Gestion de la confidentialité des données sur Salesforce
Organisez les enregistrements de consentement, les demandes liées à la confidentialité, les contrôles d’accès, le suivi et les rapports autour des données client et opérationnelles que votre équipe gère dans Salesforce.
Gérez les workflows de confidentialité liés aux données utilisées par Booking Ninjas.
Booking Ninjas peut prendre en charge des enregistrements structurés de consentement, des préférences de communication, des demandes liées à la confidentialité, des autorisations, la responsabilité des workflows, l’historique des activités et les rapports dans Salesforce.
Les contrôles de confidentialité exacts dépendent de votre modèle de données, des modules Booking Ninjas, de la configuration Salesforce, des intégrations, des politiques de l’organisation et du périmètre de l’implémentation.
Centralisez les consentements et les préférences de communication
Associez les préférences de communication client à l’enregistrement Salesforce correspondant.
Enregistrements de consentement
Stockez les informations configurées de consentement ou de préférence avec l’enregistrement client approprié.
Préférences par canal
Suivez les préférences de communication pour des canaux tels que l’e-mail, les SMS ou d’autres méthodes configurées.
Historique des préférences
Conservez l’historique des modifications disponible lorsque votre configuration et vos workflows Salesforce le permettent.
Accès contrôlé
Utilisez les autorisations Salesforce configurées pour contrôler qui peut consulter ou mettre à jour les enregistrements liés à la confidentialité.
Structurez les workflows de demandes liées à la confidentialité
Organisez les demandes d’accès, de rectification, de suppression ou autres demandes liées à la confidentialité selon un processus défini.
Réception des demandes
Créez un enregistrement structuré à la réception d’une demande de confidentialité prise en charge.
Vérification & attribution
Acheminez les demandes vers la personne, l’équipe, le rôle ou la file d’attente appropriés pour examen.
Suivi de l’exécution
Suivez les étapes configurées, les responsables, les statuts et les dates cibles tout au long du workflow de demande.
Historique des demandes
Regroupez l’activité des demandes disponible et les enregistrements justificatifs pour les vérifications internes.
Appliquez des contrôles de confidentialité aux workflows Booking Ninjas
Utilisez les autorisations et les règles de workflow configurées pour les données client et opérationnelles de votre implémentation.
Accès aux données
Utilisez les autorisations Salesforce pour contrôler les utilisateurs pouvant accéder aux enregistrements et champs sélectionnés.
Règles de communication
Utilisez les préférences disponibles lorsque les workflows de communication configurés déterminent si une prise de contact doit avoir lieu.
Workflows de conservation
Configurez des processus de vérification ou de suivi internes concernant les exigences de conservation, lorsque l’implémentation le permet.
Modifications des enregistrements
Utilisez les workflows configurés pour les actions approuvées de rectification, d’anonymisation ou de suppression, lorsqu’elles sont prises en charge.
Examiner l’activité de confidentialité dans Salesforce
Utilisez les données de workflow de confidentialité recueillies dans votre implémentation pour assurer le suivi opérationnel.
- Enregistrements de consentement et de préférences
- Statut de la demande relative à la confidentialité
- Responsable actuel de la demande
- Tâches de suivi ouvertes
- Dates cibles configurées
- Historique des demandes disponible
- Préférences de communication sélectionnées
- Rapports et tableaux de bord Salesforce
Analyse facultative de la confidentialité assistée par l’IA
L’IA peut contribuer à des analyses administratives appropriées, lorsque leur périmètre est défini séparément. Elle ne doit pas être considérée comme une décision juridique ou une décision de conformité.
Synthèses des demandes
Résumez les activités pertinentes liées aux demandes de confidentialité afin de faciliter l’examen humain.
Examen des tendances
Analysez l’historique disponible pour repérer les tendances récurrentes des demandes ou des processus.
Examen des préférences
Aidez à repérer les incohérences éventuelles dans les enregistrements de préférences ou de communications pertinents, pour examen par le personnel.
Assistance administrative
Utilisez le contexte disponible pour aider le personnel à organiser le suivi, sans prendre de décisions juridiques ou de conformité de manière autonome.
Dans quels contextes les workflows de confidentialité des données peuvent être utiles
Les contrôles de confidentialité peuvent aider les organisations qui gèrent des informations sur les clients, les membres, les étudiants, les résidents ou les invités dans Booking Ninjas.
La gestion de la confidentialité des données favorise la gouvernance opérationnelle — elle ne garantit pas la conformité
La gestion de la confidentialité des données favorise la gouvernance opérationnelle — elle ne garantit pas la conformité
Disponible sur Salesforce AppExchange
Booking Ninjas est disponible sur Salesforce AppExchange.
Tarification de Data Privacy Management
Les workflows de confidentialité sont configurés en fonction de votre modèle de données, de vos politiques, de vos enregistrements de consentement, de votre processus de traitement des demandes et de vos intégrations.
Configuré selon votre processus
Basé sur la mise en œuvreAucun tarif public fixe distinct pour l’extension Data Privacy Management n’est indiqué ici.
- Structure des consentements et des préférences
- Workflows de demandes relatives à la confidentialité
- Rôles et autorisations
- Workflows de conservation ou de révision
- Rapports et tableaux de bord
- Analyse assistée par l’IA facultative
- Intégrations externes, si nécessaire
- Tests, formation et déploiement
Booking Ninjas Core
pour 1 à 50 unités réservables actives lorsque les workflows de confidentialité sont connectés aux réservations Booking Ninjas et aux enregistrements opérationnels.
- Moteur de réservation et système de réservation
- Gestion des disponibilités et contrôle des tarifs
- Facturation et factures
- Gestion des demandes et des contacts
- Rapports et tableaux de bord standard
- Communications transactionnelles de base
- Intégrations intégrées prises en charge, le cas échéant
Suivi manuel de la confidentialité ou workflows connectés
Gardez les enregistrements liés à la confidentialité et leur suivi au plus près des clients et des données opérationnelles correspondantes.
| Fonctionnalité | Suivi manuel / distinct | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Enregistrements de consentement | Peuvent être stockés dans des fichiers ou systèmes distincts | Peuvent rester liées aux enregistrements client Salesforce |
| Demandes relatives à la confidentialité | Souvent coordonné par e-mail ou via des feuilles de calcul | Peut utiliser des workflows structurés pour les demandes et leur suivi |
| Responsabilité | Le suivi peut dépendre de transmissions manuelles | Peut attribuer les demandes à des utilisateurs, équipes ou files d’attente configurés |
| Contrôle d’accès | Dépend de chaque système distinct | Peut utiliser les autorisations Salesforce configurées pour les enregistrements concernés |
| Historique | Peut nécessiter une consolidation manuelle | L’historique de workflow disponible peut rester associé aux enregistrements correspondants |
| Rapports | Les activités liées à la confidentialité peuvent nécessiter des rapports distincts | Les données de workflow disponibles peuvent être consultées dans les rapports et tableaux de bord Salesforce |
Foire aux questions
Simplifiez le suivi des workflows de confidentialité
Montrez-nous comment vous gérez aujourd’hui le consentement, les demandes relatives à la confidentialité, l’accès et le suivi afin que nous puissions définir le workflow Booking Ninjas adapté à votre activité.