Διαχείριση Ροής Εργασίας & Διαδικασιών
Δημιουργήστε δομημένες ροές εργασίας για εγκρίσεις, εργασίες, αιτήματα, παραδόσεις, και επιχειρησιακή παρακολούθηση μέσα στην πλατφόρμα Booking Ninjas που είναι ενσωματωμένη στο Salesforce.
Διατηρήστε τη ροή εργασίας κοντά στο επιχειρησιακό αρχείο.
Οι Booking Ninjas μπορούν να χρησιμοποιούν τις ροές εργασίας του Salesforce για να δρομολογούν εγκρίσεις, να δημιουργούν εργασίες, να αναθέτουν ιδιοκτησία, να ενημερώνουν αρχεία και να ενεργοποιούν παρακολούθηση γύρω από κρατήσεις και καθημερινές επιχειρήσεις.
Εάν ένα άλλο σύστημα πρέπει να παραμείνει μέρος της διαδικασίας, η ενσωμάτωσή του μπορεί να καθοριστεί όταν είναι διαθέσιμα κατάλληλα APIs ή διεπαφές.
Δημιουργήστε Δομημένες Επιχειρησιακές Ροές Εργασίας
Μετακινήστε τη δουλειά μέσα από σαφή βήματα αντί να βασίζεστε σε χειροκίνητη παρακολούθηση.
Ροές Εργασίας Έγκρισης
Δρομολογήστε επιλεγμένα αιτήματα ή αλλαγές μέσω των ατόμων που χρειάζονται να τα αξιολογήσουν.
Υπό όρους Δρομολόγηση
Στείλτε τη δουλειά σε διαφορετικές διαδρομές με βάση τις διαμορφωμένες συνθήκες.
Ανάθεση Εργασίας
Αναθέστε την επόμενη δράση σε ένα άτομο, ομάδα ή ρόλο.
Ορατότητα Διαδικασίας
Διατηρήστε την κατάσταση και την ιστορία της ροής εργασίας συνδεδεμένες με το επιχειρησιακό αρχείο.
Από την Ενεργοποίηση στην Ολοκλήρωση
Χρησιμοποιήστε επαναλαμβανόμενα βήματα για επιχειρησιακή εργασία που χρειάζεται δομή.
Ξεκινήστε τη Ροή Εργασίας
Ξεκινήστε από ένα αίτημα, γεγονός κράτησης, αλλαγή πληρωμής, ενημέρωση αρχείου, ή άλλη διαμορφωμένη ενεργοποίηση.
Εφαρμόστε Κανόνες
Ελέγξτε τις διαμορφωμένες συνθήκες και δρομολογήστε το αρχείο στο κατάλληλο επόμενο βήμα.
Αναθέστε ή Εγκρίνετε
Δημιουργήστε εργασία για το κατάλληλο άτομο ή στείλτε το αρχείο μέσω μιας διαδικασίας αξιολόγησης.
Ενημέρωση και Συνεχίστε
Ενημερώστε το επιχειρησιακό αρχείο και ενεργοποιήστε την επόμενη διαμορφωμένη δράση.
Διαμορφώστε Κανόνες γύρω από τη Διαδικασία
Χρησιμοποιήστε τις συνθήκες που έχουν σημασία για την επιχείρησή σας.
-
Υπό όρους Δρομολόγηση
Μετακινήστε τη δουλειά σε διαφορετικές διαδρομές με βάση τις διαμορφωμένες συνθήκες αρχείου.
-
Πολυβήματη Έγκριση
Χρησιμοποιήστε περισσότερα από ένα βήμα αξιολόγησης όταν η διαδικασία το απαιτεί.
-
Ανάθεση με Βάση τον Ρόλο
Αναθέστε εργασία με βάση την ομάδα ή τον ρόλο που είναι υπεύθυνος για την επόμενη δράση.
-
Κανόνες Κλιμάκωσης
Δρομολογήστε επιλεγμένα αρχεία που έχουν σταματήσει ή υψηλής προτεραιότητας για επιπλέον προσοχή.
-
Εξαιρέσεις
Χρησιμοποιήστε εναλλακτικές διαδρομές όταν η κανονική ροή εργασίας δεν ισχύει.
-
Εργασίες Παρακολούθησης
Δημιουργήστε την επόμενη δράση όταν μια άλλη ομάδα ή άτομο χρειάζεται να συνεχίσει τη δουλειά.
Δείτε Πού Βρίσκεται η Δουλειά
Χρησιμοποιήστε τις αναφορές του Salesforce για να κατανοήσετε την κατάσταση της διαδικασίας και την παρακολούθηση.
Κατάσταση Ροής Εργασίας
Δείτε ποιο βήμα έχει φτάσει ένα αρχείο.
Ιδιοκτησία
Δείτε ποιος κατέχει αυτή τη στιγμή την επόμενη δράση.
Εξαιρέσεις
Επισημάνετε επιλεγμένα αρχεία που χρειάζονται προσοχή.
Αναφορές
Αξιολογήστε τα διαθέσιμα δεδομένα ροής εργασίας στις αναφορές και τα ταμπλό του Salesforce.
Αυτοματοποίηση Κοινών Ενεργειών Παρακολούθησης
Μειώστε την επαναλαμβανόμενη συντονιστική εργασία μεταξύ των βημάτων της διαδικασίας.
- Ειδοποιήστε την κατάλληλη ομάδα όταν συμβαίνει ένα διαμορφωμένο γεγονός.
- Δημιουργήστε μια εργασία όταν ένα άλλο άτομο χρειάζεται να αναλάβει.
- Δρομολογήστε επιλεγμένες εγκρίσεις στον κατάλληλο αξιολογητή.
- Κλιμακώστε διαμορφωμένες εξαιρέσεις ή καθυστερημένα αντικείμενα.
- Ενημερώστε τα επιχειρησιακά αρχεία όταν η διαδικασία φτάσει στην επόμενη φάση.
- Ενεργοποιήστε επιπλέον ροές εργασίας όταν ολοκληρωθεί ένα βήμα.
Προαιρετική Ανάλυση Διαδικασίας με Βοήθεια AI
Η AI μπορεί να καθοριστεί για ανάλυση ροής εργασίας όταν τα διαθέσιμα δεδομένα και η περίπτωση χρήσης το υποστηρίζουν.
Αξιολόγηση Προτύπων
Αναλύστε την διαθέσιμη ιστορία ροής εργασίας για επαναλαμβανόμενα πρότυπα.
Ανάλυση Καθυστέρησης
Αξιολογήστε τα ιστορικά δεδομένα ροής εργασίας για βήματα που μπορεί να χρειάζονται προσοχή.
Προτάσεις Διαδικασίας
Σκεφτείτε τις συστάσεις με βοήθεια AI όταν η ροή εργασίας και τα δεδομένα είναι κατάλληλα.
Αξιολόγηση Εξαιρέσεων
Βοηθήστε τις ομάδες να επικεντρωθούν σε αρχεία που μπορεί να χρειάζονται επιπλέον αξιολόγηση.
Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση Ροής Εργασίας σε Καθημερινές Επιχειρήσεις
Εφαρμόστε δομημένες ροές εργασίας όπου οι Booking Ninjas διαχειρίζονται ήδη τη βασική επιχείρηση.
Αιτήματα Κράτησης
Δρομολογήστε επιλεγμένα αιτήματα κρατήσεων ή χώρων για αξιολόγηση.
Παρακολούθηση Χρεώσεων
Δημιουργήστε παρακολούθηση γύρω από επιλεγμένα γεγονότα τιμολόγησης ή πληρωμής.
Επιχειρησιακά Αιτήματα
Δρομολογήστε αιτήματα πελατών ή εσωτερικά αιτήματα στην κατάλληλη ομάδα.
Παραδόσεις Γεγονότων
Συντονίστε εγκρίσεις, εργασίες και παρακολούθηση γύρω από τις επιχειρήσεις γεγονότων.
Ροές Εργασίας Μελών
Χρησιμοποιήστε δομημένες διαδικασίες γύρω από αιτήματα μέλους και επιχειρησιακή παρακολούθηση.
Εργασίες Προσωπικού
Δημιουργήστε και αναθέστε εργασία που σχετίζεται με κρατήσεις, χώρους, άτομα ή αιτήματα.
Η Διαχείριση Ροής Εργασίας Είναι Διαμορφωμένη γύρω από την Επιχείρησή σας
Οι Booking Ninjas δεν προορίζονται να αντικαταστήσουν κάθε επιχείρηση BPM, ERP, HR, κατασκευαστική, υποδομή ή σύστημα διαχείρισης περιπτώσεων. Οι δυνατότητες ροής εργασίας τους χρησιμοποιούνται γύρω από τις επιχειρήσεις των Booking Ninjas όπως κρατήσεις, χώροι, μέλη, γεγονότα, χρεώσεις, αιτήματα, πύλες και σχετική καθημερινή εργασία. Ευρύτερες ενσωματώσεις ή προσαρμοσμένες διαδικασίες καθορίζονται ξεχωριστά.
Booking Ninjas στο Salesforce AppExchange
Οι Booking Ninjas είναι δημόσια καταχωρημένες στο Salesforce AppExchange.
Τιμολόγηση
Ξεκινήστε με το Core. Η διαμόρφωση της ροής εργασίας γίνεται γύρω από τις διαδικασίες που χρειάζεται ο οργανισμός σας.
Βασικό Πακέτο
Ξεκινά από $400/μήνα για 1–50 Ενεργές Μονάδες Κράτησης.
- Μηχανή Κρατήσεων και Σύστημα Κρατήσεων
- Διαχείριση Διαθεσιμότητας και Ελεγκτής Τιμών
- Ομαδική Κράτηση
- Χρεώσεις και Τιμολόγηση
- Διαχείριση Αιτημάτων και Επαφών
- Διαχείριση Ακινήτων και Υποδοχή
- Check-in / Check-out
- Δημιουργός Διάταξης / κράτηση με βάση χάρτη
- Κανονικές αναφορές και ταμπλό
- Βασική επικοινωνία συναλλαγών
- Υποστηριζόμενες ενσωματώσεις όπου είναι σχετικές
Διαμορφωμένο για τη Διαδικασία σας
Βασισμένο στην υλοποίησηΗ ρύθμιση εξαρτάται από τα βήματα ροής εργασίας, τις εγκρίσεις, τη δρομολόγηση, τις άδειες, τις ενσωματώσεις και την αυτοματοποίηση που χρειάζεται ο οργανισμός σας.
- Σχεδίαση ροής εργασίας
- Βήματα έγκρισης
- Κανόνες δρομολόγησης
- Λογική καθήκοντος και ιδιοκτησίας
- Κανόνες ειδοποιήσεων και κλιμάκωσης
- Εξωτερικές ενσωματώσεις συστημάτων
- Δοκιμές, εκπαίδευση και εφαρμογή
Χειροκίνητη διαδικασία vs Συνδεδεμένη ροή εργασίας
Διατηρήστε τη λειτουργική εργασία συνδεδεμένη με τα αρχεία και τις ομάδες που εμπλέκονται.
| Δυνατότητα | Χειροκίνητη / Ξεχωριστή διαδικασία | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Δρομολόγηση διαδικασίας | Email, chat ή χειροκίνητη παράδοση | Μπορεί να ακολουθήσει τις ρυθμισμένες κανόνες ροής εργασίας |
| Εγκρίσεις | Παρακολουθείται ξεχωριστά | Μπορεί να παραμείνει συνδεδεμένο με το λειτουργικό αρχείο |
| Ιδιοκτησία | Μπορεί να είναι ασαφές μεταξύ των βημάτων | Μπορεί να αναθέσει την επόμενη ενέργεια σε ένα άτομο ή ρόλο |
| Ακολουθία | Εξαρτάται από χειροκίνητες υπενθυμίσεις | Μπορεί να ενεργοποιήσει ρυθμισμένες εργασίες και ειδοποιήσεις |
| Αναφορές | Δεδομένα διαδικασίας μπορεί να είναι κατακερματισμένα | Μπορεί να αναθεωρηθεί με ευρύτερες λειτουργίες Salesforce |
Συχνές Ερωτήσεις
Μετατρέψτε τις Χειροκίνητες Παραδόσεις σε Δομημένες Ροές Εργασίας
Δείξτε μας τη διαδικασία που ακολουθεί η ομάδα σας σήμερα και μπορούμε να προσδιορίσουμε πώς ταιριάζει στο Booking Ninjas.