Gestão de Manutenção
Mantenha os pedidos de manutenção, status do trabalho, contexto do quarto ou unidade e acompanhamento da equipe em um único fluxo de trabalho do Booking Ninjas.
Capture o Trabalho de Manutenção em Um Só Lugar
Pare de perseguir pedidos em caixas de entrada, mensagens de texto e planilhas. Mantenha o problema, localização, solicitante e status juntos.
Pedidos de Manutenção
Capture problemas enviados pela equipe ou através de um fluxo de trabalho de portal suportado.
Contexto do Espaço
Conecte o pedido ao quarto, unidade, propriedade ou espaço reservado envolvido.
Prioridade e Status
Use categorias, prioridades e etapas de status claras para manter o trabalho organizado.
Histórico de Trabalho
Mantenha notas, atualizações e histórico de conclusão conectados ao registro de manutenção.
Mova o Trabalho do Pedido para a Resolução
Use um fluxo de trabalho simples para registrar o problema, atribuir o trabalho, acompanhar o progresso e fechar a tarefa.
Pedido Enviado
O problema é registrado com o solicitante, localização e detalhes do problema.
Trabalho Roteado
Atribua a tarefa ao membro da equipe certo ou roteie-a para o grupo certo.
Progresso Acompanhado
Use atualizações de status, notas e datas para manter o trabalho em andamento.
Tarefa Fechada
Marque o trabalho como completo e mantenha o registro para relatórios e acompanhamento.
Mantenha a Manutenção Conectada às Operações
A manutenção se torna mais útil quando permanece ligada à propriedade, à operação de reservas e às pessoas envolvidas.
- Quartos, unidades ou espaços
- Propriedades e localizações
- Hóspedes, residentes, membros ou funcionários
- Contexto de check-in e ocupação
- Notas internas e histórico de status
- Relatórios e painéis padrão
Funciona com Outros Recursos do Booking Ninjas
A Gestão de Manutenção se encaixa no restante do fluxo de trabalho operacional em vez de ficar em uma ferramenta separada.
Gestão de Pedidos
Capture, roteie e acompanhe pedidos operacionais em um só lugar.
Ver Gestão de Pedidos →Hub de Comunicação
Envie atualizações por e-mail, SMS ou WhatsApp quando o fluxo de trabalho precisar.
Ver Hub de Comunicação →Check-In / Check-Out
Mantenha o trabalho de serviço de quarto ou unidade conectado a chegadas, partidas e status de troca.
Ver Check-In / Check-Out →Gestão de Ocupação
Use o contexto de ocupação e do quarto para apoiar o planejamento e acompanhamento da manutenção.
Ver Gestão de Ocupação →Onde a Gestão de Manutenção se Encaixa
Use a Gestão de Manutenção onde espaços, unidades, quartos ou instalações precisam de acompanhamento operacional diário.
Hotel
Acompanhe problemas de quartos de hóspedes e trabalho de serviço interno em um único fluxo de trabalho.
Ver Solução de Hotel →Aluguel de Férias
Acompanhe problemas de turnover, problemas de unidade e tarefas de acompanhamento em várias propriedades.
Ver Solução de Aluguel de Férias →Alojamento Estudantil
Registre problemas de residentes e pedidos de manutenção vinculados a unidades e espaços comuns.
Ver Solução de Alojamento Estudantil →Espaço de Coworking
Acompanhe o trabalho de manutenção em mesas, salas de reunião e áreas compartilhadas.
Ver Solução de Coworking →Centro de Retiro
Coordene o trabalho de hóspedes, quartos e instalações em uma propriedade de múltiplos espaços.
Ver Solução de Centro de Retiro →Centro de Conferências
Acompanhe a manutenção e problemas de salas que afetam reuniões e eventos.
Ver Solução de Centro de Conferências →A Gestão de Manutenção Não é uma Plataforma Completa de CMMS ou Serviço de Campo
O Booking Ninjas ajuda as equipes operacionais a acompanhar o trabalho de manutenção conectado a propriedades, quartos, unidades, espaços e pedidos relacionados. O agendamento profundo de manutenção preventiva, inventário de peças, aquisição, monitoramento de sensores IoT, roteamento de técnicos móveis e fluxos de trabalho especializados de CMMS ou serviço de campo podem exigir sistemas, configurações ou integrações separadas.
Verificado no Ecossistema Salesforce.
O Booking Ninjas está listado no Salesforce AppExchange.
Preços
A Gestão de Manutenção se encaixa na fundação operacional do Booking Ninjas. O atendimento ao cliente ou camadas de comunicação adicionais podem ser adicionados quando necessário.
Pacote Core
Começa com 1–50 Unidades Reserváveis Ativas.
- Motor de Reservas + Sistema de Reservas
- Gestão de Pedidos
- Gestão de Contatos e Propriedades
- Check-In / Check-Out
- Relatórios e painéis padrão
Portal ou Camada de Comunicação
Adicione um portal para envio de pedidos de autoatendimento ou adicione o Hub de Comunicação para atualizações mais amplas por e-mail, SMS e WhatsApp.
- Portal: $100 por portal / mês
- Hub de Comunicação: $100 por organização / mês
- A implementação depende do fluxo de trabalho de atendimento, roteamento, notificações e relatórios
- Integrações personalizadas ou fluxos de trabalho não suportados podem ser dimensionados separadamente
Rastreamento Manual de Manutenção vs Booking Ninjas
Mantenha o trabalho de manutenção conectado ao quarto, unidade, solicitante e status em vez de espalhado por ferramentas separadas.
| Capacidade | E-mail / Planilha | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Recepção de pedidos | Mensagens espalhadas | Pedido de manutenção estruturado |
| Contexto de localização | Digitado manualmente | Quarto, unidade ou propriedade conectada |
| Acompanhamento de status | Acompanhamento manual | Status de fluxo de trabalho claro |
| Atribuição | Tratado fora do registro | Acompanhado em um único fluxo de trabalho |
| Histórico | Difícil de reconstruir | Notas e atualizações armazenadas |
| Relatórios | Consolidação manual | Relatórios e painéis padrão |
Perguntas Frequentes
Mantenha o Trabalho de Manutenção Dentro da Operação de Reservas
Acompanhe pedidos, status, contexto do quarto ou unidade e acompanhamento da equipe em um único fluxo de trabalho do Booking Ninjas.