Portail client sur Salesforce
Offrez aux clients un seul endroit pour accéder aux réservations, factures, paiements, documents, demandes, informations sur le compte, et d'autres flux de travail en libre-service que vous choisissez de fournir.
Ajoutez une couche orientée client à Booking Ninjas
Le portail client est une extension de portail payante. Les réservations, la facturation, les demandes, les adhésions ou d'autres flux de travail qui le sous-tendent proviennent des modules de Booking Ninjas que vous utilisez.
+100 $ / Portail / Mois
Ajoutez une configuration de portail orientée client à votre configuration Booking Ninjas.
Libre-service connecté
Exposez des enregistrements et des actions sélectionnés de Booking Ninjas sans créer un système d'exploitation séparé.
Accès configurable
Contrôlez ce que les utilisateurs externes peuvent voir et faire en fonction de la mise en œuvre du portail.
Voir le portail client en action
Montrez aux clients ce qu'ils peuvent accéder et comment leur activité se connecte à votre équipe.
Compte & Libre-service
Montrez les informations de profil, les réservations, les détails du compte, documents et les actions disponibles pour les clients.
Facturation & Demandes
Montrez les factures, les soldes, les actions de paiement, et les demandes des clients entrant dans votre flux de travail Booking Ninjas.
Passation au personnel
Montrez comment l'activité du portail se connecte aux enregistrements Salesforce, aux demandes et aux flux de travail du personnel.
Exposez les bons flux de travail aux clients
Mettez en avant les enregistrements et les actions dont les clients ont besoin en fonction de votre configuration Booking Ninjas.
Compte & Profil
Permettez aux clients d'accéder aux informations de profil et de compte autorisées.
Réservations & Réservations
Exposez les détails de réservation sélectionnés et les actions de réservation des clients où votre flux de travail configuré les prend en charge.
Factures & Paiements
Mettez en avant les factures, les soldes, l'historique des paiements ou les actions de paiement où la configuration de facturation et de paiement requise est configurée.
Demandes & Documents
Permettez aux clients de soumettre des demandes prises en charge et d'accéder à des documents ou enregistrements sélectionnés via le portail.
Montrez à chaque utilisateur la bonne expérience de portail
Configurez l'expérience en fonction du type de client, du compte, d'adhésion, de propriété, de programme, de localisation ou d'autres critères opérationnels.
Tableau de bord
Façonnez l'expérience de destination autour des informations et des actions pertinentes pour cet utilisateur.
Autorisations
Contrôlez l'accès aux enregistrements, documents, soldes et actions.
Vues basées sur le statut
Changez ce que les utilisateurs voient lorsque le statut de réservation, de compte, d'adhésion ou de service change.
Accès multi-entités
Soutenez plusieurs emplacements, propriétés, programmes ou comptes si nécessaire.
Contrôlez ce que les utilisateurs externes peuvent accéder
L'accès au portail est configuré autour de votre configuration Salesforce et des enregistrements destinés au libre-service externe.
- Configurez l'expérience de connexion des utilisateurs externes appropriée au portail.
- Contrôlez l'accès aux enregistrements, champs, documents et actions.
- Exposez uniquement les informations destinées à l'expérience client externe.
- Gardez les soumissions de portail pertinentes et les changements d'enregistrement visibles pour le personnel.
- Appliquez différentes expériences de portail à différents groupes d'utilisateurs si nécessaire.
- Considérez la licence d'utilisateur externe Salesforce séparément lorsque la configuration l'exige.
Gardez le libre-service connecté aux opérations
Les actions des clients peuvent se connecter aux mêmes enregistrements et flux de travail de Booking Ninjas que votre personnel utilise déjà.
Enregistrements clients
Gardez l'activité du portail connectée à l'enregistrement client Salesforce pertinent.
Demandes
Transformez les soumissions des clients en travail opérationnel structuré pour le personnel.
Facturation
Mettez en avant les informations de facturation sans créer un enregistrement financier séparé dans le portail.
Rapports
Utilisez l'activité de portail disponible avec les rapports et tableaux de bord Salesforce.
Le portail est la couche d'accès
Les modules de Booking Ninjas derrière le portail fournissent les flux de travail opérationnels avec lesquels les clients interagissent.
- Portail client — Extension du portail
- Réservations, Disponibilités, Facturation & Facturation — Core
- Enregistrements des membres, Avantages & Valeur stockée — Adhésion
- Cours, Inscription & Présence — Application de cours
- Flux de travail d'événements & BEO — Gestion d'événements
- Email, SMS & WhatsApp — Hub de communication
- Logique de portail spécifique au client ou nouvelles intégrations — Portée séparée
Où s'intègrent les portails clients
Utile lorsque les utilisateurs externes ont besoin d'un accès continu aux réservations, à la facturation, aux demandes, aux documents ou aux informations sur le compte.
Disponible sur Salesforce AppExchange
Booking Ninjas est listé publiquement sur Salesforce AppExchange.
Tarification du portail client
Ajoutez un portail lorsque le libre-service client fait partie de votre modèle opérationnel.
Portail client
+100 $/mois par portailAjoutez une configuration de portail orientée client à votre configuration Booking Ninjas.
- Libre-service client externe
- Tableau de bord de portail configurable
- Accès basé sur les rôles
- Réservations sélectionnées et informations sur le compte
- Factures sélectionnées et flux de travail de paiement
- Demandes et documents
- Enregistrements et flux de travail Salesforce connectés
Portail Client Core + One
À partir de 500 $/moisCore à partir de 400 $/mois pour 1 à 50 unités réservables actives, plus 100 $/mois pour un portail.
- Moteur de réservation et système de réservation
- Gestion de la disponibilité et contrôleur de tarifs
- Réservation de groupe
- Facturation et facturation
- Gestion des demandes et des contacts
- Gestion de la propriété et réception
- Rapports et tableaux de bord standard
- Extension du portail client
Portail autonome vs Portail client connecté
Gardez l'expérience client plus proche des enregistrements opérationnels qui la sous-tendent.
| Capacité | Portail séparé / Processus manuel | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Autonomie du client | Peut dépendre d'un autre système ou du personnel | Disponible via l'extension du portail |
| Contexte de réservation | Peut nécessiter une intégration ou des mises à jour manuelles | Peut se connecter directement aux flux de travail de Booking Ninjas |
| Demandes | Souvent traitées via des formulaires ou des e-mails | Peut entrer dans le flux de travail opérationnel configuré |
| Facturation | Peut nécessiter un portail de facturation séparé | Peut afficher les informations de facturation configurées de Booking Ninjas |
| Autorisations | Dépend de la plateforme externe | Configuré autour de l'environnement Salesforce |
| Rapports | Les données du portail peuvent rester séparées | L'activité du portail disponible peut rester connectée aux rapports Salesforce |
Questions Fréquemment Posées
Donnez aux clients un endroit pour accomplir des tâches
Ajoutez un portail client pour les réservations, la facturation, demandes, documents et flux de travail d'autonomie que vos clients ont réellement besoin.