클라이언트 포털
클라이언트가 문서, 계좌 정보, 요청, 청구 기록 및 서비스 업데이트를 찾도록 도와줍니다.
클라이언트 포털 탐색하기AI가 도와줍니다. 포털 규칙은 통제됩니다.
Booking Ninjas는 포털 사용자를 그들이 접근할 수 있는 기록, 서비스, 콘텐츠 및 워크플로우에 연결합니다.
AI는 질문에 답하고, 사용자를 안내하며, 콘텐츠를 추천하고, 활동을 요약하고, 참여 패턴을 표시할 수 있습니다. 민감한 작업은 여전히 귀하의 권한 및 워크플로우 규칙을 따릅니다.
포털 내 AI 가상 비서
사용자가 접근할 수 있는 포털 콘텐츠와 기록을 사용하여 더 빠른 답변과 더 명확한 다음 단계를 제공합니다.
직원 포털
직원이 승인된 내부 리소스, 요청, 정책 및 운영 정보를 찾도록 안내합니다.
직원 포털 탐색하기회원 포털
회원에게 계좌, 예약, 결제, 이벤트 및 참여 정보를 지원합니다.
회원 포털 탐색하기파트너 포털
파트너가 과제, 기록, 문서 및 승인된 협업 워크플로우를 찾도록 도와줍니다.
파트너 포털 탐색하기질문에 답하기
포털 콘텐츠 및 허용된 기록에서 일반적인 질문에 답합니다.
사용자 안내하기
사용자를 올바른 페이지, 기록, 문서, 서비스 또는 다음 단계로 안내합니다.
지원 작업
구성된 경우 보조자 상호작용을 양식, 요청 또는 워크플로우 단계에 연결합니다.
다음 단계 추천하기
허용된 사용자 맥락에서 관련 콘텐츠, 서비스 또는 다음 단계를 제안합니다.
AI로 포털 경험 개인화하기
프로필, 행동 및 참여 데이터를 사용하여 콘텐츠, 추천 및 알림을 맞춤화합니다.
개인화된 포털 경험
사용자가 포털에서 사용할 수 있는 맥락에 맞게 콘텐츠, 대시보드 섹션, 알림 및 서비스 안내를 조정합니다.
- 개인화된 콘텐츠 제공
- 역할 또는 세그먼트 기반 대시보드 보기
- 맥락 기반 알림
- 관련 서비스 추천
관련 추천
AI 추천 엔진을 사용하여 사용자가 접근할 수 있는 관련 서비스, 콘텐츠, 프로그램 또는 다음 단계를 제안합니다.
회원 기반 경험의 경우 추천을 연결합니다. 회원 참여 및 플랫폼에서 이미 관리되는 사용자 생애 주기.
AI 지원 다국어 포털
AI 현지화 소프트웨어를 사용하여 검토 및 승인을 유지하면서 여러 언어로 포털 콘텐츠를 번역하고 조정합니다.
번역 지원
필요한 경우 검토와 함께 번역된 포털 콘텐츠를 생성하거나 업데이트합니다.
언어 및 지역 조정
프로필 및 로케일 맥락을 사용하여 언어 또는 지역별로 콘텐츠를 조정합니다.
다국어 도움 콘텐츠
도움 콘텐츠를 여러 언어로 제공하되 콘텐츠 제어를 유지합니다.
현지화 워크플로우
AI 지원을 연결합니다. 소프트웨어 현지화 구조화된 번역 및 승인 워크플로우를 위해.
신원 및 접근을 위한 AI 신호
AI를 사용하여 비정상적인 접근 활동을 표시합니다. 인증, SSO, MFA 및 권한은 여전히 귀하의 보안 규칙을 따릅니다.
사용자 인증
인증 규칙을 변경하지 않고 비정상적인 로그인 패턴을 표시합니다.
싱글 사인온
승인된 SSO 제공자 및 신원 정책에 따라 접근을 유지합니다.
다단계 인증
민감한 접근 및 고위험 작업에 MFA를 추가합니다.
제로 트러스트 보안
최소 권한 및 정책 기반 접근 제어를 유지합니다.
포털 경험 전반에 걸친 하나의 AI 레이어
가상 비서, 개인화, 행동 분석 및 현지화를 위해 동일한 포털 데이터 및 워크플로우를 사용합니다.
AI 가상 비서
사용자를 승인된 콘텐츠, 기록 및 포털 워크플로우를 통해 안내합니다.
대화형 AI 비서
채팅 스타일 질문, 요청 분류 및 안내된 응답을 지원합니다.
AI 추천 엔진
승인된 맥락을 사용하여 관련 콘텐츠, 서비스 또는 다음 단계를 제안합니다.
AI 개인화 엔진
허용된 프로필, 역할 또는 세그먼트를 중심으로 포털 콘텐츠 및 안내를 조정합니다.
AI 사용자 행동 분석
참여, 사용, 이탈 및 마찰 패턴을 검토를 위해 표면화합니다.
AI 현지화 소프트웨어
다국어 포털 콘텐츠 및 현지화 워크플로우를 지원합니다.
AI가 포털 작업을 줄이는 곳
접근 및 보안 제어가 가시적으로 유지되는 동안 반복적인 지원, 탐색, 개인화 및 검토를 위해 AI를 사용합니다.
더 빠른 1차 응답
포털 및 지식 콘텐츠에서 일반적인 질문에 답합니다.
더 나은 셀프 서비스
사용자를 기록, 양식, 문서, 요청 및 다음 단계로 안내합니다.
더 관련성 높은 경험
개인화를 위해 역할, 세그먼트, 행동 및 서비스 데이터를 사용합니다.
측정 가능한 참여
포털 사용 및 행동 패턴을 명확하게 추적합니다.
확장 가능한 현지화
다국어 콘텐츠 및 검토 워크플로우 내에서 AI를 사용합니다.
관리되는 접근
정의된 보안 제어 뒤에 인증, 권한 및 민감한 작업을 유지합니다.
관련 사람 및 포털 기능
먼저 포털 기반을 구축한 다음 도움이 되는 곳에 AI를 추가합니다.
AI 추가 기능
AI 사람 및 포털 가격
현재 Booking Ninjas 요금제에 AI를 추가하세요. 가격은 포털 범위, 대화량, 언어, 작업, 데이터 접근 및 지원에 따라 다릅니다.
포털 AI 시작점
AI 사람 및 포털 지원
시작하기
$500
/ 월
집중적인 포털 지원 및 참여 사용 사례를 위한 것입니다.
- 가상 비서 및 FAQ 지원
- 요청 분류 및 응답 초안 작성
- 경량 개인화 및 추천
- 선택된 포털 워크플로우에 맞춘 사용 및 지원
고급 참여 AI
고급 대화형 및 개인화 AI
가격
검토 후 맞춤형
더 많은 채널, 언어, 자동화, 개인화 또는 신원 민감한 워크플로우를 위한 것입니다.
- 고급 대화형 워크플로우
- 행동 기반 개인화 및 추천
- 다국어 및 현지화 범위
- 더 높은 사용량, 모니터링 또는 거버넌스 요구 사항
일회성 구현 비용
필수 — 범위에 따라 논의됨
왜 배우나요?
우리는 구현을 확인하기 전에 포털 유형, 사용자, 권한, 데이터 소스, AI 제공자, 작업, 언어, 테스트 및 거버넌스를 검토합니다.
AI 제공자 사용, Salesforce 포털 또는 Experience Cloud 제품/라이센스, 메시징 서비스, 번역 서비스, 타사 통합, 데이터 마이그레이션, 및 별도로 범위가 설정된 개발은 포함된 것으로 암시되지 않습니다.
포털 소프트웨어 vs Booking Ninjas + AI
AI가 동일한 포털 기록, 권한 및 워크플로우에 연결될 때 어떻게 작동하는지 확인하세요.
| 기능 | 전통적인 포털 소프트웨어 |
|
독립형 AI 비서 |
|---|---|---|---|
| 포털 맥락 | 포털 기록 및 페이지 | 포털 기록 + 승인된 AI 맥락 | 소스 데이터에 연결되어야 합니다. |
| 대화형 지원 | FAQ 또는 지원 양식 | 포털 워크플로우 내 AI 지원 | 핵심 강점, 그러나 포털 논리와는 별개 |
| 개인화 | 규칙 및 세그먼트 | 규칙 + AI 지원 추천 | 연결된 프로필 데이터에 따라 다름 |
| 워크플로우 작업 | 구성된 포털 워크플로우 | AI는 승인된 작업에 연결할 수 있습니다. | 외부 통합이 필요합니다. |
| 신원 및 권한 | 포털 접근 모델 | 권한은 Salesforce 워크플로우의 일부로 남아 있습니다. | 비서를 중심으로 설계되어야 합니다. |
| 행동 분석 | 사용량 보고 | 사용량 데이터 + AI 지원 패턴 검토 | 제공된 이벤트 데이터에 따라 다름 |
| 현지화 | 언어 구성 | 구조화된 현지화 + AI 지원 | 제공자 및 콘텐츠 흐름에 따라 다름 |
| 확장 | 포털 기능 추가 | 동일한 포털 기반에 AI 사용 사례 추가 | 통합 및 비서 기능 추가 |
자주 묻는 질문
하나의 포털 사용 사례로 시작하기
AI가 가장 반복적인 작업을 제거할 수 있는 포털 워크플로우를 선택하세요. 그런 다음 데이터, 권한, 작업, 제어 및 사용량을 그에 맞춰 범위 설정하세요.