Ήταν μια αγχωτική περίοδος που οι επιχειρήσεις έπρεπε να χρησιμοποιήσουν παλιομοδίτιες μεθόδους βασισμένες σε χαρτί για να συντονίσουν τις βασικές λειτουργικές λειτουργίες. Σήμερα, διαθέτουμε συστήματα διαχείρισης ακινήτων που αναφέρονται συχνά ως PMS, τα οποία παρουσιάζουν έναν αποτελεσματικό τρόπο να κάνουμε πράγματα χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα, ηλεκτρονικά συστήματα.
Υπάρχει πληθώρα PMS στην αγορά, γεγονός που καθιστά ακόμη πιο δύσκολη την επιλογή του σωστού. Προσπαθείτε να επιλέξετε το σωστό PMS για την επιχείρησή σας, αλλά μπερδεύεστε ποιος δρόμος να ακολουθήσετε; Μην ανησυχείτε. Σε αυτό το άρθρο, μιλάμε για τα βασικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε σε ένα καλό σύστημα διαχείρισης ακινήτων.
Γενική εισαγωγή στο PMS
, .jpg)
Το σύστημα διαχείρισης ακινήτων (PMS) είναι μια εφαρμογή λογισμικού για τη λειτουργία διαφόρων επιχειρήσεων, ειδικά στον κλάδο της φιλοξενίας. Τα συστήματα διαχείρισης ακινήτων αναφέρονται μερικές φορές ως συστήματα διαχείρισης ξενοδοχείων και συχνά οι άνθρωποι περιορίζουν τις υπηρεσίες τους στη χρήση σε ξενοδοχεία. Ωστόσο, ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορους οργανισμούς όπως ακίνητα, μεταποιητικά, logistics, πνευματική ιδιοκτησία, κρατικές και εμπορικές ή οικιστικές ενοικιάσεις ακινήτων.
Μερικοί άνθρωποι αναρωτιούνται - τι ακριβώς κάνει ένα PMS; Τι μπορεί να κάνει για την επιχείρησή σας;
Ο καλύτερος τρόπος για να σκεφτείτε ένα PMS είναι ένα κεντρικό ηλεκτρονικό σύστημα που διαχειρίζεται καθημερινές λειτουργίες όπως η οργάνωση, ο προγραμματισμός, η διαχείριση λογαριασμού, η διαχείριση πληρότητας και πολλά άλλα. Είναι οι απόλυτοι διοργανωτές για επιχειρήσεις που θέλουν να αυτοματοποιήσουν το εργατικό δυναμικό τους και να μεγιστοποιήσουν την αποδοτικότητα.
Η διαχείριση περισσότερων επαγγελματικών ακινήτων εξαρτάται από μια λύση PMS για τη μεγιστοποίηση της λειτουργικότητας της επιχείρησής τους.
5 πράγματα που πρέπει να προσέξετε σε ένα καλό σύστημα διαχείρισης ακινήτων
1. Βασισμένο σε σύννεφο έναντι παραδοσιακής βάσης: Προτού συμβιβαστείτε με ένα PMS της επιλογής σας, πρέπει να καταλάβετε εάν πρόκειται για λογισμικό που βασίζεται σε παραδοσιακό ή λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφο. Εξ ορισμού, ένα «σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο επιτρέπει στους χρήστες πρόσβαση σε εφαρμογές λογισμικού που εκτελούνται σε κοινόχρηστους υπολογιστικούς πόρους (για παράδειγμα, ισχύς επεξεργασίας, μνήμη και αποθήκευση δίσκου) μέσω του Διαδικτύου. Ταυτόχρονα, ένα παραδοσιακά βασισμένο σύστημα λαμβάνει χώρα σε φυσικούς σκληρούς δίσκους και διακομιστές ιστοτόπων.
Αυτό που θέλετε είναι ένα PMS που βασίζεται σε σύννεφο. Όχι μόνο αυτό είναι οικονομικά αποδοτικό, αλλά τα συστήματα που βασίζονται σε σύννεφο θα προσφέρουν τις πληροφορίες και τα δεδομένα της επιχείρησής σας να είναι ασφαλή, εύκολα προσβάσιμα και ευέλικτα. Τα περισσότερα PMS θα αναφέρουν εάν βασίζονται σε σύννεφο. Εάν όχι, μπορείτε απλά να ρωτήσετε πριν δεσμευτείτε για τις υπηρεσίες τους.
2. Σύστημα υποστήριξης: Ένα ιδανικό σύστημα διαχείρισης ακινήτων συνοδεύεται από χρήσιμη και άμεσα διαθέσιμη υποστήριξη πελατών. Αναζητήστε ένα PMS με ιστορικό αξιόπιστης υποστήριξης πελατών και λεπτομερή στοιχεία επικοινωνίας για να έρθετε σε επαφή.
Γενικά, ένα καλό PMS υποτίθεται ότι θα σας βοηθήσει να εξορθολογίσετε τις καθημερινές δραστηριότητες της επιχείρησής σας, δίνοντάς σας έτσι τη δυνατότητα να εστιάσετε στους πελάτες σας. Ένα υπέροχο PMS κάνει το παραπάνω μίλι και ενσωματώνεται με τη Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (CRM) για να επιτρέψει την απρόσκοπτη ροή δεδομένων από τη βάση δεδομένων του στο CRM. Με αυτόν τον τρόπο, οι περισσότερες από τις λειτουργίες σας είναι αυτοματοποιημένες και διαχειρίζεστε μια εξαιρετικά αποδοτική επιχείρηση.
3. Εύκολη και απλή ενσωμάτωση: Το τελευταίο πράγμα που χρειάζεστε είναι ένα PMS που προσθέτει μόνο τον φόρτο εργασίας σας και προκαλεί τεχνικά προβλήματα στην επιχείρησή σας. Χρειάζεστε ένα PMS που μπορεί εύκολα να ενσωματωθεί με τα τρέχοντα παλαιού τύπου συστήματα και στη συνέχεια να εκσυγχρονίσει τις δραστηριότητές σας. Επιπλέον, πρέπει να αναζητήσετε ένα σύστημα διαχείρισης ακινήτων που να ενσωματώνεται εύκολα με άλλες εφαρμογές και λογισμικό που μπορεί να χρειαστείτε επίσης. Ορισμένες ενσωματώσεις που πρέπει να προσέξετε είναι ενσωματώσεις με λογισμικό CRM, συστήματα POS, AI, μηχανές κράτησης και ενοποιήσεις οικονομικών. Ένα PMS που μπορεί να σας παρέχει αυτές τις ενσωματώσεις είναι ένα ολοκληρωμένο.
4. Διαφάνεια και ειλικρίνεια: Σε κάθε επιχείρηση, η διαφάνεια έχει υψηλή βαθμολογία. Όσον αφορά την τιμολόγηση, τις δυνατότητες που θα παρέχονται και όποιες άλλες πληροφορίες χρειάζεστε πριν εγγραφείτε για τις υπηρεσίες τους, το PMS θα πρέπει να μπορεί να τις παρέχει ανοιχτά. Είναι πολύ εύκολο να εντοπίσετε μια υπηρεσία που δεν είναι διαφανής. Προσφέρουν τιμές που δεν είναι απλές, οι υπηρεσίες και οι δυνατότητες τους είναι ασυνεπείς και δίνουν πολλές υποσχέσεις που οι κριτικές επιβεβαιώνουν ότι δεν πραγματοποιούνται. Ο ασφαλέστερος τρόπος για να μάθετε πόσο διαφανές είναι ένα PMS επιλέγοντας μια δοκιμαστική περίοδο, εάν είναι διαθέσιμη, ή μαθαίνοντας περισσότερα γι 'αυτήν, πραγματοποιώντας μια συνάντηση/καλέστε μαζί τους πριν εγγραφείτε.
5. Οργάνωση υψηλού επιπέδου: Είστε έτοιμοι, κατά κάποιο τρόπο, αλλά η ψηφιακή μοίρα της εγκατάστασής σας στα χέρια ενός εξωτερικού συστήματος. Πρέπει να επιλέξετε ένα PMS που είναι οργανισμός υψηλού επιπέδου και υψηλών επιδόσεων. Αυτό που μπορείτε με σιγουριά να θεωρήσετε υπεύθυνο για την εκτέλεση των λειτουργιών ψηφιακής διαχείρισης του ακινήτου σας. Ένας οργανισμός υψηλού επιπέδου θα έχει συνήθως χαρακτηριστικά: ομάδα διαχείρισης ποιότητας, διαφάνεια, συνεχή βελτίωση του προϊόντος του (PMS), μακροπρόθεσμο προσανατολισμό και ποιοτικούς υπαλλήλους.
Σύναψη
Ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον προϋπολογισμό της επιχείρησής σας - η αλλαγή της στρατηγικής διαχείρισης ώστε να συμπεριλάβει τον ψηφιακό αυτοματισμό και τον υπολογισμό που βασίζεται στο cloud των δεδομένων της επιχείρησής σας είναι απαραίτητη στον κόσμο που ζούμε σήμερα. Μπορεί να κάνετε κακό στον εαυτό σας, αρνούμενοι να εφαρμόσετε ένα σύστημα που όχι μόνο βοηθά στην εξοικονόμηση χρημάτων και χρόνου, αλλά βελτιώνει επίσης τη συνολική λειτουργικότητα της επιχείρησής σας και της εμπειρίας των επισκεπτών.
Τούτου λεχθέντος, η επιλογή του σωστού συστήματος διαχείρισης ακινήτων (PMS) θα μπορούσε να είναι δύσκολη, αλλά με τα σημεία που επισημαίνονται παραπάνω, η διαλογή του καλού από το κακό θα πρέπει να είναι μια βόλτα στο πάρκο!
Ένα PMS που σημειώνει όλα τα κουτάκια
Το Booking Ninjas PMS διαθέτει όλες τις ιδιότητες που αναζητάτε σε ένα PMS. Από το να είμαστε βασισμένοι στο cloud και να είμαστε το μοναδικό PMS ενσωματωμένο με το νούμερο ένα CRM παγκοσμίως - Salesforce, έως το να είμαστε εκατό τοις εκατό διαφανείς και να παρέχουμε ένα σύστημα υποστήριξης που καθιστά την νούμερο 1 προτεραιότητά μας να αφήνουμε τους πελάτες μας ικανοποιημένους, το Booking Ninjas είναι ο καλύτερος τρόπος.
Ακόμα σε αμφιβολία; Υποστηρίζουμε τη δοκιμή ενός προϊόντος και την υποβολή όλων των ζωτικών ερωτήσεων πριν αναλάβουμε οποιαδήποτε μορφή δέσμευσης. Ξεκινήστε τη δοκιμή σας σήμερα ή προγραμματίστε μια συνάντηση και δείτε μόνοι σας ότι αυτό το PMS σημειώνει όλα τα πλαίσια.