Διαχείριση Λίστας Αναμονής
Καταγράψτε τη ζήτηση όταν η διαθεσιμότητα είναι πλήρης, διατηρήστε οργανωμένα τα αρχεία της λίστας αναμονής και μετακινήστε τους πελάτες σε διαθέσιμες θέσεις μέσω μιας διαμορφωμένης ροής κράτησης.
Διατηρήστε τη Ζήτηση της Λίστας Αναμονής σε Ένα Μέρος
Αποθηκεύστε τον πελάτη, την ζητούμενη ημερομηνία ή πόρο, την κατάσταση και τις πληροφορίες προτεραιότητας με τα υπόλοιπα δεδομένα κράτησης.
Πελάτης
Διατηρήστε την καταχώρηση της λίστας αναμονής συνδεδεμένη με το αρχείο του πελάτη ή του επισκέπτη.
Ζητούμενο Απόθεμα
Καταγράψτε το δωμάτιο, τον χώρο, τη συνεδρία, την ημερομηνία ή άλλο ζητούμενο πλαίσιο κράτησης.
Προτεραιότητα
Χρησιμοποιήστε διαμορφωμένα πεδία προτεραιότητας ή επιλεξιμότητας όπου απαιτείται από τη ροή εργασίας.
Κατάσταση
Παρακολουθήστε αν η καταχώρηση είναι σε αναμονή, προσφορά, κρατημένη, απορριφθείσα ή κλειστή.
Ορίστε Πώς Θα Λειτουργεί η Λίστα Αναμονής
Οι κανόνες προτεραιότητας και προώθησης μπορούν να διαμορφωθούν γύρω από τη διαδικασία κράτησης.
Κανόνες Προτεραιότητας
Χρησιμοποιήστε τα πεδία και τους κανόνες ταξινόμησης που έχουν νόημα για τον οργανισμό.
Άνοιγμα Διαθεσιμότητας
Χρησιμοποιήστε τη διαμορφωμένη ροή εργασίας για να εντοπίσετε την επόμενη κατάλληλη καταχώρηση της λίστας αναμονής.
Παράθυρο Προσφοράς
Ορίστε πόσο καιρό παραμένει ανοιχτή μια προσφορά πριν προχωρήσει η ροή εργασίας.
Ανθρώπινη Ανασκόπηση
Διατηρήστε τα βήματα έγκρισης ή ανασκόπησης στη διαδικασία όταν οι επιχειρηματικοί κανόνες το απαιτούν.
Μετακινήστε τη Ζήτηση σε Διαθέσιμες Θέσεις
Όταν αλλάζει η διαθεσιμότητα, χρησιμοποιήστε διαμορφωμένες ροές εργασίας για να επικοινωνήσετε ή να προωθήσετε κατάλληλες καταχωρήσεις της λίστας αναμονής.
- Ανασκόπηση νέου διαθέσιμου αποθέματος
- Εντοπίστε επιλέξιμες καταχωρήσεις της λίστας αναμονής
- Στείλτε τυπικές συναλλαγές ειδοποιήσεις όπου είναι διαμορφωμένο
- Παρακολουθήστε την προσφορά, την αποδοχή, την απόρριψη και την κατάσταση λήξης
- Δημιουργήστε ή ενημερώστε την κράτηση όταν ο πελάτης αποδεχτεί
- Διατηρήστε το αποτέλεσμα συνδεδεμένο με το αρχείο του πελάτη
Διατηρήστε την Ιστορία
Χρησιμοποιήστε τα αρχεία Salesforce για να διατηρήσετε τη σημαντική δραστηριότητα της λίστας αναμονής διαθέσιμη για αναφορά και ανασκόπηση.
- Ημερομηνία καταχώρησης και κατάσταση
- Πεδία προτεραιότητας ή επιλεξιμότητας
- Ιστορία προσφοράς και απόκρισης
- Αποτέλεσμα κράτησης
- Τυπικές αναφορές και πίνακες ελέγχου
Λειτουργεί με τη Ροή Κράτησης
Η Διαχείριση Λίστας Αναμονής παραμένει κοντά στη διαθεσιμότητα, την ικανότητα, την κράτηση και τις ροές επικοινωνίας γύρω από αυτή.
Διαχείριση Διαθεσιμότητας
Γνωρίστε πότε το ζητούμενο δωμάτιο, χώρος, συνεδρία ή πόρος γίνεται διαθέσιμος.
Δείτε τη Διαχείριση Διαθεσιμότητας →Διαχείριση Ικανότητας
Διατηρήστε τη ζήτηση της λίστας αναμονής συνδεδεμένη με τα όρια κράτησης γύρω από τον πόρο.
Δείτε τη Διαχείριση Ικανότητας →Διαχείριση Κρατήσεων
Μετατρέψτε μια αποδεκτή προσφορά στη φυσιολογική ροή κράτησης.
Δείτε τη Διαχείριση Κρατήσεων →Κέντρο Επικοινωνίας
Προσθέστε ευρύτερη επικοινωνία μέσω email, SMS ή WhatsApp όταν η περίπτωση χρήσης το απαιτεί.
Δείτε το Κέντρο Επικοινωνίας →Πού Ταιριάζει η Διαχείριση Λίστας Αναμονής
Οι λίστες αναμονής είναι χρήσιμες όταν η ζήτηση υπερβαίνει τακτικά τα διαθέσιμα δωμάτια, χώρους, συνεδρίες ή χωρητικότητα εκδηλώσεων.
-
Ξενοδοχείο
Καταγράψτε τη ζήτηση για δωμάτια, ημερομηνίες ή άλλο διαθέσιμο ξενοδοχειακό απόθεμα όταν η διαθεσιμότητα είναι πλήρης.
-
Κέντρο Retreat
Διαχειριστείτε τη ζήτηση για καταλύματα, προγράμματα ή συνεδρίες με περιορισμένη χωρητικότητα.
-
Κέντρο Συνέδρων
Παρακολουθήστε τη ζήτηση για δωμάτια, συνεδρίες και χωρητικότητα εκδηλώσεων όταν η προτιμώμενη επιλογή είναι πλήρης.
-
Καταφύγιο
Διατηρήστε τη ζήτηση οργανωμένη όταν η εποχιακή ή περιορισμένη διαθεσιμότητα καταλυμάτων γεμίζει.
-
Bed & Breakfast
Καταγράψτε τους επισκέπτες που θέλουν ένα δωμάτιο ή ημερομηνία που είναι αυτή τη στιγμή μη διαθέσιμη.
-
Motel
Διατηρήστε τη ζήτηση οργανωμένη γύρω από τη διαθεσιμότητα δωματίων και ημερομηνιών.
Η Αυτοματοποίηση Λίστας Αναμονής Εξαρτάται από τους Κανόνες που Διαμορφώνετε
Οι Booking Ninjas μπορούν να υποστηρίξουν τα αρχεία της λίστας αναμονής, τα πεδία προτεραιότητας, τις ροές εργασίας που βασίζονται στη διαθεσιμότητα, τις ειδοποιήσεις και τη μετατροπή κρατήσεων. Η ακριβής σειρά προώθησης, ο χρόνος προσφοράς, τα βήματα έγκρισης και η ροή επικοινωνίας εξαρτώνται από την υλοποίηση. Οι Booking Ninjas δεν θα πρέπει να τοποθετούνται ως υπεύθυνοι για αυτόνομες αποφάσεις δικαιοσύνης, συμμόρφωσης ή κατανομής από μόνοι τους.
Επιβεβαιωμένο στο Οικοσύστημα Salesforce.
Οι Booking Ninjas είναι καταχωρημένοι στο Salesforce AppExchange.
Τιμές
Η Διαχείριση Λίστας Αναμονής χρησιμοποιεί τη βάση κράτησης των Booking Ninjas. Οι κανόνες και η αυτοματοποίηση διαμορφώνονται γύρω από την περίπτωση χρήσης.
Βασικό Πακέτο
Ξεκινά με 1–50 Ενεργές Μονάδες Κράτησης.
- Μηχανή Κράτησης + Σύστημα Κρατήσεων
- Διαχείριση Διαθεσιμότητας
- Διαχείριση Ικανότητας
- Διαχείριση Κρατήσεων
- Βασική συναλλαγή επικοινωνίας
- Τυπικές αναφορές και πίνακες ελέγχου
Κέντρο Επικοινωνίας
Χρησιμοποιήστε το όταν η διαδικασία της λίστας αναμονής χρειάζεται ευρύτερη πολυκαναλική επικοινωνία πέρα από τα τυπικά μηνύματα συναλλαγών.
- Μέχρι 5,000 emails
- Μέχρι 500 SMS μηνύματα
- Μέχρι 500 μηνύματα WhatsApp
- Οι χρεώσεις παρόχου ή χρήσης μπορεί να παραμείνουν ξεχωριστές όπου είναι σχετικό
Λίστα Αναμονής Spreadsheet vs Booking Ninjas
Διατηρήστε τη ζήτηση της λίστας αναμονής συνδεδεμένη με τα αρχεία κρατήσεων και τη διαθεσιμότητα γύρω από αυτή.
| Δυνατότητα | Spreadsheet / Χειροκίνητη Λίστα | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Αρχείο πελάτη | Ξεχωριστή λίστα | Συνδεδεμένο στο Salesforce |
| Ζητούμενο απόθεμα | Χειροκίνητες σημειώσεις | Συνδεδεμένο πλαίσιο κράτησης |
| Προτεραιότητα | Χειροκίνητη ταξινόμηση | Διαμορφώσιμα πεδία και κανόνες |
| Αλλαγές διαθεσιμότητας | Χειροκίνητος έλεγχος | Μπορεί να ενεργοποιήσει τη διαμορφωμένη ροή εργασίας |
| Ειδοποιήσεις | Χειροκίνητη παρακολούθηση | Συναλλαγές ή πολυκαναλικές επιλογές |
| Αποτέλεσμα | Ξεχωριστή ενημέρωση | Συνδεδεμένο με την κατάσταση κράτησης |
Συχνές Ερωτήσεις
Διατηρήστε τη Ζήτηση Συνδεδεμένη με τη Διαθεσιμότητα
Καταγράψτε τη ζήτηση της λίστας αναμονής, εφαρμόστε τους κανόνες σας και μετακινήστε τους πελάτες σε διαθέσιμες θέσεις μέσω της ίδιας ροής κράτησης.