Πύλη Πελατών
Βοηθήστε τους πελάτες να βρουν έγγραφα, πληροφορίες λογαριασμού, αιτήματα, αρχεία χρέωσης και ενημερώσεις υπηρεσιών.
Εξερευνήστε την Πύλη ΠελατώνΤο AI Βοηθά. Οι Κανόνες της Πύλης Παραμένουν υπό Έλεγχο.
Οι Booking Ninjas συνδέουν τους χρήστες της πύλης με τα αρχεία, τις υπηρεσίες, το περιεχόμενο και τις ροές εργασίας που επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση.
Το AI μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις, να καθοδηγήσει τους χρήστες, να προτείνει περιεχόμενο, να συνοψίσει δραστηριότητα και να επισημάνει πρότυπα εμπλοκής. Οι ευαίσθητες ενέργειες ακολουθούν ακόμα τους κανόνες αδειών και ροών εργασίας σας.
AI Εικονικός Βοηθός Μέσα στις Πύλες σας
Δώστε στους χρήστες ταχύτερες απαντήσεις και πιο σαφή επόμενα βήματα χρησιμοποιώντας το περιεχόμενο και τα αρχεία της πύλης που επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση.
Πύλη Υπαλλήλων
Καθοδηγήστε το προσωπικό προς εγκεκριμένους εσωτερικούς πόρους, αιτήματα, πολιτικές και πληροφορίες λειτουργίας.
Εξερευνήστε την Πύλη ΥπαλλήλωνΠύλη Μελών
Υποστηρίξτε τα μέλη με πληροφορίες λογαριασμού, κράτησης, πληρωμής, εκδήλωσης και εμπλοκής.
Εξερευνήστε την Πύλη ΜελώνΠύλη Συνεργατών
Βοηθήστε τους συνεργάτες να βρουν αναθέσεις, αρχεία, τεκμηρίωση και εγκεκριμένες ροές συνεργασίας.
Εξερευνήστε την Πύλη ΣυνεργατώνΑπαντήστε σε Ερωτήσεις
Απαντήστε σε κοινές ερωτήσεις από το περιεχόμενο της πύλης και τα επιτρεπόμενα αρχεία.
Καθοδηγήστε τους Χρήστες
Δείξτε στους χρήστες τη σωστή σελίδα, αρχείο, έγγραφο, υπηρεσία ή επόμενο βήμα.
Υποστηρίξτε Ενέργειες
Συνδέστε τις αλληλεπιδράσεις του βοηθού με φόρμες, αιτήματα ή βήματα ροής εργασίας όταν είναι ρυθμισμένα.
Προτείνετε Επόμενα Βήματα
Προτείνετε σχετικό περιεχόμενο, υπηρεσίες ή επόμενα βήματα από το επιτρεπόμενο πλαίσιο χρήστη.
Συνομιλητικό AI για Υποστήριξη Πύλης
Χρησιμοποιήστε το συνομιλητικό AI για να απαντήσετε σε κοινές ερωτήσεις, να ταξινομήσετε αιτήματα, να συντάξετε απαντήσεις και να παραδώσετε πολύπλοκες περιπτώσεις στο προσωπικό.
Βοήθεια FAQ & Γνώσεων
Απαντήστε σε κοινές ερωτήσεις από εγκεκριμένες γνώσεις και περιεχόμενο πύλης.
Ταξινόμηση Αιτήσεων
Καθορίστε τον τύπο αιτήματος και στείλτε το στη σωστή ροή εργασίας ή ομάδα.
Παράδοση στο Προσωπικό
Δώστε πολύπλοκες συνομιλίες στο προσωπικό με το σχετικό πλαίσιο.
Πολυκαναλική Επικοινωνία
Συνδέστε τις αλληλεπιδράσεις της πύλης με Αυτοματοποίηση Email και Ειδοποιήσεις Push όταν περιλαμβάνονται στο πεδίο εφαρμογής.
Εξατομικεύστε τις Εμπειρίες Πύλης με AI
Χρησιμοποιήστε δεδομένα προφίλ, συμπεριφοράς και εμπλοκής για να προσαρμόσετε το περιεχόμενο, τις συστάσεις και τις ειδοποιήσεις.
Εξατομικευμένες Εμπειρίες Πύλης
Προσαρμόστε το περιεχόμενο, τις ενότητες πίνακα ελέγχου, τις ειδοποιήσεις και τις οδηγίες υπηρεσιών στο πλαίσιο χρήστη που είναι διαθέσιμο στην πύλη.
- Παράδοση εξατομικευμένου περιεχομένου
- Προβολές πίνακα ελέγχου με βάση ρόλους ή τμήματα
- Ειδοποιήσεις με βάση το πλαίσιο
- Συστάσεις υπηρεσιών που είναι σχετικές
Σχετικές Συστάσεις
Χρησιμοποιήστε μια μηχανή συστάσεων AI για να προτείνετε σχετικές υπηρεσίες, περιεχόμενο, προγράμματα ή επόμενα βήματα που μπορεί να έχει πρόσβαση ο χρήστης.
Για εμπειρίες που οδηγούνται από μέλη, συνδέστε τις συστάσεις με Εμπλοκή Μελών και τον κύκλο ζωής του χρήστη που διαχειρίζεται ήδη η πλατφόρμα.
Κατανοήστε Πώς Χρησιμοποιούν οι Χρήστες την Πύλη
Παρακολουθήστε τις συνδέσεις, την πλοήγηση, το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τα σημεία αποχώρησης για να δείτε πού μπορεί να βελτιωθεί η πύλη.
Δείτε Πρότυπα Εμπλοκής
- Πρότυπα σύνδεσης και επιστροφής
- Συμπεριφορά πλοήγησης
- Εμπλοκή περιεχομένου
- Τάσεις χρήσης υπηρεσιών
- Σημεία αποχώρησης και τριβής
Μετατρέψτε τα Πρότυπα σε Βελτιώσεις
Χρησιμοποιήστε τα πρότυπα συμπεριφοράς για να βελτιώσετε την πλοήγηση, την επικοινωνία και το σχεδιασμό αυτοεξυπηρέτησης.
Αυτό λειτουργεί ιδιαίτερα καλά με μια Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης ή Πλατφόρμα Κοινότητας .
AI-Υποβοηθούμενες Πολυγλωσσικές Πύλες
Χρησιμοποιήστε λογισμικό τοπικοποίησης AI για να μεταφράσετε και να προσαρμόσετε το περιεχόμενο της πύλης σε πολλές γλώσσες ενώ διατηρείτε την αναθεώρηση και την έγκριση στη διαδικασία δημοσίευσης.
Βοήθεια Μετάφρασης
Δημιουργήστε ή ενημερώστε μεταφρασμένο περιεχόμενο πύλης, με αναθεώρηση όπου χρειάζεται.
Προσαρμογή Γλώσσας & Περιοχής
Προσαρμόστε το περιεχόμενο κατά γλώσσα ή περιοχή χρησιμοποιώντας το πλαίσιο προφίλ και τοπικότητας.
Πολυγλωσσικό Περιεχόμενο Βοήθειας
Κάντε το περιεχόμενο βοήθειας διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες ενώ διατηρείτε τον έλεγχο του περιεχομένου.
Ροή Εργασίας Τοπικοποίησης
Συνδέστε τη βοήθεια AI με Λογισμικό Τοπικοποίησης για δομημένες ροές εργασίας μετάφρασης και έγκρισης.
Σήματα AI για Ταυτότητα & Πρόσβαση
Χρησιμοποιήστε το AI για να επισημάνετε ασυνήθιστη δραστηριότητα πρόσβασης. Η αυθεντικοποίηση, το SSO, το MFA και οι άδειες ακολουθούν ακόμα τους κανόνες ασφαλείας σας.
Αυθεντικοποίηση Χρήστη
Επισημάνετε ασυνήθιστα πρότυπα σύνδεσης ενώ διατηρείτε τους κανόνες αυθεντικοποίησης αμετάβλητους.
Ενιαία Σύνδεση
Διατηρήστε την πρόσβαση συνδεδεμένη με τον εγκεκριμένο πάροχο SSO και τις πολιτικές ταυτότητας σας.
Πολυπαραγοντική Αυθεντικοποίηση
Προσθέστε MFA για ευαίσθητη πρόσβαση και ενέργειες υψηλού κινδύνου.
Ασφάλεια Μηδενικής Εμπιστοσύνης
Διατηρήστε τους ελέγχους πρόσβασης με βάση την ελάχιστη εξουσία και τις πολιτικές.
Ένα AI Επίπεδο σε Όλες τις Εμπειρίες Πύλης
Χρησιμοποιήστε τα ίδια δεδομένα και ροές εργασίας πύλης για εικονικούς βοηθούς, εξατομίκευση, ανάλυση συμπεριφοράς και τοπικοποίηση.
AI Εικονικός Βοηθός
Καθοδηγήστε τους χρήστες μέσα από εγκεκριμένο περιεχόμενο, αρχεία και ροές εργασίας πύλης.
Συνομιλητός Βοηθός AI
Υποστηρίξτε ερωτήσεις τύπου συνομιλίας, ταξινόμηση αιτημάτων και καθοδηγούμενες απαντήσεις.
Μηχανή Συστάσεων AI
Προτείνετε σχετικό περιεχόμενο, υπηρεσίες ή επόμενα βήματα χρησιμοποιώντας το εγκεκριμένο πλαίσιο.
Μηχανή Εξατομίκευσης AI
Προσαρμόστε το περιεχόμενο και τις οδηγίες της πύλης γύρω από τα επιτρεπόμενα προφίλ, ρόλους ή τμήματα.
Ανάλυση Συμπεριφοράς Χρηστών AI
Επιφανειακή εμπλοκή, χρήση, αποχώρηση και πρότυπα τριβής για αναθεώρηση.
Λογισμικό Τοπικοποίησης AI
Βοηθήστε το πολυγλωσσικό περιεχόμενο της πύλης και τις ροές εργασίας τοπικοποίησης.
Όπου το AI Μειώνει την Εργασία της Πύλης
Χρησιμοποιήστε το AI για επαναλαμβανόμενη υποστήριξη, πλοήγηση, εξατομίκευση και αναθεώρηση ενώ οι έλεγχοι πρόσβασης και ασφάλειας παραμένουν ορατοί.
Ταχύτερες Απαντήσεις Πρώτης Γραμμής
Απαντήστε σε κοινές ερωτήσεις από το περιεχόμενο της πύλης και τις γνώσεις.
Καλύτερη Αυτοεξυπηρέτηση
Καθοδηγήστε τους χρήστες σε αρχεία, φόρμες, έγγραφα, αιτήματα και επόμενα βήματα.
Πιο Σχετικές Εμπειρίες
Χρησιμοποιήστε δεδομένα ρόλου, τμήματος, συμπεριφοράς και υπηρεσίας για εξατομίκευση.
Μετρήσιμη Εμπλοκή
Παρακολουθήστε τη χρήση της πύλης και τα πρότυπα συμπεριφοράς με σαφήνεια.
Κλιμακωτή Τοπικοποίηση
Χρησιμοποιήστε το AI μέσα σε πολυγλωσσικό περιεχόμενο και ροές εργασίας αναθεώρησης.
Διακυβερνητική Πρόσβαση
Διατηρήστε την αυθεντικοποίηση, τις άδειες και τις ευαίσθητες ενέργειες πίσω από καθορισμένους ελέγχους ασφαλείας.
Σχετικά Χαρακτηριστικά Ανθρώπων & Πυλών
Δημιουργήστε πρώτα τη θεμελίωση της πύλης, στη συνέχεια προσθέστε AI όπου βοηθά.
Πρόσθετο AI
Τιμές AI Ανθρώπων & Πυλών
Προσθέστε AI στο τρέχον σχέδιο Booking Ninjas σας. Οι τιμές εξαρτώνται από το πεδίο εφαρμογής της πύλης, τον όγκο συνομιλιών, τις γλώσσες, τις ενέργειες, την πρόσβαση στα δεδομένα και την υποστήριξη.
Σημείο εκκίνησης Portal AI
AI Άνθρωποι & Πύλες Βοήθεια
Αρχίζοντας από
$500
/ μήνα
Για εστιασμένη βοήθεια και περιπτώσεις εμπλοκής πύλης.
- Βοήθεια εικονικού βοηθού και FAQ
- Κατηγοριοποίηση αιτημάτων και σύνταξη απαντήσεων
- Ελαφριά προσωποποίηση και συστάσεις
- Χρήση και υποστήριξη περιορισμένη σε επιλεγμένες ροές εργασίας πύλης
Προηγμένη εμπλοκή AI
Προηγμένο AI Συνομιλίας & Προσωποποίησης
Τιμές
Προσαρμοσμένο μετά από ανασκόπηση
Για περισσότερα κανάλια, γλώσσες, αυτοματισμούς, προσωποποίηση ή ροές εργασίας ευαίσθητες στην ταυτότητα.
- Προηγμένες ροές εργασίας συνομιλίας
- Προσωποποίηση και συστάσεις βάσει συμπεριφοράς
- Πολύγλωσσος και τοπικός τομέας
- Υψηλότερες απαιτήσεις χρήσης, παρακολούθησης ή διακυβέρνησης
Εφάπαξ τέλος υλοποίησης
Απαιτείται — συζητείται με βάση την έκταση
Μάθετε γιατί;
Εξετάζουμε τους τύπους πύλης, τους χρήστες, τις άδειες, τις πηγές δεδομένων, τον προμηθευτή AI, τις ενέργειες, τις γλώσσες, τη δοκιμή και τη διακυβέρνηση πριν επιβεβαιώσουμε την υλοποίηση.
Η χρήση του προμηθευτή AI, τα προϊόντα/άδειες της πύλης Salesforce ή του Experience Cloud, υπηρεσίες μηνυμάτων, υπηρεσίες μετάφρασης, τρίτες ενσωματώσεις, μετανάστευση δεδομένων, και χωριστά καθορισμένη ανάπτυξη δεν υπονοούνται ως περιλαμβανόμενα.
Λογισμικό Πύλης vs Booking Ninjas + AI
Δείτε πώς λειτουργεί το AI όταν είναι συνδεδεμένο με τα ίδια αρχεία πύλης, άδειες και ροές εργασίας.
| Δυνατότητα | Παραδοσιακό Λογισμικό Πύλης |
|
Αυτόνομος Βοηθός AI |
|---|---|---|---|
| Πλαίσιο πύλης | Αρχεία και σελίδες πύλης | Αρχεία πύλης + εγκεκριμένο πλαίσιο AI | Πρέπει να είναι συνδεδεμένο με πηγή δεδομένων |
| Στήριξη συνομιλίας | FAQ ή φόρμες υποστήριξης | Βοήθεια AI μέσα σε ροές εργασίας πύλης | Βασική δύναμη, αλλά ξεχωριστή από τη λογική της πύλης |
| Προσωποποίηση | Κανόνες και τμήματα | Κανόνες + συστάσεις με βοήθεια AI | Εξαρτάται από τα συνδεδεμένα δεδομένα προφίλ |
| Ενέργειες ροής εργασίας | Ρυθμισμένες ροές εργασίας πύλης | Το AI μπορεί να συνδεθεί με εγκεκριμένες ενέργειες | Απαιτεί εξωτερική ενσωμάτωση |
| Ταυτότητα & άδειες | Μοντέλο πρόσβασης πύλης | Οι άδειες παραμένουν μέρος της ροής εργασίας Salesforce | Πρέπει να σχεδιαστεί γύρω από τον βοηθό |
| Ανάλυση συμπεριφοράς | Αναφορά χρήσης | Δεδομένα χρήσης + ανασκόπηση προτύπων με βοήθεια AI | Εξαρτάται από τα δεδομένα γεγονότων που παρέχονται |
| Τοπικοποίηση | Διαμόρφωση γλώσσας | Δομημένη τοπικοποίηση + βοήθεια AI | Εξαρτάται από τον προμηθευτή και τη ροή περιεχομένου |
| Επέκταση | Προσθέστε χαρακτηριστικά πύλης | Προσθέστε περιπτώσεις χρήσης AI στην ίδια βάση πύλης | Προσθέστε ενσωματώσεις και λειτουργίες βοηθού |
Συχνές Ερωτήσεις
Ξεκινήστε με μία περίπτωση χρήσης πύλης
Επιλέξτε τη ροή εργασίας πύλης όπου το AI θα αφαιρούσε τη μεγαλύτερη επαναλαμβανόμενη εργασία. Στη συνέχεια, καθορίστε τα δεδομένα, τις άδειες, τις ενέργειες, τους ελέγχους και τη χρήση γύρω από αυτό.