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Recurso de Operações

Gerenciamento de Workflow & Processos

Construa fluxos de trabalho estruturados para aprovações, tarefas, solicitações, transferências, e acompanhamento operacional dentro da plataforma Booking Ninjas nativa do Salesforce.

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Mantenha o fluxo de trabalho próximo ao registro operacional.

Os Booking Ninjas podem usar fluxos de trabalho do Salesforce para roteirizar aprovações, criar tarefas, atribuir propriedade, atualizar registros e acionar acompanhamento em torno de reservas e operações diárias.

Se outro sistema precisar permanecer parte do processo, a integração pode ser escopo quando APIs ou interfaces adequadas estiverem disponíveis.

Construa Fluxos de Trabalho Operacionais Estruturados

Movimente o trabalho através de etapas claras em vez de depender de acompanhamento manual.

Fluxos de Trabalho de Aprovação

Roteie solicitações ou mudanças selecionadas pelas pessoas que precisam revisá-las.

Roteamento Condicional

Envie o trabalho por diferentes caminhos com base nas condições configuradas.

Atribuição de Tarefas

Atribua a próxima ação a uma pessoa, equipe ou papel.

Visibilidade do Processo

Mantenha o status e o histórico do fluxo de trabalho conectados ao registro operacional.

Do Gatilho à Conclusão

Use etapas repetíveis para o trabalho operacional que precisa de estrutura.

Inicie o Fluxo de Trabalho

Comece a partir de uma solicitação, evento de reserva, alteração de pagamento, atualização de registro, ou outro gatilho configurado.

Aplicar Regras

Verifique as condições configuradas e roteie o registro para o próximo passo apropriado.

Atribuir ou Aprovar

Crie trabalho para a pessoa apropriada ou envie o registro por um processo de revisão.

Atualizar e Continuar

Atualize o registro operacional e acione a próxima ação configurada.

Configurar Regras em Torno do Processo

Use as condições que importam para sua operação.

  • Roteamento Condicional

    Mova o trabalho para diferentes caminhos com base nas condições do registro configuradas.

  • Aprovação em Múltiplas Etapas

    Use mais de uma etapa de revisão quando o processo exigir.

  • Atribuição Baseada em Papel

    Atribua trabalho com base na equipe ou papel responsável pela próxima ação.

  • Regras de Escalonamento

    Roteie registros selecionados parados ou de alta prioridade para atenção adicional.

  • Exceções

    Use caminhos alternativos quando o fluxo de trabalho normal não se aplica.

  • Tarefas de Acompanhamento

    Crie a próxima ação quando outra equipe ou pessoa precisar continuar o trabalho.

Veja Onde o Trabalho Está

Use relatórios do Salesforce para entender o status do processo e o acompanhamento.

Status do Fluxo de Trabalho

Veja em qual etapa um registro chegou.

Propriedade

Veja quem atualmente possui a próxima ação.

Exceções

Superfície registros selecionados que precisam de atenção.

Relatórios

Revise os dados disponíveis do fluxo de trabalho em relatórios e painéis do Salesforce.

Automatizar Acompanhamentos Comuns

Reduza a coordenação repetitiva entre as etapas do processo.

  • Notifique a equipe apropriada quando um evento configurado acontecer.
  • Crie uma tarefa quando outra pessoa precisar assumir.
  • Roteie aprovações selecionadas para o revisor apropriado.
  • Escalone exceções ou itens atrasados configurados.
  • Atualize registros operacionais quando o processo atingir a próxima etapa.
  • Acione fluxos de trabalho adicionais quando uma etapa for concluída.

Análise de Processo Assistida por IA Opcional

A IA pode ser escopo para análise de fluxo de trabalho quando os dados disponíveis e o caso de uso a suportam.

Revisão de Padrões

Analise o histórico disponível do fluxo de trabalho para padrões recorrentes.

Análise de Atrasos

Revise dados históricos do fluxo de trabalho para etapas que podem merecer atenção.

Sugestões de Processo

Considere recomendações assistidas por IA quando o fluxo de trabalho e os dados forem adequados.

Revisão de Exceções

Ajude as equipes a se concentrarem em registros que podem precisar de revisão adicional.

Use o Gerenciamento de Fluxo de Trabalho em Operações Diárias

Aplique fluxos de trabalho estruturados onde os Booking Ninjas já gerenciam a operação subjacente.

Solicitações de Reserva

Roteie solicitações de reserva ou espaço selecionadas para revisão.

Acompanhamento de Faturamento

Crie acompanhamento em torno de eventos de fatura ou pagamento selecionados.

Solicitações Operacionais

Roteie solicitações de clientes ou internas para a equipe apropriada.

Transferências de Evento

Coordene aprovações, tarefas e acompanhamento em torno das operações do evento.

Fluxos de Trabalho de Membros

Use processos estruturados em torno de solicitações de associação e acompanhamento operacional.

Tarefas da Equipe

Crie e atribua trabalho vinculado a reservas, espaços, pessoas ou solicitações.

O Gerenciamento de Fluxo de Trabalho é Configurado em Torno da Sua Operação

Os Booking Ninjas não estão posicionados como um substituto para cada BPM empresarial, ERP, RH, manufatura, infraestrutura ou sistema de gerenciamento de casos. Suas capacidades de fluxo de trabalho são usadas em torno das operações dos Booking Ninjas, como reservas, espaços, membros, eventos, faturamento, solicitações, portais e trabalho diário relacionado. Integrações mais amplas ou processos personalizados são escopo separadamente.

Booking Ninjas no Salesforce AppExchange

Os Booking Ninjas estão listados publicamente no Salesforce AppExchange.

Preços

Comece com o Core. A configuração do fluxo de trabalho é tratada em torno dos processos que sua organização precisa.

Fundação de Software

Pacote Core

$400 / mês

A partir de $400/mês para 1–50 Unidades Reserváveis Ativas.

1–50 Unidades Reserváveis Ativas A partir de $400/mês
51–100 + $8 por unidade adicional/mês
101–250 + $6 por unidade adicional/mês
251–500 + $5 por unidade adicional/mês
501+ Preços por volume — discuta com vendas
  • Motor de Reservas e Sistema de Reserva
  • Gerenciamento de Disponibilidade e Controlador de Tarifas
  • Reserva em Grupo
  • Faturamento e Cobrança
  • Gerenciamento de Solicitações e Contatos
  • Gerenciamento de Propriedade e Recepção
  • Check-in / Check-out
  • Construtor de Layout / reserva baseada em mapa
  • Relatórios e painéis padrão
  • Comunicação transacional básica
  • Integrações internas suportadas onde relevante
Configuração de fluxo de trabalho

Configurado para Seu Processo

Baseado em Implementação

A configuração depende das etapas do fluxo de trabalho, aprovações, roteamento, permissões, integrações e automação que sua organização precisa.

  • Design de Fluxo de Trabalho
  • Etapas de Aprovação
  • Regras de roteamento
  • Lógica de tarefas e propriedade
  • Notificações e regras de escalonamento
  • Integrações com sistemas externos
  • Teste, treinamento e implementação
Cobrança anual: economize 5% em Core e complementos recorrentes. Unidades gerenciadas são ilimitadas e não há taxa por reserva. A implementação é separada e orçada após a compreensão dos requisitos de fluxo de trabalho, integração, configuração, teste, treinamento e implementação.

Processo Manual vs Fluxo de Trabalho Conectado

Mantenha o trabalho operacional conectado aos registros e equipes envolvidas.

Capacidade Processo Manual / Separado Booking Ninjas
Roteamento de processos Email, chat ou transferência manual Pode seguir regras de fluxo de trabalho configuradas
Aprovações Rastreado separadamente Pode permanecer conectado ao registro operacional
Propriedade Pode ser pouco claro entre as etapas Pode atribuir a próxima ação a uma pessoa ou função
Acompanhamento Depende de lembretes manuais Pode acionar tarefas e notificações configuradas
Relatórios Os dados do processo podem estar fragmentados Pode ser revisado com operações mais amplas do Salesforce

Perguntas Frequentes

O que é software de gerenciamento de fluxo de trabalho?

O software de gerenciamento de fluxo de trabalho ajuda a mover o trabalho através de etapas definidas, proprietários, regras, aprovações e ações de acompanhamento.

Para que o Booking Ninjas usa gerenciamento de fluxo de trabalho?

O Booking Ninjas pode usar fluxos de trabalho em torno de reservas, espaços, cobrança, pedidos, eventos, membros, portais e outros trabalhos operacionais diários.

Os fluxos de trabalho podem incluir várias etapas de aprovação?

Sim. Fluxos de trabalho de aprovação em várias etapas podem ser configurados quando o processo requer mais de uma revisão.

Os fluxos de trabalho podem se mover entre diferentes equipes?

Sim. As etapas do fluxo de trabalho podem ser atribuídas a diferentes pessoas, equipes, ou funções de acordo com o processo configurado.

O Booking Ninjas pode conectar um fluxo de trabalho a outro sistema?

Um sistema externo pode ser considerado para integração quando as APIs, autenticação, mapeamentos de dados e escopo de implementação necessários estão disponíveis.

O Booking Ninjas substitui uma plataforma BPM empresarial completa?

Não necessariamente. O Booking Ninjas foca na automação de fluxo de trabalho em torno do seu sistema de reservas e plataforma operacional. Requisitos mais amplos de gerenciamento de processos empresariais podem precisar de integrações ou desenvolvimento com escopo separado.

O gerenciamento de fluxo de trabalho usa IA?

A análise de fluxo de trabalho assistida por IA pode ser considerada para casos de uso adequados, ais como revisar padrões ou exceções de processo. A disponibilidade depende dos dados, fluxo de trabalho e implementação.

Quanto custa o gerenciamento de Fluxo de Trabalho & Processo?

O Pacote Core do Booking Ninjas começa a partir de $400/mês para 1–50 Unidades Reserváveis Ativas. A configuração e implementação do fluxo de trabalho escopo separado com base no processo, aprovações, integrações, testes, treinamento e implementação necessários.

Transforme Transferências Manuais em Fluxos de Trabalho Estruturados

Mostre-nos o processo que sua equipe segue hoje e podemos escopar como ele se encaixa no Booking Ninjas.

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