Salesforce의 레스토랑 관리 소프트웨어
Booking Ninjas는 예약, 테이블 관리, 일상 운영 및 결제를 처리하기 위해 Salesforce 네이티브 레스토랑 관리 소프트웨어를 제공합니다. 서비스 중에 정리된 상태를 유지하고 수작업을 줄이며 여러 도구에 의존하지 않고 고객 데이터를 중앙 집중화하세요.
레스토랑이 매일 직면하는 문제
레스토랑은 빠르게 움직입니다. 예약, 방문, 결제 및 직원 조정이 별도의 도구로 처리될 때 실수가 발생합니다. 볼륨이 증가함에 따라 이러한 문제는 더 나은 시스템 없이는 관리하기 어려워집니다.
- 바쁜 시간 동안 테이블 가용성을 추적하지 못함.
- 예약과 방문을 동시에 관리함.
- 고객 세부정보 또는 특별 요청을 놓침.
- 수동 결제 추적 및 조정.
- 일일 및 주간 성과에 대한 통찰력이 제한됨.
Salesforce가 레스토랑에 차이를 만드는 이유
대부분의 레스토랑 도구는 판매 시점에만 맞춰져 있으며 더 넓은 워크플로우나 장기적인 성장을 지원하지 않습니다. Booking Ninjas가 Salesforce에서 직접 실행되기 때문에 레스토랑은 운영 전반에 걸쳐 더 많은 제어와 유연성을 얻습니다.
- 예약, 고객 및 결제 데이터를 하나의 시스템에 통합.
- 테이블 예약 및 일상 운영 작업 자동화.
- 서비스 스타일, 위치 또는 볼륨에 따라 워크플로 조정.
- 일일 마감 스프레드시트에 의존하지 않고 실시간 운영 데이터 보기.
Booking Ninjas로 관리할 수 있는 것
Booking Ninjas는 레스토랑에 예약, 테이블, 고객 및 결제를 관리할 수 있는 단일 시스템을 제공합니다. 도구를 전환하거나 서비스 중 가시성을 잃지 않고도 가능합니다.
테이블 및 좌석
어떤 테이블이 열려 있는지, 예약되었는지 또는 점유되었는지 실시간으로 확인하여 서비스가 원활하게 진행되도록 합니다.
예약 및 방문
여러 시스템을 조정하지 않고 한 곳에서 예약과 방문을 함께 관리합니다.
고객 기록
고객 방문 기록, 선호도 및 메모를 추적하여 보다 개인화된 서비스를 제공합니다.
일일 운영
서비스 시간 동안 명확하고 공유된 가시성으로 프론트 오브 하우스 조정을 지원합니다.
결제 및 요금
고객 및 예약 기록에 직접 연결된 청구서, 보증금 및 추가 요금을 처리합니다.
다수의 위치
단일 레스토랑 또는 여러 위치를 동일한 Salesforce 네이티브 시스템에서 관리합니다.
자동화를 통한 스마트한 레스토랑 운영
레스토랑 운영은 팀을 느리게 하는 지속적인 작은 작업을 생성합니다. Salesforce 자동화 및 AI 준비 워크플로를 통해 Booking Ninjas는 레스토랑이 더 효율적으로 운영되고 더 큰 가시성을 갖도록 돕습니다.
수동 조정 줄이기
서비스 중 직원 간의 왕복을 줄이기 위해 일상 운영 작업을 자동화합니다.
테이블 회전율 개선
좌석 흐름과 가용성을 최적화하여 직원에게 과부하를 주지 않고 더 많은 고객을 서비스합니다.
예약 충돌 방지
실시간 자동화된 제어로 이중 예약 및 일정 문제를 방지합니다.
명확한 고객 통찰력
실시간 Salesforce 데이터를 사용하여 고객 행동 및 트렌드에 대한 더 나은 가시성을 얻습니다.
레스토랑 팀을 위한 혜택
Booking Ninjas는 레스토랑 팀이 복잡성을 추가하지 않고 바쁜 서비스 기간 동안 정리되고 통제된 상태를 유지하도록 돕습니다.
수동 작업 감소
일상 운영에 내장된 자동화를 통해 반복적인 조정 및 수동 업데이트를 줄입니다.
더 나은 서비스 조직
예약 및 테이블 전반에 걸쳐 공유된 실시간 가시성으로 서비스 중 팀을 정렬합니다.
명확한 테이블 및 예약 가시성
혼잡한 시간 동안 혼란을 피하기 위해 가용성, 예약 및 좌석 상태를 명확히 확인합니다.
확장 가능하도록 설계됨
레스토랑이 더 높은 볼륨이나 여러 위치로 확장할 때 지원하는 시스템을 사용합니다.
이 소프트웨어가 가장 적합한 대상
이 솔루션은 구조화된 운영, 실시간 가시성 및 성장할 수 있는 여지가 필요한 레스토랑을 위해 설계되었습니다.
- 독립 레스토랑
- 풀 서비스 다이닝
- 레스토랑 그룹
- 다수의 위치 운영자
- 대상 아님: 배달 전용 주방 또는 제조 시설
레스토랑 관리 소프트웨어 비교
일반적인 레스토랑 도구와 Booking Ninjas의 핵심 운영 기능 비교.
| 일반적인 레스토랑 도구 |
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|---|---|---|---|
| Salesforce 기반 | ✗ | ✓ | |
| 예약 처리 | 기본 | 고급 | |
| 자동화 | 제한적 | 강력함 | |
| 다수의 위치 지원 | 제한적 | 예 | |
| 보고 | 수동 | 실시간 | |
| 데이터 소유권 | 공급업체 제어 | 전체 Salesforce 소유권 | |
