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Identità e accessi

Flussi di lavoro di verifica dell’identità digitale su Salesforce

Collega lo stato dell’identità, l’accesso agli account, le autorizzazioni, la revisione e i flussi di lavoro di verifica ai record dei clienti e operativi che il tuo team gestisce in Salesforce.

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Coordina identità e accessi senza affermare di sostituire i provider specializzati nella verifica.

Booking Ninjas può supportare i record di identità, lo stato della verifica, le autorizzazioni di accesso, i flussi di lavoro di revisione, le relazioni tra account utente, e la cronologia operativa correlata all’identità all’interno di Salesforce.

La verifica effettiva dell’identità, la convalida dei documenti, i controlli biometrici, l’autenticazione a più fattori o l’autenticazione federata possono dipendere dalle funzionalità Salesforce o da provider di identità di terze parti collegati.

Struttura i flussi di lavoro di verifica dell’identità

Mantieni le fasi e gli esiti della verifica collegati all’account o al record cliente a cui si riferiscono.

Record dell’identità

Collega lo stato e le informazioni relativi all’identità al record Salesforce pertinente.

Stato della verifica

Registra i risultati o lo stato della verifica configurati in base al processo di verifica appropriato.

Flusso di lavoro di revisione

Indirizza i record di identità selezionati alle persone responsabili della revisione o delle attività di follow-up.

Cronologia delle attività

Mantieni le modifiche di stato disponibili e le attività operative di follow-up associate al record pertinente.

Collega l’identità all’autenticazione e agli accessi

Usa Salesforce e i servizi di identità collegati per il modello di autenticazione richiesto dal tuo ambiente.

Accesso basato sui ruoli

Usa ruoli, profili, set di autorizzazioni e regole di condivisione Salesforce configurati per controllare gli accessi pertinenti.

Provider di autenticazione

Usa Salesforce o provider di identità collegati per l’autenticazione, SSO, MFA o altri controlli richiesti, ove supportati.

Modifiche all’account

Collega le modifiche di accesso selezionate ai flussi di lavoro configurati per utenti, clienti, membri o portali.

Revisione degli accessi

Indirizza le eccezioni relative all’accesso o i requisiti di revisione al responsabile interno appropriato.

Supporta le identità federate quando richiesto dalla tua architettura

L’autenticazione tra sistemi dipende dal tuo ambiente Salesforce e dai provider di identità a esso collegati.

  • Collega i flussi di lavoro SSO supportati tramite l’architettura di identità appropriata.
  • Usa relazioni di trust consolidate tra Salesforce e i provider di identità supportati.
  • Applica le regole di accesso configurate per l’utente interno o esterno pertinente.
  • Mantieni le informazioni pertinenti sull’identità o sull’accesso collegate ai record operativi.
  • Usa servizi di autenticazione di terze parti quando sono necessarie verifiche o autenticazioni specialistiche.
  • Definisci separatamente l’ambito delle integrazioni delle identità tra sistemi quando è necessario un lavoro personalizzato.

Collega la governance delle identità alle operazioni

Usa record strutturati, autorizzazioni, assegnazioni di responsabilità e cronologia per supportare la governance interna.

Responsabilità dell’account

Indica chiaramente il responsabile o il team interno competente nei casi in cui sia necessaria una verifica dell’identità.

Controlli delle autorizzazioni

Usa il modello di sicurezza di Salesforce per controllare l’accesso ai record e ai campi pertinenti.

Ciclo di vita dell’identità

Tieni traccia delle modifiche configurate allo stato dell’identità o degli accessi durante il ciclo operativo.

Reportistica

Utilizza i dati Salesforce disponibili per report operativi e dashboard relativi all’identità.

Analisi dell’identità assistita dall’IA facoltativa

L’IA può supportare analisi amministrative adeguate, se definite separatamente. Non sostituisce l’autenticazione, la verifica dell’identità o la revisione della sicurezza da parte di una persona.

Riepiloghi delle attività

Riassumi le attività relative all’identità o agli accessi pertinenti per supportare la revisione da parte del personale.

Esame degli schemi

Esamina la cronologia disponibile per individuare schemi ricorrenti di accesso o verifica.

Supporto per le eccezioni

Aiuta il personale a organizzare i record che, in base al contesto aziendale configurato, potrebbero richiedere un’ulteriore revisione.

Assistenza amministrativa

Utilizza il contesto disponibile per supportare le attività successive senza prendere decisioni autonome in materia di identità o accessi.

Dove i flussi di lavoro relativi a identità e accessi possono essere utili

Utile quando clienti, ospiti, studenti, membri o utenti esterni necessitano di un accesso controllato ai sistemi operativi.

Gestione alberghiera Gestione di resort Gestione di case vacanza Strutture di istruzione superiore Gestione di strutture sanitarie Operazioni di pubblica sicurezza

Booking Ninjas coordina i flussi di lavoro relativi all’identità: non è un provider autonomo di verifica dell’identità

Booking Ninjas può gestire record relativi all’identità, stato della verifica, flussi di lavoro di accesso, autorizzazioni, titolarità e cronologia operativa nell’ambiente Salesforce. La verifica specialistica dell’identità, la convalida dei documenti d’identità rilasciati da enti governativi, la verifica biometrica, il rilevamento delle frodi, l’autenticazione o la federazione possono richiedere servizi Salesforce o un provider di identità di terze parti. Booking Ninjas non garantisce che un’identità sia autentica né elimina i rischi di impersonificazione o di sicurezza degli account.

Disponibile su Salesforce AppExchange

Booking Ninjas è disponibile su Salesforce AppExchange.

Prezzi dei flussi di lavoro per l’identità digitale

I flussi di lavoro relativi all’identità e agli accessi vengono definiti in base al processo di verifica, al modello di sicurezza Salesforce, agli utenti e alle integrazioni.

Configurazione del flusso di lavoro relativo all’identità

Configurato per il tuo ambiente

Basato sull’implementazione

Qui non è indicato un prezzo pubblico fisso separato per il componente aggiuntivo Digital Identity Verification.

  • Struttura dei record di identità
  • Flussi di lavoro per lo stato della verifica
  • Revisione degli accessi e autorizzazioni
  • Integrazione con provider di identità esterni, ove necessario
  • Configurazione dell’autenticazione o dell’SSO, ove applicabile
  • Report e dashboard
  • Test e formazione
  • Configurazione del rilascio
Quando la configurazione include Core

Booking Ninjas Core

A partire da $400/mese

per 1–50 unità prenotabili attive quando i flussi di lavoro relativi all’identità sono collegati ai record di prenotazione e operativi di Booking Ninjas.

  • Motore di prenotazione e sistema di gestione delle prenotazioni
  • Gestione della disponibilità e controllo delle tariffe
  • Fatturazione ed emissione delle fatture
  • Gestione di richieste e contatti
  • Report e dashboard standard
  • Comunicazioni transazionali di base
  • Integrazioni standard integrate supportate, ove pertinenti
I servizi di identità di terze parti possono comportare costi separati. I provider di verifica dell’identità, i controlli dei documenti, i servizi biometrici, i servizi di autenticazione, le licenze Salesforce, le licenze per utenti esterni, l’infrastruttura SSO e le integrazioni personalizzate possono comportare costi aggiuntivi. L’implementazione viene preventivata dopo aver esaminato l’architettura richiesta per identità e accessi.

Record di identità separati o flussi di lavoro connessi

La differenza principale consiste nel fatto che lo stato relativo all’identità e gli accessi operativi rimangano o meno collegati ai record utilizzati dal team.

Funzionalità Approccio separato/manuale Flusso di lavoro Booking Ninjas connesso
Contesto dell’identità Lo stato della verifica potrebbe trovarsi in un altro sistema Lo stato può essere collegato ai record Salesforce pertinenti
Provider di verifica Gestito separatamente Può rimanere esterno ed essere collegato ove supportato
Controlli degli accessi Gestiti in modo indipendente in ciascun sistema Gli accessi pertinenti possono utilizzare il modello di sicurezza Salesforce configurato
Flusso di revisione Potrebbe basarsi su email o passaggi manuali È possibile utilizzare flussi di assegnazione e approvazione configurati
Contesto operativo I dati di identità possono restare separati dalle prenotazioni o dai record dei clienti Lo stato dell’identità può rimanere collegato ai record operativi pertinenti
Reportistica I dati potrebbero richiedere un consolidamento manuale I dati disponibili sui flussi di lavoro relativi all’identità possono essere consultati in Salesforce

Domande frequenti

Che cos’è un software di verifica dell’identità digitale?

Il software di verifica dell’identità digitale aiuta a confermare o valutare se una persona corrisponde all’identità che dichiara. I metodi di verifica possono includere controlli dei documenti, banche dati esterne, autenticazione, biometria o altri servizi di provider di identità.

Booking Ninjas verifica direttamente i documenti d’identità governativi?

Non come funzionalità integrata standard descritta qui. La verifica dei documenti d’identità governativi o di altri documenti può richiedere un provider specializzato in identità e un’integrazione supportata.

Booking Ninjas può archiviare lo stato della verifica dell’identità?

Sì. Lo stato della verifica o le informazioni correlate all’identità possono essere collegati al record Salesforce appropriato, quando il modello dei dati e l’integrazione sono configurati a tale scopo.

Booking Ninjas supporta l’accesso singolo?

L’accesso singolo può essere supportato tramite l’ambiente Salesforce o un provider di identità collegato, quando è configurata l’architettura di autenticazione richiesta.

È possibile utilizzare l’autenticazione a più fattori?

L’MFA dipende dalla configurazione di Salesforce e del provider di identità utilizzata per gli utenti interessati. Non viene presentata qui come un servizio separato di verifica dell’identità di Booking Ninjas.

È possibile controllare l’accesso in base al ruolo dell’utente?

Sì. L’accesso pertinente può avvalersi di ruoli Salesforce configurati, profili, set di autorizzazioni, regole di condivisione e altri controlli di sicurezza nel vostro ambiente.

Booking Ninjas sostituisce un provider di identità?

Non per impostazione predefinita. L’autenticazione specialistica, la federazione, la verifica dei documenti d’identità governativi, la biometria, il rilevamento delle frodi o la verifica dell’identità possono restare di competenza di Salesforce o di un altro provider di identità, mentre Booking Ninjas collega lo stato risultante ai flussi di lavoro operativi.

Il sistema garantisce che un utente sia chi dice di essere?

No. Il livello di garanzia dell’identità dipende dai metodi di verifica, dai controlli di autenticazione, dalle funzionalità del provider, dai dati di origine e dalle procedure operative utilizzate nel vostro ambiente.

La gestione dell’identità digitale utilizza l’IA?

L’IA è facoltativa. Riepiloghi assistiti dall’IA, analisi di modelli o analisi amministrative possono essere definiti separatamente, ma l’IA non deve essere considerata l’unico meccanismo di verifica dell’identità o di decisione sull’accesso.

Quanto costa l’implementazione dei flussi di lavoro per l’identità digitale?

I flussi di lavoro relativi all’identità vengono definiti in base al processo di verifica richiesto, alle tipologie di utenti, al modello di accesso, alla configurazione di Salesforce e alle integrazioni di terze parti. Se la configurazione include Booking Ninjas Core, Core parte da $400/month per 1–50 Active Bookable Units. L’implementazione viene preventivata separatamente.

Collega i controlli d’identità alle attività successive

Mostraci come vengono verificati gli utenti, come viene concesso l’accesso e quali flussi di lavoro operativi dipendono dallo stato dell’identità.

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