Що підготувати?

Перед запитом на Salesforce org підготуйте просту картину вашої організації, систем, які ви використовуєте сьогодні, проблем, які ви хочете вирішити, операційних областей, які ви хочете дослідити, та людей, які можуть бути залучені.

Вам не потрібна повна технічна специфікація або план реалізації. Мета полягає в тому, щоб надати Booking Ninjas достатній контекст для розуміння потреб вашої організації та зробити наступний етап більш корисним. Якщо ви не впевнені, чи ви на цьому етапі, спочатку перегляньте чи готові ви запитати Salesforce org .

Вам не потрібен великий документ вимог. Почніть з шести областей, які нададуть Booking Ninjas практичний огляд вашої діяльності.

• Ваша організація: що ви робите, де ви працюєте та загальний розмір операції.
• Ваші поточні системи: програмне забезпечення, електронні таблиці, ручні процеси або середовище Salesforce, яке ваша команда використовує сьогодні.
• Ваші основні виклики: де робота повільна, роз'єднана, важка для відстеження або зайва ручна.
• Ваші пріоритети: операційні області, які ви хочете зрозуміти або покращити в першу чергу.
• Ваші зацікавлені сторони: люди, які розуміють операції, технології, Salesforce або остаточне бізнес-рішення.
• Ваші запитання: все, що вам ще потрібно пояснити Booking Ninjas перед тим, як рухатися далі.

Почніть з основ: тип вашої організації, місцезнаходження або місцезнаходження, приблизний розмір та основні послуги або операції, які ви управляєте.

Наприклад, ваша діяльність може включати кімнати, простори, об'єкти, клієнтів, членів, резидентів, зустрічі, програми, персонал, платежі, обслуговування або кілька з цих областей, що працюють разом.

Цей контекст допомагає Booking Ninjas зрозуміти, яка модель роботи є актуальною. Ви також можете дослідити рішення Booking Ninjas щоб побачити, як платформа позиціонується для різних типів організацій.

Будьте готові пояснити, як ваша команда працює сьогодні. Ви вже можете використовувати Salesforce, іншу бізнес-систему, кілька спеціалізованих інструментів, електронні таблиці або ручні процеси.

Вам не потрібно документувати кожну технічну деталь. На цьому етапі корисніше визначити важливі системи та пояснити, яку роль кожна з них відіграє сьогодні.

Якщо деякі системи повинні залишитися на місці, Booking Ninjas може оцінити відповідні варіанти інтеграції під час відповідного етапу проекту.

Де інформація розподілена між різними інструментами, також корисно зрозуміти, як Booking Ninjas підходить до управління пов'язаними даними на Salesforce .

Зосередьтеся спочатку на операційних проблемах, а не на спробах самостійно спроектувати остаточне програмне забезпечення.

Ваші пріоритети можуть включати організацію бронювань, зменшення роботи з електронними таблицями, покращення звітності, координацію персоналу, управління клієнтами або членами, спрощення виставлення рахунків, з'єднання об'єктів та обслуговування або об'єднання роз'єднаних процесів у спільному середовищі.

Якщо ручні передачі є частиною проблеми, перегляд автоматизації робочих процесів може допомогти вам зрозуміти, як повторювані процеси можуть бути оброблені в рамках підключеної платформи.

Для ширшого контексту, дивіться, як Booking Ninjas підходить до з'єднання зростаючих операцій на одній платформі .

Вам не потрібно збирати повну команду реалізації перед запитом на організацію. Корисно знати, хто може надати правильний контекст під час розвитку оцінки.

• Хтось, хто розуміє щоденні операції організації.
• Людина, яка веде оцінку Booking Ninjas.
• Контакт технологій або Salesforce, коли існуючі системи або Salesforce є актуальними.
• Хтось, хто може переглянути бізнес-вимоги та допомогти прийняти остаточне рішення.

Запит на Salesforce org все ще є частиною подорожі оцінки. Вам не потрібно мати повний план реалізації спочатку.

• Вам не потрібно, щоб кожен робочий процес був повністю відображений.
• Вам не потрібен повний документ технічних вимог.
• Вам не потрібно знати кожен термін Salesforce.
• Вам не потрібен остаточний план реалізації.

Найважливіше - це вміти пояснити, де ваша організація знаходиться сьогодні, що є складним і що ви хочете дослідити далі.

Це нормально, що на цьому етапі все ще є запитання. Запишіть все, що допоможе вам краще зрозуміти, що готує Booking Ninjas або що включає наступний етап.

Якщо термінологія Salesforce сама по собі незрозуміла, перегляньте що таке Salesforce org та чому ваша Salesforce org важлива перед тим, як продовжити.

Як тільки у вас буде ця базова інформація, ви матимете достатній контекст, щоб перейти до наступної частини подорожі Salesforce org.

Продовжте до що відбувається після запиту на Salesforce org .