Si vous travaillez dans le secteur hôtelier depuis un certain temps, vous connaissez probablement l'acronyme ADR. Cependant, les nouveaux venus dans le secteur méritent un bref aperçu de tous les termes, jargon et acronymes utilisés. C'est pourquoi nous avons élaboré un guide concis pour comprendre l'un des concepts et ensembles de données les plus importants du secteur.
Le TJM, ou tarif journalier moyen, est directement lié aux performances et aux bénéfices de votre hôtel ; il permet de visualiser l'évolution de vos revenus en fonction du nombre de chambres occupées. Si un gestionnaire immobilier souhaite connaître le taux de réussite d'une semaine, d'un mois ou même d'une année, le TJM peut lui fournir les informations nécessaires pour le calculer.
Dans cet article, nous verrons comment générer le TJM, l'augmenter et l'utiliser pour booster votre chiffre d'affaires global. Ces concepts se complètent généralement, et nous espérons que cet article vous éclairera sur d'autres sujets que le TJM !
Calcul de l'ADR
Le tarif journalier moyen peut être calculé manuellement grâce à cette formule simple :
Revenu par chambre ➗ Chambres vendues = Tarif journalier moyen
Une fois que vous avez trouvé votre ADR, vous pouvez utiliser ces connaissances pour étendre cette formule sur une période donnée (bien qu'il existe d'autres acronymes qui couvrent cela) :
Revenus quotidiens sur un mois ➗ Chambres vendues en un mois = Tarif journalier moyen pour ce mois
Vous n'avez certainement pas besoin de le faire à la main ou avec une calculatrice ; il existe des logiciels PMS qui le font en quelques secondes (comme le nôtre !) pour vous faire gagner encore plus de temps et d'argent. Sans oublier que d'autres acronymes et formules liés aux revenus sont nécessaires, en conjonction avec votre ADR, pour bien comprendre la performance financière de votre hôtel. Par exemple, l'ADR va de pair avec le ARR (Average Room Rate) ; vous pouvez utiliser l'ADR pour effectuer des calculs quotidiens, tandis que l'ARR se concentre sur une période plus longue, notamment en haute saison.
Même le RevPAR (revenu par chambre) utilise le TJM pour générer des données. Pour déterminer le revenu moyen par chambre, il faut multiplier le TJM par le taux d'occupation. Comme mentionné précédemment, tous ces ensembles de données et formules fonctionnent ensemble pour vous donner une vue d'ensemble. Essayez donc de réduire la charge de travail et les calculs en utilisant un système en ligne.
Importance de l'ADR
Connaître votre ADR peut vous aider à déterminer si vous avez choisi les bons tarifs par chambre, s'il est nécessaire de mettre davantage l'accent sur le marketing, ou même s'il existe une influence saisonnière. Comprendre la performance financière de votre hôtel peut vous ouvrir de nombreuses perspectives de revenus.
Tout d'abord, vous pouvez augmenter votre ADR en planifiant des campagnes marketing combinées à des tarifs de chambre stratégiques. Si vous pouvez déterminer le tarif le plus adapté à une période donnée, voire le personnaliser avec une offre groupée pour les clients fidèles, vous pouvez envoyer des campagnes d'e-mailing personnalisées pour inciter vos anciens clients (et futurs clients) à séjourner chez vous.
Si vous avez collecté des données sur vos clients, utilisez-les pour leur proposer des offres plus attractives. Ces données peuvent inclure leurs préférences passées, les services qui les ont intéressés, les dernières actualités qui les concernent et les promotions qu'ils ne pourront pas refuser. Forfaits spa, cartes-cadeaux restaurant ou même réductions dans les commerces environnants sont des exemples précis de ce qui attire les clients. Consacrer du temps et de l'énergie à vos stratégies marketing améliorera sans aucun doute votre ADR, et vos clients vous récompenseront pour l'attention qu'ils portent à leurs goûts et leurs aversions.
En combinant votre tarif de chambre avec une offre spéciale, vous pouvez convaincre vos clients de payer le tarif souhaité ; cela augmentera sans aucun doute votre prix moyen journalier (ADR) au niveau souhaité. Examinez l'offre de vos concurrents et voyez si vous pouvez maintenir votre chiffre d'affaires par chambre tout en proposant des offres et des prix plus avantageux que vos concurrents afin de conquérir davantage de clients (et d'augmenter votre ADR par la même occasion).
Une autre astuce pour améliorer votre ADR est d'inviter vos clients à prolonger leur séjour grâce à des réductions. Même si le chiffre d'affaires par chambre n'est pas forcément celui que vous souhaitez, vous pouvez augmenter vos revenus grâce à des séjours prolongés, surtout si vous ne vous attendiez pas à un plus grand nombre de clients ces jours-là.
En résumé, plusieurs facteurs, dont le TJM, interagissent pour vous aider non seulement à analyser les performances financières de votre hôtel, mais aussi à planifier l'amélioration de ce TJM. Ne vous laissez pas submerger par ces facteurs ; profitez pleinement du logiciel PMS Booking Ninjas pour prendre des décisions éclairées et optimiser vos plans.
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