Πληροφορίες Πελατών
Χρησιμοποιήστε δεδομένα πελατών, κρατήσεων, πληρωμών, μελών και αλληλεπίδρασης που έχουν ήδη καταγραφεί στο Booking Ninjas για να κατανοήσετε τη συμπεριφορά και να βελτιώσετε την παρακολούθηση.
Συγκεντρώστε το Πλαίσιο Πελάτη
Διατηρήστε το αρχείο πελάτη κοντά στις κρατήσεις, τις πληρωμές, τα μέλη, τα αιτήματα και τις αλληλεπιδράσεις που βοηθούν στην εξήγηση της σχέσης.
Αρχείο Πελάτη
Διατηρήστε τις λεπτομέρειες επαφής και την ιστορία λειτουργίας συνδεδεμένες στο Salesforce.
Ιστορικό Κρατήσεων
Εξετάστε τις κρατήσεις, τις ημερομηνίες, τα προϊόντα, τους χώρους και άλλες καταγεγραμμένες δραστηριότητες κρατήσεων.
Πλαίσιο Πληρωμής
Χρησιμοποιήστε τα αρχεία τιμολογίων και πληρωμών για να κατανοήσετε την οικονομική πλευρά της σχέσης.
Πλαίσιο Αλληλεπίδρασης
Συμπεριλάβετε δεδομένα μελών, αιτημάτων, πύλης ή επικοινωνίας όπου χρησιμοποιούνται αυτές οι ροές εργασίας.
Μετατρέψτε τα Δεδομένα Πελατών σε Χρήσιμα Τμήματα
Ομαδοποιήστε τους πελάτες γύρω από τα χαρακτηριστικά και τη συμπεριφορά που έχουν σημασία για τη λειτουργία.
Συμπεριφορά Κρατήσεων
Ομαδοποιήστε τους πελάτες με βάση τη συχνότητα, την πρόσφατη δραστηριότητα, το προϊόν, την τοποθεσία ή άλλα καταγεγραμμένα χαρακτηριστικά.
Τύπος Πελάτη
Διαχωρίστε τα μέλη, τους επισκέπτες, τους κατοίκους, τους φοιτητές, τους εταιρικούς επαφές ή άλλες υποστηριζόμενες ομάδες πελατών.
Πλαίσιο Εσόδων
Συγκρίνετε την καταγεγραμμένη αξία κρατήσεων ή χρεώσεων σε ομάδες πελατών όπου τα δεδομένα το υποστηρίζουν.
Στάδιο Κύκλου Ζωής
Χρησιμοποιήστε διαμορφωμένα πεδία ή επιχειρηματικούς κανόνες για να διακρίνετε νέα, ενεργά, επιστρεφόμενα, ανενεργά ή άλλα στάδια πελατών.
Εξετάστε τα Πρότυπα Πριν Αναλάβετε Δράση
Η Πληροφορία Πελατών βοηθά τις ομάδες να ελέγξουν την ιστορία και το πλαίσιο πίσω από τη σχέση αντί να βασίζονται σε αποσυνδεδεμένες λίστες.
- Επαναλαμβανόμενα πρότυπα κρατήσεων
- Δραστηριότητα πελατών κατά τοποθεσία ή προσφορά
- Συμμετοχή σε μέλη ή πύλη όπου είναι διαθέσιμη
- Αξία κρατήσεων και χρεώσεων κατά τμήμα
- Ιστορικό αιτημάτων ή υπηρεσιών
- Τυπικές αναφορές και πίνακες ελέγχου
Λειτουργεί με το Layer Insights
Η Πληροφορία Πελατών συνδέεται φυσικά με την τμηματοποίηση, την ανάλυση πορείας, την ανάλυση αποχώρησης και τους πίνακες ελέγχου.
Τμηματοποίηση Πελατών
Ομαδοποιήστε τους πελάτες χρησιμοποιώντας τα πεδία και τη συμπεριφορά που έχουν σημασία για την επιχείρηση.
Δείτε την Τμηματοποίηση Πελατών →Αναλύσεις Πορείας Πελατών
Εξετάστε πώς αλλάζει η καταγεγραμμένη δραστηριότητα πελατών κατά τη διάρκεια της σχέσης.
Δείτε τις Αναλύσεις Πορείας Πελατών →Αναλύσεις Αποχώρησης
Αναλύστε πρότυπα ανενεργότητας και διατήρησης όπου είναι διαθέσιμα αρκετά δεδομένα.
Δείτε τις Αναλύσεις Αποχώρησης →Προσαρμοσμένος Πίνακας Ελέγχου
Φέρτε σχετικούς δείκτες πελατών σε ρόλους συγκεκριμένες αναφορές.
Δείτε τον Προσαρμοσμένο Πίνακα Ελέγχου →Πού Ταιριάζει η Πληροφορία Πελατών
Χρησιμοποιήστε τη συνδεδεμένη πληροφορία πελατών όπου οι κρατήσεις, τα μέλη, οι διαμονές, οι χώροι ή οι επαναλαμβανόμενες σχέσεις έχουν σημασία.
Ξενοδοχείο
Κατανοήστε την ιστορία κρατήσεων των επισκεπτών, τις επαναλαμβανόμενες διαμονές, το πλαίσιο πληρωμών και τη δραστηριότητα υπηρεσιών.
Δείτε τη Λύση Ξενοδοχείου →Χώρος Συνεργασίας
Εξετάστε τη δραστηριότητα μελών, τις κρατήσεις, τη χρέωση και τη χρήση χώρου σε ένα πλαίσιο πελάτη.
Δείτε τη Λύση Χώρου Συνεργασίας →Φοιτητική Κατοικία
Διατηρήστε την ιστορία κατοίκων, τις χρεώσεις, τα αιτήματα και τα σχετικά λειτουργικά αρχεία συνδεδεμένα.
Δείτε τη Λύση Φοιτητικής Κατοικίας →Κέντρο Retreat
Κατανοήστε τους επαναλαμβανόμενους επισκέπτες, τις ομάδες, τις διαμονές, τα προγράμματα και την αξία κρατήσεων με την πάροδο του χρόνου.
Δείτε τη Λύση Κέντρου Retreat →Ενοικίαση Διακοπών
Εξετάστε την ιστορία των επισκεπτών και τα πρότυπα κρατήσεων σε διάφορες ιδιοκτησίες και επαναλαμβανόμενες διαμονές.
Δείτε τη Λύση Ενοικίασης Διακοπών →Κέντρο Συνεδρίων
Διατηρήστε τον πελάτη, την εκδήλωση, την κράτηση, το πλαίσιο πληρωμής και την επαναλαμβανόμενη λογαριασμό συνδεδεμένα.
Δείτε τη Λύση Κέντρου Συνεδρίων →Η Πληροφορία Εξαρτάται από τα Δεδομένα που Καταγράφετε
Το Booking Ninjas μπορεί να οργανώσει τα δεδομένα πελατών και λειτουργίας και να υποστηρίξει αναφορές, τμηματοποίηση και ανάλυση. Η ποιότητα της πληροφορίας εξαρτάται από τα πεδία, την ιστορία, τις ενσωματώσεις και τους επιχειρηματικούς κανόνες που είναι διαθέσιμοι. Η προγνωστική βαθμολόγηση, η εξωτερική αγορά πληροφοριών, η μοντελοποίηση αποδόσεων και η προηγμένη ανάλυση AI δεν υποτίθεται από προεπιλογή και μπορεί να απαιτούν πρόσθετη ανάλυση, ενσωμάτωσης ή υλοποίησης.
Επιβεβαιωμένο στο Οικοσύστημα Salesforce.
Το Booking Ninjas είναι καταχωρημένο στο Salesforce AppExchange.
Τιμές
Η Πληροφορία Πελατών ξεκινά με τα αρχεία πελατών και τις τυπικές αναφορές που είναι ήδη διαθέσιμες στη βασική υποδομή του Booking Ninjas.
Βασικό Πακέτο
Ξεκινά με 1–50 Ενεργές Μονάδες Κρατήσεων.
- Διαχείριση Επαφών
- Αρχεία κρατήσεων και κρατήσεων
- Πλαίσιο τιμολόγησης και χρέωσης
- Τυπικές αναφορές και πίνακες ελέγχου
- Λειτουργικά δεδομένα Salesforce
Διαμορφωμένο όπως απαιτείται
Περιορισμένο στην περίπτωση χρήσηςΗ προηγμένη τμηματοποίηση, οι προσαρμοσμένοι δείκτες, τα προγνωστικά μοντέλα, τα εξωτερικά δεδομένα ή οι εξειδικευμένες αναλύσεις εξαρτώνται από τα δεδομένα και την υλοποίηση.
- Δεν εμφανίζεται εδώ ξεχωριστό SKU Πληροφορίας Πελατών
- Προσαρμοσμένοι πίνακες ελέγχου και πεδία μπορούν να διαμορφωθούν
- Εξωτερικές πηγές δεδομένων μπορεί να απαιτούν ενσωμάτωση
- Η προηγμένη AI ή η προγνωστική ανάλυση περιορίζεται ξεχωριστά
Αποσυνδεδεμένα Δεδομένα Πελατών vs Booking Ninjas
Διατηρήστε το πλαίσιο πελάτη κοντά στις κρατήσεις, τις χρεώσεις, τα μέλη, τα αιτήματα και τις αναφορές.
| Δυνατότητα | Διαχωρισμένα Υπολογιστικά Φύλλα / Εργαλεία | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Αρχείο πελάτη | Διαχωρισμένο σε εργαλεία | Συνδεδεμένο αρχείο Salesforce |
| Ιστορικό κρατήσεων | Διαχωρισμένο σύστημα κρατήσεων | Συνδεδεμένο πλαίσιο κρατήσεων |
| Πλαίσιο χρέωσης | Διαχωρισμένα αρχεία χρηματοδότησης | Συνδεδεμένα δεδομένα τιμολογίων και πληρωμών |
| Τμηματοποίηση | Χειροκίνητες λίστες | Μπορεί να χρησιμοποιήσει διαμορφωμένα πεδία και κανόνες |
| Πίνακες ελέγχου | Χειροκίνητη ενοποίηση | Αναφορές και πίνακες ελέγχου Salesforce |
| Προηγμένη ανάλυση | Διαχωρισμένο έργο ανάλυσης | Μπορεί να περιοριστεί στην ίδια υποδομή δεδομένων |
Συχνές Ερωτήσεις
Μετατρέψτε τα Αρχεία Πελατών σε Χρήσιμο Πλαίσιο
Συγκεντρώστε δεδομένα πελατών, κρατήσεων, χρέωσης, μέλους και εμπλοκής για πιο σαφή αναφορά και παρακολούθηση.