Gestión de Reembolsos
Mantenga las solicitudes de reembolso, aprobaciones, registros de pago y contexto del cliente conectados a la transacción original.
Comenzar desde la Transacción Original
Mantenga el reembolso vinculado al pago, factura, reserva, cliente y motivo del ajuste.
Pago Original
Mantenga el reembolso conectado al pago que está invirtiendo o ajustando.
Factura o Reserva
Mantenga el contexto de facturación y operativo adjunto al registro de reembolso.
Motivo del Reembolso
Utilice razones o categorías configuradas para facilitar la revisión y el informe de la actividad de reembolso.
Contexto del Cliente
Mantenga el reembolso visible con el cliente, invitado, miembro o cuenta involucrada.
Utilice un Flujo de Trabajo de Aprobación Cuando Sea Necesario
No todos los reembolsos necesitan la misma revisión. Las reglas de aprobación se pueden configurar según su política operativa.
Umbrales de Monto
Dirija solicitudes de reembolso de mayor valor para revisión adicional donde sea necesario.
Aprobadores Asignados
Envía solicitudes de reembolso seleccionadas al gerente, usuario de finanzas o grupo de aprobación adecuado.
Excepciones de Política
Dirija casos inusuales o excepcionales de política para revisión manual en lugar de forzar una decisión automática.
Historial de Decisiones
Mantenga el estado de aprobación y las acciones del usuario visibles en el registro relacionado de Salesforce donde esté configurado.
Aplique la Política de Reembolso de Manera Consistente
Utilice la información ya en el flujo de trabajo de reserva y facturación para apoyar una revisión estructurada.
Tiempo de Cancelación
Utilice fechas de reserva, tiempo de cancelación e información de política configurada durante la revisión del reembolso.
Reembolso Total o Parcial
Soporte para montos de reembolso total o parcial donde el proveedor de pagos y el flujo de trabajo lo permitan.
Depósitos y Tarifas
Mantenga visibles los montos reembolsables y no reembolsables de acuerdo con la configuración de precios y política.
Revisión Manual
Mantenga al personal en control cuando la solicitud necesita juicio o no se ajusta a una regla estándar.
Envía el Reembolso a Través del Proveedor de Pagos
La ejecución real del reembolso depende del procesador de pagos y la integración configurados.
- La disponibilidad del reembolso depende del proveedor de pagos
- El tiempo del reembolso depende del proveedor y del método de pago
- Las tarifas del proveedor y de la transacción pueden seguir aplicándose
- El soporte para reembolsos parciales depende del procesador y la integración
- El estado del reembolso se puede mantener con el registro de pago relacionado donde sea compatible
- Los nuevos proveedores de pagos pueden requerir un alcance de integración separado
Mantenga el Registro Financiero Alineado
Los reembolsos deben seguir siendo visibles en el mismo contexto de facturación e informes que el pago original.
Estado del Reembolso
Mantenga visibles los estados solicitados, aprobados, procesados, fallidos u otros estados compatibles.
Saldo de la Factura
Refleje el reembolso en el contexto de facturación relacionado de acuerdo con el flujo de trabajo configurado.
Conciliación
Mantenga la actividad de reembolso disponible al revisar registros de pago y liquidación.
Informes
Utilice registros de reembolso en informes y paneles de Salesforce donde la implementación los soporte.
Funciona con el Flujo de Facturación y Pago
La Gestión de Reembolsos se mantiene cerca del pago original, la factura y los registros de conciliación.
Procesamiento de Pagos
Utilice el procesador configurado para ejecutar el reembolso donde sea compatible.
Ver Procesamiento de Pagos →Gestión de Facturas
Mantenga el reembolso conectado a la factura original y el historial de facturación.
Ver Gestión de Facturas →Conciliación de Pagos
Revise la actividad de reembolso junto con los registros de pago y liquidación.
Ver Conciliación de Pagos →Precios
La Gestión de Reembolsos funciona con el flujo de trabajo de facturación Core y el procesador de pagos configurado.
Paquete Core
Comienza con 1–50 Unidades Reservables Activas.
- Motor de Reservas + Sistema de Reservas
- Facturación y Cobro
- Facturación Recurrente
- Informes y paneles estándar
- Integraciones integradas compatibles donde sea relevante
Alcance de Reembolso y Proveedor
Depende de la configuraciónLa ejecución del reembolso, las reglas del procesador, los costos de transacción, la lógica de aprobación personalizada, y nuevas integraciones dependen del proveedor de pagos y la implementación.
- No hay suscripción separada para la Gestión de Reembolsos
- Las tarifas del procesador y de la transacción siguen siendo separadas
- Nuevas integraciones de pago o contabilidad pueden requerir un alcance separado
- La implementación se cobra por separado
Seguimiento Manual de Reembolsos vs Booking Ninjas
Mantenga la solicitud, aprobación, acción del procesador y contexto de facturación conectados en lugar de gestionar cada paso por separado.
| Capacidad | Seguimiento Manual | Booking Ninjas | Herramienta de Reembolso Independiente |
|---|---|---|---|
| Contexto de pago original | Búsqueda manual | Registro de facturación conectado | Depende de la integración |
| Contexto de reserva | Registros separados | Conectado a operaciones | Depende de la integración |
| Flujo de trabajo de aprobación | Correo electrónico / manual | Configurable donde sea necesario | Depende del producto |
| Ejecución de reembolso | Portal del procesador | A través del procesador configurado | Depende de la conexión |
| Contexto de conciliación | Actualización manual | Registros de pago conectados | Depende de la integración |
| Suscripción BN separada | No aplicable | No | Generalmente sí |
Preguntas Frecuentes
Mantenga los Reembolsos Conectados a la Transacción Original
Conecte solicitudes de reembolso, aprobaciones, actividad del procesador, registros de facturación e informes en un solo flujo de trabajo.