Πύλη Συνεργατών στο Salesforce
Δώστε στους εξωτερικούς συνεργάτες ελεγχόμενη πρόσβαση σε διαδικασίες εισαγωγής, tα έγγραφα, τους πόρους, τα αιτήματα, τις εγκρίσεις, τα επιλεγμένα αρχεία, και τις ροές συνεργασίας ενώ η ομάδα σας διαχειρίζεται τη δουλειά στο Salesforce.
Δημιουργήστε μια ελεγχόμενη αυτοεξυπηρέτηση για εξωτερικούς συνεργάτες.
Οι Booking Ninjas μπορούν να υποστηρίξουν μια πύλη που απευθύνεται στους συνεργάτες για πληροφορίες προφίλ, φόρμες εισαγωγής, έγγραφα, πόρους, αιτήματα, εγκρίσεις, επιλεγμένα αρχεία και κατάσταση λειτουργίας.
Η ακριβής εμπειρία του συνεργάτη εξαρτάται από το μοντέλο δεδομένων Salesforce, τις άδειες, τις ροές εργασίας, τα μοντέλα Booking Ninjas και τις ενσωματώσεις. Τα εργαλεία διαχείρισης σχέσεων συνεργατών ή διαύλων πωλήσεων μπορούν να παραμείνουν σε ισχύ όπου απαιτούνται πιο βαθιές δυνατότητες PRM.
Δομή Εισαγωγής Συνεργατών
Αντικαταστήστε τα διάσπαρτα αρχεία και τις μεταφορές email με μια πιο σαφή ροή εργασίας εισαγωγής.
Εγγραφή Συνεργάτη
Συλλέξτε ρυθμισμένες πληροφορίες προφίλ συνεργατών μέσω μιας δομημένης εξωτερικής ροής εργασίας.
Έγγραφα
Συλλέξτε απαιτούμενες φόρμες, συμφωνίες, πιστοποιητικά ή υποστηρικτικά έγγραφα όπου είναι ρυθμισμένα.
Ανασκόπηση & Έγκριση
Δρομολογήστε τα επιλεγμένα αρχεία εισαγωγής στους υπεύθυνους για εσωτερική ανασκόπηση ή έγκριση.
Ρύθμιση Πρόσβασης
Παρέχετε πρόσβαση στην πύλη σύμφωνα με το μοντέλο χρήστη, συνεργάτη και άδειας που ορίζεται για την εφαρμογή.
Δώστε στους Συνεργάτες Δομημένη Αυτοεξυπηρέτηση
Εκθέστε τις πληροφορίες και τις ενέργειες που χρειάζεται κάθε συνεργάτης χωρίς να ανοίξετε τον εσωτερικό διοικητικό χώρο εργασίας.
Πόροι
Μοιραστείτε επιλεγμένους οδηγούς, αρχεία, πολιτικές, διαφημιστικά υλικά ή επιχειρησιακούς πόρους.
Αιτήματα
Αφήστε τους συνεργάτες να υποβάλουν δομημένα αιτήματα που κατευθύνονται στην κατάλληλη εσωτερική ροή εργασίας.
Έγγραφα & Συμφωνίες
Κάντε διαθέσιμα τα επιλεγμένα έγγραφα και συλλέξτε ενημερωμένα αρχεία όπου η διαδικασία το απαιτεί.
Επιλεγμένα Επιχειρηματικά Αρχεία
Εκθέστε κατάλληλα δεδομένα κρατήσεων, ιδιοτήτων, αιτημάτων, ευκαιριών ή άλλων δεδομένων Salesforce μόνο όταν το αρχείο είναι μέρος της ρυθμισμένης διαδικασίας συνεργατών.
Συνδέστε τη Δραστηριότητα Συνεργατών με Εσωτερικές Ροές Εργασίας
Χρησιμοποιήστε το πλαίσιο ροής εργασίας του Salesforce για να δρομολογήσετε τις υποβολές συνεργατών και την εσωτερική παρακολούθηση.
Αναθέσεις
Δρομολογήστε κατάλληλα αιτήματα ή αρχεία συνεργατών σε ένα ρυθμισμένο άτομο, ομάδα ή ουρά.
Εγκρίσεις
Προσθέστε εσωτερικά βήματα ανασκόπησης όπου η εισαγωγή, τα έγγραφα, η πρόσβαση ή τα αιτήματα χρειάζονται έγκριση.
Παρακολούθηση
Διατηρήστε τις εσωτερικές εργασίες και τα επόμενα βήματα συνδεδεμένα με το σχετικό αρχείο συνεργάτη.
Ορατότητα Κατάστασης
Δείξτε την επιλεγμένη κατάσταση ροής εργασίας πίσω στον συνεργάτη όταν αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει να είναι εξωτερικά ορατές.
Συνδέστε τα Αρχεία Συνεργατών με το Πλαίσιο Πωλήσεων Όπου Χρειάζεται
Η καταχώριση συμφωνιών και η συνεργασία ευκαιριών εξαρτώνται από την εφαρμογή και δεν θεωρούνται δυνατότητες της Πύλης Συνεργατών.
- Συνδέστε έναν λογαριασμό συνεργάτη με τα κατάλληλα αρχεία CRM Salesforce όπου το μοντέλο δεδομένων το υποστηρίζει.
- Συλλέξτε ρυθμισμένες πληροφορίες συμφωνιών ή ευκαιριών μέσω της πύλης όταν αυτή η ροή εργασίας είναι μέρος της εφαρμογής.
- Δρομολογήστε υποβληθέντα αρχεία σε μια υπάρχουσα εσωτερική διαδικασία πωλήσεων ή έγκρισης.
- Δείξτε την επιλεγμένη κατάσταση ευκαιρίας ή προγράμματος μόνο όταν η εξωτερική ορατότητα είναι κατάλληλη.
- Παρακολουθήστε τις βαθμίδες, τα προγράμματα ή τις κατηγορίες συνεργατών όταν αυτά τα πεδία είναι ρυθμισμένα.
- Διατηρήστε τα συστήματα PRM, προμηθειών, κινήτρων ή διαχείρισης καναλιών σε ισχύ όπου απαιτείται πιο βαθιά λειτουργικότητα.
Διατηρήστε τη Σύνδεση Επικοινωνίας Συνεργατών
Χρησιμοποιήστε την πύλη για ενημερώσεις στο πλαίσιο και προσθέστε ευρύτερη εξωτερική επικοινωνία όταν απαιτείται.
Ενημερώσεις Πύλης
Δημοσιεύστε επιλεγμένες ανακοινώσεις συνεργατών, πόρους ή επιχειρησιακές ενημερώσεις στην εξωτερική εμπειρία.
Αιτήματα Ενημερώσεων
Δείξτε κατάλληλες πληροφορίες κατάστασης από τη ροή εργασίας πίσω από ένα αίτημα συνεργάτη.
Συναλλαγές Μηνυμάτων
Χρησιμοποιήστε ρυθμισμένη συναλλαγή επικοινωνίας όπου μια ροή εργασίας Booking Ninjas το υποστηρίζει.
Ευρύτερη Επικοινωνία
Προσθέστε Κέντρο Επικοινωνίας για ευρύτερη επικοινωνία μέσω email, SMS ή WhatsApp όταν χρειάζεται.
Αναφορά στη Δραστηριότητα Συνεργατών που Πραγματικά Καταγράφετε
Χρησιμοποιήστε ρυθμισμένες αναφορές και πίνακες ελέγχου Salesforce για δεδομένα συνεργατών, αιτημάτων, εισαγωγής και σχετικών επιχειρησιακών δεδομένων.
- Αρχεία Συνεργατών
- Κατάσταση εισαγωγής
- Κατάσταση ανασκόπησης εγγράφων
- Αιτήματα Συνεργατών
- Ανατεθειμένος εσωτερικός ιδιοκτήτης
- Ρυθμισμένη βαθμίδα ή πρόγραμμα συνεργάτη
- Δεδομένα ευκαιρίας όπου είναι συνδεδεμένα
- Αναφορές και πίνακες ελέγχου Salesforce
Προαιρετική Ανάλυση Συνεργατών με Υποστήριξη AI
Η AI μπορεί να υποστηρίξει την εσωτερική ανασκόπηση όταν είναι ρυθμισμένη ξεχωριστά. Δεν βαθμολογεί αυτόματα τους συνεργάτες, δεν προβλέπει έσοδα ή δεν αποφασίζει κίνητρα από προεπιλογή.
Συνοψίσεις Συνεργατών
Συνοψίστε κατάλληλα αρχεία συνεργατών και ιστορικό ροής εργασίας για ανασκόπηση από το προσωπικό.
Μοτίβα Δραστηριότητας
Ανασκοπήστε διαθέσιμη ιστορική δραστηριότητα συνεργατών για επαναλαμβανόμενα επιχειρησιακά μοτίβα.
Ελλείπουσες Πληροφορίες
Βοηθήστε το προσωπικό να εντοπίσει ελλιπή αρχεία ή έγγραφα για ανθρώπινη παρακολούθηση.
Πρόχειρη Παρακολούθηση
Δημιουργήστε πρόχειρη επικοινωνία συνεργατών από αρχεία που επιλέγονται από το προσωπικό για ανθρώπινη ανασκόπηση.
Όπου Μπορεί να Ταιριάξει μια Πύλη Συνεργατών
Χρήσιμο όπου οι εξωτερικοί συνεργάτες χρειάζονται ελεγχόμενη πρόσβαση σε επιχειρησιακούς πόρους, αιτήματα, αρχεία ή ροές συνεργασίας.
Η Πύλη Συνεργατών υποστηρίζει την εξωτερική συνεργασία - Δεν είναι μια πλήρης πλατφόρμα PRM από προεπιλογή
Οι Booking Ninjas μπορούν να υποστηρίξουν την αυτοεξυπηρέτηση συνεργατών, την εκπαίδευση, tα έγγραφα, τους πόρους, τα αιτήματα, τις εγκρίσεις, επιλεγμένα αρχεία Salesforce, την επικοινωνία και την επιχειρησιακή αναφορά. Δεν περιλαμβάνει αυτόματα λειτουργίες ειδικών καναλιών πωλήσεων όπως η προηγμένη καταχώρηση συμφωνιών, ο υπολογισμός προμηθειών, η διαχείριση κινήτρων, η βαθμολόγηση συνεργατών, τα κεφάλαια ανάπτυξης αγοράς ή η πλήρης διαχείριση σχέσεων συνεργατών. Αυτές οι δυνατότητες μπορούν να παραμείνουν σε αφιερωμένα sυστήματα ή να καθοριστούν ξεχωριστά όπου είναι κατάλληλο.
Διαθέσιμο στο Salesforce AppExchange
Οι Booking Ninjas είναι διαθέσιμοι στο Salesforce AppExchange.
Τιμολόγηση Πύλης Συνεργατών
Η Πύλη είναι το εξωτερικό επίπεδο πρόσβασης. Προσθέστε τον Κεντρικό ή το Κέντρο Επικοινωνίας μόνο όταν αυτές οι δυνατότητες είναι μέρος της ροής εργασίας του συνεργάτη.
Πύλη Συνεργατών
100 $/μήναανά πύλη
- Εξωτερική αυτοεξυπηρέτηση συνεργατών
- Διαμορφωμένος πίνακας ελέγχου πύλης
- Επιλεγμένα αιτήματα και έγγραφα
- Πρόσβαση με βάση άδειες
- Συνδεδεμένες ροές εργασίας Salesforce
- Προφίλ συνεργατών και πρόσβαση σε πόρους
Κέντρο Επικοινωνίας
100 $/μήναανά οργανισμό
- Έως 5.000 emails
- Έως 500 SMS μηνύματα
- Έως 500 μηνύματα WhatsApp
- Διαμορφωμένες ροές εργασίας επικοινωνίας
- Πλαίσιο συνεργατών και επιχειρησιακό
Booking Ninjas Core
για 1–50 Ενεργές Μονάδες Κράτησης
- Μηχανή Κράτησης και Σύστημα Κρατήσεων
- Διαχείριση Διαθεσιμότητας και Ελέγχος Τιμών
- Χρέωση και Τιμολόγηση
- Διαχείριση Αιτημάτων και Επαφών
- Τυπικές αναφορές και πίνακες ελέγχου
- Βασική συναλλακτική επικοινωνία
Email & Κοινά Αρχεία έναντι Συνδεδεμένης Πύλης Συνεργατών
Και οι δύο προσεγγίσεις μπορούν να υποστηρίξουν τη συνεργασία των συνεργατών. Η διαφορά είναι το πώς οργανώνονται η πρόσβαση, η ροή εργασίας και το επιχειρησιακό πλαίσιο.
| Δυνατότητα | Ξεχωριστά Εργαλεία Συνεργατών | Συνδεδεμένη Επιχειρησιακή Ρύθμιση |
|---|---|---|
| Εκπαίδευση συνεργατών | Φόρμες, αρχεία και εγκρίσεις μπορούν να διαχειρίζονται μέσω ξεχωριστών εργαλείων | Η διαμορφωμένη εκπαίδευση μπορεί να συνδέσει τις υποβολές πύλης με τις ροές εργασίας Salesforce |
| Πρόσβαση αυτοεξυπηρέτησης | Οι πόροι μπορούν να κοινοποιηθούν μέσω email ή ξεχωριστών αποθετηρίων | Επιλεγμένοι πόροι και αρχεία μπορούν να εκτεθούν μέσω πρόσβασης πύλης με βάση άδειες |
| Αιτήματα | Τα αιτήματα μπορεί να φτάσουν μέσω email, φορμών ή άλλων συστημάτων | Τα αιτήματα συνεργατών μπορούν να εισέλθουν σε διαμορφωμένες εσωτερικές ροές εργασίας |
| Πλαίσιο πωλήσεων | Ειδικά εργαλεία PRM μπορεί να παρέχουν βαθιές δυνατότητες πωλήσεων καναλιών | Σχετικά αρχεία CRM μπορούν να συνδεθούν όπου η διαδικασία του συνεργάτη τα απαιτεί |
| Επικοινωνία | Συχνά διαχειρίζεται σε αφιερωμένες πλατφόρμες email ή μηνυμάτων | Οι ενημερώσεις πύλης και οι προαιρετικές ροές εργασίας του Κέντρου Επικοινωνίας μπορούν να χρησιμοποιούν το πλαίσιο Salesforce |
| Αναφορά | Δεδομένα συνεργατών και επιχειρησιακά μπορεί να απαιτούν ενοποίηση | Δεδομένα ροής εργασίας συνεργατών που είναι διαθέσιμα μπορούν να αναθεωρηθούν με αναφορές Salesforce |
Συχνές Ερωτήσεις
Δώστε στους συνεργάτες έναν πιο σαφή τρόπο να συνεργαστούν με την ομάδα σας
Δείξτε μας πώς οι συνεργάτες εγγράφονται, τι πληροφορίες χρειάζονται, ποια αιτήματα υποβάλλουν, και πώς η εσωτερική σας ομάδα χειρίζεται την παρακολούθηση.