A IA ajuda. As regras do portal permanecem sob controle.
Booking Ninjas conecta usuários do portal aos registros, serviços, conteúdos e fluxos de trabalho que eles estão autorizados a acessar.
A IA pode responder perguntas, guiar usuários, recomendar conteúdo, resumir atividades e sinalizar padrões de engajamento. Ações sensíveis ainda seguem suas permissões e regras de fluxo de trabalho.
Assista a IA Assistir a Experiência do Portal
Mostre a IA ajudando usuários a encontrar respostas e próximos passos enquanto as permissões do portal, records e ações aprovadas permanecem sob controle.
Guiar Autoatendimento
Mostre usuários encontrando reservas, informações de conta, documentos, solicitações ou outros registros de portal aprovados.
Responder & Roteirizar Perguntas
Mostre um assistente respondendo perguntas comuns, resumindo o contexto ou passando uma solicitação para a equipe quando necessário.
Personalizar a Experiência
Mostre conteúdo ou próximos passos sendo adaptados ao perfil, função, associação ou contexto de reserva permitidos.
Verificado no Ecossistema Salesforce.
Booking Ninjas está listado publicamente no Salesforce AppExchange, oferecendo aos compradores um local externo para revisar a plataforma e seus detalhes de listagem pública.
Comece com a Experiência do Portal que Você Precisa
A Extensão do Portal oferece aos usuários externos uma camada de autoatendimento em torno dos registros do Booking Ninjas e fluxos de trabalho que você escolhe expor.
Acesso de Convidados & Clientes
Exponha reservas aprovadas, informações de conta, documentos, solicitações, pagamentos ou outros registros de autoatendimento.
Experiências de Membros
Combine um portal com a Associação quando a experiência do usuário também depende do status de associação, valor armazenado ou fluxos de trabalho específicos de membros.
Comunicação
Use o Hub de Comunicação quando a experiência precisar de um alcance mais amplo por e-mail, SMS ou WhatsApp além das mensagens transacionais principais.
Hub de Comunicação →Dados Principais
Usuários do portal podem trabalhar em torno de reservas, faturamento, contato, solicitações e outros registros fornecidos pela configuração subjacente do Booking Ninjas.
Pacote Principal →Onde a IA Pode Ajudar Usuários do Portal
Use IA para reduzir suporte repetitivo e tornar o autoatendimento mais fácil sem dar ao assistente acesso ou autoridade irrestrita.
Responder Perguntas Comuns
Use conteúdo, documentação e registros aprovados do portal para responder perguntas comuns e direcionar usuários ao lugar certo.
Guiar Autoatendimento
Ajude usuários a encontrar uma reserva, solicitação, fatura, documento, pagamento, evento, registro de associação ou próximo passo disponível para eles.
Resumir & Passar
Resuma a conversa e o contexto relevante do portal quando uma solicitação precisa ser transferida para um membro da equipe.
Personalizar Orientação
Adapte conteúdo ou próximos passos sugeridos ao perfil, associação, reserva, evento ou contexto de serviço permitidos onde configurados.
Mantenha o Acesso ao Portal e Ações Sensíveis Controladas
A IA pode guiar usuários e preparar o contexto. Autenticação, permissões, aprovações, políticas de identidade, pagamentos, alterações de conta e outras ações sensíveis permanecem governadas pelo fluxo de trabalho configurado.
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Autenticação & Permissões
A IA deve ver e usar apenas os registros ou conteúdos que o usuário e o fluxo de trabalho estão autorizados a acessar.
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Ações Sensíveis
Pagamentos, reembolsos, alterações de conta, aprovações, mudanças de acesso e outras ações sensíveis permanecem sob controles explícitos.
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Comunicação & Consentimento
O alcance por e-mail, SMS e WhatsApp permanece sujeito a requisitos de provedor, consentimento, operadora, rede e implementação.
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Revisão Humana
A equipe permanece responsável por exceções, escalonamentos, decisões de conta, conformidade e ações de clientes de maior impacto.
Preços de Pessoas & Portais
Comece com o Principal quando o portal depende dos registros operacionais do Booking Ninjas, depois adicione a Extensão do Portal e outras extensões apenas onde necessário.
Pacote Principal
A fundação de reservas e operações por trás dos fluxos de trabalho conectados ao portal.
- Motor de Reservas + Sistema de Reservas
- Contexto de cliente, faturamento, solicitações e relatórios
- 1–50 Unidades Reserváveis Ativas no nível inicial
- Unidades Gerenciadas Ilimitadas
Portal
Adicione um portal de autoatendimento para a experiência do usuário e fluxos de trabalho exigidos pela implementação.
- Um portal ao preço de extensão mensal de $100
- Conteúdo do portal e fluxos de trabalho vinculados a registros aprovados
- Casos de uso de cliente, convidado, membro ou outro usuário externo
- Licenciamento do Salesforce ou de terceiros pode ser separado onde aplicável
Experiência de Portal Assistida por IA
Adicione assistência conversacional, personalização, suporte multilíngue ou análise de comportamento onde o fluxo de trabalho e os dados justifiquem.
- Q&A e orientação de conteúdo aprovado
- Resumos de conversas e contexto de transferência
- Personalização ou recomendações selecionadas
- Uso, idiomas, integrações e governança escopados separadamente
O Hub de Comunicação custa +$100/mês por organização quando um alcance mais amplo por e-mail, SMS ou WhatsApp é necessário. A associação custa +$100/mês por 1.000 membros ativos quando o portal depende de fluxos de trabalho de associação. O uso de IA/provedor, tradução, licenciamento de terceiros, novas integrações, testes, treinamento e implementação são escopados separadamente onde aplicável.
Software de Portal vs Operações de Portal Assistidas por IA
A IA adiciona orientação e contexto. Não substitui os registros do portal, permissões ou controles de fluxo de trabalho subjacentes à experiência.
| Capacidade | Portal Tradicional | Booking Ninjas | Assistente de IA Autônomo |
|---|---|---|---|
| Registros do portal | Registros específicos do portal | Contexto operacional conectado do BN | Requer conexão de dados |
| Autoatendimento | Páginas, formulários, fluxos de trabalho | Fluxos de trabalho do portal + orientação aprovada de IA | Requer integração de fluxo de trabalho |
| Ajuda conversacional | FAQ / formulários de suporte | Pode ser assistido por IA | Força principal |
| Personalização | Regras e segmentos | Regras + contexto assistido por IA | Depende dos dados de perfil fornecidos |
| Permissões | Modelo de acesso ao portal | Permanecer explícito no fluxo de trabalho | Deve ser projetado separadamente |
| Alcance multicanal | Ferramenta separada | Hub de Comunicação quando necessário | Dependente do provedor |
| Contexto do Salesforce | Requer integração | Nativo do Salesforce | Requer integração |
Perguntas Frequentes
Comece com uma Experiência de Portal
Escolha o fluxo de trabalho de autoatendimento que seus usuários mais precisam. Depois adicione IA apenas onde uma melhor orientação, transferências ou personalização podem reduzir o trabalho repetitivo.