Salesforce의 정부 워크플로우 관리 소프트웨어
Booking Ninjas는 Salesforce에 기본적으로 구축된 정부 워크플로우 관리 소프트웨어를 제공하여 공공 부문 조직이 워크플로우를 자동화하고, 프로세스를 표준화하며, 부서 간 운영 효율성을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
정부 워크플로우 관리의 도전 과제
정부 조직은 엄격한 규정 준수, 투명성 및 책임 요구 사항을 갖춘 복잡한 다단계 워크플로우를 관리합니다.
승인 및 허가 워크플로우
승인, 허가 및 서비스 요청 워크플로우 관리.
부서 간 조정
부서 및 기관 간의 작업 조정.
사건 및 요청 추적
사건, 신청 및 시민 요청 추적.
규정 준수 관리
정책 및 규정 준수 보장.
수동 처리
수동 처리 및 문서 작업 감소.
워크플로우 가시성
워크플로우 상태에 대한 실시간 가시성 유지.
Booking Ninjas가 정부 워크플로우 운영을 지원하는 방법
승인, 사건, 규정 준수 및 기관 간 조정을 위한 중앙 집중식 플랫폼.
워크플로우 및 프로세스 자동화
다단계 정부 워크플로우 및 승인 설계 및 자동화.
사건 및 요청 관리
허가, 신청, 서비스 요청 및 시민 사건 관리.
부서 간 조정
부서 및 기관 간의 작업 및 승인 라우팅.
규정 준수 및 감사 추적
완전한 감사 추적 및 규정 준수 문서 유지.
역할 기반 접근 및 보안
데이터 접근이 정부 보안 정책과 일치하도록 보장.
다기관 워크플로우 관리
동일한 플랫폼에서 기관 또는 관할권 간 운영.
정부 리더십을 위한 자동화 및 가시성
Salesforce 자동화 및 AI 지원 워크플로우는 리더에게 운영 통찰력과 제어를 제공합니다.
수동 처리 감소
수동 처리 및 문서 작업 감소.
조정 개선
부서 간 조정 개선.
업무량 수요 예측
업무량, 인력 및 서비스 수요 예측.
실시간 성과 통찰력
워크플로우 성과에 대한 실시간 가시성 확보.
정부 조직을 위한 가치
정부 기관은 운영의 효율성, 일관성 및 가시성을 얻습니다.
수동 및 종이 기반 프로세스 대체
수동 및 종이 기반 프로세스를 자동화된 워크플로우로 대체.
운영 위험 감소
운영 및 규정 준수 위험 감소.
처리 속도 개선
처리 속도 및 일관성 개선.
AI 기반 서비스 최적화
AI 기반 통찰력을 사용하여 공공 서비스를 최적화.
이 소프트웨어의 대상
복잡한 워크플로우를 가진 공공 부문 조직을 위해 설계되었습니다.
- 지방, 주 및 연방 정부 기관
- 공공 사업, 허가 및 규제 부서
- 주택 당국 및 공공 서비스 조직
- 다기관 정부 운영
- 공공 부문 규정 준수 지원 없이 민간 부문 전용 BPM 도구에 대해 설계되지 않음
정부 워크플로우 관리 소프트웨어 비교
전통적인 도구 vs Booking Ninjas
| 전통적인 도구 |
|
|
|---|---|---|
| Salesforce 기반 플랫폼 | ✗ | ✓ |
| AI 기반 통찰력 | ✗ | ✓ |
| 워크플로우 및 사건 자동화 | 제한적 | 고급 |
| 규정 준수 및 감사 추적 | 수동 | ✓ |
| 다기관 확장성 | 제한적 | ✓ |
자주 묻는 질문
플랫폼 기초
Booking Ninjas는 Salesforce 플랫폼에 직접 구축되어 AI 준비 아키텍처를 갖추고 있어 정부 조직이 워크플로우, 사건, 승인, 규정 준수 및 부서 간 운영을 하나의 안전한 시스템에서 실시간 보고, 지능형 자동화 및 전체 데이터 소유권으로 관리할 수 있도록 합니다.