Gerenciamento de Reembolso
Mantenha os pedidos de reembolso, aprovações, registros de pagamento e contexto do cliente conectados à transação original.
Começar a partir da Transação Original
Mantenha o reembolso vinculado ao pagamento, fatura, reserva, cliente e motivo do ajuste.
Pagamento Original
Mantenha o reembolso conectado ao pagamento que está revertendo ou ajustando.
Fatura ou Reserva
Mantenha o contexto de cobrança e operacional anexado ao registro de reembolso.
Motivo do Reembolso
Use motivos ou categorias configurados para facilitar a revisão e o relatório da atividade de reembolso.
Contexto do Cliente
Mantenha o reembolso visível com o cliente, convidado, membro ou conta envolvida.
Use um Fluxo de Aprovação Quando Necessário
Nem todo reembolso precisa da mesma revisão. As regras de aprovação podem ser configuradas de acordo com sua política operacional.
Limites de Valor
Roteie pedidos de reembolso de maior valor para revisão adicional, quando necessário.
Aprovadores Designados
Envie pedidos de reembolso selecionados para o gerente, usuário financeiro ou grupo de aprovação correto.
Exceções de Política
Roteie casos incomuns ou exceções de política para revisão manual em vez de forçar uma decisão automática.
Histórico de Decisão
Mantenha o status de aprovação e ações do usuário visíveis no registro relacionado do Salesforce onde configurado.
Aplique a Política de Reembolso de Forma Consistente
Use as informações já no fluxo de reserva e cobrança para apoiar uma revisão estruturada.
Tempo de Cancelamento
Use datas de reserva, tempo de cancelamento e informações de política configuradas durante a revisão do reembolso.
Reembolso Total ou Parcial
Apoie valores de reembolso total ou parcial onde o provedor de pagamento e o fluxo de trabalho permitirem.
Depósitos & Taxas
Mantenha valores reembolsáveis e não reembolsáveis visíveis de acordo com a configuração de preços e política.
Revisão Manual
Mantenha a equipe no controle quando o pedido precisar de julgamento ou não se encaixar em uma regra padrão.
Envie o Reembolso Através do Provedor de Pagamento
A execução real do reembolso depende do processador de pagamento e da integração configurados.
- A disponibilidade do reembolso depende do provedor de pagamento
- O tempo do reembolso depende do provedor e do método de pagamento
- Taxas de provedor e transação ainda podem se aplicar
- O suporte a reembolso parcial depende do processador e da integração
- O status do reembolso pode ser mantido com o registro de pagamento relacionado onde suportado
- Novos provedores de pagamento podem exigir um escopo de integração separado
Mantenha o Registro Financeiro Alinhado
Os reembolsos devem permanecer visíveis no mesmo contexto de cobrança e relatório que o pagamento original.
Status do Reembolso
Mantenha os status solicitados, aprovados, processados, falhados ou outros status suportados visíveis.
Saldo da Fatura
Refletir o reembolso no contexto de cobrança relacionado de acordo com o fluxo de trabalho configurado.
Reconciliação
Mantenha a atividade de reembolso disponível ao revisar registros de pagamento e liquidação.
Relatórios
Use registros de reembolso em relatórios e painéis do Salesforce onde a implementação os suporte.
Funciona Com o Fluxo de Cobrança & Pagamento
O Gerenciamento de Reembolso permanece próximo ao pagamento original, fatura e registros de reconciliação.
Processamento de Pagamento
Use o processador configurado para executar o reembolso onde suportado.
Ver Processamento de Pagamento →Gerenciamento de Faturas
Mantenha o reembolso conectado à fatura original e ao histórico de cobrança.
Ver Gerenciamento de Faturas →Reconciliação de Pagamento
Revise a atividade de reembolso ao lado dos registros de pagamento e liquidação.
Ver Reconciliação de Pagamento →Preços
O Gerenciamento de Reembolso funciona com o fluxo de cobrança Core e o processador de pagamento configurado.
Pacote Core
Começa com 1–50 Unidades Reserváveis Ativas.
- Motor de Reserva + Sistema de Reserva
- Faturamento e Cobrança
- Cobrança Recorrente
- Relatórios e painéis padrão
- Integrações integradas suportadas onde relevante
Escopo de Reembolso & Provedor
Depende da configuraçãoA execução do reembolso, regras do processador, custos de transação, lógica de aprovação personalizada, e novas integrações dependem do provedor de pagamento e da implementação.
- Nenhuma assinatura separada para Gerenciamento de Reembolso
- Taxas de processador e transação permanecem separadas
- Novas integrações de pagamento ou contabilidade podem exigir escopo separado
- A implementação é precificada separadamente
Rastreamento Manual de Reembolso vs Booking Ninjas
Mantenha o pedido, aprovação, ação do processador e contexto de cobrança conectados em vez de gerenciar cada etapa separadamente.
| Capacidade | Rastreamento Manual | Booking Ninjas | Ferramenta de Reembolso Autônoma |
|---|---|---|---|
| Contexto de pagamento original | Busca manual | Registro de cobrança conectado | Depende da integração |
| Contexto de reserva | Registros separados | Conectado às operações | Depende da integração |
| Fluxo de trabalho de aprovação | Email / manual | Configurável onde necessário | Depende do produto |
| Execução de reembolso | Portal do processador | Através do processador configurado | Depende da conexão |
| Contexto de reconciliação | Atualização manual | Registros de pagamento conectados | Depende da integração |
| Assinatura BN separada | Não aplicável | Não | Normalmente sim |
Perguntas Frequentes
Mantenha os Reembolsos Conectados à Transação Original
Conecte pedidos de reembolso, aprovações, atividade do processador, registros de cobrança e relatórios em um único fluxo de trabalho.