Vídeo do YouTube em breve
Da Busca de Quartos à Estadia Confirmada
Mostre aos hóspedes ou funcionários as datas, quartos disponíveis, tarifas, detalhes do hóspede, status da reserva e o caminho para a confirmação.
Software de Gestão de Hotel no Salesforce
Gerencie quartos, reservas diretas, reservas, disponibilidade, tarifas, distribuição de canais, faturamento, autoatendimento de hóspedes e operações diárias do hotel em uma plataforma nativa do Salesforce.
Uma plataforma. Feita para sua organização.
Comece com reservas de quartos, disponibilidade, tarifas, faturamento, fluxos de trabalho de recepção e relatórios padrão. Adicione distribuição de canais, autoatendimento de hóspedes, PDV, comunicações, integrações, relatórios avançados e automação à medida que o hotel ou grupo hoteleiro cresce.
Saiba mais →Veja o Fluxo de Trabalho do Hotel em Ação
Breves tutoriais mostrarão como a disponibilidade de quartos, reservas, tarifas, distribuição de canais, faturamento e atendimento ao hóspede podem funcionar juntos.
Vídeo em breve
Tarifas & Distribuição de Canais
Mostre tarifas configuradas, disponibilidade de quartos, reservas diretas, e atividade de canais externos suportados em torno do mesmo inventário.
Vídeo em breve
Recepção, Faturamento & Autoatendimento do Hóspede
Mostre check-in/check-out, alterações de estadia, saldos de hóspedes, faturas, informações de chegada e autoatendimento opcional no portal.
Substitua esses espaços reservados pelos pôsteres e links finais do YouTube quando os vídeos estiverem prontos. Mantenha o texto de apoio visível para que o fluxo de trabalho permaneça compreensível sem reproduzir o vídeo.
Soluções Prototipadas Para
Modelos operacionais de hotel construídos em torno do inventário de quartos, reservas diretas e de canais, fluxos de trabalho de recepção, faturamento de hóspedes, coordenação de limpeza e supervisão de múltiplas propriedades.
Referências de modelo operacional ilustrativas apenas. A exibição não implica endosse, status de cliente ou parceria.
Prova Técnica
Ver no AppExchange →
Revisado pelo Salesforce. Listado no AppExchange.
O AppExchange não é um diretório aberto. O Salesforce revisa o produto e a configuração técnica, e pacotes públicos devem passar pela sua revisão de segurança antes da listagem.
Desafios de Gestão de Hotel que Resolvemos
Os hotéis coordenam reservas, inventário de quartos, atividade de recepção, limpeza, faturamento de hóspedes, distribuição de canais e relatórios ao longo do dia. Ferramentas desconectadas tornam esses fluxos de trabalho mais difíceis de controlar.
Disponibilidade de Quartos
Mantenha o inventário de quartos claro ao longo das datas de estadia e fontes de reserva à medida que as reservas mudam.
Risco de Overbooking
Conecte reservas, disponibilidade e fluxos de trabalho de canais suportados para reduzir a reconciliação manual.
Coordenação de Limpeza
Use chegadas, partidas e status de quartos para coordenar o trabalho de turnover em torno do cronograma real de estadia.
Faturamento & Pagamentos
Mantenha as cobranças de quartos, depósitos, complementos, faturas e saldos conectados aos registros de hóspedes e reservas.
Visibilidade Operacional
Traga reservas, ocupação, faturamento e atividade da propriedade para uma base de relatórios conectada.
Consistência Multi-Propriedade
Padronize fluxos de trabalho comuns enquanto preserva registros em nível de propriedade e visibilidade operacional.
Como uma Reserva de Hotel Se Move Através dos Booking Ninjas
Mantenha a estadia conectada desde a busca e o inventário de quartos até a reserva, preços, distribuição de canais, faturamento, atendimento ao hóspede e partida.
Buscar & reservar
Use o Motor de Reservas para reservas diretas onde se encaixa no modelo de vendas do hotel.
Verificar a disponibilidade de quartos
Use Gestão de Disponibilidade para ver quais quartos ou tipos de quartos estão disponíveis nas datas solicitadas.
Gerenciar a reserva
Use Gestão de Reservas para hóspedes, datas, atribuições de quartos, status, alterações, cobranças e histórico de estadia.
Coordenar preço & canais
Use Gestão de Tarifas e o Gerente de Canal onde a distribuição externa é necessária.
Faturar & atender o hóspede
Use Gestão de Faturas e adicione o Portal do Hóspede para fluxos de trabalho de autoatendimento configurados.
Por que os Hotéis Precisam de Mais do que um PMS Fechado
As operações do hotel conectam inventário de quartos, reservas, registros de hóspedes, tarifas, atividade de canais, trabalho de recepção, faturamento e relatórios. O Booking Ninjas mantém esses fluxos de trabalho em uma base operacional nativa do Salesforce em vez de isolá-los em sistemas separados.
Disponibilidade de Quartos Conectada às Reservas
Use Gestão de Disponibilidade com Gestão de Reservas para que o inventário de quartos e os registros de estadia permaneçam conectados.
Reserva Direta + Distribuição de Canais
Use o Motor de Reservas para reservas diretas e o Gerente de Canal para distribuição externa suportada.
Tarifas & Cobranças Permanecem com a Estadia
Use Gestão de Tarifas para preços de hotel configurados e Gestão de Faturas para cobranças e saldos de hóspedes.
Autoatendimento do Hóspede Quando Adiciona Valor
Adicione o Portal do Hóspede para informações de reserva, saldo, documentos ou chegada permitidos enquanto o registro operacional permanece controlado no Salesforce.
Como o Booking Ninjas Suporta as Operações do Hotel
Conecte o ciclo de vida da reserva do hotel desde a busca direta e a distribuição de canais até a reserva, disponibilidade, preços, faturamento, trabalho de recepção e autoatendimento do hóspede.
Ofereça aos hóspedes uma experiência de reserva direta enquanto mantém a reserva conectada à disponibilidade de quartos, tarifas, dados dos hóspedes e operações do hotel.
Mantenha datas, hóspedes, atribuições de quartos, status, alterações, cobranças e histórico de estadia conectados em um fluxo de trabalho de reserva.
Mantenha quartos e tipos de quartos visíveis ao longo das datas de estadia para que a equipe e os fluxos de trabalho de reserva utilizem o inventário atual.
Estruture regras de preços noturnos, sazonais, promocionais, por tipo de quarto ou outras em torno do modelo operacional do hotel.
Conecte canais de reserva externos suportados para que a entrega de reservas e os fluxos de trabalho de tarifas ou disponibilidade permaneçam melhor alinhados com as operações do hotel.
Mantenha cobranças de quartos, depósitos, impostos, complementos, reembolsos, faturas e saldos conectados ao hóspede e à reserva apropriados.
Adicione autoatendimento para detalhes de reserva permitidos, saldos, documentos, informações de chegada ou outros fluxos de trabalho de estadia configurados.
Automação e IA Opcional para Operações de Hotel
Use fluxos de trabalho do Salesforce para reduzir o trabalho operacional repetitivo. A IA pode ser adicionada separadamente quando um caso de uso definido de previsão, recomendação, comunicação ou serviço cria valor.
Visibilidade de Ocupação
Use dados de reservas e disponibilidade para construir painéis em torno da utilização de quartos e padrões de reserva.
Eficiência da Recepção
Padronize fluxos de trabalho repetíveis de check-in, check-out, alteração de reservas e acompanhamento.
Coordenação de Equipe
Use connected reservation, room, guest, and operational records to reduce duplicate handoffs between teams.
Insight Operacional
Use connected historical data for reporting and separately scope AI where predictive analysis is justified.
Valor para Operadores de Hotel
O valor vem da conexão de inventário de quartos, reservas, dados de hóspedes, tarifas, canais, faturas e operações diárias em torno da mesma estadia.
Operações Conectadas
Reduza o número de ferramentas desconectadas usadas para reservas, hóspedes, faturamento e registros operacionais.
Recepção Mais Clara
Dê à equipe uma visão única de reservas, hóspedes, quartos, saldos e alterações de estadia.
Precisão de Disponibilidade
Mantenha a disponibilidade de quartos conectada à atividade de reservas e aos fluxos de trabalho de distribuição suportados.
Visibilidade do Portfólio
Construa relatórios em torno de reservas, ocupação, faturamento e atividade da propriedade a partir de dados conectados.
Para Quem Este Software de Hotel é
Projetado para operações de hotel de curto prazo baseadas em quartos que precisam de reservas, recepção, faturamento, hóspedes e fluxos de trabalho de múltiplas propriedades para se manterem conectados.
- Hotéis independentes
- Hotéis boutique
- Hotéis de estilo de vida
- Grupos e cadeias de hotéis
- Operadores de hotéis de múltiplas propriedades
Esta página é focada em operações de quartos de hotel. Albergues, habitação estudantil, e fluxos de trabalho residenciais de longo prazo devem usar seus modelos de solução correspondentes.
Precificação de Hotel
Uma Configuração Simples para Hotéis Vendendo Direto e Através de Canais
A maioria dos hotéis precisa de reservas diretas, disponibilidade de quartos, controle de tarifas, faturamento, fluxos de trabalho de recepção e distribuição de canais. Adicione ferramentas voltadas para o hóspede e no local apenas quando necessário.
Preços publicados no Salesforce AppExchange
Booking Ninjas está listado publicamente no Salesforce AppExchange, o mercado oficial do Salesforce.
Nossos preços publicados podem ser consultados lá como parte da listagem do produto.
Veja Booking Ninjas no AppExchange ↗
Configuração Típica de Hotel
Core + Gerenciador de Canal
Para uma propriedade de hotel gerenciando quartos, reservas diretas, tarifas, faturamento, fluxos de trabalho de recepção e canais de reserva externos suportados.
$500
/ preço inicial mensal
$400/preço inicial mensal
Pacote Principal
Para 1–50 Unidades Reserváveis Ativas. Inclui Motor de Reservas, reservas, disponibilidade, controle de tarifas, faturamento, recepção, check-in/check-out, solicitações, relatórios e os principais fluxos de trabalho de estadia.
+ $100/mês
Gerenciador de Canal
Por propriedade. Inclui até 50 conexões de canal e 100 reservas de canal por mês, com sincronização de tarifas/disponibilidade suportada e entrega de reservas.
O Core escala com Unidades Reserváveis Ativas:
51–100: +$8/unidade/mês · 101–250: +$6/unidade/mês ·
251–500: +$5/unidade/mês · 501+: preços por volume.
Para hotéis, uma Unidade Reservável Ativa pode ser um quarto ou outro item reservável.
Complementos Opcionais
Disponíveis quando sua operação hoteleira precisar deles.
Portal do Hóspede
+ $100/mês por portal
POS
+ $100/mês por local
Hub de Comunicação
+ $100/mês por organização
Gerenciamento de Fechaduras de Porta
+ $7,50/mês por porta
Implementação é separada
Saiba por que →
Precificado com base na sua estrutura de quartos, migração, canais, integrações, regras de faturamento e configuração.
$500/mês é o preço inicial para uma propriedade usando o Core com 1–50 Unidades Reserváveis Ativas mais o pacote de Gerenciador de Canal de $100/mês. Custos de terceiros e Salesforce podem ser aplicáveis onde relevante.
Fluxos de Trabalho de Hotel e Alojamento em Operações Reais
Veja o trabalho dos clientes da Booking Ninjas em torno de reservas de hotel, disponibilidade de quartos, canais de reserva, operações de alojamento, acordos e fluxos de trabalho conectados ao Salesforce.
Implementação inicial de hotel
CTY Group
Reservas de hotel, conectividade de canais e integração de cartão-chave foram construídas em torno de um modelo de hotel boutique; o projeto não alcançou a produção.
Veja a história →
Alojamento de múltiplos tipos
Goulding’s Monument Valley
Quartos, vilas, estadias em campings, informações de hóspedes, reservas, pagamentos, trabalho de serviço e relatórios considerados como um único ambiente operacional conectado.
Veja a história →
Operação de hotel + evento
Billings Hotel & Convention Center
Disponibilidade de espaço para conferências, detalhes de reservas, status, acordos e assinaturas eletrônicas conectados dentro de um fluxo de trabalho de reserva mais amplo.
Veja a história →Comparação de Software de Gestão de Hotel
PMS de Hotel Tradicional vs Booking Ninjas
| Capacidade | PMS de Hotel Tradicional | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Plataforma nativa do Salesforce | Geralmente não | Sim |
| Reserva direta | Geralmente disponível | Motor de Reservas conectado ao CRM e operações |
| Reserva + disponibilidade | Geralmente incluído | Fluxos de trabalho de reserva e disponibilidade conectados |
| Gerenciamento de tarifas | Geralmente incluído | Gerenciamento de Tarifas disponível |
| Distribuição de canais | Varia por produto e plano | Gerenciador de Canal disponível como uma extensão |
| Faturas & saldos | Varia | Gerenciamento de Faturas conectado aos registros de reserva |
| Autoatendimento do hóspede | Varia | Portal do Hóspede disponível como uma extensão |
| Personalização de fluxo de trabalho | Geralmente definido pelo produto | Fundação de fluxo de trabalho nativa do Salesforce |
| Visibilidade de múltiplas propriedades | Depende do produto e plano | Dados e fundação de relatórios compartilhados do Salesforce |
| Capacidade de IA | Varia | Disponível como uma extensão com escopo separado |
Perguntas Frequentes
Operações de hotel nativas do Salesforce
Gerencie seu hotel em um único sistema conectado.
Conecte quartos, reservas, tarifas, canais, faturamento e operações de hóspedes sem precisar juntar ferramentas separadas.