Salesforce에서 개인정보 보호 관리
팀이 Salesforce에서 관리하는 고객 및 운영 데이터를 중심으로 동의 레코드, 개인정보 보호 요청, 액세스 제어, 후속 조치 및 보고를 구성하세요.
Booking Ninjas에서 사용하는 데이터를 중심으로 개인정보 보호 워크플로를 관리하세요.
Booking Ninjas는 Salesforce 내에서 구조화된 동의 레코드, 커뮤니케이션 환경설정, 개인정보 보호 요청, 권한, 워크플로 담당자, 활동 이력 및 보고 기능을 지원할 수 있습니다.
정확한 개인정보 보호 제어는 데이터 모델, Booking Ninjas 모듈, Salesforce 구성, 통합, 조직 정책 및 구현 범위에 따라 달라집니다.
동의 및 커뮤니케이션 환경설정 통합 관리
고객 커뮤니케이션 환경설정을 관련 Salesforce 레코드와 연결해 관리합니다.
동의 레코드
구성된 동의 또는 환경설정 정보를 적절한 고객 레코드와 함께 저장합니다.
채널 환경설정
이메일, SMS 또는 기타 구성된 방법과 같은 채널의 커뮤니케이션 환경설정을 추적합니다.
환경설정 이력
Salesforce 설정과 워크플로에서 변경 이력을 기록하는 경우, 사용 가능한 이력을 보존합니다.
액세스 제어
구성된 Salesforce 권한을 사용해 개인정보 보호 관련 레코드를 조회하거나 업데이트할 수 있는 사용자를 제어합니다.
개인정보 보호 요청 워크플로 구성
액세스, 정정, 삭제 또는 기타 개인정보 보호 관련 요청을 정해진 프로세스에 따라 구성합니다.
요청 접수
지원되는 개인정보 보호 요청을 접수하면 구조화된 레코드를 생성합니다.
검토 및 배정
검토를 위해 적절한 담당자, 팀, 역할 또는 대기열로 요청을 전달합니다.
이행 추적
요청 워크플로 전반에서 구성된 단계, 담당자, 상태 및 목표 날짜를 추적합니다.
요청 이력
내부 검토를 위해 사용 가능한 요청 활동과 관련 지원 레코드를 함께 보관합니다.
Booking Ninjas 워크플로에 개인정보 보호 제어 적용
구현 환경의 고객 데이터 및 운영 데이터에 권한과 구성된 워크플로 규칙을 적용합니다.
데이터 액세스
Salesforce 권한을 사용해 어떤 사용자가 선택한 레코드와 필드에 액세스할 수 있는지 제어합니다.
커뮤니케이션 규칙
구성된 커뮤니케이션 워크플로에서 연락 진행 여부를 결정할 때 사용 가능한 환경설정을 활용합니다.
보존 워크플로
구현에서 지원하는 경우 보존 요건과 관련된 내부 검토 또는 후속 조치를 구성합니다.
레코드 변경
지원되는 경우 승인된 정정, 익명화 또는 삭제 작업에 대해 구성된 워크플로를 사용합니다.
Salesforce에서 개인정보 보호 활동 검토
구현 과정에서 수집한 개인정보 보호 워크플로 데이터를 활용해 운영 현황을 관리하세요.
- 동의 및 기본 설정 기록
- 개인정보 보호 요청 상태
- 현재 요청 담당자
- 열린 후속 조치 작업
- 설정된 목표 날짜
- 확인 가능한 요청 이력
- 선택한 커뮤니케이션 기본 설정
- Salesforce 보고서 및 대시보드
선택적 AI 지원 개인정보 보호 분석
AI는 별도의 범위 설정을 통해 적절한 관리 분석을 지원할 수 있습니다. 법적 판단이나 컴플라이언스 결정으로 간주해서는 안 됩니다.
요청 요약
직원의 검토를 지원하기 위해 적절한 개인정보 보호 요청 활동을 요약합니다.
패턴 검토
이용 가능한 이력을 분석하여 반복되는 요청 또는 프로세스 패턴을 확인합니다.
기본 설정 검토
직원 검토를 위해 적절한 기본 설정 또는 커뮤니케이션 기록에서 불일치 가능성을 파악하도록 지원합니다.
관리 업무 지원
자율적으로 법률 또는 컴플라이언스 결정을 내리지 않고, 이용 가능한 맥락을 바탕으로 직원의 후속 조치 정리를 지원합니다.
Data Privacy 워크플로가 중요한 분야
개인정보 보호 제어 기능은 Booking Ninjas에서 고객, 회원, 학생, 거주자 또는 투숙객 정보를 관리하는 조직을 지원할 수 있습니다.
Data Privacy Management는 운영 거버넌스를 지원하지만 규정 준수를 보장하지는 않습니다
Booking Ninjas는 구현 환경에서 관리하는 데이터와 관련된 동의 기록, 커뮤니케이션 기본 설정, 개인정보 보호 요청, 액세스 제어, 워크플로 담당 및 보고를 체계적으로 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 법률 자문을 제공하거나 GDPR, CCPA, HIPAA 또는 기타 규정 준수를 보장하지 않으며, 기술 스택의 모든 시스템을 자동으로 관리하지도 않습니다. 조직은 개인정보 보호 정책, 법적 요건, 보존 규칙, 요청에 대한 결정, 고지 및 컴플라이언스 프로그램에 대한 책임을 계속 부담합니다.
Salesforce AppExchange에서 이용 가능
Booking Ninjas는 Salesforce AppExchange에서 이용할 수 있습니다.
Data Privacy Management 가격
개인정보 보호 워크플로는 데이터 모델, 정책, 동의 기록, 요청 프로세스 및 통합을 바탕으로 구성됩니다.
프로세스에 맞게 구성
구현 기반여기에는 별도로 고정된 공개 Data Privacy Management 추가 기능 가격이 표시되어 있지 않습니다.
- 동의 및 기본 설정 구조
- 개인정보 보호 요청 워크플로
- 역할 및 권한
- 보존 또는 검토 워크플로
- 보고서 및 대시보드
- 선택적 AI 지원 분석
- 필요한 경우 외부 통합
- 테스트, 교육 및 출시
Booking Ninjas Core
개인정보 보호 워크플로가 Booking Ninjas 예약 및 운영 기록과 연결되는 경우, 예약 가능 유닛 1~50개 기준입니다.
- 예약 엔진 및 예약 시스템
- 재고 관리 및 요금 컨트롤러
- 청구 및 송장 발행
- 요청 및 연락처 관리
- 표준 보고서 및 대시보드
- 기본 거래성 커뮤니케이션
- 관련된 경우 지원되는 기본 제공 통합
수동 개인정보 추적과 연결된 워크플로 비교
개인정보 관련 기록과 후속 조치를 해당 기록의 기반이 되는 고객 및 운영 데이터와 더 긴밀하게 연결해 관리하세요.
| 기능 | 수동/별도 추적 | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| 동의 기록 | 별도의 파일이나 시스템에 저장될 수 있습니다 | Salesforce 고객 기록과 연결된 상태로 유지할 수 있습니다 |
| 개인정보 보호 요청 | 이메일이나 스프레드시트로 조정하는 경우가 많습니다 | 체계적인 요청 및 후속 조치 워크플로를 사용할 수 있습니다 |
| 담당 | 후속 조치가 수동 인계에 따라 달라질 수 있습니다 | 요청을 설정된 사용자, 팀 또는 대기열에 할당할 수 있습니다 |
| 액세스 제어 | 각 개별 시스템에 따라 다릅니다 | 관련 기록에 대해 설정된 Salesforce 권한을 사용할 수 있습니다 |
| 기록 이력 | 수동으로 통합해야 할 수 있습니다 | 사용 가능한 워크플로 기록을 관련 레코드와 함께 보관할 수 있습니다 |
| 보고 | 개인정보 보호 활동은 별도로 보고해야 할 수 있습니다 | Salesforce 보고서와 대시보드에서 사용 가능한 워크플로 데이터를 검토할 수 있습니다 |
자주 묻는 질문
개인정보 보호 워크플로를 더 쉽게 추적하세요
현재 동의, 개인정보 보호 요청, 액세스 및 후속 조치를 어떻게 관리하는지 알려주시면, 운영 방식에 맞춰 Booking Ninjas 워크플로를 설계해 드립니다.