Керована одиниця - це те, що організація повинна ідентифікувати та управляти як свій власний елемент у системі.
В залежності від налаштувань, цей елемент може бути кімнатою, ліжком, столом, офісом, майданчиком, простором для заходів, об'єктом, або іншим ресурсом. Важливе питання не в тому, як це називає індустрія. Важливе питання в тому, чи потрібен елемент власний доступ, статус, історія, правила, призначення, обслуговування, виставлення рахунків або звітність.
Які поширені приклади?
| Тип операції | Можливі керовані одиниці | Що може бути відстежено |
|---|---|---|
| Гостинність або житло | Кімната, ліжко, квартира, одиниця, кабіна. | Доступність, заповненість, ставка, резидент або гість, обслуговування. |
| Коворкінг або комерційний простір | Стіл, офіс, конференц-зал, апартаменти, спільний простір. | Бронювання, член або орендар, доступ, ємність, виставлення рахунків. |
| Рекреаційний або комунальний об'єкт | Майданчик, студія, басейн, поле, класна кімната, зал для заходів. | Розклад, ємність, використання програми, бронювання, потреби в налаштуванні. |
| Обладнання або спільні ресурси | Транспортний засіб, пристрій, AV-обладнання, машина, спільний актив. | Розклад, призначення, доступність, стан, обслуговування. |
Поточні інструменти бронювання Booking Ninjas вже описують ресурси в широкому сенсі, включаючи об'єкти, одиниці, послуги, об'єкти, спільні активи, кімнати, обладнання та людей, які використовуються в розкладі.
Чи повинна керована одиниця бути доступною для бронювання?
Ні. Керована одиниця може мати значення, навіть якщо клієнти ніколи не бронюють її безпосередньо.
Наприклад, обладнання може бути призначене для заходу. Будівля може містити багато кімнат, доступних для бронювання. Актив обслуговування може потребувати перевірок та історії робіт, навіть якщо його не продають або не резервують онлайн.
Керована одиниця доступна для бронювання - це більш вузька ідея: це те, що може бути зарезервовано або призначено через процес бронювання.
Яку інформацію може мати керована одиниця?
- Назва, код або місцезнаходження.
- Тип або категорія.
- Ємність або розмір.
- Доступність або години роботи.
- Поточний статус.
- Ціноутворення або правила виставлення рахунків, коли це доречно.
- Бронювання, призначення або користувачі, пов'язані з ним.
- Обслуговування, перевірки або історія проблем.
- Звіти та історія використання.
Не кожна одиниця потребує кожного поля. Запис повинен містити інформацію, необхідну для належного управління цим елементом.
Як керовані одиниці пов'язані з бронюваннями?
Коли одиниця доступна для бронювання, бронювання може бути пов'язане з конкретним елементом або ресурсом, що використовується. Це дає системі чітке місце для перевірки доступності, ємності, конфліктів, ціноутворення та подальшої оперативної роботи.
Дивіться Управління бронюваннями та Планування ресурсів для прикладів кімнат, обладнання, людей, активів та інших ресурсів, які плануються разом.
Чому використовувати один гнучкий термін?
Різні галузі використовують різні слова для речей, які вони управляють. Готелі кажуть кімнати. Коворкінги можуть сказати столи або офіси. Рекреаційні центри можуть сказати майданчики або поля. Оператори житла можуть сказати одиниці або ліжка.
Використання більш широкої ідеї платформи допомагає Booking Ninjas моделювати ці елементи, не змушуючи кожну організацію використовувати готельну термінологію.
Назва може змінюватися; потреба в управлінні - це те, що має значення
Якщо елемент потребує власних правил, статусу, доступності, відносин, історії або звітності, може мати сенс управляти ним як власним записом.
Джерела та подальше читання
- Booking Ninjas: Управління бронюваннями — описує бронювання через об'єкти, одиниці, послуги, об'єкти, спільні активи та інші ресурси.
- Booking Ninjas: Планування ресурсів — показує планування через людей, кімнати, обладнання та активи.
- Booking Ninjas: Управління рекреаційним центром — наводить приклади, такі як спортзали, майданчики, студії, басейни, поля та конференц-зали.
«Керована одиниця» використовується тут як концепція платформи Booking Ninjas. Точний тип запису та поля залежать від організації та реалізації.