Kiosque en libre-service
Permettre aux invités de compléter les étapes d'arrivée sélectionnées sur un kiosque tout en maintenant la réservation, le dossier de l'invité et le statut d'enregistrement connectés dans Booking Ninjas.
Offrir aux invités une option d'arrivée plus rapide
Utilisez le kiosque pour les parties de l'enregistrement qui ont du sens pour la propriété et gardez le personnel disponible pour les exceptions ou l'assistance.
Recherche de réservation
Trouvez la réservation de l'invité en utilisant le flux de recherche configuré.
Détails de l'invité
Vérifiez ou mettez à jour les informations de contact et d'arrivée sélectionnées lorsque cela est autorisé.
Statut d'enregistrement
Mettez à jour la réservation lorsque les étapes d'arrivée configurées sont complètes.
Passage de personnel
Dirigez les exceptions ou les étapes supplémentaires vers le personnel si nécessaire.
Configurer le flux d'enregistrement
Le kiosque peut suivre les étapes d'arrivée définies pour la propriété ou le type de réservation.
Trouver la réservation
Utilisez la méthode de recherche configurée pour récupérer la bonne réservation.
Compléter les étapes requises
Collectez les informations de l'invité, les reconnaissances, le statut de paiement ou d'autres champs requis par le flux de travail.
Mettre à jour la réservation
Enregistrez le statut d'enregistrement configuré et gardez-le connecté à la réservation.
Continuer l'opération
Déclenchez la préparation de la chambre, le personnel, la communication ou les étapes d'accès lorsque cela fait partie de la mise en œuvre.
Fonctionne avec le flux de réservation
Le kiosque reste connecté à la réservation et aux outils opérationnels autour de l'arrivée.
Enregistrement / Départ
Gardez le statut d'arrivée du kiosque connecté au flux de réservation.
Voir Enregistrement / Départ →Gestion des réservations
Gardez les invités, les réservations, les dates, le statut et les changements ensemble.
Voir Gestion des réservations →Ménage
Connectez la préparation des chambres et le travail de nettoyage à l'arrivée où cela est configuré.
Voir Ménage →Gestion des serrures de porte
Connectez les flux de travail d'accès aux portes pris en charge lorsque la propriété les utilise.
Voir Gestion des serrures de porte →Où s'intègre le kiosque en libre-service
Utilisez des kiosques où les invités ou les résidents bénéficient de la possibilité de compléter des étapes d'arrivée sélectionnées de manière indépendante.
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Hôtel
Offrez une option d'arrivée supplémentaire pour les invités en plus de la réception.
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Station balnéaire
Soutenez les arrivées des invités dans des propriétés plus grandes et à plusieurs points de service.
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Auberge de jeunesse
Réduisez le travail répétitif à la réception lors des arrivées fréquentes des invités.
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Motel
Soutenez des flux de travail d'arrivée simples pour des séjours à fort roulement.
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Lodge
Offrez aux invités une option d'arrivée simple lorsque les heures de personnel ou de réception varient.
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Location de vacances
Soutenez les étapes d'arrivée en libre-service sélectionnées avant ou pendant le séjour.
La portée du kiosque dépend du flux de travail d'arrivée
Booking Ninjas peut prendre en charge une interface en libre-service connectée aux enregistrements de réservation et d'enregistrement. La vérification d'identité, le scan d'identité, les terminaux de paiement, l'équipement de carte-clé, les imprimantes, le matériel d'accessibilité, specialized healthcare intake, ou d'autres dispositifs de kiosque nécessitent des systèmes tiers pris en charge ou une portée de mise en œuvre séparée.
Vérifié dans l'écosystème Salesforce.
Booking Ninjas est répertorié sur Salesforce AppExchange.
Tarification
Le kiosque en libre-service utilise la fondation de réservation de Booking Ninjas. La configuration du kiosque et le matériel dépendent de la mise en œuvre.
Forfait de base
Commence avec 1–50 unités réservables actives.
- Moteur de réservation + Système de réservation
- Gestion des réservations
- Opérations de réception
- Enregistrement / Départ
- Rapports et tableaux de bord standard
Gestion des serrures de porte
Utilisez lorsque les flux de travail d'accès aux portes pris en charge font partie du processus d'arrivée en libre-service.
- Environnement de verrouillage pris en charge requis
- Les coûts du matériel et des fournisseurs restent séparés
- Les dispositifs de kiosque sont séparés des prix d'abonnement BN
- La mise en œuvre est définie séparément
Enregistrement manuel à la réception vs Kiosque en libre-service
Offrez aux invités une autre façon de compléter les étapes d'arrivée sélectionnées tout en gardant le dossier de réservation connecté.
| Capacité | Réception manuelle | Kiosque Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Recherche de réservation | Recherche de personnel | Flux de libre-service pour les invités |
| Détails de l'invité | Entrée du personnel | L'invité peut confirmer les champs sélectionnés |
| Statut d'enregistrement | Mise à jour du personnel | Connecté au flux de réservation |
| Exceptions | Géré par le personnel | Peut être renvoyé au personnel |
| Accès à la porte | Processus séparé | Intégration prise en charge où configurée |
| Rapports | Manuel ou séparé | Rapports et tableaux de bord Salesforce |
Questions fréquentes
Offrir aux invités une option d'arrivée en libre-service
Gardez la recherche de réservation, les détails de l'invité, le statut d'enregistrement et les passages opérationnels connectés à Booking Ninjas.