세일즈포스의 셀프 서비스 포털
고객, 손님, 회원, 학생, 세입자 또는 기타 외부 사용자가 Booking Ninjas 정보와 사용자가 노출하기로 선택한 작업에 접근할 수 있는 한 곳을 제공합니다.
셀프 서비스 포털은 포털 확장입니다.
+100달러/월 포털당
포털당 / 월
외부 사용자 경험을 위한 하나의 셀프 서비스 포털 구성입니다.
코어 + 하나의 포털
코어는 월 400달러입니다. 코어 워크플로가 필요한 경우 +100달러/월에 하나의 셀프 서비스 포털을 추가하세요.
필요한 모듈 연결
코어, 멤버십, 클래스 앱, 이벤트 관리, 커뮤니케이션 허브 및 기타 확장은 필요에 따라 별도로 유지됩니다.
셀프 서비스 포털을 작동하는 모습 보기
외부 사용자 경험, 사용 가능한 셀프 서비스 작업 및 포털 활동이 직원 워크플로와 어떻게 연결되는지 보여줍니다.
계정 및 프로필
프로필 세부정보, 문서, 잔액, 예약, 요청 및 외부 사용자에게 제공되는 기타 작업을 보여줍니다.
예약 및 청구
포털을 통해 노출된 구성된 예약, 송장, 잔액, 결제 또는 요청 워크플로를 보여줍니다.
직원 인수
포털 작업이 Booking Ninjas에 어떻게 나타나고 직원이 내부에서 사용하는 기록과 연결되는지 보여줍니다.
검증됨 세일즈포스 생태계에서.
Booking Ninjas는 세일즈포스 AppExchange에 공개적으로 나열되어 있어 구매자가 제품과 그 공개 목록 세부정보를 검토할 수 있는 외부 장소를 제공합니다.
외부 사용자에게 적절한 셀프 서비스 접근 제공
직원을 위한 별도의 운영 시스템을 만들지 않고 외부 사용자가 필요한 기록과 작업을 노출합니다.
프로필 및 계정
사용자가 포털 설정에 의해 허용된 계정 정보를 보거나 업데이트할 수 있도록 합니다.
예약 및 계정 세부정보
포털 뒤에 있는 모듈에서 구성된 예약, 예약, 서비스, 잔액, 계정 세부정보 또는 기타 관련 기록을 표시합니다.
송장 및 결제
필요한 청구 설정이 구성되었을 때 선택된 송장, 잔액, 결제 내역 또는 결제 작업을 노출합니다.
예약 및 요청
기본 모듈이 사용될 때 사용자가 구성된 예약, 예약, 요청 또는 서비스 워크플로에 접근할 수 있도록 합니다.
문서 및 리소스
선택된 계약, 정책, 확인서, 양식 및 리소스를 적절한 사용자에게 제공합니다.
셀프 서비스와 그 뒤의 작업 연결
포털을 예약, 청구, 요청, 멤버십, 수업, 이벤트 및 적절한 Booking Ninjas 모듈에 의해 지원되는 기타 워크플로를 위한 외부-facing 레이어로 사용합니다.
수업
클래스 앱이 사용될 때 수업 등록 또는 참여 워크플로를 노출합니다.
이벤트
이벤트 관리가 사용될 때 이벤트 정보 또는 참여 워크플로를 노출합니다.
예약
코어가 운영 설정의 일부일 때 예약 또는 예약 워크플로를 노출합니다.
요청
사용자가 지원되는 요청을 제출하고 구성된 곳에서 관련 상태 정보를 볼 수 있도록 합니다.
셀프 서비스와 커뮤니케이션을 올바른 레이어에 유지
포털은 사용자가 정보를 보고 작업을 수행할 수 있는 장소를 제공합니다. 더 넓은 이메일, SMS, WhatsApp, 후속 조치 및 콘텐츠 초안 작성은 커뮤니케이션 허브에 속합니다.
포털 내 정보
구성된 곳에서 포털 경험 내에서 선택된 공지, 문서, 상태 정보 또는 다음 작업을 보여줍니다.
커뮤니케이션 허브
구성된 곳에서 더 넓은 이메일, SMS, WhatsApp, 대화 기록, 후속 조치 및 AI 지원 메시지 초안 작성을 위해 커뮤니케이션 허브를 추가합니다.
거래 업데이트
기본 워크플로가 이를 지원하는 경우 구성된 예약, 청구, 수업, 이벤트 또는 요청 알림을 사용합니다.
외부 사용자가 접근할 수 있는 것 제어
포털 접근은 세일즈포스 보안 모델, 외부 사용자 설정 및 셀프 서비스용으로 의도된 기록을 중심으로 구성됩니다.
- 포털에 대해 구성된 외부 사용자 인증
- 역할 및 기록 기반 접근 권한
- 선택된 계정, 청구, 문서 및 참여 데이터
- 구성된 곳에서 직원에게 제공되는 활동 기록
- 필요한 경우 세일즈포스 외부 사용자 라이센스는 별도로 될 수 있습니다.
포털은 접근 레이어입니다. 다른 모듈이 작업을 지원합니다.
셀프 서비스 포털을 외부 접근을 위해 사용한 다음 사용자가 접근할 수 있는 워크플로에 필요한 모듈을 추가합니다.
- 셀프 서비스 포털 — 포털 확장
- 회원 기록, 계획, 갱신, 혜택 및 저장된 가치 — 멤버십
- 예약, 가용성, 송장 및 청구 — 코어
- 수업, 등록 및 출석 — 클래스 앱
- 이벤트 및 BEO — 이벤트 관리
- 더 넓은 다채널 아웃리치 — 커뮤니케이션 허브
- 새 통합 또는 클라이언트 특정 포털 논리 — 별도로 범위 지정
셀프 서비스 포털 가격
셀프 서비스 포털은 포털당 +100달러/월의 포털 확장입니다.
포털 확장
구성된 Booking Ninjas 워크플로에 대한 외부 셀프 서비스 접근
포털당 / 월
외부 사용자 경험을 위한 하나의 셀프 서비스 포털 구성입니다.
코어 + 하나의 포털
코어는 월 400달러입니다. 코어 워크플로가 필요한 경우 +100달러/월에 하나의 포털을 추가하세요.
구현
포털 디자인, 외부 사용자, 권한, 워크플로, 통합, 테스트 및 롤아웃은 범위에 따라 다릅니다.
최소 구독
Booking Ninjas는 시작합니다 400달러/월. 셀프 서비스 포털은 +100달러/월 포털당.
셀프 서비스 포털: Booking Ninjas vs 기타 접근 방식
이메일/수동 서비스, 독립형 포털 및 Booking Ninjas 운영에 연결된 셀프 서비스 레이어를 비교합니다.
| 기능 | 이메일 / 수동 | Booking Ninjas | 독립형 포털 |
|---|---|---|---|
| 외부 셀프 서비스 | 직원 의존 | 포털 확장 | 보통 지원됨 |
| 운영 맥락 | 별도의 기록 | BN 기록에 연결됨 | 통합 필요 |
| 예약 및 청구 | 이메일 / 별도의 링크 | 코어에 연결할 수 있음 | 통합 필요 |
| 수업 및 이벤트 | 별도의 양식 | BN 모듈에 연결됨 | 제품에 따라 다름 |
| 역할 기반 접근 | 수동 공유 | 구성 가능 | 보통 지원됨 |
| 세일즈포스 맥락 | 네이티브 연결 없음 | 세일즈포스 네이티브 | 통합 필요 |
| 포털 가격 | 직원 시간 | +100달러 포털당/월 | 공급업체 가격은 다를 수 있음 |
| 최적의 적합 | 매우 가벼운 셀프 서비스 | 셀프 서비스 + BN 운영 | 독립형 포털 사용 사례 |
자주 묻는 질문
외부 사용자에게 필요한 정보를 접근할 수 있는 한 곳을 제공합니다
Self-Service Portal을 외부 접근을 위해 사용한 다음, 셀프 서비스 경험이 필요한 경우 Core, Membership, Class App, Event Management 및 기타 Booking Ninjas 모듈을 연결하세요.