Lembretes de Pagamento
Envie lembretes de vencimento e em atraso do mesmo fluxo de trabalho de cobrança que contém a fatura e o saldo.
Defina o Cronograma de Lembretes
Escolha quando os clientes devem ouvir de você antes ou depois de um pagamento ser devido.
Antes da Data de Vencimento
Envie um lembrete antes que a fatura atinja sua data de vencimento.
Na Data de Vencimento
Envie uma notificação quando o pagamento estiver devido.
Após a Data de Vencimento
Faça um acompanhamento quando a fatura permanecer não paga.
Cobrança Recorrente
Use lembretes em torno de cronogramas de cobrança repetidos onde configurados.
Use o Registro de Cobrança como Gatilho
Mantenha os lembretes vinculados à fatura, data de vencimento, cliente e status de pagamento.
Data de Vencimento da Fatura
Use a data de vencimento configurada para controlar o tempo do lembrete.
Saldo Devedor
Continue o fluxo de lembretes quando um valor ainda estiver devido.
Status do Pagamento
Use o status de pagamento registrado para decidir se outro lembrete é necessário.
Registro do Cliente
Mantenha o histórico de lembretes conectado ao cliente ou conta.
Mantenha o Fluxo de Trabalho Flexível
Ajuste as regras de lembrete para se adequar ao processo de cobrança.
Tempo do Lembrete
Escolha quantos dias antes ou depois da data de vencimento um lembrete deve ser executado.
Escalonamento
Roteie registros em atraso selecionados para acompanhamento da equipe quando necessário.
Pausar ou Parar
Interrompa os lembretes quando a fatura for paga ou a equipe pausar o fluxo de trabalho.
Modelo de Mensagem
Use a mensagem transacional configurada para o lembrete.
Escolha a Camada de Comunicação que Você Precisa
Lembretes transacionais básicos permanecem com o Core. Comunicação mais ampla por e-mail, SMS e WhatsApp pode usar o Communication Hub.
- Lembretes transacionais do Core para fluxos de trabalho de cobrança
- Lembretes por e-mail vinculados ao status da fatura ou pagamento
- Communication Hub para campanhas de e-mail mais amplas
- Communication Hub para mensagens SMS e WhatsApp
- O volume de mensagens e os custos do provedor dependem da configuração de comunicação
- Roteamento ou integrações personalizadas podem exigir trabalho de implementação
Funciona com o Fluxo de Cobrança
Lembretes de pagamento funcionam melhor quando registros de fatura, pagamento e cobrança recorrente permanecem conectados.
Gestão de Faturas
Use o valor da fatura, data de vencimento e saldo como parte do fluxo de lembretes.
Ver Gestão de Faturas →Cobrança Recorrente
Agende lembretes em torno de ciclos de cobrança repetidos.
Ver Cobrança Recorrente →Coleta de Pagamento Online
Dê aos clientes um caminho para pagar quando o lembrete for enviado.
Ver Coleta de Pagamento Online →Preços
Lembretes de pagamento transacionais padrão fazem parte do fluxo de trabalho de cobrança do Core.
Pacote Core
Começa com 1–50 Unidades Reserváveis Ativas.
- Motor de Reservas + Sistema de Reservas
- Faturamento e Cobrança
- Cobrança Recorrente
- Comunicação transacional básica
- Relatórios e painéis padrão
Communication Hub
Por organização, quando uma comunicação multicanal mais ampla é necessária.
- Até 5.000 e-mails
- Até 500 mensagens SMS
- Até 500 mensagens WhatsApp
- Fluxos de comunicação mais amplos além de lembretes transacionais básicos
Acompanhamento Manual vs Booking Ninjas
Mantenha os lembretes conectados ao registro de cobrança em vez de gerenciar o acompanhamento em uma lista separada.
| Capacidade | Acompanhamento Manual | Booking Ninjas | Ferramenta de Mensagens Separada |
|---|---|---|---|
| Contexto da fatura | Pesquisa manual | Mesmo fluxo de cobrança | Necessita integração |
| Regras de data de vencimento | Rastreado manualmente | Fluxo de trabalho configurado | Necessita dados de cobrança |
| Saldo Devedor | Verificação manual | Registro de cobrança conectado | Necessita integração |
| Cobrança Recorrente | Agendamento manual | Incluído no Core | Depende da configuração |
| SMS / WhatsApp | Ferramenta separada | Hub de Comunicação Opcional | Geralmente suportado |
| Taxa de lembrete do Core | Tempo da equipe | Incluído no Core | Assinatura separada |
Perguntas Frequentes
Mantenha o Acompanhamento de Pagamento Conectado à Cobrança
Use datas de fatura, saldos e status de pagamento para conduzir o fluxo de lembretes.