Scegliere tra software di gestione delle operazioni on-premise e cloud è principalmente una decisione su dove il sistema viene eseguito, chi è responsabile della sua infrastruttura, come gli utenti vi accedono e come la sicurezza, la manutenzione, le integrazioni, il recupero e le future modifiche saranno gestiti.
Qual è la differenza tra software on-premise e cloud?
La principale differenza è dove il software e l'infrastruttura di supporto sono operati e chi si assume la responsabilità per mantenerli.
Che cos'è il software di gestione delle operazioni on-premise?
Il software on-premise è distribuito all'interno di un'infrastruttura controllata dall'organizzazione, come server nelle proprie strutture o in un ambiente gestito privatamente.
L'organizzazione si assume tipicamente una maggiore responsabilità per aree come:
- Gestione di server e infrastruttura
- Installazione del software
- Aggiornamenti e patch
- Backup
- Configurazione della rete
- Controlli di accesso
- Monitoraggio
- Recupero da disastri
Che cos'è il software di gestione delle operazioni cloud?
Il software cloud è ospitato in un'infrastruttura remota e accessibile tramite una rete, di solito internet.
A seconda del modello di servizio, il fornitore di software o la piattaforma cloud gestisce tipicamente una parte maggiore dell'infrastruttura sottostante, mentre il cliente rimane responsabile per i suoi utenti, dati, configurazione, processi aziendali e altre aree definite dall'accordo di servizio.
Cosa cambia realmente tra i due modelli?
La differenza importante non è semplicemente dove si trova il server. È come viene suddivisa la responsabilità.
| Area | On-premise | Cloud |
|---|---|---|
| Infrastruttura | Gestita principalmente dall'organizzazione. | Maggiore responsabilità dell'infrastruttura è a carico del fornitore. |
| Accesso | Spesso legato a una rete interna o configurato per accesso remoto. | Progettato comunemente per accesso basato su rete attraverso diverse località. |
| Aggiornamenti | L'organizzazione gestisce tipicamente distribuzione e manutenzione. | Il fornitore gestisce comunemente aggiornamenti della piattaforma o dell'applicazione. |
| Scalabilità | Potrebbe richiedere una pianificazione infrastrutturale aggiuntiva. | La capacità può spesso essere ampliata attraverso il modello di servizio. |
| Struttura dei costi | Può comportare costi per infrastruttura, licenze, IT e manutenzione. | Utilizza comunemente prezzi basati su abbonamento ricorrente o consumo. |
| Controllo | Maggiore controllo diretto sull'infrastruttura. | La responsabilità dell'infrastruttura è condivisa con il fornitore. |
Dove differiscono maggiormente software cloud e on-premise?
Chi possiede la responsabilità dell'infrastruttura?
La distribuzione on-premise offre all'organizzazione un maggiore controllo diretto sull'infrastruttura, ma quel controllo comporta la responsabilità di operare, monitorare, mantenere e recuperare l'ambiente.
La distribuzione cloud sposta maggiormente la responsabilità dell'infrastruttura al fornitore, ma il cliente deve comunque comprendere cosa gestisce il fornitore e cosa rimane responsabilità del cliente.
Come accedono gli utenti al sistema?
I sistemi cloud sono comunemente progettati per utenti che necessitano di accesso attraverso uffici, proprietà, località o dispositivi.
Gli ambienti on-premise possono anche supportare accesso remoto, ma farlo potrebbe richiedere infrastruttura di rete, autenticazione, VPN o altro accesso.
Chi gestisce aggiornamenti e manutenzione del software?
Gli ambienti on-premise generalmente pongono maggiore responsabilità per aggiornamenti e manutenzione sull'organizzazione o sul suo partner tecnologico.
I fornitori cloud gestiscono generalmente una parte maggiore della manutenzione della piattaforma sottostante e del processo di rilascio dell'applicazione, a seconda del modello di servizio.
Come differisce la scalabilità?
Scalare un ambiente on-premise potrebbe richiedere pianificazione della capacità, infrastruttura aggiuntiva, modifiche di configurazione o nuovo hardware.
Un ambiente cloud può spesso espandersi senza che il cliente acquisti e installi la stessa infrastruttura fisica direttamente.
Il software cloud o on-premise è più sicuro?
Nessun modello di distribuzione è intrinsecamente sicuro semplicemente a causa di dove è ospitato.
La sicurezza dipende da come l'ambiente è progettato, configurato, monitorato, mantenuto e governato.
Quali responsabilità di sicurezza comporta il software on-premise?
Un'organizzazione che gestisce il proprio ambiente può avere un controllo più diretto su:
- Architettura di rete
- Configurazione del server
- Politiche di accesso
- Programmi di patch
- Backup
- Monitoraggio
- Infrastruttura fisica
Il compromesso è che l'organizzazione deve avere le competenze e i processi per gestire efficacemente quelle aree.
Quali responsabilità di sicurezza comporta il software cloud?
Le distribuzioni cloud utilizzano un modello di responsabilità condivisa in cui il fornitore gestisce parti definite dell'ambiente mentre il cliente rimane responsabile per aree come accesso utenti, permessi, gestione dei dati, configurazione e processi aziendali.
Cosa dovresti valutare invece di chiedere quale modello è più sicuro?
Fai domande come:
- Come vengono autenticati gli utenti?
- Come vengono controllati i permessi?
- Come vengono protetti i dati sensibili?
- Come vengono registrate le modifiche e gli accessi?
- Come vengono gestite le vulnerabilità e le patch?
- Come vengono gestiti i backup e il recupero?
- Quali requisiti di conformità si applicano?
- Quali responsabilità spettano al fornitore?
- Quali responsabilità rimangono alla tua organizzazione?
Quali sono i principali vantaggi e limitazioni del software cloud?
Dove può il software cloud rendere più facili le operazioni?
Accesso attraverso le località
I team possono comunemente accedere al sistema da diverse proprietà, uffici o dispositivi approvati senza dover operare l'applicazione esclusivamente da un ambiente server locale.
Meno infrastruttura locale
L'organizzazione non ha generalmente bisogno di acquistare e gestire la stessa infrastruttura applicativa.
Aggiornamenti centralizzati
Il fornitore di software o piattaforma gestisce comunemente di più il processo di aggiornamento dell'applicazione e manutenzione dell'infrastruttura.
Espansione più facile
Nuovi utenti, proprietà o processi operativi possono essere aggiunti senza costruire un'infrastruttura fisica equivalente in ogni località.
Quali limitazioni dovresti considerare con il software cloud?
- Dipendenza dalla connettività di rete
- Costi ricorrenti di abbonamento o della piattaforma
- Dipendenza dal modello di servizio e rilascio di un fornitore
- Requisiti di localizzazione dei dati o normativi
- Limiti definiti dall'architettura della piattaforma
- Pianificazione della migrazione e dell'uscita dal fornitore
Il software cloud dovrebbe quindi essere valutato come un modello operativo, non semplicemente come software che funziona su internet.
Quali sono i principali vantaggi e limitazioni del software on-premise?
Dove può avere senso il software on-premise?
Controllo diretto dell'infrastruttura
Le organizzazioni possono gestire direttamente l'infrastruttura, la rete, il programma di distribuzione e l'ambiente locale.
Ambienti specializzati
Alcune organizzazioni necessitano di infrastrutture altamente specifiche, reti, posizioni dei dati o disposizioni di integrazione.
Disponibilità locale
Alcuni flussi di lavoro locali possono continuare senza dipendere da connettività internet esterna quando i sistemi necessari rimangono disponibili all'interno della rete locale.
Personalizzazione dell'infrastruttura
Le organizzazioni con risorse tecniche sufficienti possono progettare l'ambiente in modo da soddisfare le esigenze interne.
Quali limitazioni dovresti considerare con il software on-premise?
- Acquisizione e manutenzione dell'infrastruttura
- Competenze tecniche interne
- Responsabilità per patch e aggiornamenti
- Responsabilità per backup e recupero
- Architettura di accesso remoto
- Pianificazione della capacità
- Gestione del ciclo di vita dell'hardware
- Espansione dell'infrastruttura potenzialmente più lenta
Il software cloud è più economico del software on-premise?
Non necessariamente.
Confrontare solo la licenza software o l'abbonamento mensile può fornire un quadro incompleto.
Quali costi appartengono a un calcolo on-premise?
A seconda dell'ambiente, il costo totale può includere:
- Licenze software
- Server e infrastruttura
- Networking
- Personale IT o supporto
- Strumenti di sicurezza
- Backup
- Recupero da disastri
- Sostituzione dell'hardware
- Aggiornamenti e manutenzione
Quali costi appartengono a un calcolo cloud?
A seconda del servizio, il costo totale può includere:
- Abbonamenti o costi della piattaforma
- Licenze utente
- Implementazione
- Archiviazione dei dati
- Integrazioni
- Servizi aggiuntivi
- Supporto
- Migrazione
- Espansione futura
Qual è il modo migliore per confrontare i costi?
Confronta il costo totale di gestione di ciascun modello su un periodo realistico e includi le persone, l'infrastruttura, il supporto, la migrazione, l'integrazione e le responsabilità di recupero richieste da ciascuno.
Come dovrebbero influenzare le integrazioni la decisione tra cloud e on-premise?
L'architettura di distribuzione è importante perché il software operativo raramente funziona da solo.
Quali sistemi devono scambiare dati?
A seconda dell'organizzazione, il software operativo potrebbe dover connettersi a:
- Sistemi CRM
- Sistemi di contabilità o ERP
- Piattaforme di pagamento
- Sistemi di controllo accessi
- Strumenti di comunicazione
- Data warehouse
- Strumenti di business intelligence
- Fornitori di identità
- Altre applicazioni operative
Il software cloud si integra automaticamente più facilmente?
No. L'integrazione dipende da API, modelli di dati, autenticazione, middleware, supporto del fornitore, architettura di rete e dai sistemi che vengono connessi.
Booking Ninjas fornisce un framework di integrazioni per connettere flussi di lavoro operativi con sistemi esterni dove l'integrazione pertinente è disponibile e inclusa nell'ambito dell'implementazione.
Perché l'architettura dei dati dovrebbe essere valutata precocemente?
Un sistema tecnicamente adatto può comunque creare problemi operativi se i team devono esportare, importare, riconciliare, o reinserire ripetutamente informazioni tra sistemi disconnessi.
Questo è strettamente correlato alla decisione più ampia tra una piattaforma connessa e più soluzioni puntuali .
Come dovrebbero influenzare la decisione uptime e recupero da disastri?
Cosa succede se la connessione internet fallisce?
Un'applicazione cloud richiede tipicamente accesso alla rete. Gli operatori dovrebbero comprendere come vengono gestiti i flussi di lavoro critici durante un problema di connettività e se sono necessarie procedure di connettività di backup o altre procedure di continuità.
Cosa succede se l'infrastruttura locale fallisce?
Un ambiente on-premise può continuare a operare in modo indipendente dall'accesso a internet esterno in alcune configurazioni, ma l'organizzazione rimane responsabile per i guasti che interessano i suoi server, archiviazione, rete, energia e ambiente locale.
Chi è responsabile per il recupero?
Valuta:
- Frequenza dei backup
- Posizione dei backup
- Procedure di recupero
- Ridondanza
- Risposta agli incidenti
- Impegni di servizio del fornitore
- Procedure interne di continuità aziendale
L'obiettivo non è assumere che nessun modello di distribuzione elimini i tempi di inattività. L'obiettivo è comprendere come i tempi di inattività vengono prevenuti, rilevati, gestiti e recuperati.
Come dovresti scegliere tra software cloud e on-premise?
Inizia con i requisiti operativi piuttosto che con una preferenza per un modello tecnologico.
1. Definisci dove le persone devono lavorare
Identifica quali utenti, proprietà, uffici e dispositivi necessitano di accesso e se il lavoro remoto fa parte del modello operativo normale.
2. Definisci le tue responsabilità di sicurezza e conformità
Identifica i dati trattati, chi dovrebbe accedervi, i requisiti di conformità applicabili e quali controlli la tua organizzazione deve mantenere.
3. Valuta la tua capacità IT interna
Determina se la tua organizzazione ha le persone e i processi necessari per gestire l'infrastruttura, gestire gli aggiornamenti, monitorare i sistemi, mantenere i backup e recuperare dai guasti.
4. Mappa l'architettura di integrazione
Identifica i sistemi che devono scambiare informazioni prima di scegliere un'architettura applicativa.
5. Confronta il costo totale di proprietà
Includi software, infrastruttura, supporto, implementazione, integrazioni, manutenzione, persone, migrazione e espansione futura.
6. Pianifica per la crescita
Considera cosa succede quando l'organizzazione aggiunge più sedi, utenti, registri, unità aziendali, flussi di lavoro o integrazioni.
7. Pianifica l'uscita prima di scegliere la piattaforma
Comprendi come i dati possono essere esportati, quali integrazioni dipendono dalla piattaforma, quanto potrebbe durare la migrazione e cosa succederebbe se l'organizzazione cambiasse successivamente sistemi.
L'accesso distribuito, l'infrastruttura gestita dal fornitore, un'espansione più rapida e la riduzione della responsabilità per l'infrastruttura locale sono importanti per il modello operativo.
La proprietà diretta dell'infrastruttura, un'architettura locale specializzata, o requisiti tecnici e normativi specifici giustificano la gestione dell'ambiente internamente.
Cosa dovresti considerare prima di passare da on-premise a cloud?
Passare a software cloud non è semplicemente una questione di copiare un database su un altro server.
Inventaria prima i dati
Identifica i registri da migrare, i loro proprietari, formati, dipendenze, problemi di qualità, requisiti di conservazione e informazioni sensibili.
Mappa integrazioni e dipendenze
Documenta quali sistemi attualmente scambiano informazioni e quali processi aziendali dipendono da essi.
Ricostruisci ruoli e permessi deliberatamente
Non portare semplicemente vecchi schemi di accesso nel nuovo ambiente. Usa la migrazione per confermare chi ha bisogno di accesso a quali registri e funzioni.
Testa i flussi di lavoro prima del rollout completo
I flussi di lavoro critici dovrebbero essere testati con utenti rappresentativi e dati realistici prima che il vecchio ambiente venga ritirato.
Prepara il team per il cambiamento operativo
Un nuovo modello di distribuzione può influenzare l'accesso, i flussi di lavoro, le responsabilità, la reportistica, il supporto e le procedure quotidiane.
La nostra guida su preparare i team immobiliari per il nuovo software approfondisce il rollout graduale, la formazione e l'adozione.
Una sequenza di migrazione pratica
Dati di inventario → mappare integrazioni → configurare il nuovo ambiente → migrare e convalidare → testare i flussi di lavoro → formare gli utenti → rollout controllato → ritirare il vecchio ambiente quando approvato
Come si inserisce Booking Ninjas nella decisione sul software cloud?
Booking Ninjas è una piattaforma nativa di Salesforce per prenotazioni e operazioni.
La piattaforma è costruita attorno a Salesforce
Piuttosto che operare come un'applicazione locale isolata, Booking Ninjas funziona all'interno del più ampio ecosistema di Salesforce.
La fondazione nativa di Salesforce è rilevante per le organizzazioni che valutano come le applicazioni operative si inseriscano nella loro più ampia architettura CRM, dati, sicurezza, flusso di lavoro, e piattaforma.
Le integrazioni rimangono parte dell'architettura
Spostare le operazioni nel cloud non elimina la necessità di connettere i sistemi esistenti.
Le capacità di integrazione rilevanti possono includere integrazione API , sistemi di identità, piattaforme di pagamento, sistemi ERP, sistemi di contabilità, strumenti di analisi e altre applicazioni a seconda dell'implementazione.
Il cloud non significa un flusso di lavoro standard per ogni organizzazione
Il modello di distribuzione e il flusso di lavoro aziendale sono decisioni separate.
Booking Ninjas può essere configurato attorno a diversi tipi di registri operativi, processi, utenti, permessi e integrazioni, con l'implementazione esatta determinata dai requisiti e dall'ambito dell'organizzazione.
La decisione dovrebbe comunque iniziare dai requisiti aziendali
Le organizzazioni dovrebbero valutare Booking Ninjas allo stesso modo in cui dovrebbero valutare qualsiasi piattaforma operativa: in base a flussi di lavoro, sicurezza, utenti, integrazioni, requisiti di dati, implementazione, supporto e modello operativo a lungo termine.
Come appare in pratica la decisione tra cloud e on-premise?
Considera un operatore immobiliare con diverse sedi e un team centrale di operazioni.
Cosa richiederebbe un modello on-premise?
L'organizzazione potrebbe gestire l'ambiente applicativo internamente, gestire la capacità del server, mantenere i backup, controllare il deployment del software, configurare l'accesso remoto e fornire supporto tecnico interno.
Cosa cambierebbe in un modello cloud?
Il fornitore si assumerebbe la responsabilità per gran parte dell'infrastruttura della piattaforma sottostante mentre gli utenti autorizzati potrebbero accedere all'applicazione tramite la rete.
L'organizzazione dovrebbe comunque gestire utenti, permessi, processi aziendali, dati, integrazioni, formazione, governance e le proprie responsabilità nell'ambito dell'accordo di servizio.
Quale modello dovrebbe scegliere l'operatore?
La risposta dipende dal fatto che l'organizzazione ottenga più valore dal possedere e gestire l'infrastruttura stessa o dal trasferire più responsabilità infrastrutturale a una piattaforma cloud.
Domande frequenti
Qual è la principale differenza tra software cloud e on-premise?
La principale differenza è dove l'infrastruttura software è operata e come è suddivisa la responsabilità. Il software on-premise generalmente pone più responsabilità infrastrutturale sull'organizzazione, mentre il software cloud pone più di quella responsabilità sul fornitore.
Il software cloud è sempre più economico del software on-premise?
No. Il software cloud può ridurre alcuni costi infrastrutturali iniziali, ma il costo totale dipende da abbonamenti, utenti, implementazione, archiviazione, integrazioni, supporto ed espansione. I costi on-premise possono includere hardware, licenze, personale IT, manutenzione, sicurezza, backup e infrastruttura di sostituzione.
Il software cloud è più sicuro del software on-premise?
Nessun modello è automaticamente più sicuro. La sicurezza dipende da architettura, configurazione, controlli di accesso, monitoraggio, manutenzione, gestione dei dati, pratiche del fornitore e dai processi di sicurezza dell'organizzazione stessa.
Il software on-premise può supportare il lavoro remoto?
Sì. I sistemi on-premise possono supportare l'accesso remoto, ma l' organizzazione potrebbe dover configurare e mantenere la rete, l'autenticazione, la VPN o altre infrastrutture necessarie per un accesso sicuro.
Il software cloud richiede ancora il coinvolgimento dell'IT interno?
Può. I fornitori cloud possono gestire gran parte dell'infrastruttura, ma le organizzazioni devono comunque gestire aree come utenti, permessi, integrazioni, governance dei dati, processi aziendali, gestione dei fornitori e supporto.
Cosa dovresti controllare prima di passare da on-premise a cloud?
Rivedi dati, integrazioni, permessi, requisiti di sicurezza, dipendenze di rete, procedure di migrazione, test, formazione, continuità aziendale e come il vecchio ambiente sarà ritirato dopo che il nuovo sistema è stato approvato.
Booking Ninjas è basato su cloud?
Booking Ninjas è una piattaforma nativa di Salesforce per prenotazioni e operazioni. L'architettura di sistema esatta, le integrazioni, i permessi, i flussi di lavoro e l'implementazione dipendono dai requisiti e dall'ambito concordato dell'organizzazione.
Scegli il modello operativo prima di scegliere il software
Inizia con i tuoi utenti, flussi di lavoro, requisiti di sicurezza, integrazioni, dati, capacità IT e piani di crescita. Poi decidi quale architettura software può supportare l'operazione di cui hai realmente bisogno.
