Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης στο Salesforce
Δώστε στους πελάτες, τους επισκέπτες, τα μέλη, τους φοιτητές, τους ενοικιαστές ή άλλους εξωτερικούς χρήστες ένα μέρος για να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες και τις ενέργειες των Booking Ninjas που επιλέγετε να εκθέσετε.
Η Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης είναι μια Επέκταση Πύλης
+100$/μήνα ανά πύλη
Ανά Πύλη / Μήνα
Μια ρύθμιση Πύλης Αυτοεξυπηρέτησης για την εμπειρία του εξωτερικού χρήστη.
Κύριο + Μια Πύλη
Το Κύριο κοστίζει 400$/μήνα. Προσθέστε μια Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης για +100$/μήνα όταν απαιτούνται οι ροές εργασίας του Κύριου.
Συνδέστε τα Μονάδες που Χρειάζεστε
Το Κύριο, η Συνδρομή, η Εφαρμογή Μαθημάτων, η Διαχείριση Εκδηλώσεων, το Κέντρο Επικοινωνίας και άλλες επεκτάσεις παραμένουν ξεχωριστές όπου απαιτείται.
Παρακολουθήστε την Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης σε Δράση
Δείξτε την εμπειρία του εξωτερικού χρήστη, τις διαθέσιμες αυτοεξυπηρετούμενες ενέργειες και πώς η δραστηριότητα της πύλης συνδέεται πίσω στις ροές εργασίας του προσωπικού.
Λογαριασμός & Προφίλ
Δείξτε λεπτομέρειες προφίλ, έγγραφα, υπολοίπα, κρατήσεις, αιτήματα και άλλες ενέργειες διαθέσιμες στον εξωτερικό χρήστη.
Κρατήσεις & Χρεώσεις
Δείξτε μια ρυθμισμένη κράτηση, τιμολόγιο, υπόλοιπο, πληρωμή ή ροή εργασίας αιτήματος που εκτίθεται μέσω της πύλης.
Παράδοση στο Προσωπικό
Δείξτε πώς οι ενέργειες της πύλης εμφανίζονται στους Booking Ninjas και συνδέονται με τα αρχεία που χρησιμοποιεί το προσωπικό εσωτερικά.
Επιβεβαιωμένο στο Οικοσύστημα Salesforce.
Οι Booking Ninjas είναι δημόσια καταχωρημένοι στο Salesforce AppExchange, δίνοντας στους αγοραστές έναν εξωτερικό χώρο για να αναθεωρήσουν το προϊόν και τις λεπτομέρειες της δημόσιας καταχώρησής του.
Δώστε στους Εξωτερικούς Χρήστες τη Σωστή Πρόσβαση Αυτοεξυπηρέτησης
Εκθέστε τα αρχεία και τις ενέργειες που χρειάζονται οι εξωτερικοί χρήστες χωρίς να δημιουργήσετε ένα ξεχωριστό λειτουργικό σύστημα για το προσωπικό.
Προφίλ & Λογαριασμός
Αφήστε τους χρήστες να δουν ή να ενημερώσουν τις πληροφορίες του λογαριασμού που επιτρέπονται από τη ρύθμιση της πύλης.
Κρατήσεις & Λεπτομέρειες Λογαριασμού
Επιφανειακά ρυθμισμένες κρατήσεις, κρατήσεις, υπηρεσίες, υπόλοιπα, λεπτομέρειες λογαριασμού ή άλλα σχετικά αρχεία από τις μονάδες πίσω από την πύλη.
Τιμολόγια & Πληρωμές
Εκθέστε επιλεγμένα τιμολόγια, υπόλοιπα, ιστορικό πληρωμών ή ενέργειες πληρωμής όταν η απαιτούμενη ρύθμιση χρέωσης είναι ρυθμισμένη.
Κρατήσεις & Αιτήματα
Αφήστε τους χρήστες να αποκτούν πρόσβαση σε ρυθμισμένες ροές εργασίας κρατήσεων, αιτημάτων ή υπηρεσιών όταν χρησιμοποιούνται οι υποκείμενες μονάδες.
Έγγραφα & Πόροι
Κάντε επιλεγμένες συμφωνίες, πολιτικές, επιβεβαιώσεις, φόρμες και πόρους διαθέσιμες στον κατάλληλο χρήστη.
Συνδέστε την Αυτοεξυπηρέτηση με τη Δουλειά Πίσω από Αυτήν
Χρησιμοποιήστε την πύλη ως την εξωτερική επιφάνεια για κρατήσεις, χρεώσεις, αιτήματα, συνδρομές, μαθήματα, εκδηλώσεις και άλλες ροές εργασίας που τροφοδοτούνται από τις κατάλληλες μονάδες Booking Ninjas.
Μαθήματα
Εκθέστε ροές εργασίας εγγραφής ή συμμετοχής όταν χρησιμοποιείται η Εφαρμογή Μαθημάτων.
Εκδηλώσεις
Εκθέστε πληροφορίες εκδηλώσεων ή ροές εργασίας συμμετοχής όταν χρησιμοποιείται η Διαχείριση Εκδηλώσεων.
Κρατήσεις
Εκθέστε ροές εργασίας κράτησης ή κράτησης όταν το Κύριο είναι μέρος της λειτουργικής ρύθμισης.
Αιτήματα
Αφήστε τους χρήστες να υποβάλουν υποστηριζόμενα αιτήματα και να δουν σχετικές πληροφορίες κατάστασης όπου είναι ρυθμισμένες.
Διατηρήστε την Αυτοεξυπηρέτηση και την Επικοινωνία στις Σωστές Στρώσεις
Η πύλη δίνει στους χρήστες ένα μέρος για να δουν πληροφορίες και να αναλάβουν δράση. Οι ευρύτερες ηλεκτρονικές αλληλογραφίες, SMS, WhatsApp, παρακολούθηση και σύνταξη περιεχομένου ανήκουν στο Κέντρο Επικοινωνίας.
Πληροφορίες εντός της Πύλης
Δείξτε επιλεγμένες ειδοποιήσεις, έγγραφα, πληροφορίες κατάστασης ή επόμενες ενέργειες μέσα στην εμπειρία της πύλης όπου είναι ρυθμισμένες.
Κέντρο Επικοινωνίας
Προσθέστε το Κέντρο Επικοινωνίας για ευρύτερες ηλεκτρονικές αλληλογραφίες, SMS, WhatsApp, ιστορικό συνομιλιών, παρακολούθηση και σύνταξη μηνυμάτων με υποστήριξη AI όπου είναι ρυθμισμένες.
Συναλλαγές Ενημερώσεις
Χρησιμοποιήστε ρυθμισμένες ειδοποιήσεις κρατήσεων, χρεώσεων, μαθημάτων, εκδηλώσεων ή αιτημάτων όπου η υποκείμενη ροή εργασίας τις υποστηρίζει.
Ελέγξτε τι μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση οι Εξωτερικοί Χρήστες
Η πρόσβαση στην πύλη ρυθμίζεται γύρω από το μοντέλο ασφάλειας Salesforce, τη ρύθμιση του εξωτερικού χρήστη και τα αρχεία που προορίζονται για αυτοεξυπηρέτηση.
- Εξωτερική αυθεντικοποίηση χρήστη ρυθμισμένη για την πύλη
- Δικαιώματα πρόσβασης με βάση ρόλους και αρχεία
- Επιλεγμένα δεδομένα λογαριασμού, χρέωσης, εγγράφων και συμμετοχής
- Ιστορικό δραστηριότητας διαθέσιμο στο προσωπικό όπου είναι ρυθμισμένο
- Η άδεια εξωτερικού χρήστη Salesforce μπορεί να είναι ξεχωριστή όπου απαιτείται
Η Πύλη είναι η Στρώση Πρόσβασης. Άλλες Μονάδες Τροφοδοτούν τη Δουλειά.
Χρησιμοποιήστε την Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης για εξωτερική πρόσβαση, στη συνέχεια προσθέστε τις μονάδες που απαιτούνται για τις ροές εργασίας που θέλετε να αποκτήσουν πρόσβαση οι χρήστες.
- Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης — Επέκταση Πύλης
- Αρχεία Μελών, Σχέδια, Ανανεώσεις, Οφέλη & Αποθηκευμένη Αξία — Συνδρομή
- Κρατήσεις, Διαθεσιμότητα, Τιμολόγηση & Χρεώσεις — Κύριο
- Μαθήματα, Εγγραφή & Παρουσία — Εφαρμογή Μαθημάτων
- Εκδηλώσεις & BEO — Διαχείριση Εκδηλώσεων
- Ευρύτερη Πολυκαναλική Προσέγγιση — Κέντρο Επικοινωνίας
- Νέες Ενσωματώσεις ή Λογική Πύλης Ειδικά για Πελάτες — Χωριστά Καθορισμένα
Τιμές Πύλης Αυτοεξυπηρέτησης
Η Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης είναι μια Επέκταση Πύλης με +100$/μήνα ανά πύλη.
Επέκταση Πύλης
Εξωτερική πρόσβαση αυτοεξυπηρέτησης σε ρυθμισμένες ροές εργασίας Booking Ninjas
Ανά Πύλη / Μήνα
Μια ρύθμιση Πύλης Αυτοεξυπηρέτησης για την εμπειρία του εξωτερικού χρήστη.
Κύριο + Μια Πύλη
Το Κύριο κοστίζει 400$/μήνα. Προσθέστε μια Πύλη για +100$/μήνα όταν απαιτούνται οι ροές εργασίας του Κύριου.
Υλοποίηση
Ο σχεδιασμός της πύλης, οι εξωτερικοί χρήστες, οι άδειες, οι ροές εργασίας, οι ενσωματώσεις, οι δοκιμές και η κυκλοφορία εξαρτώνται από την έκταση.
Ελάχιστη Συνδρομή
Οι Booking Ninjas ξεκινούν από 400$/μήνα. Η Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης είναι +100$/μήνα ανά πύλη.
Χωριστά Όταν Απαιτείται
Η υλοποίηση, οι άδειες εξωτερικών χρηστών Salesforce, οι επιπλέον μονάδες, και οι προσαρμοσμένες ενσωματώσεις μπορεί να κοστίζουν ξεχωριστά. Μάθετε γιατί →
Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης: Booking Ninjas vs Άλλες Προσεγγίσεις
Συγκρίνετε την ηλεκτρονική αλληλογραφία/χειροκίνητη υπηρεσία, τις αυτόνομες πύλες και μια στρώση αυτοεξυπηρέτησης που συνδέεται με τις λειτουργίες των Booking Ninjas.
| Δυνατότητα | Ηλεκτρονική αλληλογραφία / Χειροκίνητη | Booking Ninjas | Αυτόνομη Πύλη |
|---|---|---|---|
| Εξωτερική αυτοεξυπηρέτηση | Εξαρτώμενη από το προσωπικό | Επέκταση Πύλης | Συνήθως υποστηριζόμενη |
| Λειτουργικό πλαίσιο | Χωριστά αρχεία | Συνδέεται με αρχεία BN | Απαιτεί ενσωμάτωση |
| Κρατήσεις & χρεώσεις | Ηλεκτρονική αλληλογραφία / ξεχωριστοί σύνδεσμοι | Μπορεί να συνδεθεί με το Κύριο | Απαιτεί ενσωμάτωση |
| Μαθήματα & εκδηλώσεις | Χωριστές φόρμες | Συνδέεται με τις μονάδες BN | Εξαρτάται από το προϊόν |
| Πρόσβαση με βάση ρόλους | Χειροκίνητη κοινοποίηση | Ρυθμιζόμενο | Συνήθως υποστηριζόμενη |
| Πλαίσιο Salesforce | Καμία εγγενής σύνδεση | Εγγενές Salesforce | Απαιτεί ενσωμάτωση |
| Τιμές πύλης | Χρόνος προσωπικού | +100$ ανά πύλη/μήνα | Οι τιμές προμηθευτών ποικίλλουν |
| Καλύτερη εφαρμογή | Πολύ ελαφριά αυτοεξυπηρέτηση | Αυτοεξυπηρέτηση + λειτουργίες BN | Χρήση αυτόνομης πύλης |
Συχνές Ερωτήσεις
Δώστε στους Εξωτερικούς Χρήστες Ένα Μέρος για να Πρόσβαση σε Όσα Χρειάζονται
Χρησιμοποιήστε την Πύλη Αυτοεξυπηρέτησης για εξωτερική πρόσβαση, στη συνέχεια συνδέστε το Core, τα Μέλη, την Εφαρμογή Μαθημάτων, τη Διαχείριση Εκδηλώσεων και άλλες ενότητες Booking Ninjas όπου η εμπειρία αυτοεξυπηρέτησης τις χρειάζεται.