Kundenportal
Helfen Sie Kunden, Dokumente, Kontoinformationen, Anfragen, Rechnungsunterlagen und Service-Updates zu finden.
Kundenportal erkundenKI hilft. Portalregeln bleiben unter Kontrolle.
Booking Ninjas verbindet Portalbenutzer mit den Datensätzen, Dienstleistungen, Inhalten und Workflows, auf die sie zugreifen dürfen.
KI kann Fragen beantworten, Benutzer anleiten, Inhalte empfehlen, Aktivitäten zusammenfassen und Engagement-Muster kennzeichnen. Sensible Aktionen folgen weiterhin Ihren Berechtigungen und Workflow-Regeln.
KI-virtueller Assistent in Ihren Portalen
Geben Sie Benutzern schnellere Antworten und klarere nächste Schritte, indem Sie die Portalinhalte und Datensätze verwenden, auf die sie zugreifen dürfen.
Mitarbeiterportal
Leiten Sie Mitarbeiter zu genehmigten internen Ressourcen, Anfragen, Richtlinien und Betriebsinformationen.
Mitarbeiterportal erkundenMitgliederportal
Unterstützen Sie Mitglieder mit Informationen zu Konten, Buchungen, Zahlungen, Veranstaltungen und Engagement.
Mitgliederportal erkundenPartnerportal
Helfen Sie Partnern, Aufgaben, Datensätze, Dokumentationen und genehmigte Zusammenarbeit-Workflows zu finden.
Partnerportal erkundenFragen beantworten
Beantworten Sie häufige Fragen aus Portal-Inhalten und genehmigten Datensätzen.
Benutzer anleiten
Leiten Sie Benutzer zur richtigen Seite, Datensatz, Dokument, Dienst oder nächsten Schritt.
Aktionen unterstützen
Verbinden Sie Assistenteninteraktionen mit Formularen, Anfragen oder Workflow-Schritten, wenn konfiguriert.
Nächste Schritte empfehlen
Schlagen Sie relevante Inhalte, Dienstleistungen oder nächste Schritte aus dem genehmigten Benutzerkontext vor.
Konversationelle KI für Portal-Support
Verwenden Sie konversationelle KI, um häufige Fragen zu beantworten, Anfragen zu klassifizieren, Antworten zu entwerfen und komplexe Fälle an Mitarbeiter weiterzuleiten.
FAQ & Wissenshilfe
Beantworten Sie häufige Fragen aus genehmigtem Wissen und Portal-Inhalten.
Anfrageklassifizierung
Identifizieren Sie den Anfragetyp und senden Sie ihn an den richtigen Workflow oder das richtige Team.
An Mitarbeiter übergeben
Leiten Sie komplexe Gespräche mit dem relevanten Kontext an Mitarbeiter weiter.
Multikanal-Kommunikation
Verbinden Sie Portalinteraktionen mit E-Mail-Automatisierung und Push-Benachrichtigungen wenn im Umfang enthalten.
Portal-Erlebnisse mit KI personalisieren
Verwenden Sie Profil-, Verhaltens- und Engagementdaten, um Inhalte, Empfehlungen und Benachrichtigungen anzupassen.
Personalisierte Portal-Erlebnisse
Passen Sie Inhalte, Dashboard-Bereiche, Benachrichtigungen und Serviceanleitungen an den im Portal verfügbaren Benutzerkontext an.
- Personalisierte Inhaltsbereitstellung
- Rollen- oder segmentbasierte Dashboard-Ansichten
- Kontextbasierte Benachrichtigungen
- Relevante Serviceempfehlungen
Relevante Empfehlungen
Verwenden Sie eine KI-Empfehlungsmaschine, um relevante Dienstleistungen, Inhalte, Programme oder nächste Schritte vorzuschlagen, auf die der Benutzer zugreifen kann.
Für mitgliedschaftsbasierte Erlebnisse verbinden Sie Empfehlungen mit Mitgliederengagement und dem Benutzerlebenszyklus, der bereits von der Plattform verwaltet wird.
Verstehen, wie Benutzer das Portal nutzen
Verfolgen Sie Anmeldungen, Navigation, Inhalte, Dienstleistungen und Abbruchpunkte, um zu sehen, wo das Portal verbessert werden kann.
Engagement-Muster sehen
- Anmelde- und Rückkehrmuster
- Navigationsverhalten
- Inhaltsengagement
- Nutzungsverhalten von Dienstleistungen
- Abbruch- und Reibungspunkte
Muster in Verbesserungen umwandeln
Verwenden Sie Verhaltensmuster, um Navigation, Kommunikation und Self-Service-Design zu verbessern.
Dies funktioniert besonders gut mit einem Self-Service-Portal oder Community-Plattform .
KI-unterstützte mehrsprachige Portale
Verwenden Sie KI-Lokalisierungssoftware, um Portal-Inhalte in verschiedene Sprachen zu übersetzen und anzupassen, während die Überprüfung und Genehmigung im Veröffentlichungsprozess bleibt.
Übersetzungsunterstützung
Generieren oder aktualisieren Sie übersetzte Portal-Inhalte, mit Überprüfung, wo nötig.
Sprache- & Regionsanpassung
Passen Sie Inhalte nach Sprache oder Region unter Verwendung von Profil- und Standortkontext an.
Mehrsprachige Hilfsinhalte
Stellen Sie Hilfsinhalte in verschiedenen Sprachen zur Verfügung, während die Inhaltskontrolle erhalten bleibt.
Lokalisierungs-Workflow
Verbinden Sie KI-Unterstützung mit Softwarelokalisierung für strukturierte Übersetzungs- und Genehmigungs-Workflows.
KI-Signale für Identität & Zugriff
Verwenden Sie KI, um ungewöhnliche Zugriffsaktivitäten zu kennzeichnen. Authentifizierung, SSO, MFA und Berechtigungen folgen weiterhin Ihren Sicherheitsregeln.
Benutzerauthentifizierung
Kennzeichnen Sie ungewöhnliche Anmelde-Muster, während die Authentifizierungsregeln unverändert bleiben.
Single Sign-On
Halten Sie den Zugriff an Ihren genehmigten SSO-Anbieter und Identitätsrichtlinien gebunden.
Multi-Faktor-Authentifizierung
Fügen Sie MFA für sensiblen Zugriff und risikobehaftete Aktionen hinzu.
Zero Trust-Sicherheit
Halten Sie Zugriffskontrollen mit minimalen Rechten und richtlinienbasiert in Kraft.
Eine KI-Schicht über Portal-Erlebnisse
Verwenden Sie dieselben Portal-Daten und Workflows für virtuelle Assistenten, Personalisierung, Verhaltensanalyse und Lokalisierung.
KI-virtueller Assistent
Leiten Sie Benutzer durch genehmigte Inhalte, Datensätze und Portal-Workflows.
Konversationelle KI-Assistentin
Unterstützen Sie Fragen im Chat-Stil, Anfrageklassifizierung und geführte Antworten.
KI-Empfehlungsmaschine
Schlagen Sie relevante Inhalte, Dienstleistungen oder nächste Schritte unter Verwendung des genehmigten Kontexts vor.
KI-Personalisierungsmaschine
Passen Sie Portal-Inhalte und Anleitungen an genehmigte Profile, Rollen oder Segmente an.
KI-Nutzerverhaltensanalytik
Oberflächenengagement, Nutzung, Abbruch- und Reibungsmuster zur Überprüfung.
KI-Lokalisierungssoftware
Unterstützen Sie mehrsprachige Portal-Inhalte und Lokalisierungs-Workflows.
Wo KI die Portalarbeit reduziert
Verwenden Sie KI für repetitive Unterstützung, Navigation, Personalisierung und Überprüfung, während Zugriffs- und Sicherheitskontrollen sichtbar bleiben.
Schnellere Antworten der ersten Linie
Beantworten Sie häufige Fragen aus Portal- und Wissensinhalten.
Besserer Self-Service
Leiten Sie Benutzer zu Datensätzen, Formularen, Dokumenten, Anfragen und nächsten Schritten.
Relevantere Erlebnisse
Verwenden Sie Rollen-, Segment-, Verhaltens- und Servicedaten für die Personalisierung.
Messbares Engagement
Verfolgen Sie die Nutzung des Portals und Verhaltensmuster klar.
Skalierbare Lokalisierung
Verwenden Sie KI innerhalb mehrsprachiger Inhalte und Überprüfungs-Workflows.
Geregelter Zugriff
Halten Sie Authentifizierung, Berechtigungen und sensible Aktionen hinter definierten Sicherheitskontrollen.
Verwandte Funktionen für Menschen & Portale
Bauen Sie zuerst die Portalgrundlage auf, fügen Sie dann KI dort hinzu, wo sie hilft.
KI-Add-On
KI-Menschen & Portale Preise
Fügen Sie KI zu Ihrem aktuellen Booking Ninjas-Plan hinzu. Die Preise hängen vom Umfang des Portals, vom Gesprächsvolumen, von den Sprachen, Aktionen, Datenzugriff und Support ab.
Portal AI Ausgangspunkt
AI Menschen & Portale Assist
Beginnend von
500 $
/ Monat
Für fokussierte Portalunterstützung und Engagement-Anwendungsfälle.
- Virtuelle Assistenz und FAQ-Unterstützung
- Anforderungsklassifizierung und Antwortentwurf
- Leichte Personalisierung und Empfehlungen
- Nutzung und Unterstützung beschränkt auf ausgewählte Portal-Workflows
Fortgeschrittene Engagement-AI
Fortgeschrittene Konversations- & Personalisierungs-AI
Preise
Benutzerdefiniert nach Überprüfung
Für mehr Kanäle, Sprachen, Automatisierung, Personalisierung oder identitätssensible Workflows.
- Fortgeschrittene konversationale Workflows
- Verhaltensbasierte Personalisierung und Empfehlungen
- Mehrsprachigkeit und Lokalisierungsumfang
- Höhere Nutzung, Überwachung oder Governance-Anforderungen
Einmalige Implementierungsgebühr
Erforderlich — besprochen basierend auf dem Umfang
Erfahren Sie warum?
Wir überprüfen Portaltypen, Benutzer, Berechtigungen, Datenquellen, AI-Anbieter, Aktionen, Sprachen, Tests und Governance, bevor wir die Implementierung bestätigen.
Die Nutzung des AI-Anbieters, Salesforce-Portal oder Experience Cloud-Produkte/Lizenzen, Messaging-Dienste, Übersetzungsdienste, Drittanbieter-Integrationen, Datenmigration, und separat festgelegte Entwicklungen sind nicht als enthalten anzusehen.
Portal-Software vs Booking Ninjas + AI
Sehen Sie, wie AI funktioniert, wenn sie mit denselben Portalaufzeichnungen, Berechtigungen und Workflows verbunden ist.
| Fähigkeit | Traditionelle Portal-Software |
|
Standalone AI-Assistent |
|---|---|---|---|
| Portal-Kontext | Portalaufzeichnungen und Seiten | Portalaufzeichnungen + genehmigter AI-Kontext | Muss mit Quelldaten verbunden sein |
| Konversationelle Unterstützung | FAQ oder Supportformulare | AI-Unterstützung innerhalb von Portal-Workflows | Kernstärke, aber getrennt von der Portal-Logik |
| Personalisierung | Regeln und Segmente | Regeln + AI-unterstützte Empfehlungen | Hängt von den verbundenen Profildaten ab |
| Workflow-Aktionen | Konfigurierte Portal-Workflows | AI kann sich mit genehmigten Aktionen verbinden | Erfordert externe Integration |
| Identität & Berechtigungen | Portal-Zugangsmodell | Berechtigungen bleiben Teil des Salesforce-Workflows | Muss um den Assistenten herum gestaltet werden |
| Verhaltensanalytik | Nutzungsberichterstattung | Nutzungsdaten + AI-unterstützte Musterüberprüfung | Hängt von den bereitgestellten Ereignisdaten ab |
| Lokalisierung | Sprachkonfiguration | Strukturierte Lokalisierung + AI-Unterstützung | Hängt vom Anbieter und vom Inhaltsfluss ab |
| Erweiterung | Portal-Funktionen hinzufügen | AI-Anwendungsfälle zur gleichen Portalbasis hinzufügen | Integrationen und Assistentenfunktionen hinzufügen |
Häufig gestellte Fragen
Beginnen Sie mit einem Portal-Anwendungsfall
Wählen Sie den Portal-Workflow, bei dem AI die meisten sich wiederholenden Arbeiten entfernen würde. Dann definieren Sie die Daten, Berechtigungen, Aktionen, Kontrollen und die Nutzung darum herum.