Base di Conoscenza Multilingue su Salesforce
Organizza contenuti sorgente, versioni tradotte, approvazioni, preferenze linguistiche, contenuti portali localizzati e reportistica attorno ai record di Salesforce che il tuo team gestisce già.
Mantieni i contenuti multilingue collegati al flusso di lavoro sottostante.
Booking Ninjas può supportare flussi di lavoro di conoscenza multilingue collegando contenuti sorgente, versioni tradotte, stato di revisione, preferenze linguistiche, esperienze portali localizzate, e reportistica all'interno di Salesforce.
Il processo di traduzione esatto, la copertura linguistica, assistenza AI, instradamento del supporto, comportamento del portale, e servizi di traduzione di terze parti dipendono dall' implementazione configurata per la tua organizzazione.
Organizza una Sorgente con Versioni Linguistiche Multiple
Mantieni i contenuti tradotti collegati invece di gestire copie isolate tra file e sistemi.
Contenuto Sorgente
Mantieni chiaro il record del contenuto originale affinché le versioni tradotte abbiano una sorgente definita.
Versioni Linguistiche
Collega le versioni tradotte configurate all'articolo sorgente o al record di contenuto.
Proprietà
Assegna responsabilità per contenuti sorgente, traduzione, revisione e pubblicazione.
Stato della Versione
Traccia le versioni di bozza, revisione, approvato o pubblicato configurate per ciascuna versione linguistica.
Costruisci un Flusso di Lavoro di Revisione della Traduzione
Utilizza assegnazioni e approvazioni strutturate quando i contenuti tradotti necessitano di revisione controllata.
Aggiornamento Sorgente
Registra un aggiornamento approvato al contenuto sorgente che potrebbe richiedere che le versioni tradotte vengano riviste.
Richiesta di Traduzione
Instrada il lavoro di traduzione alla persona, al team, al fornitore o al servizio connesso appropriato dove configurato.
Revisione Umana
Aggiungi revisore, approvazione, correzione o passaggi di rielaborazione prima che una versione tradotta venga pubblicata.
Pubblica
Esporre la versione linguistica approvata attraverso il portale, la conoscenza o l'esperienza di supporto configurata.
Utilizza il Contesto Linguistico nei Portali e nei Flussi di Lavoro di Supporto
Collega le informazioni linguistiche e regionali all'esperienza che i tuoi utenti ricevono effettivamente.
Preferenze Linguistiche
Memorizza le preferenze linguistiche rilevanti con clienti, membri, residenti, studenti o altri record configurati.
Contenuto Portale Localizzato
Mostra contenuti localizzati approvati attraverso esperienze portali configurate dove richiesto.
Instradamento del Supporto
Utilizza la lingua o la regione come parte delle regole di richiesta o instradamento del supporto quando il flusso di lavoro è configurato per questo.
Reportistica Regionale
Rivedi l'attività di conoscenza, richiesta e supporto adatta per lingua o regione.
Mantieni i Contenuti Multilingue Governati
Utilizza proprietà, permessi, stato di revisione e cronologia attorno ai flussi di lavoro dei contenuti multilingue.
- Assegna proprietari per contenuti sorgente e versioni tradotte.
- Controlla chi può creare, modificare, rivedere o pubblicare contenuti selezionati.
- Traccia lo stato di traduzione e approvazione configurato.
- Mantieni la cronologia sorgente e traduzione disponibile per la revisione operativa.
- Organizza contenuti per lingua, regione, pubblico o altri criteri adatti.
- Utilizza i permessi di Salesforce attorno ai record e ai flussi di lavoro pertinenti.
Rivedi l'Attività di Conoscenza Multilingue
Utilizza i dati di contenuto e flusso di lavoro disponibili nella tua implementazione per comprendere la copertura e il carico di lavoro.
- Articoli sorgente
- Versioni linguistiche disponibili
- Stato della traduzione
- Revisione della proprietà
- Copertura dei contenuti regionali
- Volume delle richieste basato sulla lingua dove catturato
- Utilizzo del portale o dell'articolo dove catturato
- Report e dashboard di Salesforce
Supporto ai Contenuti Multilingue Assistito da AI Opzionale
L'AI può assistere con compiti di contenuto multilingue adatti quando configurata separatamente. La revisione umana rimane importante per significato, terminologia e pubblicazione.
Bozze di Traduzione
Genera contenuti tradotti in bozza dove è configurata una traduzione approvata o un servizio AI.
Revisione del Gap di Traduzione
Aiuta a identificare contenuti sorgente che potrebbero non avere ancora una corrispondente versione linguistica.
Riepiloghi dei Contenuti
Riassumi contenuti multilingue o attività di flusso di lavoro adatti per revisione interna.
Revisione dei Modelli
Rivedi l'attività linguistica e regionale disponibile per contenuti o modelli di supporto ricorrenti.
Caratteristiche Multilingue Correlate
Utilizza il livello multilingue che corrisponde al tipo di contenuto e flusso di lavoro di cui hai bisogno.
La Base di Conoscenza Multilingue Supporta i Flussi di Lavoro dei Contenuti — Non È un Servizio di Traduzione Autonomo
Booking Ninjas può organizzare record di contenuti multilingue, richieste di traduzione, stato di revisione, proprietà, portale localizzato experienze, instradamento del flusso di lavoro e reportistica all'interno di Salesforce. Non garantisce l'accuratezza della traduzione, non fornisce automaticamente ogni lingua e non sostituisce traduttori professionisti, specialisti della localizzazione, piattaforme di gestione della traduzione o sistemi di assistenza clienti specializzati dove richiesti.
Disponibile su Salesforce AppExchange
Booking Ninjas è disponibile su Salesforce AppExchange.
Prezzi della Base di Conoscenza Multilingue
I flussi di lavoro di conoscenza multilingue sono configurati attorno ai tuoi contenuti, lingue, processo di revisione, esperienza portale e integrazioni.
Configurato per il Tuo Processo di Contenuto
Basato sull'implementazioneNon è presente un prezzo fisso pubblico separato per l'add-on della Base di Conoscenza Multilingue.
- Struttura dei contenuti sorgente e tradotti
- Campi di lingua e regione
- Flussi di lavoro delle richieste di traduzione
- Passaggi di revisione e approvazione
- Permessi e proprietà
- Report e dashboard
- Integrazione di AI o servizi di traduzione dove necessario
Portale localizzato
$100/meseper portale quando il servizio self-service esterno localizzato è parte dell'implementazione
- Esperienza del portale esterno configurata
- Conoscenza localizzata selezionata
- Accesso basato su permessi
- Record Salesforce connessi
- Implementazione quotata separatamente
Booking Ninjas Core
per 1–50 Unità Prenotabili Attive quando il contenuto multilingue è connesso ai flussi di lavoro di prenotazione e operativi di Booking Ninjas
- Motore di prenotazione e sistema di riservazione
- Gestione delle richieste e dei contatti
- Fatturazione e fatture
- Report e dashboard standard
- Comunicazione transazionale di base
- Integrazioni integrate supportate dove rilevante
File di traduzione statici vs Conoscenza multilingue connessa
La differenza è se le versioni linguistiche rimangono connesse al contenuto sorgente, alla proprietà, alla revisione e al contesto operativo.
| Capacità | File statici / Strumenti di traduzione separati | Flusso di lavoro della conoscenza multilingue connessa |
|---|---|---|
| Relazione sorgente | Le traduzioni possono esistere come file o record indipendenti | Le versioni linguistiche possono rimanere connesse a un record sorgente definito |
| Aggiornamenti di traduzione | Le modifiche alla sorgente possono richiedere coordinamento manuale | I flussi di lavoro configurati possono instradare aggiornamenti per traduzione e revisione |
| Approvazione | Può fare affidamento su email o passaggi di documenti | I passaggi di revisione e approvazione possono essere strutturati in Salesforce |
| Esperienza localizzata | Il contenuto può essere pubblicato indipendentemente in ciascun canale | Le versioni linguistiche approvate possono supportare esperienze di portale configurate |
| Contesto operativo | I dati linguistici possono rimanere separati dai flussi di lavoro dei clienti | Lingua e regione possono essere utilizzate con i record Salesforce pertinenti |
| Reportistica | La copertura e il carico di lavoro possono richiedere consolidamento manuale | I dati del flusso di lavoro multilingue disponibili possono essere esaminati in Salesforce |
Domande frequenti
Mantieni il contenuto multilingue connesso
Mostraci come gestisci il contenuto sorgente, traduzioni, approvazioni, supporto localizzato, e esperienze di portale oggi.