Gestión de la Fuerza Laboral

• Duración de turnos y ventanas de programación

  Define horas de trabajo, duraciones de turnos y rangos de programación permitidos para mantener la consistencia operativa.

• Asignaciones basadas en rol o habilidad

  Asegúrate de que los empleados sean asignados según calificaciones, certificaciones y requisitos de rol.

• Umbrales de horas extras

  Establece límites y desencadenantes para gestionar horas extras, controlar costos laborales y hacer cumplir políticas de cumplimiento.

• Permisos de acceso vinculados a usuarios de Salesforce

  Controla la visibilidad y acciones a través de permisos basados en roles alineados con los perfiles de usuario de Salesforce.

Una vez configuradas, las reglas aseguran cumplimiento y consistencia automáticamente.

• Los paneles de fuerza laboral en vivo proporcionan visibilidad instantánea del estado del personal, horarios y actividad en todas las ubicaciones.
• La detección de conflictos de programación identifica automáticamente turnos superpuestos, brechas y problemas de cobertura antes de que afecten las operaciones.
• El seguimiento de asignaciones asegura que cada tarea, recurso y responsabilidad esté claramente vinculada al empleado adecuado en tiempo real.
• La visibilidad de utilización y rendimiento destaca la distribución de carga de trabajo, eficiencia y productividad del equipo en toda la organización.

Todo está centralizado dentro de Salesforce.

• Notifica a los empleados sobre actualizaciones automáticamente cuando cambian horarios, asignaciones o responsabilidades.
• Escalona conflictos o escasez en tiempo real, asegurando que los gerentes puedan actuar rápidamente para mantener la cobertura y continuidad.
• Desencadena aprobaciones para cambios de turno, solicitudes de horas extras o ajustes de rol basados en flujos de trabajo predefinidos.
• Genera tareas o acciones de seguimiento para mantener las operaciones laborales alineadas con los procesos comerciales y requisitos de servicio.

Las operaciones laborales se mantienen alineadas sin intervención manual.

Predicción de escasez de personal

Analiza horarios históricos, patrones de demanda y disponibilidad de la fuerza laboral para anticipar brechas de personal antes de que impacten las operaciones.

Identificación de sobre- o sub-utilización

Monitorea continuamente la actividad de la fuerza laboral para resaltar ineficiencias, asegurando cargas de trabajo equilibradas y uso óptimo de recursos.

Optimización de la distribución de turnos

Recomienda ajustes de programación que alineen los niveles de personal con la demanda, mejorando la cobertura mientras minimiza costos laborales innecesarios.

Reducción de ajustes manuales a través de automatización inteligente

Automatiza decisiones y refinamientos de programación basados en datos en tiempo real, reduciendo el esfuerzo administrativo y mejorando la consistencia.

A medida que los datos de la fuerza laboral crecen, el sistema se vuelve más efectivo, sin necesidad de rehacer flujos de trabajo.

• Software de gestión de la fuerza laboral nativo de Salesforce que opera directamente dentro de tus datos existentes, flujos de trabajo e informes, sin necesidad de sistemas externos.
• Programación y seguimiento de asignaciones centralizados a través de ubicaciones, departamentos y roles con visibilidad en tiempo real sobre la actividad de la fuerza laboral.
• Cumplimiento basado en reglas y aplicación de turnos para asegurar que las políticas laborales, certificaciones y restricciones operativas se apliquen de manera consistente.
• Notificaciones automatizadas e integración de flujos de trabajo para desencadenar asignaciones, alertas y actualizaciones sin coordinación manual.
• Arquitectura de IA primero que permite planificación predictiva de la fuerza laboral, balanceo de carga de trabajo y optimización del rendimiento.
• Marco listo para integración diseñado para conectarse con organizaciones de Salesforce, sistemas ERP e infraestructura heredada sin interrupciones.