.jpg)
Excalibur USA LLC havde en specialiseret idé om juridisk overholdelse, men arbejdsflowet passede ikke ind i generisk software.
Virksomheden forstod den overholdelsesproces, den ønskede at køre. Den manglende del var at omsætte disse krav til en reel applikation, som folk faktisk kunne bruge.
Booking Ninjas arbejdede sammen med Excalibur for at tage den idé fra et forretningskoncept til fungerende software.
Problemet: processen eksisterede, men softwaren gjorde ikke
Excalibur kom ikke til Booking Ninjas for at finde en anden standard forretningsapplikation.
Det havde allerede et specifikt overholdelseskoncept og et sæt krav til, hvordan den proces skulle fungere.
Udfordringen var at omsætte den viden til software.
- Forstå overholdelsesprocessen
- Kortlæg de vigtige trin
- Beslutte, hvilke oplysninger der skal indsamles
- Omsætte regler til softwareadfærd
- Gøre arbejdsflowet praktisk at bruge
- Bygge en fungerende applikation
Generisk software kan fungere godt, når processen er almindelig, og reglerne allerede er indbygget i produktet.
Excalibur havde den modsatte situation: selve processen var den vigtige del, så applikationen skulle følge den.
Løsningen: omsætte kravene til et reelt arbejdsflow
Booking Ninjas arbejdede igennem Excaliburs krav og oversatte overholdelseskonceptet til en applikationsstruktur.
Det betød at forstå, hvad der skulle ske først, hvilke oplysninger der hørte til hvert trin, hvilke handlinger en bruger skulle tage, og hvordan arbejdsflowet skulle bevæge sig fremad.
Start med overholdelsesproblemet og den måde, Excalibur ønskede at håndtere det på.
Omsæt processen til klare trin, optegnelser, regler og handlinger.
Skab den fungerende software omkring disse krav i stedet for en generisk skabelon.
Giv Excalibur et fungerende produkt, der kunne bære overholdelsesprocessen i software.
Hvorfor en tilpasset applikation gav mening
| Excalibur havde brug for | Booking Ninjas tilgang | Hvorfor det var vigtigt |
|---|---|---|
| En specialiseret overholdelsesproces | Tilpasset arbejdsflowdesign | Applikationen kunne følge de faktiske overholdelsestrin i stedet for at tvinge dem ind i en urelateret proces. |
| Specifik information og regler | Tilpassede optegnelser og logik | Databygningen kunne afspejle, hvad Excalibur havde brug for, at applikationen skulle vide. |
| Et brugbart produkt | Applikationsudvikling | Idéen blev til noget, brugerne kunne arbejde med i stedet for at forblive et skriftligt forretningskoncept. |
| Plads til ændringer | Konfigurerbar grundlag | Produktretningen kunne genovervejes, når krav, regler eller driftsprocessen ændrede sig. |
Arbejdsflowet tilhørte Excalibur
Dette projekt er et godt eksempel på, hvad "din organisation" kan betyde i praksis.
Den nyttige del af tilpasset software er ikke blot, at den har et andet logo.
Den kan følge organisationens egne oplysninger, processer, regler, brugere og beslutninger.
Booking Ninjas kan bringe Salesforce-grundlaget og den tekniske struktur, men kunden beslutter stadig, hvad arbejdsflowet skal gøre.
Knowledge Centeret forklarer denne bredere idé i Hvad betyder konfiguration? .
Hvad Booking Ninjas leverede
Resultatet var ligetil: Excaliburs overholdelseskoncept blev til en fungerende applikation.
Overholdelseskonceptet gik fra krav og diskussion til et fungerende produkt.
Arbejdsflowet blev bygget omkring Excaliburs behov i stedet for at starte med en fast generisk proces.
Produktet kunne repræsentere regler og oplysninger, der ikke passede godt ind i almindelig standardsoftware.
Booking Ninjas bevarede erfaringen med at omsætte en specialiseret overholdelsesproces til en fungerende applikation.
Hvor dette arbejde passer ind med Booking Ninjas i dag
Juridisk overholdelsessoftware er ikke det primære fokus for Booking Ninjas i dag.
Vores kerneplatform starter nu omkring Booking Engine og Reservation Management, med andre apps tilføjet, når en operation har brug for mere sammenkoblede arbejdsflow.
Men Excalibur-projektet betyder stadig noget, fordi det viser en anden del af, hvad Salesforce-grundlaget kan gøre: støtte et specialiseret arbejdsflow, der ikke passer ind i en generisk applikation.
Booking Ninjas har også en aktuel Compliance Management kapabilitet til reguleringskrav, politikker, overholdelsesarbejdsflow, rapportering og korrigerende handlinger.
Den nuværende kapabilitet bør ikke betragtes som den nøjagtige Excalibur-applikation. Den viser dog, at overholdelsesarbejdsflow stadig har en plads i den bredere platform, når anvendelsestilfældet giver mening.
Vi behøver ikke at starte fra nul hver gang
En nyttig del af at bygge software over tid er at bevare det, der allerede er lært.
Hvis en anden organisation henvender sig til Booking Ninjas med et seriøst juridisk eller overholdelsesarbejdsflow, kan vi se på problemet med fordelene ved det arbejde, vi allerede har udført.
Det betyder ikke at genåbne en gammel applikation og give hver kunde det samme.
Det betyder, at vi kan gennemgå den tidligere produktretning, bevare de nyttige ideer og bygge omkring den nye organisations nuværende regler, data, brugere og processer.
Det er også sådan, Booking Ninjas nærmer sig den Salesforce org : teknologien giver det fungerende miljø, mens opsætningen tager form omkring den organisation, der bruger det.
Komplekse arbejdsflow er ofte, hvor tilpasset software betyder mest
Booking Ninjas kan støtte enkle arbejdsflow, men den stærkere grund til at bygge omkring Salesforce viser sig, når flere regler, optegnelser, brugere eller trin skal arbejde sammen.
Det var den vigtige del af Excaliburs anvendelsestilfælde.
Overholdelsesprocessen bar selv værdien, så softwaren havde brug for tilstrækkelig fleksibilitet til at afspejle den.
Salesforce's Lightning Platform giver Booking Ninjas værktøjer til tilpassede optegnelser, arbejdsflow, grænseflader, automatisering og applikationsudvikling, når en standardopsætning ikke er nok.
Teknologien er der for at hjælpe med at løse problemet. De endelige valg tilhører stadig den organisation, der bruger den.
Lær mere om denne slags opsætning
Se hvad det betyder at forme Booking Ninjas omkring en organisations reelle processer og krav.
Hvad betyder konfiguration? →Se hvordan optegnelser, arbejdsflow, brugere, automatisering og andre værktøjer kan leve i en organisations egen Salesforce-miljø.
Hvad er en Salesforce org? →Se den nuværende Booking Ninjas tilgang til reguleringer, politikker, overholdelsessporing og korrigerende handlinger i Salesforce.
Udforsk Compliance Management →Om denne historie: Denne side beskriver en tilpasset juridisk overholdelsesapplikation, som Booking Ninjas byggede for Excalibur USA LLC. Den hævder ikke målte besparelser, indtægter eller overholdelsesresultater efter lanceringen, og den oprindelige applikation præsenteres ikke som et standard Booking Ninjas-produkt, der tilbydes i dag.
Har du et arbejdsflow, som generisk software ikke passer til?
Vis os, hvordan processen virkelig fungerer. Booking Ninjas kan hjælpe dig med at se, om Salesforce og den teknologi, vi allerede har bygget, kan formes omkring det.
.jpeg)
.png)
