Sebelum meminta organisasi Salesforce, siapkan gambaran sederhana tentang organisasi Anda, sistem yang Anda gunakan saat ini, masalah yang ingin Anda selesaikan, area operasional yang ingin Anda jelajahi, dan orang-orang yang mungkin perlu terlibat.
Anda tidak perlu spesifikasi teknis lengkap atau rencana implementasi. Tujuannya adalah untuk memberikan Booking Ninjas konteks yang cukup untuk memahami apa yang dibutuhkan organisasi Anda dan membuat tahap berikutnya lebih berguna. Jika Anda tidak yakin apakah Anda sudah berada di tahap ini, pertama-tama tinjau apakah Anda siap untuk meminta organisasi Salesforce .
Informasi Apa yang Harus Anda Siapkan?
Anda tidak perlu dokumen persyaratan yang besar. Mulailah dengan enam area yang memberikan Booking Ninjas gambaran praktis tentang operasi Anda.
- Organisasi Anda: apa yang Anda lakukan, di mana Anda beroperasi, dan ukuran umum operasi.
- Sistem Anda saat ini: perangkat lunak, spreadsheet, proses manual, atau lingkungan Salesforce yang digunakan tim Anda saat ini.
- Tantangan utama Anda: di mana pekerjaan lambat, terputus, sulit dilacak, atau tidak perlu manual.
- Prioritas Anda: area operasional yang ingin Anda pahami atau tingkatkan terlebih dahulu.
- Pemangku kepentingan Anda: orang-orang yang memahami operasi, teknologi, Salesforce, atau keputusan bisnis akhir.
- Pertanyaan Anda: apa pun yang masih perlu Anda jelaskan kepada Booking Ninjas sebelum melanjutkan.
Apa yang Harus Anda Bagikan Tentang Organisasi Anda?
Mulailah dengan dasar-dasar: jenis organisasi Anda, lokasi atau lokasi, ukuran perkiraan, dan layanan atau operasi utama yang Anda kelola.
Misalnya, operasi Anda mungkin melibatkan kamar, ruang, fasilitas, pelanggan, anggota, penghuni, janji temu, program, staf, pembayaran, pemeliharaan, atau beberapa area ini bekerja sama.
Konteks ini membantu Booking Ninjas memahami model operasi mana yang relevan. Anda juga dapat menjelajahi solusi Booking Ninjas untuk melihat bagaimana platform diposisikan untuk berbagai jenis organisasi.
Apa yang Harus Anda Ketahui Tentang Pengaturan Anda Saat Ini?
Siapkan untuk menjelaskan bagaimana tim Anda bekerja saat ini. Anda mungkin sudah menggunakan Salesforce, sistem bisnis lain, beberapa alat khusus, spreadsheet, atau proses manual.
Anda tidak perlu mendokumentasikan setiap detail teknis. Lebih berguna pada tahap ini untuk mengidentifikasi sistem penting dan menjelaskan peran masing-masing saat ini.
Jika beberapa sistem perlu tetap ada, Booking Ninjas dapat mengevaluasi opsi integrasi yang relevan selama tahap proyek yang sesuai.
Di mana informasi tersebar di berbagai alat, juga berguna untuk memahami bagaimana Booking Ninjas mendekati manajemen data terhubung di Salesforce .
Apa yang Ingin Anda Tingkatkan?
Fokuslah terlebih dahulu pada masalah operasional daripada mencoba merancang perangkat lunak akhir sendiri.
Prioritas Anda mungkin termasuk mengatur pemesanan, mengurangi pekerjaan spreadsheet, meningkatkan pelaporan, mengoordinasikan staf, mengelola pelanggan atau anggota, menyederhanakan penagihan, menghubungkan fasilitas dan pemeliharaan, atau membawa proses yang terputus ke dalam lingkungan bersama.
Jika penyerahan manual adalah bagian dari masalah, meninjau otomatisasi alur kerja dapat membantu Anda memahami bagaimana proses yang dapat diulang dapat ditangani dalam platform yang terhubung.
Untuk konteks yang lebih luas, lihat bagaimana Booking Ninjas mendekati menghubungkan operasi yang berkembang di satu platform .
Siapa yang Harus Terlibat?
Anda tidak perlu mengumpulkan tim implementasi lengkap sebelum meminta org. Namun, penting untuk mengetahui siapa yang dapat memberikan konteks yang tepat saat evaluasi berkembang.
- Seseorang yang memahami operasi sehari-hari organisasi.
- Orang yang memimpin evaluasi Booking Ninjas.
- Kontak teknologi atau Salesforce ketika sistem yang ada atau Salesforce relevan.
- Seseorang yang dapat meninjau persyaratan bisnis dan membantu membuat keputusan akhir.
Apa yang Belum Anda Butuhkan?
Meminta organisasi Salesforce masih merupakan bagian dari perjalanan evaluasi. Anda tidak perlu memiliki desain implementasi lengkap sebelumnya.
- Anda tidak perlu setiap alur kerja sepenuhnya dipetakan.
- Anda tidak perlu dokumen persyaratan teknis lengkap.
- Anda tidak perlu mengetahui setiap istilah Salesforce.
- Anda tidak perlu rencana implementasi yang telah diselesaikan.
Yang paling penting adalah dapat menjelaskan di mana organisasi Anda berada saat ini, apa yang sulit, dan apa yang ingin Anda jelajahi selanjutnya.
Apa Jika Anda Masih Memiliki Pertanyaan?
Adalah hal yang normal untuk masih memiliki pertanyaan pada titik ini. Catat apa pun yang dapat membantu Anda lebih memahami apa yang disiapkan Booking Ninjas atau apa yang terlibat dalam tahap berikutnya.
Jika istilah Salesforce itu sendiri tidak jelas, tinjau apa itu organisasi Salesforce dan mengapa organisasi Salesforce Anda penting sebelum melanjutkan.
Apa yang Terjadi Selanjutnya?
Setelah Anda memiliki informasi dasar ini siap, Anda memiliki konteks yang cukup untuk melanjutkan ke bagian berikutnya dari perjalanan organisasi Salesforce.
Lanjutkan ke apa yang terjadi setelah Anda meminta organisasi Salesforce .