Διαχείριση Επιστροφών
Διατηρήστε τις αιτήσεις επιστροφής, τις εγκρίσεις, τα αρχεία πληρωμών και το πλαίσιο πελάτη συνδεδεμένα με την αρχική συναλλαγή.
Ξεκινήστε από την Αρχική Συναλλαγή
Διατηρήστε την επιστροφή συνδεδεμένη με την πληρωμή, το τιμολόγιο, την κράτηση, τον πελάτη και τον λόγο για την προσαρμογή.
Αρχική Πληρωμή
Διατηρήστε την επιστροφή συνδεδεμένη με την πληρωμή που αναστρέφει ή προσαρμόζει.
Τιμολόγιο ή Κράτηση
Διατηρήστε το τιμολόγιο και το λειτουργικό πλαίσιο συνδεδεμένα με το αρχείο επιστροφής.
Λόγος Επιστροφής
Χρησιμοποιήστε διαμορφωμένους λόγους ή κατηγορίες για να διευκολύνετε την ανασκόπηση και την αναφορά της δραστηριότητας επιστροφής.
Πλαίσιο Πελάτη
Διατηρήστε την επιστροφή ορατή με τον πελάτη, τον επισκέπτη, το μέλος ή τον λογαριασμό που εμπλέκεται.
Χρησιμοποιήστε μια Ροή Εγκρίσεων Όταν Χρειάζεται
Όχι κάθε επιστροφή χρειάζεται την ίδια ανασκόπηση. Οι κανόνες έγκρισης μπορούν να διαμορφωθούν γύρω από την πολιτική σας λειτουργίας.
Όρια Ποσών
Δρομολογήστε αιτήσεις επιστροφής υψηλότερης αξίας για επιπλέον ανασκόπηση όπου απαιτείται.
Ανατεθειμένοι Εγκριτές
Στείλτε τις επιλεγμένες αιτήσεις επιστροφής στον κατάλληλο διευθυντή, χρήστη οικονομικών ή ομάδα έγκρισης.
Εξαιρέσεις Πολιτικής
Δρομολογήστε ασυνήθιστες ή περιπτώσεις εξαιρέσεων πολιτικής για χειροκίνητη ανασκόπηση αντί να επιβάλλετε μια αυτόματη απόφαση.
Ιστορικό Απόφασης
Διατηρήστε την κατάσταση έγκρισης και τις ενέργειες χρηστών ορατές στο σχετικό αρχείο Salesforce όπου έχει διαμορφωθεί.
Εφαρμόστε την Πολιτική Επιστροφών Συνεχώς
Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που υπάρχουν ήδη στη ροή κράτησης και τιμολόγησης για να υποστηρίξετε μια δομημένη ανασκόπηση.
Χρονισμός Ακύρωσης
Χρησιμοποιήστε τις ημερομηνίες κράτησης, τον χρονισμό ακύρωσης και τις διαμορφωμένες πληροφορίες πολιτικής κατά την ανασκόπηση επιστροφής.
Πλήρης ή Μερική Επιστροφή
Υποστηρίξτε πλήρη ή μερικά ποσά επιστροφής όπου ο πάροχος πληρωμών και η ροή εργασίας το επιτρέπουν.
Καταθέσεις & Τέλη
Διατηρήστε τα επιστρεπτέα και μη επιστρεπτέα ποσά ορατά σύμφωνα με τη διαμορφωμένη τιμολόγηση και την πολιτική.
Χειροκίνητη Ανασκόπηση
Διατηρήστε το προσωπικό υπό έλεγχο όταν η αίτηση χρειάζεται κρίση ή δεν ταιριάζει σε έναν τυπικό κανόνα.
Στείλτε την Επιστροφή μέσω του Παρόχου Πληρωμών
Η πραγματική εκτέλεση της επιστροφής εξαρτάται από τον διαμορφωμένο επεξεργαστή πληρωμών και την ενσωμάτωσή του.
- Η διαθεσιμότητα επιστροφής εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμών
- Ο χρονισμός επιστροφής εξαρτάται από τον πάροχο και τη μέθοδο πληρωμής
- Οι χρεώσεις παρόχου και συναλλαγών μπορεί να εξακολουθούν να ισχύουν
- Η υποστήριξη μερικών επιστροφών εξαρτάται από τον επεξεργαστή και την ενσωμάτωσή του
- Η κατάσταση επιστροφής μπορεί να διατηρηθεί με το σχετικό αρχείο πληρωμής όπου υποστηρίζεται
- Νέοι πάροχοι πληρωμών μπορεί να απαιτούν ξεχωριστό πεδίο ενσωμάτωσης
Διατηρήστε το Οικονομικό Αρχείο Ευθυγραμμισμένο
Οι επιστροφές θα πρέπει να παραμένουν ορατές στο ίδιο πλαίσιο τιμολόγησης και αναφοράς με την αρχική πληρωμή.
Κατάσταση Επιστροφής
Διατηρήστε τις ζητούμενες, εγκεκριμένες, επεξεργασμένες, αποτυχημένες ή άλλες υποστηριζόμενες καταστάσεις ορατές.
Υπόλοιπο Τιμολογίου
Αντικατοπτρίστε την επιστροφή στο σχετικό πλαίσιο τιμολόγησης σύμφωνα με τη διαμορφωμένη ροή εργασίας.
Συμφωνία
Διατηρήστε τη δραστηριότητα επιστροφής διαθέσιμη κατά την ανασκόπηση των αρχείων πληρωμών και διακανονισμού.
Αναφορά
Χρησιμοποιήστε τα αρχεία επιστροφής σε αναφορές και πίνακες ελέγχου Salesforce όπου η υλοποίηση τα υποστηρίζει.
Λειτουργεί με τη Ροή Τιμολόγησης & Πληρωμών
Η Διαχείριση Επιστροφών παραμένει κοντά στην αρχική πληρωμή, το τιμολόγιο και τα αρχεία συμφωνίας.
Επεξεργασία Πληρωμών
Χρησιμοποιήστε τον διαμορφωμένο επεξεργαστή για να εκτελέσετε την επιστροφή όπου υποστηρίζεται.
Δείτε την Επεξεργασία Πληρωμών →Διαχείριση Τιμολογίων
Διατηρήστε την επιστροφή συνδεδεμένη με το αρχικό τιμολόγιο και την ιστορία τιμολόγησης.
Δείτε τη Διαχείριση Τιμολογίων →Συμφωνία Πληρωμών
Ανασκοπήστε τη δραστηριότητα επιστροφής παράλληλα με τα αρχεία πληρωμών και διακανονισμού.
Δείτε τη Συμφωνία Πληρωμών →Τιμολόγηση
Η Διαχείριση Επιστροφών λειτουργεί με τη ροή τιμολόγησης Core και τον διαμορφωμένο επεξεργαστή πληρωμών.
Core Πακέτο
Ξεκινά με 1–50 Ενεργές Μονάδες Κράτησης.
- Μηχανή Κρατήσεων + Σύστημα Κρατήσεων
- Τιμολόγηση και Χρέωση
- Επαναλαμβανόμενη Χρέωση
- Τυπικές αναφορές και πίνακες ελέγχου
- Υποστηριζόμενες ενσωματώσεις όπου είναι σχετικό
Επιστροφή & Πεδίο Παρόχου
Εξαρτάται από τη ρύθμισηΗ εκτέλεση επιστροφής, οι κανόνες επεξεργαστή, τα κόστη συναλλαγών, η λογική έγκρισης, και οι νέες ενσωματώσεις εξαρτώνται από τον πάροχο πληρωμών και την υλοποίηση.
- Καμία ξεχωριστή συνδρομή Διαχείρισης Επιστροφών
- Οι χρεώσεις επεξεργαστή και συναλλαγών παραμένουν ξεχωριστές
- Νέες ενσωματώσεις πληρωμών ή λογιστικής μπορεί να απαιτούν ξεχωριστό πεδίο
- Η υλοποίηση τιμολογείται ξεχωριστά
Χειροκίνητη Παρακολούθηση Επιστροφών vs Booking Ninjas
Διατηρήστε την αίτηση, την έγκριση, τη δράση του επεξεργαστή και το πλαίσιο χρέωσης συνδεδεμένα αντί να διαχειρίζεστε κάθε βήμα ξεχωριστά.
| Δυνατότητα | Χειροκίνητη Παρακολούθηση | Booking Ninjas | Αυτόνομο Εργαλείο Επιστροφών |
|---|---|---|---|
| Πλαίσιο αρχικής πληρωμής | Χειροκίνητη αναζήτηση | Συνδεδεμένο αρχείο χρέωσης | Εξαρτάται από την ενσωμάτωση |
| Πλαίσιο κράτησης | Ξεχωριστά αρχεία | Συνδεδεμένο με τις λειτουργίες | Εξαρτάται από την ενσωμάτωση |
| Ροή έγκρισης | Email / χειροκίνητο | Διαμορφώσιμο όπου χρειάζεται | Εξαρτάται από το προϊόν |
| Εκτέλεση επιστροφής | Πύλη επεξεργαστή | Μέσω διαμορφωμένου επεξεργαστή | Εξαρτάται από τη σύνδεση |
| Πλαίσιο συμφωνίας | Χειροκίνητη ενημέρωση | Συνδεδεμένα αρχεία πληρωμών | Εξαρτάται από την ενσωμάτωση |
| Ξεχωριστή συνδρομή BN | Δεν ισχύει | Όχι | Συνήθως ναι |
Συχνές Ερωτήσεις
Διατηρήστε τις Επιστροφές Συνδεδεμένες με την Αρχική Συναλλαγή
Συνδέστε τις αιτήσεις επιστροφής, τις εγκρίσεις, τη δραστηριότητα του επεξεργαστή, τα αρχεία χρέωσης και την αναφορά σε μία ροή εργασίας.