Kiosk de Autoatendimento
Permita que os hóspedes completem as etapas de chegada selecionadas em um quiosque, mantendo a reserva, o registro do hóspede e o status de check-in conectados no Booking Ninjas.
Ofereça aos Hóspedes uma Opção de Chegada Mais Rápida
Use o quiosque para as partes do check-in que fazem sentido para a propriedade e mantenha a equipe disponível para exceções ou assistência.
Consulta de Reserva
Encontre a reserva do hóspede usando o fluxo de consulta configurado.
Detalhes do Hóspede
Revise ou atualize as informações de contato e chegada selecionadas onde permitido.
Status de Check-In
Atualize a reserva quando as etapas de chegada configuradas estiverem completas.
Transferência para a Equipe
Roteie exceções ou etapas adicionais de volta para a equipe quando necessário.
Configure o Fluxo de Check-In
O quiosque pode seguir as etapas de chegada definidas para a propriedade ou tipo de reserva.
Encontre a Reserva
Use o método de consulta configurado para recuperar a reserva correta.
Complete as Etapas Necessárias
Colete as informações do hóspede, reconhecimentos, status de pagamento ou outros campos exigidos pelo fluxo de trabalho.
Atualize a Reserva
Registre o status de check-in configurado e mantenha-o conectado à reserva.
Continue a Operação
Acione a prontidão do quarto, equipe, comunicação ou etapas de acesso onde elas fazem parte da implementação.
Funciona com o Fluxo de Reserva
O quiosque permanece conectado à reserva e às ferramentas operacionais em torno da chegada.
Check-In / Check-Out
Mantenha o status de chegada do quiosque conectado ao fluxo de trabalho da reserva.
Ver Check-In / Check-Out →Gerenciamento de Reservas
Mantenha hóspede, reserva, datas, status e alterações juntos.
Ver Gerenciamento de Reservas →Limpeza
Conecte a prontidão do quarto e o trabalho de limpeza à chegada onde configurado.
Ver Limpeza →Gerenciamento de Fechaduras de Porta
Conecte fluxos de trabalho de acesso a portas suportados quando a propriedade os utiliza.
Ver Gerenciamento de Fechaduras de Porta →Onde o Kiosk de Autoatendimento se Encaixa
Use quiosques onde hóspedes ou residentes se beneficiam ao completar etapas de chegada selecionadas de forma independente.
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Hotel
Ofereça uma opção adicional de chegada para hóspedes ao lado da recepção.
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Resort
Apoie chegadas de hóspedes em propriedades maiores e múltiplos pontos de serviço.
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Hostel
Reduza o trabalho repetitivo da recepção durante chegadas frequentes de hóspedes.
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Motel
Apoie fluxos de trabalho de chegada simples para estadias de alta rotatividade.
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Pousada
Dê aos hóspedes uma opção de chegada simples quando os horários de equipe ou recepção variam.
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Aluguel de Férias
Apoie etapas de chegada de autoatendimento selecionadas antes ou durante a estadia.
O Escopo do Quiosque Depende do Fluxo de Chegada
O Booking Ninjas pode suportar uma interface de autoatendimento conectada a registros de reserva e check-in. A verificação de identidade, digitalização de ID, terminais de pagamento, equipamentos de cartão-chave, impressoras, hardware de acessibilidade, intake especializado em saúde, ou outros dispositivos de quiosque requerem sistemas de terceiros suportados ou escopo de implementação separado.
Verificado no Ecossistema Salesforce.
O Booking Ninjas está listado no Salesforce AppExchange.
Preços
O Kiosk de Autoatendimento usa a fundação de reservas do Booking Ninjas. A configuração do quiosque e o hardware dependem da implementação.
Pacote Principal
Começa com 1–50 Unidades Reserváveis Ativas.
- Motor de Reserva + Sistema de Reserva
- Gerenciamento de Reservas
- Operações de Recepção
- Check-In / Check-Out
- Relatórios e painéis padrão
Gerenciamento de Fechaduras de Porta
Use quando fluxos de trabalho de acesso a portas suportados fazem parte do processo de chegada de autoatendimento.
- Ambiente de fechadura suportado necessário
- Custos de hardware e fornecedor permanecem separados
- Dispositivos de quiosque são separados dos preços de assinatura do BN
- A implementação é escopo separadamente
Check-In Manual na Recepção vs Kiosk de Autoatendimento
Dê aos hóspedes outra maneira de completar etapas de chegada selecionadas enquanto mantém o registro da reserva conectado.
| Capacidade | Recepção Manual | Kiosk Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Consulta de reserva | Consulta de equipe | Fluxo de autoatendimento do hóspede |
| Detalhes do hóspede | Entrada da equipe | O hóspede pode confirmar campos selecionados |
| Status de check-in | Atualização da equipe | Conectado ao fluxo de trabalho de reserva |
| Exceções | Tratadas pela equipe | Pode ser roteado de volta para a equipe |
| Acesso à porta | Processo separado | Integração suportada onde configurado |
| Relatórios | Manual ou separado | Relatórios e painéis do Salesforce |
Perguntas Frequentes
Dê aos Hóspedes uma Opção de Chegada de Autoatendimento
Mantenha a consulta de reservas, detalhes do hóspede, status de check-in e transferências operacionais conectados ao Booking Ninjas.