Geben Sie den Menschen den richtigen Zugang zur richtigen Arbeit
Erstellen Sie Self-Service-Portale für Kunden, Gäste, Studenten, Mieter, Eigentümer und Partner, während Sie deren Aktivitäten mit Booking Ninjas und Salesforce verbinden.
Eine Portal-Schicht um Ihre Operationen
Lassen Sie die Menschen die Teile des Workflows anzeigen und aktualisieren, die für sie wichtig sind, ohne ihnen Zugang zum gesamten Backoffice zu gewähren.
Self-Service-Zugang
Geben Sie Benutzern Zugriff auf die Datensätze und Aktionen, die für ihr Portal konfiguriert sind.
Verbundene Datensätze
Halten Sie die Portalaktivität an denselben Kunden-, Buchungs-, Mitgliedschafts-, Anforderungs- oder Zahlungsdatensatz gebunden.
Rollenbasierte Ansichten
Zeigen Sie unterschiedliche Informationen und Aktionen basierend auf dem Portal und der Benutzerrolle, die in Salesforce konfiguriert sind.
Markenerlebnis
Gestalten Sie das Portal um die Organisation, das Publikum und den unterstützten Workflow.
Portal-Erlebnisse
Beginnen Sie mit dem Publikum, das Sie bedienen müssen.
Kundenportal
Geben Sie Kunden einen Self-Service-Bereich, um Anfragen, Abrechnungen, Buchungen oder andere konfigurierte Datensätze anzuzeigen.
Kundenportal anzeigen →Gästeportal
Geben Sie Gästen Zugriff auf ausgewählte Reservierungs-, Zahlungs- und Anfrage-Workflows.
Gästeportal anzeigen →Studentenportal
Unterstützen Sie Anfragen zur Studentenunterkunft, Kontoinformationen, Buchungen und aktionale Interaktionen für Bewohner.
Studentenportal anzeigen →Mieterportal
Geben Sie Mietern einen Ort, um mit den Datensätzen und Anfragen zu interagieren, die im Immobilien-Workflow enthalten sind.
Mieterportal anzeigen →Eigentümerportal
Teilen Sie die ausgewählten Informationen zu Eigentum, Buchungen, Finanzen oder Betrieb, die ein Eigentümer benötigt.
Eigentümerportal anzeigen →Partnerportal
Geben Sie externen Partnern kontrollierten Zugriff auf die Datensätze und Workflows, die sie benötigen.
Partnerportal anzeigen →Worauf ein Portal zugreifen kann
Das genaue Erlebnis hängt von der Implementierung ab.
- Buchungen und Reservierungen
- Mitgliedschafts- oder Kontoinformationen
- Anfragen und Service-Workflows
- Rechnungen, Salden und Zahlungszusammenhänge
- Veranstaltungen, Kurse oder geplante Aktivitäten, wo relevant
- Dokumente, Profilinformationen und andere konfigurierte Datensätze
Kommunikation über das Portal hinaus
Verwenden Sie die grundlegende transaktionale Kommunikation für den Basis-Workflow. Fügen Sie das Kommunikationszentrum hinzu, wenn Sie eine breitere E-Mail-, SMS- oder WhatsApp-Kommunikation benötigen.
Transaktionale Kommunikation
Verwenden Sie grundlegende Benachrichtigungen, die an operationale Workflows in Core gebunden sind.
Kommunikationszentrum
Verwenden Sie eine breitere Kommunikationsschicht für E-Mail, SMS und WhatsApp.
Kommunikationszentrum anzeigen →Zugriffskontrolle nutzt die Salesforce-Umgebung
Menschen & Portale ist kein eigenständiges Identitätsmanagement- oder Cybersicherheits-Suite. Der Portalzugriff, die Authentifizierung, Berechtigungen und Sicherheitskontrollen hängen von der konfigurierten Salesforce-Umgebung, der Portal-Einrichtung und dem verbundenen Identitätsanbieter ab, der vom Kunden verwendet wird.
Verifiziert im Salesforce-Ökosystem.
Booking Ninjas ist Salesforce-nativ, sodass Portal-Erlebnisse mit demselben operationale Datenmodell verbunden bleiben können, das von der restlichen Plattform verwendet wird.
Preise
Beginnen Sie mit Core und fügen Sie dann die Portal- und Kommunikationsschichten hinzu, die Ihre Organisation benötigt.
Core-Paket
Beginnt mit 1–50 aktiven buchbaren Einheiten.
- Buchungsmaschine + Reservierungssystem
- Abrechnung, Berichterstattung, Anfragen und Kontaktdatensätze
- Grundlegende transaktionale Kommunikation
- Unterstützte integrierte Integrationen, wo relevant
Portal
Fügen Sie ein kunden- oder stakeholderorientiertes Portal zur Booking Ninjas-Einrichtung hinzu.
- Publikums-spezifisches Portal-Erlebnis
- Konfigurierter Zugriff auf relevante Datensätze und Aktionen
- Salesforce-verbundener Benutzerkontext
- Implementierung separat festgelegt
Kommunikationszentrum
Verwenden Sie es, wenn Sie eine breitere Kommunikation über grundlegende transaktionale Nachrichten hinaus benötigen.
- Bis zu 5.000 E-Mails
- Bis zu 500 SMS-Nachrichten
- Bis zu 500 WhatsApp-Nachrichten
- Anbietergebühren können weiterhin anfallen, wo relevant
