Τι να προετοιμάσετε;

Πριν ζητήσετε έναν οργανισμό Salesforce, προετοιμάστε μια απλή εικόνα της οργάνωσής σας, των συστημάτων που χρησιμοποιείτε σήμερα, των προβλημάτων που θέλετε να λύσετε, των λειτουργικών τομέων που θέλετε να εξερευνήσετε και των ατόμων που μπορεί να χρειαστεί να εμπλακούν.

Δεν χρειάζεται να έχετε μια πλήρη τεχνική προδιαγραφή ή σχέδιο υλοποίησης. Ο στόχος είναι να δώσετε στους Booking Ninjas αρκετό πλαίσιο για να κατανοήσουν τι χρειάζεται η οργάνωσή σας και να κάνουν το επόμενο στάδιο πιο χρήσιμο. Αν δεν είστε σίγουροι αν βρίσκεστε σε αυτό το στάδιο, πρώτα ελέγξτε αν είστε έτοιμοι να ζητήσετε έναν οργανισμό Salesforce .

Δεν χρειάζεται να έχετε ένα μεγάλο έγγραφο απαιτήσεων. Ξεκινήστε με έξι τομείς που θα δώσουν στους Booking Ninjas μια πρακτική εικόνα της λειτουργίας σας.

• Η οργάνωσή σας: τι κάνετε, πού δραστηριοποιείστε και το γενικό μέγεθος της λειτουργίας.
• Τα τρέχοντα συστήματά σας: το λογισμικό, τα υπολογιστικά φύλλα, οι χειροκίνητες διαδικασίες ή το περιβάλλον Salesforce που χρησιμοποιεί η ομάδα σας σήμερα.
• Οι κύριες προκλήσεις σας: πού η εργασία είναι αργή, αποσυνδεδεμένη, δύσκολη στην παρακολούθηση ή περιττά χειροκίνητη.
• Οι προτεραιότητές σας: οι λειτουργικοί τομείς που θέλετε να κατανοήσετε ή να βελτιώσετε πρώτα.
• Οι ενδιαφερόμενοι σας: τα άτομα που κατανοούν τις λειτουργίες, την τεχνολογία, το Salesforce ή την τελική επιχειρηματική απόφαση.
• Οι ερωτήσεις σας: οτιδήποτε χρειάζεστε ακόμα από τους Booking Ninjas για να εξηγήσουν πριν προχωρήσετε περαιτέρω.

Ξεκινήστε με τα βασικά: τον τύπο της οργάνωσής σας, την τοποθεσία ή τις τοποθεσίες, το περίπου μέγεθος και τις κύριες υπηρεσίες ή λειτουργίες που διαχειρίζεστε.

Για παράδειγμα, η λειτουργία σας μπορεί να περιλαμβάνει δωμάτια, χώρους, εγκαταστάσεις, πελάτες, μέλη, κατοίκους, ραντεβού, προγράμματα, προσωπικό, πληρωμές, συντήρηση ή αρκετούς από αυτούς τους τομείς να λειτουργούν μαζί.

Αυτό το πλαίσιο βοηθά τους Booking Ninjas να κατανοήσουν ποιο λειτουργικό μοντέλο είναι σχετικό. Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε τις λύσεις των Booking Ninjas για να δείτε πώς η πλατφόρμα είναι τοποθετημένη για διαφορετικούς τύπους οργανώσεων.

Να είστε έτοιμοι να εξηγήσετε πώς εργάζεται η ομάδα σας σήμερα. Ίσως ήδη χρησιμοποιείτε το Salesforce, ένα άλλο επιχειρηματικό σύστημα, αρκετά εξειδικευμένα εργαλεία, υπολογιστικά φύλλα ή χειροκίνητες διαδικασίες.

Δεν χρειάζεται να καταγράψετε κάθε τεχνική λεπτομέρεια. Είναι πιο χρήσιμο σε αυτό το στάδιο να προσδιορίσετε τα σημαντικά συστήματα και να εξηγήσετε ποιο ρόλο παίζει το καθένα σήμερα.

Αν κάποια συστήματα πρέπει να παραμείνουν στη θέση τους, οι Booking Ninjas μπορούν να αξιολογήσουν τις σχετικές επιλογές ολοκλήρωσης κατά τη διάρκεια του κατάλληλου σταδίου του έργου.

Όπου οι πληροφορίες είναι διασκορπισμένες σε διαφορετικά εργαλεία, είναι επίσης χρήσιμο να κατανοήσετε πώς οι Booking Ninjas προσεγγίζουν τη διαχείριση συνδεδεμένων δεδομένων στο Salesforce .

Επικεντρωθείτε πρώτα στα λειτουργικά προβλήματα αντί να προσπαθήσετε να σχεδιάσετε το τελικό λογισμικό μόνοι σας.

Οι προτεραιότητές σας μπορεί να περιλαμβάνουν την οργάνωση κρατήσεων, τη μείωση της εργασίας με υπολογιστικά φύλλα, τη βελτίωση της αναφοράς, τον συντονισμό του προσωπικού, τη διαχείριση πελατών ή μελών, την απλοποίηση της τιμολόγησης, τη σύνδεση εγκαταστάσεων και συντήρησης ή τη συγκέντρωση αποσυνδεδεμένων διαδικασιών σε ένα κοινό περιβάλλον.

Αν οι χειροκίνητες μεταφορές είναι μέρος του προβλήματος, η ανασκόπηση της αυτοματοποίησης ροής εργασίας μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς οι επαναλαμβανόμενες διαδικασίες μπορεί να διαχειρίζονται μέσα σε μια συνδεδεμένη πλατφόρμα.

Για ευρύτερο πλαίσιο, δείτε πώς οι Booking Ninjas προσεγγίζουν τη σύνδεση αναπτυσσόμενων λειτουργιών σε μία πλατφόρμα .

Δεν χρειάζεται να συγκεντρώσετε την πλήρη ομάδα υλοποίησης πριν ζητήσετε έναν οργανισμό. Είναι χρήσιμο να γνωρίζετε ποιος μπορεί να παρέχει το κατάλληλο πλαίσιο καθώς η αξιολόγηση αναπτύσσεται.

• Κάποιος που κατανοεί τις καθημερινές λειτουργίες της οργάνωσης.
• Το άτομο που ηγείται της αξιολόγησης των Booking Ninjas.
• Ένας τεχνολογικός ή Salesforce επαφή όταν τα υπάρχοντα συστήματα ή το Salesforce είναι σχετικά.
• Κάποιος που μπορεί να ανασκοπήσει τις επιχειρηματικές απαιτήσεις και να βοηθήσει στη λήψη της τελικής απόφασης.

Η αίτηση για έναν οργανισμό Salesforce είναι ακόμα μέρος της διαδρομής αξιολόγησης. Δεν χρειάζεται να έχετε το πλήρες σχέδιο υλοποίησης σχεδιασμένο εκ των προτέρων.

• Δεν χρειάζεται να έχετε κάθε ροή εργασίας πλήρως χαρτογραφημένη.
• Δεν χρειάζεται να έχετε ένα πλήρες έγγραφο τεχνικών απαιτήσεων.
• Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε κάθε όρο του Salesforce.
• Δεν χρειάζεται να έχετε ένα οριστικοποιημένο σχέδιο υλοποίησης.

Αυτό που έχει σημασία περισσότερο είναι να μπορείτε να εξηγήσετε πού βρίσκεται σήμερα η οργάνωσή σας, τι είναι δύσκολο και τι θέλετε να εξερευνήσετε στη συνέχεια.

Είναι φυσιολογικό να έχετε ακόμα ερωτήσεις σε αυτό το σημείο. Γράψτε οτιδήποτε θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τι προετοιμάζουν οι Booking Ninjas ή τι περιλαμβάνει το επόμενο στάδιο.

Αν η ορολογία του Salesforce είναι ασαφής, ελέγξτε τι είναι ένας οργανισμός Salesforce και γιατί έχει σημασία ο οργανισμός σας στο Salesforce πριν συνεχίσετε.

Μόλις έχετε αυτές τις βασικές πληροφορίες έτοιμες, έχετε αρκετό πλαίσιο για να προχωρήσετε στο επόμενο μέρος της πορείας του οργανισμού Salesforce.

Συνεχίστε στο τι συμβαίνει μετά την αίτησή σας για έναν οργανισμό Salesforce .