Engajamento de Membros no Salesforce
Mantenha registros de membros, planos, renovações, benefícios, Valor Armazenado, saldos e participação conectados. Adicione comunicação mais ampla apenas quando seu fluxo de trabalho de membro precisar.
O Engajamento de Membros não é um produto separado do Booking Ninjas.
A extensão de Associação fornece a base do membro: registros de membros, planos, renovações, benefícios, saldos, relatórios de associação e Valor Armazenado.
Reservas, aulas, eventos, pagamentos e outras atividades operacionais podem adicionar contexto de engajamento quando esses módulos do Booking Ninjas fazem parte da implementação. O Hub de Comunicação é opcional para comunicação externa mais ampla.
Construa o Engajamento de Membros a partir dos Módulos que Você Realmente Precisa
Comece com a associação, depois adicione as camadas operacionais e de comunicação que correspondem à experiência do membro.
Associação
Registros de membros, planos, renovações, benefícios, saldos, relatórios de associação e Valor Armazenado.
Módulos do Booking Ninjas
Reservas, aulas, eventos, cobrança, pagamentos, e atividades relacionadas podem fornecer mais contexto quando esses módulos são usados.
Hub de Comunicação
Adicione comunicação mais ampla por e-mail, SMS e WhatsApp quando seu fluxo de trabalho de membro precisar.
Mantenha a Relação com o Membro em Um Contexto Operacional
Dê à equipe as informações de que precisam antes de decidirem qual acompanhamento faz sentido.
Registros de Membros
Mantenha as informações do membro e os registros operacionais conectados à relação.
Planos e Renovações
Acompanhe as informações do plano de associação, status e datas de renovação.
Benefícios
Mantenha os benefícios configurados associados ao membro e ao plano.
Valor Armazenado
Use o Valor Armazenado como parte da extensão de Associação onde se encaixa no modelo operacional.
Use a Participação Real como Contexto de Engajamento
O engajamento se torna mais útil quando vem da atividade operacional que os membros realmente completam.
Reservas
Use o histórico de reservas e agendamentos quando o Core do Booking Ninjas faz parte do fluxo de trabalho do membro.
Aulas
Use a matrícula e a presença em aulas quando o App de Classe estiver configurado.
Eventos
Use informações de registro e participação quando a Gestão de Eventos faz parte da configuração.
Cobrança e Pagamentos
Mantenha taxas, faturas, saldos e contexto de pagamento disponíveis onde esses fluxos de trabalho são gerenciados no Booking Ninjas.
Use o Contexto do Membro para Tornar a Comunicação Mais Relevante
O registro do membro deve informar o acompanhamento. O alcance mais amplo pode ser adicionado quando o modelo operacional precisar.
Segmentos de Membros
Agrupe membros usando o perfil, plano, localização ou dados operacionais capturados em sua implementação.
Mensagens Transacionais
Use comunicação transacional básica para fluxos de trabalho operacionais configurados onde aplicável.
Alcance Mais Amplo
Adicione o Hub de Comunicação para comunicação mais ampla por e-mail, SMS e WhatsApp.
Histórico de Comunicação
Mantenha a atividade de comunicação disponível com o registro do membro quando esses fluxos de trabalho estiverem configurados.
Apoie o Ciclo de Vida Operacional do Membro
Concentre-se nos momentos que o Booking Ninjas pode realmente ver: juntar-se, participar, usar benefícios, pagar, solicitar serviço e renovar.
- Configure registros de membros e planos durante a integração.
- Acompanhe os benefícios configurados e o Valor Armazenado.
- Revise a participação dos módulos do Booking Ninjas em uso.
- Mantenha as datas de renovação e o status da associação visíveis.
- Revise informações de cobrança e saldo onde relevante.
- Adicione fluxos de trabalho de comunicação quando a equipe precisar de acompanhamento estruturado.
Mantenha os Dados do Membro e a Comunicação Regulamentados
Use permissões do Salesforce e controles de fluxo de trabalho configurados em torno de registros de membros e comunicação.
Acesso Baseado em Função
Controle quais funcionários podem acessar registros selecionados de membros e comunicação.
Preferências de Comunicação
Acompanhe o consentimento ou preferências de canal onde esses fluxos de trabalho estão configurados.
Histórico do Membro
Mantenha a atividade de associação e operacional disponível conectada para revisão da equipe.
Relatórios
Use dados de membros e operacionais em relatórios e painéis configurados no Salesforce.
Análise de Membro Assistida por IA Opcional
A IA pode apoiar a revisão administrativa quando escopo separado. Não garante retenção ou prevê comportamento do membro por padrão.
Resumos de Membros
Resuma registros de membros e atividades adequados para revisão interna.
Padrões de Atividade
Revise a atividade histórica disponível para padrões de participação recorrentes.
Assistência de Rascunho
Gere comunicação de rascunho do membro a partir de contexto adequado para revisão humana.
Apoio ao Acompanhamento
Ajude a equipe a organizar registros que podem precisar de atenção sem tomar decisões autônomas de retenção.
Mantenha o Engajamento de Membros Conectado às Operações do Salesforce
O Booking Ninjas é nativo do Salesforce, portanto, as informações do membro podem permanecer próximas aos registros operacionais que a equipe já usa.
Dados do Membro
Mantenha planos, renovações, benefícios, saldos e registros de membros no fluxo de trabalho do Booking Ninjas.
Atividade Operacional
Traga reservas, aulas, eventos, pagamentos e solicitações para o contexto do membro quando esses módulos forem usados.
Contexto de Comunicação
Use o Hub de Comunicação quando a comunicação mais ampla e o histórico precisarem permanecer conectados à relação com o membro.
Relatórios
Use relatórios e painéis baseados nos dados de membros e operacionais capturados pela implementação.
Onde o Engajamento de Membros Pode Se Encaixar
Útil onde a associação precisa se manter conectada a reservas, aulas, eventos, benefícios, cobrança ou serviços comunitários.
O Engajamento do Membro Apoia o Relacionamento com o Membro — Não É um Conjunto Geral de Automação de Marketing
Booking Ninjas foca em registros de membros, planos, renovações, benefícios, Valor Armazenado, participação operacional, contexto de cobrança e acompanhamento configurado do membro. Não promete previsão de churn, ganhos garantidos de retenção, otimização de engajamento autônoma ou todos os canais de comunicação como parte da Associação. Plataformas de marketing especializadas podem permanecer em vigor e podem ser integradas quando necessário.
Disponível no Salesforce AppExchange
Booking Ninjas está disponível no Salesforce AppExchange.
Preços do Engajamento do Membro
O Engajamento do Membro não é um SKU separado. Use as camadas de Associação e comunicação que sua operação precisa.
Pacote Principal
para 1–50 Unidades Ativas Reserváveis quando fluxos de trabalho de reserva e agendamento são necessários
- Motor de Reservas e Sistema de Reserva
- Gestão de Disponibilidade e Controlador de Tarifas
- Cobrança e Faturamento
- Gestão de Solicitações e Contatos
- Relatórios e painéis padrão
- Comunicação transacional básica
Associação
$100/mêspor 1.000 membros ativos
- Registros e planos de membros
- Informações de renovação
- Benefícios configurados
- Saldos e relatórios de associação
- Valor Armazenado incluído
Hub de Comunicação
$100/mêspor organização
- Até 5.000 e-mails
- Até 500 mensagens SMS
- Até 500 mensagens WhatsApp
- Fluxos de trabalho de comunicação configurados
- Contexto do membro e operacional
Rastreamento Manual de Membros vs Operações de Membros Conectadas
Compare diferentes maneiras de organizar as informações por trás do relacionamento com o membro.
| Capacidade | Planilha / Ferramentas Separadas | Configuração Conectada do Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Registros de membros | Podem ser rastreados manualmente ou em sistemas separados | A associação pode manter registros e planos de membros juntos |
| Renovações & benefícios | Podem depender de lembretes e rastreamento manuais | Podem permanecer conectados ao fluxo de trabalho de Associação |
| Valor Armazenado | Pode exigir outro sistema ou rastreamento manual de saldo | Incluído com a extensão de Associação |
| Contexto de participação | Pode exigir dados de ferramentas de reserva ou eventos separadas | Pode usar a atividade do módulo Booking Ninjas onde configurado |
| Comunicação mais ampla | Geralmente tratada em ferramentas de mensagens separadas | O Hub de Comunicação pode ser adicionado quando necessário |
| Relatórios | Os dados podem precisar de consolidação manual | Os dados disponíveis de membros e operações podem ser revisados no Salesforce |
Perguntas Frequentes
Mantenha o Relacionamento do Membro Conectado ao Trabalho
Mostre-nos como você gerencia membros, renovações, benefícios, participação, cobrança e acompanhamento hoje.