Portal de Autoservicio en Salesforce
Brinda a clientes, invitados, miembros, estudiantes, inquilinos u otros usuarios externos un lugar para acceder a la información y acciones de Booking Ninjas que elijas exponer.
El Portal de Autoservicio es una Extensión del Portal
+100$/mes por portal
Por Portal / Mes
Una configuración de Portal de Autoservicio para la experiencia del usuario externo.
Núcleo + Un Portal
El núcleo cuesta 400$/mes. Agrega un Portal de Autoservicio por +100$/mes cuando se requieren flujos de trabajo del núcleo.
Conecta los Módulos que Necesitas
El núcleo, Membresía, Aplicación de Clases, Gestión de Eventos, Centro de Comunicación y otras extensiones permanecen separadas donde sea necesario.
Mira el Portal de Autoservicio en Acción
Muestra la experiencia del usuario externo, las acciones de autoservicio disponibles y cómo la actividad del portal se conecta de nuevo a los flujos de trabajo del personal.
Cuenta y Perfil
Muestra detalles del perfil, documentos, saldos, reservas, solicitudes y otras acciones disponibles para el usuario externo.
Reservas y Facturación
Muestra un flujo de trabajo de reserva, factura, saldo, pago o solicitud configurado expuesto a través del portal.
Transferencia al Personal
Muestra cómo las acciones del portal aparecen en Booking Ninjas y se conectan a los registros que el personal utiliza internamente.
Verificado en el Ecosistema de Salesforce.
Booking Ninjas está listado públicamente en Salesforce AppExchange, brindando a los compradores un lugar externo para revisar el producto y los detalles de su listado público.
Brinda a los Usuarios Externos el Acceso de Autoservicio Correcto
Expón los registros y acciones que los usuarios externos necesitan sin crear un sistema operativo separado para el personal.
Perfil y Cuenta
Permite a los usuarios ver o actualizar la información de la cuenta permitida por la configuración del portal.
Reservas y Detalles de Cuenta
Superficie reservas, servicios, saldos, detalles de cuenta u otros registros relevantes configurados desde los módulos detrás del portal.
Facturas y Pagos
Expón facturas seleccionadas, saldos, historial de pagos o acciones de pago cuando la configuración de facturación requerida esté configurada.
Reservas y Solicitudes
Permite a los usuarios acceder a flujos de trabajo de reserva, solicitud o servicio configurados cuando se utilizan los módulos subyacentes.
Documentos y Recursos
Haz que los acuerdos, políticas, confirmaciones, formularios y recursos seleccionados estén disponibles para el usuario apropiado.
Conecta el Autoservicio con el Trabajo Detrás de Él
Usa el portal como la capa externa para reservas, facturación, solicitudes, membresías, clases, eventos y otros flujos de trabajo impulsados por los módulos apropiados de Booking Ninjas.
Clases
Expón flujos de trabajo de inscripción o participación en clases cuando se utiliza la Aplicación de Clases.
Eventos
Expón información de eventos o flujos de trabajo de participación cuando se utiliza la Gestión de Eventos.
Reservas
Expón flujos de trabajo de reserva o reserva cuando el núcleo es parte de la configuración operativa.
Solicitudes
Permite a los usuarios enviar solicitudes admitidas y ver información de estado relevante donde esté configurado.
Mantén el Autoservicio y la Comunicación en las Capas Correctas
El portal brinda a los usuarios un lugar para ver información y tomar acción. El correo electrónico más amplio, SMS, WhatsApp, seguimiento y redacción de contenido pertenecen al Centro de Comunicación.
Información en el Portal
Muestra avisos, documentos, información de estado o próximas acciones seleccionadas dentro de la experiencia del portal donde esté configurado.
Centro de Comunicación
Agrega el Centro de Comunicación para correo electrónico más amplio, SMS, WhatsApp, historial de conversaciones, seguimiento y redacción de mensajes asistida por IA donde esté configurado.
Actualizaciones Transaccionales
Usa notificaciones de reservas, facturación, clases, eventos o solicitudes configuradas donde el flujo de trabajo subyacente las soporte.
Controla Qué Pueden Acceder los Usuarios Externos
El acceso al portal está configurado en torno al modelo de seguridad de Salesforce, la configuración del usuario externo y los registros destinados al autoservicio.
- Autenticación de usuario externo configurada para el portal
- Permisos de acceso basados en roles y registros
- Datos seleccionados de cuenta, facturación, documentos y participación
- Historial de actividad disponible para el personal donde esté configurado
- La licencia de usuario externo de Salesforce puede ser separada donde sea necesario
El Portal es la Capa de Acceso. Otros Módulos Potencian el Trabajo.
Usa el Portal de Autoservicio para acceso externo, luego agrega los módulos requeridos para los flujos de trabajo a los que deseas que los usuarios accedan.
- Portal de Autoservicio — Extensión del Portal
- Registros de Miembros, Planes, Renovaciones, Beneficios y Valor Almacenado — Membresía
- Reservas, Disponibilidad, Facturación y Cobro — Núcleo
- Clases, Inscripción y Asistencia — Aplicación de Clases
- Eventos y BEO — Gestión de Eventos
- Alcance Multicanal Más Amplio — Centro de Comunicación
- Nuevas Integraciones o Lógica de Portal Específica del Cliente — Alcanzado por Separado
Precios del Portal de Autoservicio
El Portal de Autoservicio es una Extensión del Portal a +100$/mes por portal.
Extensión del Portal
Acceso de autoservicio externo a flujos de trabajo configurados de Booking Ninjas
Por Portal / Mes
Una configuración de Portal de Autoservicio para la experiencia del usuario externo.
Núcleo + Un Portal
El núcleo cuesta 400$/mes. Agrega un Portal por +100$/mes cuando se requieren flujos de trabajo del núcleo.
Implementación
El diseño del portal, usuarios externos, permisos, flujos de trabajo, integraciones, pruebas y despliegue dependen del alcance.
Suscripción Mínima
Booking Ninjas comienza en 400$/mes. El Portal de Autoservicio es +100$/mes por portal.
Separar Cuando Sea Necesario
La implementación, las licencias de usuario externo de Salesforce, módulos adicionales, y integraciones personalizadas pueden tener precios separados. Aprende por qué →
Portal de Autoservicio: Booking Ninjas vs Otros Enfoques
Compara el servicio de correo electrónico/manual, portales independientes y una capa de autoservicio conectada a las operaciones de Booking Ninjas.
| Capacidad | Correo Electrónico / Manual | Booking Ninjas | Portal Independiente |
|---|---|---|---|
| Autoservicio externo | Dependiente del personal | Extensión del Portal | Generalmente soportado |
| Contexto operativo | Registros separados | Se conecta a registros de BN | Requiere integración |
| Reservas y facturación | Correo electrónico / enlaces separados | Puede conectarse al Núcleo | Requiere integración |
| Clases y eventos | Formularios separados | Se conecta a módulos de BN | Depende del producto |
| Acceso basado en roles | Compartición manual | Configurable | Generalmente soportado |
| Contexto de Salesforce | Sin conexión nativa | Nativo de Salesforce | Requiere integración |
| Precios del portal | Tiempo del personal | +100$ por portal/mes | Los precios del proveedor varían |
| Mejor ajuste | Autoservicio muy ligero | Autoservicio + operaciones de BN | Caso de uso de portal independiente |
Preguntas Frecuentes
Brinda a los Usuarios Externos un Lugar para Acceder a lo que Necesitan
Utiliza el Portal de Autoservicio para acceso externo, luego conecta Core, Membresía, Aplicación de Clases, Gestión de Eventos y otros módulos de Booking Ninjas donde la experiencia de autoservicio los necesite.