Portale Clienti su Salesforce
Fornisci ai clienti un unico luogo per accedere a prenotazioni, fatture, pagamenti, documenti, richieste, informazioni sull'account, ed altri flussi di lavoro self-service che scegli di fornire.
Aggiungi uno strato a faccia cliente a Booking Ninjas
Il Portale Clienti è un'estensione del Portale a pagamento. Le prenotazioni, la fatturazione, le richieste, le iscrizioni o altri flussi di lavoro dietro di esso provengono dai moduli di Booking Ninjas che utilizzi.
+$100 / Portale / Mese
Aggiungi una configurazione del Portale a faccia cliente al tuo setup di Booking Ninjas.
Self-Service Connesso
Esporre i record e le azioni selezionate di Booking Ninjas senza creare un sistema operativo separato.
Accesso Configurabile
Controlla cosa possono vedere e fare gli utenti esterni in base all'implementazione del portale.
Guarda il Portale Clienti in Azione
Mostra ai clienti cosa possono accedere e come la loro attività si collega al tuo team.
Account & Self-Service
Mostra informazioni sul profilo, prenotazioni, dettagli dell'account, documenti e azioni disponibili per i clienti.
Fatturazione & Richieste
Mostra fatture, saldi, azioni di pagamento, ed richieste dei clienti che entrano nel tuo flusso di lavoro di Booking Ninjas.
Passaggio al Personale
Mostra come l'attività del portale si collega ai record di Salesforce, richieste e flussi di lavoro del personale.
Esporre i Giusti Flussi di Lavoro ai Clienti
Superfici i record e le azioni di cui i clienti hanno bisogno in base al tuo setup di Booking Ninjas.
Account & Profilo
Consenti ai clienti di accedere alle informazioni sul profilo e sull'account autorizzate.
Prenotazioni & Riservazioni
Esporre i dettagli delle prenotazioni selezionate e le azioni di prenotazione dei clienti dove il tuo flusso di lavoro configurato le supporta.
Fatture & Pagamenti
Superfici fatture, saldi, cronologia dei pagamenti o azioni di pagamento dove la configurazione di fatturazione e pagamento richiesta è configurata.
Richieste & Documenti
Consenti ai clienti di inviare richieste supportate e accedere a selezionati documenti o record tramite il portale.
Mostra a Ogni Utente la Giusta Esperienza del Portale
Configura l'esperienza in base al tipo di cliente, account, membri, proprietà, programma, posizione o altri criteri operativi.
Dashboard
Modella l'esperienza di atterraggio attorno alle informazioni e alle azioni rilevanti per quell'utente.
Permessi
Controlla l'accesso a record, documenti, saldi e azioni.
Visualizzazioni Basate sullo Stato
Cambia cosa vedono gli utenti man mano che cambia lo stato di prenotazione, account, iscrizione o servizio.
Accesso Multi-Entità
Supporta più sedi, proprietà, programmi o account dove necessario.
Controlla Cosa Possono Accedere gli Utenti Esterni
L'accesso al portale è configurato attorno al tuo setup di Salesforce e ai record destinati al self-service esterno.
- Configura l'esperienza di accesso per utenti esterni appropriata al portale.
- Controlla l'accesso a record, campi, documenti e azioni.
- Esporre solo le informazioni destinate all'esperienza del cliente esterno.
- Mantieni visibili le sottomissioni del portale e le modifiche ai record pertinenti per il personale.
- Applica esperienze di portale diverse a diversi gruppi di utenti dove necessario.
- Considera la licenza per utenti esterni di Salesforce separatamente quando la configurazione lo richiede.
Mantieni il Self-Service Connesso alle Operazioni
Le azioni dei clienti possono connettersi agli stessi record e flussi di lavoro di Booking Ninjas che il tuo personale utilizza già.
Record dei Clienti
Mantieni l'attività del portale connessa al pertinente record cliente di Salesforce.
Richieste
Trasforma le sottomissioni dei clienti in lavoro operativo strutturato per il personale.
Fatturazione
Superfici informazioni di fatturazione senza creare un record finanziario separato all'interno del portale.
Reporting
Utilizza l'attività disponibile del portale con report e dashboard di Salesforce.
Il Portale È il Livello di Accesso
I moduli di Booking Ninjas dietro il portale forniscono i flussi di lavoro operativi con cui i clienti interagiscono.
- Portale Clienti — Estensione del Portale
- Prenotazioni, Riservazioni, Disponibilità, Fatturazione & Emissione Fatture — Core
- Record dei Membri, Benefici & Valore Conservato — Iscrizione
- Corsi, Iscrizioni & Presenze — App Corsi
- Flussi di Lavoro per Eventi & BEO — Gestione Eventi
- Email, SMS & WhatsApp — Hub di Comunicazione
- Logica del Portale Specifica per il Cliente o Nuove Integrazioni — Scoped Separately
Dove si Inseriscono i Portali Clienti
Utile dove gli utenti esterni necessitano di accesso continuo a prenotazioni, fatturazione, richieste, documenti o informazioni sull'account.
Disponibile su Salesforce AppExchange
Booking Ninjas è elencato pubblicamente su Salesforce AppExchange.
Prezzi del Portale Clienti
Aggiungi un Portale quando il self-service dei clienti è parte del tuo modello operativo.
Portale Clienti
+$100/mese per portaleAggiungi una configurazione del Portale a faccia cliente al tuo setup di Booking Ninjas.
- Self-service per clienti esterni
- Dashboard del portale configurabile
- Accesso basato su ruoli
- Prenotazioni selezionate e informazioni sull'account
- Fatture selezionate e flussi di lavoro di pagamento
- Richieste e documenti
- Record e flussi di lavoro di Salesforce connessi
Core + One Customer Portal
A partire da $500/meseCore parte da $400/mese per 1–50 Unità Prenotabili Attive, più $100/mese per un Portal.
- Motore di Prenotazione e Sistema di Riservazione
- Gestione della Disponibilità e Controllo delle Tariffe
- Prenotazione di Gruppo
- Fatturazione e Emissione Fatture
- Gestione delle Richieste e dei Contatti
- Gestione della Proprietà e Reception
- Report e dashboard standard
- Estensione del Customer Portal
Portale Self-Service Separato vs Portale Clienti Connesso
Mantieni l'esperienza del cliente più vicina ai registri operativi sottostanti.
| Capacità | Portale Separato / Processo Manuale | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Self-service per i clienti | Può dipendere da un altro sistema o dal personale | Disponibile tramite l'estensione del Portale |
| Contesto di Prenotazione | Può richiedere integrazione o aggiornamenti manuali | Può connettersi direttamente ai flussi di lavoro di Booking Ninjas |
| Richieste | Spesso gestite tramite moduli o email | Può entrare nel flusso di lavoro operativo configurato |
| Fatturazione | Può richiedere un portale di fatturazione separato | Può visualizzare le informazioni di fatturazione configurate di Booking Ninjas |
| Permessi | Dipende dalla piattaforma esterna | Configurato attorno all'ambiente Salesforce |
| Reporting | I dati del portale possono rimanere separati | L'attività del portale disponibile può rimanere connessa al reporting di Salesforce |
Domande Frequenti
Dai ai clienti un unico posto per completare le cose
Aggiungi un portale clienti per le prenotazioni, la fatturazione, le richieste, i documenti e i flussi di lavoro di self-service che i tuoi clienti hanno realmente bisogno.