Self-Service-Portal auf Salesforce
Geben Sie Kunden, Gästen, Mitgliedern, Studenten, Mietern oder anderen externen Benutzern einen Ort, um auf die Informationen und Aktionen von Booking Ninjas zuzugreifen, die Sie bereitstellen möchten.
Self-Service-Portal ist eine Portal-Erweiterung
+100 $/Monat pro Portal
Pro Portal / Monat
Eine Self-Service-Portal-Konfiguration für die externe Benutzererfahrung.
Kern + Ein Portal
Der Kern kostet 400 $/Monat. Fügen Sie ein Self-Service-Portal für +100 $/Monat hinzu, wenn Kern-Workflows erforderlich sind.
Verbinden Sie die benötigten Module
Kern, Mitgliedschaft, Klassen-App, Veranstaltungsmanagement, Kommunikationshub und andere Erweiterungen bleiben dort getrennt, wo es erforderlich ist.
Sehen Sie das Self-Service-Portal in Aktion
Zeigen Sie die externe Benutzererfahrung, die verfügbaren Self-Service-Aktionen und wie die Portalaktivität mit den internen Arbeitsabläufen des Personals verbunden ist.
Konto & Profil
Zeigen Sie Profildetails, Dokumente, Salden, Buchungen, Anfragen und andere Aktionen an, die dem externen Benutzer zur Verfügung stehen.
Buchungen & Abrechnung
Zeigen Sie einen konfigurierten Buchungs-, Rechnungs-, Salden-, Zahlungs- oder Anfrage-Workflow an, der über das Portal bereitgestellt wird.
Übergabe an das Personal
Zeigen Sie, wie Portalaktionen in Booking Ninjas erscheinen und mit den Datensätzen verbunden sind, die das Personal intern verwendet.
Verifiziert in der Salesforce-Umgebung.
Booking Ninjas ist öffentlich im Salesforce AppExchange gelistet, was Käufern einen externen Ort gibt, um das Produkt und die Details seiner öffentlichen Auflistung zu überprüfen.
Geben Sie externen Benutzern den richtigen Self-Service-Zugang
Stellen Sie die Datensätze und Aktionen bereit, die externe Benutzer benötigen, ohne ein separates Betriebssystem für das Personal zu erstellen.
Profil & Konto
Lassen Sie Benutzer die Kontoinformationen anzeigen oder aktualisieren, die durch die Portal-Konfiguration erlaubt sind.
Buchungen & Kontodetails
Oberfläche konfiguriert Buchungen, Reservierungen, Dienstleistungen, Salden, Kontodetails oder andere relevante Datensätze aus den Modulen hinter dem Portal.
Rechnungen & Zahlungen
Stellen Sie ausgewählte Rechnungen, Salden, Zahlungshistorien oder Zahlungsaktionen bereit, wenn die erforderliche Abrechnungskonfiguration eingerichtet ist.
Buchungen & Anfragen
Lassen Sie Benutzer auf konfigurierten Reservierungs-, Buchungs-, Anfrage- oder Dienst-Workflows zugreifen, wenn die zugrunde liegenden Module verwendet werden.
Dokumente & Ressourcen
Stellen Sie ausgewählte Vereinbarungen, Richtlinien, Bestätigungen, Formulare und Ressourcen den entsprechenden Benutzern zur Verfügung.
Verbinden Sie Self-Service mit der Arbeit dahinter
Verwenden Sie das Portal als die externe Schicht für Buchungen, Abrechnungen, Anfragen, Mitgliedschaften, Klassen, Veranstaltungen und andere Workflows, die von den entsprechenden Booking Ninjas-Modulen unterstützt werden.
Klassen
Stellen Sie die Workflows zur Klassenanmeldung oder -teilnahme bereit, wenn die Klassen-App verwendet wird.
Veranstaltungen
Stellen Sie Veranstaltungsinformationen oder Teilnahme-Workflows bereit, wenn das Veranstaltungsmanagement verwendet wird.
Buchungen
Stellen Sie Reservierungs- oder Buchungs-Workflows bereit, wenn der Kern Teil der Betriebsstruktur ist.
Anfragen
Lassen Sie Benutzer unterstützte Anfragen einreichen und relevante Statusinformationen anzeigen, wo konfiguriert.
Halten Sie Self-Service und Kommunikation in den richtigen Schichten
Das Portal gibt Benutzern einen Ort, um Informationen anzuzeigen und Maßnahmen zu ergreifen. Breitere E-Mail-, SMS-, WhatsApp-, Follow-up- und Inhaltsentwurf gehören zum Kommunikationshub.
Portalinformationen
Zeigen Sie ausgewählte Hinweise, Dokumente, Statusinformationen oder nächste Schritte innerhalb der Portal-Erfahrung an, wo konfiguriert.
Kommunikationshub
Fügen Sie den Kommunikationshub für breitere E-Mail-, SMS-, WhatsApp-, Gesprächsverlauf, Follow-up und KI-unterstützten Nachrichtenentwurf hinzu, wo konfiguriert.
Transaktionale Updates
Verwenden Sie konfigurierte Buchungs-, Abrechnungs-, Klassen-, Veranstaltungs- oder Anfragebenachrichtigungen, wo der zugrunde liegende Workflow sie unterstützt.
Steuern Sie, auf was externe Benutzer zugreifen können
Der Portalzugang wird um das Salesforce-Sicherheitsmodell, die externe Benutzerkonfiguration und die für den Self-Service vorgesehenen Datensätze konfiguriert.
- Externe Benutzer-Authentifizierung für das Portal konfiguriert
- Rollen- und datensatzbasierte Zugriffsberechtigungen
- Ausgewählte Konto-, Abrechnungs-, Dokument- und Teilnahmeinformationen
- Aktivitätsverlauf, der dem Personal zur Verfügung steht, wo konfiguriert
- Salesforce-Lizenzen für externe Benutzer können separat sein, wo erforderlich
Das Portal ist die Zugriffsschicht. Andere Module unterstützen die Arbeit.
Verwenden Sie das Self-Service-Portal für den externen Zugriff und fügen Sie dann die Module hinzu, die für die Workflows erforderlich sind, auf die Sie möchten, dass Benutzer zugreifen.
- Self-Service-Portal — Portal-Erweiterung
- Mitgliederdatensätze, Pläne, Erneuerungen, Vorteile & gespeicherter Wert — Mitgliedschaft
- Buchungen, Verfügbarkeit, Rechnungsstellung & Abrechnung — Kern
- Klassen, Einschreibung & Teilnahme — Klassen-App
- Veranstaltungen & BEO — Veranstaltungsmanagement
- Breitere Multikanalansprache — Kommunikationshub
- Neue Integrationen oder client-spezifische Portal-Logik — separat festgelegt
Self-Service-Portal-Preise
Das Self-Service-Portal ist eine Portal-Erweiterung für +100 $/Monat pro Portal.
Portal-Erweiterung
Externer Self-Service-Zugang zu konfigurierten Booking Ninjas-Workflows
Pro Portal / Monat
Eine Self-Service-Portal-Konfiguration für die externe Benutzererfahrung.
Kern + Ein Portal
Der Kern kostet 400 $/Monat. Fügen Sie ein Portal für +100 $/Monat hinzu, wenn Kern-Workflows erforderlich sind.
Implementierung
Portaldesign, externe Benutzer, Berechtigungen, Workflows, Integrationen, Tests und Rollout hängen vom Umfang ab.
Mindestabonnement
Booking Ninjas beginnt bei 400 $/Monat. Das Self-Service-Portal ist +100 $/Monat pro Portal.
Getrennt, wenn nötig
Implementierung, Salesforce-Lizenzen für externe Benutzer, zusätzliche Module, und benutzerdefinierte Integrationen können separat bepreist werden. Erfahren Sie warum →
Self-Service-Portal: Booking Ninjas vs. andere Ansätze
Vergleichen Sie E-Mail-/manuelle Dienste, eigenständige Portale und eine Self-Service-Schicht, die mit den Operationen von Booking Ninjas verbunden ist.
| Fähigkeit | E-Mail / Manuell | Booking Ninjas | Eigenständiges Portal |
|---|---|---|---|
| Externer Self-Service | Personalabhängig | Portal-Erweiterung | In der Regel unterstützt |
| Betriebskontext | Getrennte Datensätze | Verbindet sich mit BN-Datensätzen | Erfordert Integration |
| Buchungen & Abrechnung | E-Mail / separate Links | Kann sich mit dem Kern verbinden | Erfordert Integration |
| Klassen & Veranstaltungen | Getrennte Formulare | Verbindet sich mit BN-Modulen | Hängt vom Produkt ab |
| Rollenbasierter Zugriff | Manuelle Freigabe | Konfigurierbar | In der Regel unterstützt |
| Salesforce-Kontext | Keine native Verbindung | Salesforce-nativ | Erfordert Integration |
| Portalpreise | Personalzeit | +100 $ pro Portal/Monat | Die Preise des Anbieters variieren |
| Beste Passform | Sehr leichter Self-Service | Self-Service + BN-Operationen | Eigenständiger Portal-Anwendungsfall |
Häufig gestellte Fragen
Geben Sie externen Benutzern einen Ort, um auf das zuzugreifen, was sie benötigen
Verwenden Sie das Self-Service-Portal für den externen Zugriff und verbinden Sie dann Core, Mitgliedschaft, Klassen-App, Veranstaltungsmanagement und andere Booking Ninjas-Module, wo die Selbstbedienungserfahrung sie benötigt.