Billings Hotel and Convention Center

해결책: 이벤트가 하나의 연결된 경로를 통해 진행되도록 하다

Booking Ninjas는 회의 공간과 해당 예약에 연결된 계약 프로세스를 중심으로 구조화된 워크플로우를 구현했습니다.

Billings 설정이 어떻게 맞물려 있는지

회의 공간도 재고다

호텔 객실만 예약할 수 있는 것은 아닙니다.

컨벤션 운영은 다양한 수용 인원과 레이아웃을 지원할 수 있는 연회장, 회의실, 홀, 분과 공간 및 기타 공간을 관리해야 할 수 있습니다.

즉, 시스템은 공간을 실제 예약 가능한 자원으로 이해하고 날짜, 가용성 및 예약 활동을 관리해야 합니다.

Booking Ninjas의 현재 컨벤션 센터 솔루션은 이벤트 및 홀 예약을 레이아웃, 계약, 청구, 인력, 시설 및 Salesforce 내 보고서와 연결하여 이보다 더 넓은 모델을 따릅니다.

Billings의 경우, 확인된 프로젝트 범위는 회의 공간 관리 및 해당 예약에 연결된 계약 워크플로우에 더 집중했습니다.

계약은 이벤트와의 연결을 잃지 않아야 한다

이벤트는 상업적 계약이 완료되기 전에 잠정적으로 논의되거나 예약될 수 있습니다.

이는 예약 측과 문서 측 간의 중요한 인수인계를 생성합니다.

Booking Ninjas는 전자 서명 기능을 워크플로우와 연결하여 계약이 속한 이벤트에 더 가까이 유지될 수 있도록 했습니다.

현재 문서 및 전자 서명 기능은 동일한 원칙을 지원합니다: 계약은 생성, 전송, 서명, 추적 및 관련 Salesforce 기록에 첨부될 수 있으며, 분리된 파일이 되지 않습니다.

직원이 함께 유지해야 할 인수인계 감소

연결된 워크플로우가 없으면 누군가가 어떤 이벤트가 계약을 기다리고 있는지, 어떤 계약이 전송되었는지, 서명되었는지, 어떤 예약이 이제 확인으로 이동할 수 있는지를 기억해야 합니다.

이 작업은 이벤트 수가 적을 때는 관리 가능할 수 있습니다.

공간, 날짜, 구성, 고객 및 계약이 증가함에 따라 더 어려워집니다.

예약 기록과 문서 프로세스를 연결하면 직원들이 어떤 일이 발생했는지, 어떤 부분이 여전히 주의가 필요한지를 더 구조화된 장소에서 볼 수 있습니다.

연결된 워크플로우가 더 명확하게 만든 것

이 이야기에 대한 검증된 수치적 출시 후 결과는 없으므로, 가치는 Booking Ninjas가 연결한 작업을 통해 가장 잘 보여집니다.

컨벤션 예약은 상업적 및 운영적 작업 사이에 있다

이벤트 예약은 방이 확보되었다고 해서 완료되는 것이 아닙니다.

고객은 계약이 필요할 수 있습니다. 계약은 승인 및 서명이 필요합니다. 공간은 특정 설정이 필요할 수 있습니다. 나중에 동일한 이벤트는 청구, 인력, 케이터링, 시설 또는 기타 운영 작업에 영향을 미칠 수 있습니다.

그렇기 때문에 Booking Ninjas의 현재 컨벤션 센터 솔루션 은 단순한 공간 캘린더를 넘어 확장됩니다.

Billings는 집중된 문제에서 시작했습니다: 회의 공간 관리 및 전자 서명.

Salesforce 기반의 가치는 이러한 첫 번째 연결된 요소들이 나중에 더 많은 이벤트 운영이 연결되어야 할 경우 또 다른 고립된 시스템이 되지 않아야 한다는 것입니다.

워크플로우는 실제로 장소가 공간을 판매하는 방식에 따라야 한다

다양한 컨벤션 속성은 서로 다른 공간, 레이아웃, 승인 단계, 계약 요구 사항, 직원 역할 및 이벤트를 확인으로 진행하는 방법을 가지고 있습니다.

Booking Ninjas는 모든 장소가 동일한 프로세스를 따를 필요는 없습니다.

Salesforce 기반은 그 아래에 기록 및 워크플로우 도구를 제공합니다. 구성은 이를 사용하는 조직에 맞춰 예약 프로세스를 형성할 수 있습니다.

이는 특히 장소가 표준 캘린더를 초과했지만 대규모 이벤트 관리 플랫폼의 모든 부분이 첫날에 필요하지 않을 때 유용합니다.

연결된 이벤트 예약에 대해 더 알아보기