셀프 서비스 키오스크
손님이 예약, 손님 기록 및 체크인 상태를 Booking Ninjas와 연결된 상태로 유지하면서 키오스크에서 선택된 도착 단계를 완료할 수 있도록 합니다.
손님에게 더 빠른 도착 옵션 제공
체크인에 적합한 부분에 대해 키오스크를 사용하고, 예외나 지원이 필요한 경우 직원이 대기할 수 있도록 합니다.
예약 조회
구성된 조회 흐름을 사용하여 손님의 예약을 찾습니다.
손님 세부정보
허용되는 경우 선택된 연락처 및 도착 정보를 검토하거나 업데이트합니다.
체크인 상태
구성된 도착 단계가 완료되면 예약을 업데이트합니다.
직원 인계
필요할 때 예외나 추가 단계를 직원에게 전달합니다.
체크인 흐름 구성
키오스크는 속성 또는 예약 유형에 대해 정의된 도착 단계를 따를 수 있습니다.
예약 찾기
구성된 조회 방법을 사용하여 올바른 예약을 검색합니다.
필수 단계 완료
손님 정보, 확인, 결제 상태 또는 워크플로우에서 요구하는 기타 필드를 수집합니다.
예약 업데이트
구성된 체크인 상태를 기록하고 예약과 연결된 상태로 유지합니다.
작업 계속하기
구현의 일부인 경우 방 준비 상태, 직원, 커뮤니케이션 또는 접근 단계를 트리거합니다.
예약 흐름과 함께 작동
키오스크는 예약 및 도착과 관련된 운영 도구에 연결된 상태로 유지됩니다.
셀프 서비스 키오스크가 적합한 곳
손님이나 거주자가 선택된 도착 단계를 독립적으로 완료하는 데 이익을 얻는 곳에서 키오스크를 사용합니다.
키오스크 범위는 도착 워크플로우에 따라 다릅니다.
Booking Ninjas는 예약 및 체크인 기록에 연결된 셀프 서비스 인터페이스를 지원할 수 있습니다. 신원 확인, ID 스캔, 결제 단말기, 키 카드 장비, 프린터, 접근성 하드웨어, 전문 의료 수집 또는 기타 키오스크 장치는 지원되는 제3자 시스템 또는 별도의 구현 범위가 필요합니다.
Salesforce 생태계에서 확인되었습니다.
Booking Ninjas는 Salesforce AppExchange에 나열되어 있습니다.
가격
셀프 서비스 키오스크는 Booking Ninjas 예약 기반을 사용합니다. 키오스크 설정 및 하드웨어는 구현에 따라 다릅니다.
기본 패키지
1–50개의 활성 예약 가능 단위로 시작합니다.
- 예약 엔진 + 예약 시스템
- 예약 관리
- 프론트 데스크 운영
- 체크인 / 체크아웃
- 표준 보고서 및 대시보드
도어 잠금 관리
지원되는 도어 접근 워크플로우가 셀프 서비스 도착 프로세스의 일부일 때 사용합니다.
- 지원되는 잠금 환경 필요
- 하드웨어 및 공급업체 비용은 별도
- 키오스크 장치는 BN 구독 가격과 별도입니다.
- 구현은 별도로 범위가 설정됩니다.
수동 프론트 데스크 체크인 vs 셀프 서비스 키오스크
손님이 예약 기록을 연결된 상태로 유지하면서 선택된 도착 단계를 완료할 수 있는 또 다른 방법을 제공합니다.
| 기능 | 수동 프론트 데스크 | Booking Ninjas 키오스크 |
|---|---|---|
| 예약 조회 | 직원 조회 | 손님 셀프 서비스 흐름 |
| 손님 세부정보 | 직원 입력 | 손님이 선택된 필드를 확인할 수 있습니다. |
| 체크인 상태 | 직원 업데이트 | 예약 워크플로우에 연결됨 |
| 예외 | 직원이 처리함 | 직원에게 다시 전달할 수 있습니다. |
| 도어 접근 | 별도의 프로세스 | 구성된 경우 지원되는 통합 |
| 보고 | 수동 또는 별도 | Salesforce 보고서 및 대시보드 |
자주 묻는 질문
손님에게 셀프 서비스 도착 옵션 제공
예약 조회, 손님 세부정보, 체크인 상태 및 운영 인계를 Booking Ninjas와 연결된 상태로 유지합니다.