Portale Clienti
Aiuta i clienti a trovare documenti, informazioni sull'account, richieste, registri di fatturazione e aggiornamenti sui servizi.
Esplora il Portale ClientiL'AI aiuta. Le regole del portale rimangono sotto controllo.
Booking Ninjas connette gli utenti del portale ai record, servizi, contenuti e flussi di lavoro a cui sono autorizzati ad accedere.
L'AI può rispondere a domande, guidare gli utenti, raccomandare contenuti, riassumere attività e segnalare schemi di coinvolgimento. Azioni sensibili seguono comunque le tue regole di permessi e flusso di lavoro.
Assistente Virtuale AI all'interno dei tuoi Portali
Fornisci risposte più rapide e passi successivi più chiari utilizzando i contenuti e i record del portale a cui gli utenti sono autorizzati ad accedere.
Portale Dipendenti
Guida il personale verso risorse interne approvate, richieste, politiche e informazioni operative.
Esplora il Portale DipendentiPortale Membri
Supporta i membri con informazioni su account, prenotazioni, pagamenti, eventi e coinvolgimento.
Esplora il Portale MembriPortale Partner
Aiuta i partner a trovare incarichi, registri, documentazione e flussi di lavoro di collaborazione approvati.
Esplora il Portale PartnerRispondi alle domande
Rispondi alle domande comuni dai contenuti del portale e dai record autorizzati.
Guida gli utenti
Indica agli utenti la pagina, il record, il documento, il servizio o il passo successivo giusto.
Supporta le azioni
Collega le interazioni dell'assistente a moduli, richieste o fasi di flusso di lavoro quando configurato.
Raccomanda i prossimi passi
Suggerisci contenuti, servizi o passi successivi pertinenti dal contesto utente autorizzato.
AI Conversazionale per il Supporto del Portale
Utilizza l'AI conversazionale per rispondere a domande comuni, classificare richieste, redigere risposte e passare casi complessi al personale.
FAQ e Aiuto alla Conoscenza
Rispondi alle domande comuni dai contenuti di conoscenza e portale approvati.
Classificazione delle Richieste
Identifica il tipo di richiesta e invialo al giusto flusso di lavoro o team.
Passa al personale
Trasmetti conversazioni complesse al personale con il contesto rilevante.
Comunicazione Multicanale
Collega le interazioni del portale con Automazione Email e Notifiche Push quando incluso nell'ambito.
Personalizza le Esperienze del Portale con l'AI
Utilizza dati di profilo, comportamento e coinvolgimento per personalizzare contenuti, raccomandazioni e notifiche.
Esperienze del Portale Personalizzate
Personalizza contenuti, sezioni del dashboard, notifiche e indicazioni sui servizi in base al contesto utente disponibile nel portale.
- Consegna di contenuti personalizzati
- Visualizzazioni del dashboard basate su ruolo o segmento
- Notifiche basate sul contesto
- Raccomandazioni di servizio pertinenti
Raccomandazioni Pertinenti
Utilizza un motore di raccomandazione AI per suggerire servizi, contenuti, programmi o passi successivi pertinenti a cui l'utente può accedere.
Per esperienze guidate dai membri, collega le raccomandazioni a Coinvolgimento dei Membri e il ciclo di vita dell'utente già gestito dalla piattaforma.
Comprendere Come gli Utenti Usano il Portale
Monitora accessi, navigazione, contenuti, servizi e punti di abbandono per vedere dove il portale può migliorare.
Vedi Schemi di Coinvolgimento
- Schemi di accesso e ritorno
- Comportamento di navigazione
- Coinvolgimento nei contenuti
- Tendenze di utilizzo dei servizi
- Punti di abbandono e attrito
Trasforma i Modelli in Miglioramenti
Utilizza schemi di comportamento per migliorare navigazione, comunicazione e design del self-service.
Questo funziona particolarmente bene con un Portale di Self-Service o Piattaforma Comunitaria .
Portali Multilingue Assistiti dall'AI
Utilizza software di localizzazione AI per tradurre e adattare i contenuti del portale in diverse lingue mantenendo la revisione e l'approvazione nel processo di pubblicazione.
Assistenza alla Traduzione
Genera o aggiorna contenuti tradotti del portale, con revisione dove necessario.
Adattamento di Lingua e Regione
Adatta i contenuti per lingua o regione utilizzando il profilo e il contesto locale.
Contenuti di Aiuto Multilingue
Rendi disponibili contenuti di aiuto in diverse lingue mantenendo il controllo sui contenuti.
Flusso di Lavoro di Localizzazione
Collega l'assistenza AI a Localizzazione Software per flussi di lavoro di traduzione e approvazione strutturati.
Segnali AI per Identità e Accesso
Utilizza l'AI per segnalare attività di accesso insolite. Autenticazione, SSO, MFA e permessi seguono comunque le tue regole di sicurezza.
Autenticazione Utente
Segnala schemi di accesso insoliti mantenendo inalterate le regole di autenticazione.
Accesso Unico
Mantieni l'accesso legato al tuo fornitore SSO approvato e alle politiche di identità.
Autenticazione a Fattori Multipli
Aggiungi MFA per accessi sensibili e azioni ad alto rischio.
Sicurezza Zero Trust
Mantieni i controlli di accesso basati su privilegi minimi e politiche in atto.
Un Livello AI per Tutte le Esperienze del Portale
Utilizza gli stessi dati e flussi di lavoro del portale per assistenti virtuali, personalizzazione, analisi del comportamento e localizzazione.
Assistente Virtuale AI
Guida gli utenti attraverso contenuti, record e flussi di lavoro approvati del portale.
Assistente AI Conversazionale
Supporta domande in stile chat, classificazione delle richieste e risposte guidate.
Motore di Raccomandazione AI
Suggerisci contenuti, servizi o passi successivi pertinenti utilizzando il contesto approvato.
Motore di Personalizzazione AI
Adatta i contenuti e le indicazioni del portale attorno a profili, ruoli o segmenti autorizzati.
Analisi del Comportamento Utente AI
Evidenzia coinvolgimento, utilizzo, abbandono e schemi di attrito per revisione.
Software di Localizzazione AI
Assisti contenuti del portale multilingue e flussi di lavoro di localizzazione.
Dove l'AI Riduce il Lavoro del Portale
Utilizza l'AI per supporto ripetitivo, navigazione, personalizzazione e revisione mentre i controlli di accesso e sicurezza rimangono visibili.
Risposte più Veloci di Prima Linea
Rispondi alle domande comuni dai contenuti del portale e della conoscenza.
Migliore Self-Service
Guida gli utenti a record, moduli, documenti, richieste e passi successivi.
Esperienze Più Pertinenti
Utilizza dati di ruolo, segmento, comportamento e servizio per la personalizzazione.
Coinvolgimento Misurabile
Monitora chiaramente l'utilizzo e i modelli di comportamento del portale.
Localizzazione Scalabile
Utilizza l'AI all'interno di contenuti multilingue e flussi di lavoro di revisione.
Accesso Governato
Mantieni autenticazione, permessi e azioni sensibili dietro controlli di sicurezza definiti.
Funzionalità Correlate di Persone e Portali
Costruisci prima le fondamenta del portale, poi aggiungi l'AI dove è utile.
Add-on AI
Prezzi di Persone e Portali AI
Aggiungi AI al tuo attuale piano di Booking Ninjas. I prezzi dipendono dall'ambito del portale, dal volume delle conversazioni, dalle lingue, dalle azioni, dall'accesso ai dati e dal supporto.
Punto di partenza del Portale AI
AI Persone & Portali Assist
A partire da
$500
/ mese
Per assistenza e casi d'uso focalizzati sul portale.
- Assistenza virtuale e FAQ
- Classificazione delle richieste e redazione delle risposte
- Personalizzazione leggera e raccomandazioni
- Utilizzo e supporto limitati ai flussi di lavoro del portale selezionato
AI per un coinvolgimento avanzato
AI Conversazionale & di Personalizzazione Avanzata
Prezzi
Personalizzato dopo revisione
Per più canali, lingue, automazione, personalizzazione o flussi di lavoro sensibili all'identità.
- Flussi di lavoro conversazionali avanzati
- Personalizzazione e raccomandazioni basate sul comportamento
- Ambito multilingue e di localizzazione
- Maggiore utilizzo, monitoraggio o requisiti di governance
Commissione di implementazione una tantum
Richiesto — discusso in base all'ambito
Scopri perché?
Esaminiamo i tipi di portale, utenti, permessi, fonti di dati, fornitore di AI, azioni, lingue, test e governance prima di confermare l'implementazione.
L'uso del fornitore di AI, prodotti/licenze del portale Salesforce o Experience Cloud, servizi di messaggistica, servizi di traduzione, integrazioni di terze parti, migrazione dei dati, e sviluppo separatamente definito non sono implicati come inclusi.
Software del Portale vs Booking Ninjas + AI
Scopri come funziona l'AI quando è connessa agli stessi record, permessi e flussi di lavoro del portale.
| Capacità | Software del Portale Tradizionale |
|
Assistente AI Standalone |
|---|---|---|---|
| Contesto del portale | Record e pagine del portale | Record del portale + contesto AI approvato | Deve essere connesso ai dati sorgente |
| Supporto conversazionale | FAQ o moduli di supporto | Assistenza AI all'interno dei flussi di lavoro del portale | Forza principale, ma separata dalla logica del portale |
| Personalizzazione | Regole e segmenti | Regole + raccomandazioni assistite da AI | Dipende dai dati del profilo connessi |
| Azioni di flusso di lavoro | Flussi di lavoro del portale configurati | L'AI può connettersi ad azioni approvate | Richiede integrazione esterna |
| Identità & permessi | Modello di accesso al portale | I permessi rimangono parte del flusso di lavoro di Salesforce | Deve essere progettato attorno all'assistente |
| Analisi del comportamento | Reportistica sull'uso | Dati di utilizzo + revisione dei modelli assistita da AI | Dipende dai dati degli eventi forniti |
| Localizzazione | Configurazione della lingua | Localizzazione strutturata + assistenza AI | Dipende dal fornitore e dal flusso di contenuti |
| Espansione | Aggiungi funzionalità al portale | Aggiungi casi d'uso AI alla stessa base del portale | Aggiungi integrazioni e funzioni dell'assistente |
Domande Frequenti
Inizia con un caso d'uso del portale
Scegli il flusso di lavoro del portale in cui l'AI rimuoverebbe il lavoro più ripetitivo. Quindi definisci i dati, i permessi, le azioni, i controlli e l'uso attorno ad esso.