkap tamu yang ingin ruangan atau tanggal yang saat ini tidak tersedia.
-
Motel
Jaga permintaan berlebih terorganisir di sekitar ketersediaan ruangan dan tanggal.
Automasi Daftar Tunggu Bergantung pada Aturan yang Anda Konfigurasi
Booking Ninjas dapat mendukung catatan daftar tunggu, bidang prioritas, alur kerja berbasis ketersediaan, pemberitahuan, dan konversi reservasi. Urutan promosi yang tepat, waktu penawaran, langkah persetujuan, dan alur komunikasi bergantung pada implementasi. Booking Ninjas tidak boleh diposisikan sebagai membuat keputusan keadilan, kepatuhan, atau alokasi secara otonom.
Diverifikasi di Ekosistem Salesforce.
Booking Ninjas terdaftar di Salesforce AppExchange.
Harga
Manajemen Daftar Tunggu menggunakan fondasi pemesanan Booking Ninjas. Aturan dan automasi dikonfigurasi di sekitar kasus penggunaan.
Paket Inti
Dimulai dengan 1–50 Unit Dipesan Aktif.
- Mesin Pemesanan + Sistem Reservasi
- Manajemen Ketersediaan
- Manajemen Kapasitas
- Manajemen Reservasi
- Komunikasi transaksi dasar
- Laporan dan dasbor standar
Pusat Komunikasi
Gunakan ketika proses daftar tunggu membutuhkan komunikasi multikanal yang lebih luas di luar pesan transaksi standar.
- Hingga 5.000 email
- Hingga 500 pesan SMS
- Hingga 500 pesan WhatsApp
- Biaya penyedia atau penggunaan mungkin tetap terpisah di mana relevan
Daftar Tunggu Spreadsheet vs Booking Ninjas
Jaga permintaan daftar tunggu terhubung dengan catatan pemesanan dan ketersediaan di sekitarnya.
| Kemampuan | Daftar Spreadsheet / Manual | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Catatan pelanggan | Daftar terpisah | Terhubung di Salesforce |
| Inventaris yang diminta | Catatan manual | Konteks pemesanan yang terhubung |
| Prioritas | Pengurutan manual | Bidang dan aturan yang dapat dikonfigurasi |
| Perubahan ketersediaan | Pemeriksaan manual | Dapat memicu alur kerja yang dikonfigurasi |
| Pemberitahuan | Tindak lanjut manual | Opsi transaksi atau multikanal |
| Hasil | Pembaruan terpisah | Terhubung dengan status reservasi |
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jaga Permintaan Terhubung dengan Ketersediaan
Tangkap permintaan daftar tunggu, terapkan aturan Anda, dan pindahkan pelanggan ke tempat yang tersedia melalui alur kerja pemesanan yang sama.