AI가 도와줍니다. 포털 규칙은 통제됩니다.
Booking Ninjas는 포털 사용자를 그들이 접근할 수 있는 기록, 서비스, 콘텐츠 및 워크플로우에 연결합니다.
AI는 질문에 답하고, 사용자를 안내하며, 콘텐츠를 추천하고, 활동을 요약하고, 참여 패턴을 표시할 수 있습니다. 민감한 작업은 여전히 귀하의 권한 및 워크플로우 규칙을 따릅니다.
AI가 포털 경험을 지원하는 모습을 지켜보세요
포털 권한, records 및 승인된 작업이 통제되는 동안 사용자가 답변과 다음 단계를 찾는 모습을 보여주세요.
셀프 서비스 안내
사용자가 예약, 계정 정보, 문서, 요청 또는 기타 승인된 포털 기록을 찾는 모습을 보여주세요.
질문에 답하고 라우팅하기
어시스턴트가 일반적인 질문에 답하고, 맥락을 요약하거나 필요한 경우 요청을 직원에게 전달하는 모습을 보여주세요.
경험 개인화하기
허용된 프로필, 역할, 멤버십 또는 예약 맥락에 맞게 콘텐츠 또는 다음 단계를 조정하는 모습을 보여주세요.
인증된 Salesforce 생태계.
Booking Ninjas는 Salesforce AppExchange에 공개적으로 상장되어 있으며, 구매자가 플랫폼 및 공개 상장 세부정보를 검토할 수 있는 외부 장소를 제공합니다.
필요한 포털 경험으로 시작하세요
포털 확장은 외부 사용자가 Booking Ninjas 기록 및 귀하가 노출하기로 선택한 워크플로우 주위에 셀프 서비스 레이어를 제공합니다.
게스트 및 고객 접근
승인된 예약, 계정 정보, 문서, 요청, 결제 또는 기타 셀프 서비스 기록을 노출하세요.
회원 경험
사용자 경험이 멤버십 상태, 저장된 가치 또는 회원 전용 워크플로우에 따라 달라질 때 포털과 멤버십을 결합하세요.
AI가 포털 사용자를 도울 수 있는 곳
AI를 사용하여 반복적인 지원을 줄이고 셀프 서비스를 더 쉽게 만들되, 어시스턴트에게 무제한 접근이나 권한을 부여하지 마세요.
일반적인 질문에 답하기
승인된 포털 콘텐츠, 문서 및 허용된 기록을 사용하여 일반적인 질문에 답하고 사용자를 올바른 장소로 안내하세요.
셀프 서비스 안내
사용자가 예약, 요청, 송장, 문서, 결제, 이벤트, 멤버십 기록 또는 그들에게 제공되는 다음 단계를 찾도록 도와주세요.
요약 및 전달하기
요청이 직원에게 전달될 필요가 있을 때 대화 및 관련 포털 맥락을 요약하세요.
개인화된 안내
구성된 경우 허용된 프로필, 멤버십, 예약, 이벤트 또는 서비스 맥락에 맞게 콘텐츠 또는 제안된 다음 단계를 조정하세요.
포털 접근 및 민감한 작업 통제 유지
AI는 사용자를 안내하고 맥락을 준비할 수 있습니다. 인증, 권한, 승인, 신원 정책, 결제, 계정 변경 및 기타 민감한 작업은 구성된 워크플로우에 의해 관리됩니다.
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인증 및 권한
AI는 사용자와 워크플로우가 접근할 수 있는 기록이나 콘텐츠만 볼 수 있어야 합니다.
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민감한 작업
결제, 환불, 계정 변경, 승인, 접근 변경 및 기타 민감한 작업은 명시적인 통제 뒤에 남아 있습니다.
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커뮤니케이션 및 동의
이메일, SMS 및 WhatsApp 홍보는 제공자, 동의, 통신사, 네트워크 및 구현 요구 사항의 적용을 받습니다.
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인간 검토
직원은 예외, 에스컬레이션, 계정 결정, 준수 및 더 높은 영향의 고객 행동에 대한 책임이 있습니다.
사람 및 포털 가격
포털이 Booking Ninjas 운영 기록에 의존할 때 핵심으로 시작한 다음, 필요한 경우에만 포털 확장 및 기타 확장을 추가하세요.
핵심 패키지
포털에 연결된 워크플로우의 예약 및 운영 기반입니다.
- 예약 엔진 + 예약 시스템
- 고객, 청구, 요청 및 보고 맥락
- 시작 계층에서 1–50 활성 예약 가능 단위
- 무제한 관리 단위
포털
구현에 필요한 사용자 경험 및 워크플로우를 위한 셀프 서비스 포털을 추가하세요.
- $100 월별 확장 가격으로 하나의 포털
- 승인된 기록에 연결된 포털 콘텐츠 및 워크플로우
- 고객, 게스트, 회원 또는 기타 외부 사용자 사용 사례
- Salesforce 또는 제3자 라이센스는 해당되는 경우 별도로 적용될 수 있습니다.
AI 지원 포털 경험
워크플로우 및 데이터가 정당화하는 경우 대화형 지원, 개인화, 다국어 지원 또는 행동 분석을 추가하세요.
- 승인된 콘텐츠 Q&A 및 안내
- 대화 요약 및 전달 맥락
- 선택된 개인화 또는 추천
- 사용량, 언어, 통합 및 거버넌스는 별도로 범위가 설정됨
커뮤니케이션 허브는 더 넓은 이메일, SMS 또는 WhatsApp 홍보가 필요할 때 조직당 +$100/월입니다. 멤버십은 포털이 멤버십 워크플로우에 의존할 때 1,000 활성 회원당 +$100/월입니다. AI/제공자 사용, 번역, 제3자 라이센스, 새로운 통합, 테스트, 교육 및 구현은 해당되는 경우 별도로 범위가 설정됩니다.
포털 소프트웨어 vs AI 지원 포털 운영
AI는 안내 및 맥락을 추가합니다. 경험 아래의 포털 기록, 권한 또는 워크플로우 통제를 대체하지 않습니다.
| 기능 | 전통적인 포털 | Booking Ninjas | 독립형 AI 어시스턴트 |
|---|---|---|---|
| 포털 기록 | 포털 전용 기록 | 연결된 BN 운영 맥락 | 데이터 연결 필요 |
| 셀프 서비스 | 페이지, 양식, 워크플로우 | 포털 워크플로우 + 승인된 AI 안내 | 워크플로우 통합 필요 |
| 대화형 도움 | FAQ / 지원 양식 | AI 지원 가능 | 핵심 강점 |
| 개인화 | 규칙 및 세그먼트 | 규칙 + AI 지원 맥락 | 제공된 프로필 데이터에 따라 다름 |
| 권한 | 포털 접근 모델 | 워크플로우에서 명시적으로 유지 | 별도로 설계해야 함 |
| 다채널 홍보 | 별도의 도구 | 필요할 때 커뮤니케이션 허브 | 제공자 의존 |
| Salesforce 맥락 | 통합 필요 | Salesforce 네이티브 | 통합 필요 |
자주 묻는 질문
하나의 포털 경험으로 시작하기
사용자가 가장 필요로 하는 셀프 서비스 워크플로우를 선택하세요. 그런 다음 더 나은 안내, 인수인계 또는 개인화가 반복 작업을 줄일 수 있는 곳에만 AI를 추가하세요.