Gestión de membresías en Salesforce
Gestiona planes de membresía, renovaciones, facturación recurrente, información de los miembros y beneficios en Booking Ninjas. Añade portales para miembros y flujos de trabajo de control de acceso para ofrecer a los miembros una experiencia conectada.
Gestiona todo el ciclo de vida de la membresía
Booking Ninjas Membership Management ayuda a las organizaciones a gestionar a sus miembros desde la inscripción hasta la renovación. Mantén los planes, las cuotas, los beneficios, los datos de facturación y el estado de la membresía juntos en Salesforce.
Los pagos recurrentes, los portales para miembros y las reglas de acceso pueden conectarse al flujo de trabajo de membresía mediante los módulos de Booking Ninjas necesarios, los servicios de pago y la configuración correspondiente.
Descubre la gestión de membresías en acción
Descubre cómo Booking Ninjas gestiona los planes de membresía, las renovaciones, la facturación y el autoservicio para miembros.
Planes de membresía y registros de miembros
Descubre cómo organizar la información de los miembros, los planes de membresía, las cuotas y los beneficios.
Renovaciones y facturación recurrente
Descubre cómo las renovaciones de membresía, las cuotas recurrentes y los registros de facturación pueden funcionar conjuntamente.
Portales para miembros y control de acceso
Descubre cómo los miembros pueden acceder a su información y cómo las normas de membresía pueden facilitar los flujos de trabajo de acceso.
Todo lo que necesitas para gestionar membresías
Mantén organizado tu programa de membresía, desde las nuevas inscripciones hasta la facturación y las renovaciones.
Planes de membresía
Crea y gestiona distintos planes de membresía, cuotas, condiciones y beneficios.
Registros de miembros
Centraliza los datos de contacto, la información de membresía, el historial del plan y el estado.
Gestión de renovaciones
Haz seguimiento de las fechas de renovación, el estado de la membresía y el seguimiento para que el personal pueda gestionar las próximas renovaciones.
Facturación recurrente
Configura las cuotas de membresía recurrentes, los calendarios de facturación, las facturas y el cobro de pagos, cuando esté configurado.
Portales para miembros
Ofrece a los miembros un espacio de autoservicio para consultar determinados datos de membresía, información de facturación y documentos.
Control de acceso
Utiliza el estado de la membresía, los beneficios del plan y las reglas configuradas para gestionar la elegibilidad y el acceso.
Cómo funciona la gestión de membresías
Un proceso sencillo para gestionar a los miembros, la facturación y el acceso durante todo el ciclo de vida de la membresía.
1. Configura los planes de membresía
Define los tipos de membresía, las cuotas, las condiciones y los beneficios.
2. Inscribe a los miembros
Crea registros de miembros y asigna el plan de membresía adecuado.
3. Gestiona la facturación y las renovaciones
Haz seguimiento de las cuotas de membresía, la facturación recurrente, los pagos y las fechas de renovación.
Gestionar el acceso de los miembros
Aplica los beneficios de membresía, las reglas de elegibilidad y la configuración de acceso cuando el flujo de trabajo configurado lo permita.
Mantén las membresías actualizadas
Actualiza los planes, los datos de los miembros, la información de renovación y los beneficios a medida que cambien las necesidades de membresía.
Vincula los planes de membresía a la facturación recurrente
Vincula las cuotas de membresía, los calendarios de facturación y los registros de pago al miembro.
Cuotas de membresía
Define las cuotas de membresía y las condiciones de facturación de cada plan.
Cargos recurrentes
Configura calendarios de facturación recurrente y el cobro de pagos con la configuración de pago necesaria.
Historial de facturación
Mantén las facturas, los pagos y los saldos pendientes vinculados a los registros de los miembros cuando se configure el flujo de facturación.
Ofrece a los miembros su propio portal
Ofrece información seleccionada sobre la membresía a través de una experiencia de autoservicio.
- Consultar los detalles de la membresía y la información del plan.
- Acceder a facturas seleccionadas y a la información de pago.
- Consultar los detalles de renovación cuando estén configurados.
- Actualizar la información de perfil permitida.
- Acceder a documentos y recursos de membresía.
- Utilizar las solicitudes de los miembros y los flujos de trabajo de autoservicio configurados.
Nota: El Portal de miembros es una extensión de Portal independiente. Las funciones exactas de autoservicio dependen de la configuración del portal y de los módulos conectados.
Vincula el acceso de los miembros a las normas de membresía
Utiliza el estado y los beneficios de la membresía para respaldar las decisiones de acceso a los servicios e instalaciones configurados.
Elegibilidad de los miembros
Utiliza el plan y el estado de membresía para determinar qué beneficios o servicios corresponden a cada miembro.
Permisos de acceso
Aplica las reglas de acceso configuradas a los registros de miembros, portales y flujos de trabajo compatibles.
Integración con acceso físico
Conecta las reglas de membresía con los sistemas compatibles de acceso a puertas o instalaciones cuando se haya configurado una integración adecuada.
Nota: El control de acceso físico requiere hardware, servicios e integración compatibles. No se incluye automáticamente con Membership.
Añade más funcionalidades cuando las necesites
Membership forma parte de una única plataforma de Booking Ninjas. Añade otras funcionalidades a medida que crezca tu actividad.
Reservas y espacios
Conecta a los miembros con espacios reservables y reservas con Booking Ninjas Core.
Clases
Añade inscripción en clases, programación y control de asistencia con Class App.
Eventos
Conecta a los miembros con actividades de eventos con Event Management.
Comunicación
Añade correo electrónico, SMS, WhatsApp y campañas para miembros con Communication Hub.
Gestión de membresías basada en Salesforce
Gestiona la información de los miembros y los flujos de trabajo operativos relacionados en un entorno nativo de Salesforce.
- Mantén conectados los registros de membresía y la información de contacto.
- Utiliza los permisos de Salesforce para controlar el acceso del personal.
- Conecta los registros de membresía con los flujos de trabajo de facturación compatibles.
- Utiliza la automatización configurada para las renovaciones y el seguimiento.
- Conecta la actividad de membresía con otros módulos de Booking Ninjas.
- Utiliza informes y paneles de Salesforce basados en los datos disponibles de los miembros.
La gestión de membresías es la base
La extensión Membership incluye registros de miembros, planes de membresía, información de renovación, beneficios y valor almacenado. La facturación recurrente y el cobro de pagos dependen de la configuración de facturación y pagos establecida. Los portales para miembros, los sistemas de acceso físico, la gestión de clases, la gestión de eventos y las funciones de comunicación más amplias pueden requerir extensiones o integraciones independientes.
Disponible en Salesforce AppExchange
Booking Ninjas está disponible en Salesforce AppExchange.
Precios de gestión de membresías
Empieza con Membership. Añade un portal, reservas u otras funcionalidades cuando tu actividad las necesite.
Gestión de membresías
100 $/mespor cada 1.000 miembros activos
- Registros de miembros
- Planes de membresía
- Información de renovación
- Beneficios configurados
- Informes de membresía
- Valor almacenado incluido
Portal para miembros
100 $/mespor portal
- Autoservicio para miembros
- Datos de membresía seleccionados
- Documentos y recursos
- Información de facturación configurada
- Acceso basado en permisos
- Flujos de trabajo de miembros conectados
Booking Ninjas Core
para 1–50 unidades reservables activas
- Motor de reservas
- Gestión de reservas
- Gestión de disponibilidad
- Facturación y emisión de facturas
- Gestión de solicitudes
- Informes y paneles estándar
Hojas de cálculo frente a software de gestión de membresías
Compara la administración manual de membresías con un flujo de trabajo de membresía conectado.
| Funcionalidad | Herramienta independiente / proceso manual | Configuración operativa conectada |
|---|---|---|
| Planes de membresía | Los planes pueden gestionarse en hojas de cálculo o en herramientas independientes. | Gestiona los planes y los registros de los miembros conjuntamente en Membership. |
| Renovaciones | El seguimiento de las fechas de renovación y las acciones posteriores puede requerir un control manual. | Mantén la información de renovación vinculada a los registros de los miembros. |
| Facturación recurrente | Las cuotas recurrentes pueden gestionarse en un sistema de facturación independiente. | Vincula los cargos recurrentes a los registros de membresía con la configuración de facturación necesaria. |
| Portal para miembros | Los miembros pueden ponerse en contacto con el personal para solicitar información de la cuenta. | Ofrece acceso de autoservicio seleccionado mediante la extensión opcional Portal. |
| Control de acceso | Puede que sea necesario comprobar la elegibilidad manualmente o en otro sistema. | Utiliza las reglas de membresía en flujos de acceso e integraciones compatibles. |
| Informes | Los datos de los miembros pueden requerir una consolidación manual. | Utiliza informes de Salesforce configurados a partir de los registros de membresía. |
Dónde encaja Membership Management
Útil para empresas que gestionan membresías recurrentes, beneficios para miembros, facturación y acceso.
Preguntas frecuentes
Gestiona las membresías sin procesos desconectados
Cuéntanos cómo gestionas actualmente los planes de membresía, las renovaciones, la facturación, los portales para miembros y el acceso. Te ayudaremos a encontrar la configuración adecuada de Booking Ninjas.