Portail d'auto-service sur Salesforce
Donnez aux clients, invités, membres, étudiants, locataires ou autres utilisateurs externes un endroit pour accéder aux informations et actions de Booking Ninjas que vous choisissez d'exposer.
Le portail d'auto-service est une extension de portail
+100 $/mois par portail
Par portail / mois
Une configuration de portail d'auto-service pour l'expérience utilisateur externe.
Noyau + Un portail
Le noyau est à 400 $/mois. Ajoutez un portail d'auto-service pour +100 $/mois lorsque des flux de travail de noyau sont nécessaires.
Connectez les modules dont vous avez besoin
Le noyau, l'adhésion, l'application de classe, la gestion d'événements, le hub de communication et d'autres extensions restent séparés lorsque nécessaire.
Regardez le portail d'auto-service en action
Montrez l'expérience utilisateur externe, les actions d'auto-service disponibles et comment l'activité du portail se connecte aux flux de travail du personnel.
Compte et profil
Montrez les détails du profil, les documents, les soldes, les réservations, les demandes et d'autres actions disponibles pour l'utilisateur externe.
Réservations et facturation
Montrez un flux de travail de réservation, de facture, de solde, de paiement ou de demande configuré exposé via le portail.
Passation au personnel
Montrez comment les actions du portail apparaissent dans Booking Ninjas et se connectent aux enregistrements que le personnel utilise en interne.
Vérifié dans le Écosystème Salesforce.
Booking Ninjas est listé publiquement sur Salesforce AppExchange, offrant aux acheteurs un endroit externe pour examiner le produit et ses détails de liste publique.
Donnez aux utilisateurs externes le bon accès en libre-service
Exposez les enregistrements et les actions dont les utilisateurs externes ont besoin sans créer un système opérationnel séparé pour le personnel.
Profil et compte
Permettez aux utilisateurs de voir ou de mettre à jour les informations de compte autorisées par la configuration du portail.
Détails des réservations et du compte
Faites ressortir les réservations, les services, les soldes, les détails du compte ou d'autres enregistrements pertinents des modules derrière le portail.
Factures et paiements
Exposez les factures sélectionnées, les soldes, l'historique des paiements ou les actions de paiement lorsque la configuration de facturation requise est configurée.
Réservations et demandes
Permettez aux utilisateurs d'accéder aux flux de travail de réservation, de demande ou de service configurés lorsque les modules sous-jacents sont utilisés.
Documents et ressources
Mettez à disposition des accords, des politiques, des confirmations, des formulaires et des ressources sélectionnés pour l'utilisateur approprié.
Connectez l'auto-service au travail qui le soutient
Utilisez le portail comme la couche externe pour les réservations, la facturation, les demandes, les adhésions, les cours, les événements et d'autres flux de travail alimentés par les modules appropriés de Booking Ninjas.
Cours
Exposez les flux de travail d'inscription ou de participation aux cours lorsque l'application de classe est utilisée.
Événements
Exposez les informations sur les événements ou les flux de travail de participation lorsque la gestion d'événements est utilisée.
Réservations
Exposez les flux de travail de réservation lorsque le noyau fait partie de la configuration opérationnelle.
Demandes
Permettez aux utilisateurs de soumettre des demandes prises en charge et de voir les informations de statut pertinentes là où elles sont configurées.
Gardez l'auto-service et la communication dans les bonnes couches
Le portail donne aux utilisateurs un endroit pour voir des informations et agir. Un email plus large, SMS, WhatsApp, suivi et rédaction de contenu appartiennent au hub de communication.
Informations dans le portail
Montrez des avis, documents, informations de statut ou prochaines actions sélectionnées à l'intérieur de l'expérience du portail où configuré.
Hub de communication
Ajoutez le hub de communication pour un email plus large, SMS, WhatsApp, historique de conversation, suivi et rédaction de messages assistée par IA où configuré.
Mises à jour transactionnelles
Utilisez les notifications de réservation, de facturation, de classe, d'événement ou de demande configurées lorsque le flux de travail sous-jacent les prend en charge.
Contrôlez ce que les utilisateurs externes peuvent accéder
L'accès au portail est configuré autour du modèle de sécurité Salesforce, de la configuration des utilisateurs externes et des enregistrements destinés à l'auto-service.
- Authentification des utilisateurs externes configurée pour le portail
- Autorisations d'accès basées sur les rôles et les enregistrements
- Données de compte, de facturation, de document et de participation sélectionnées
- Historique d'activité disponible pour le personnel où configuré
- La licence d'utilisateur externe Salesforce peut être séparée lorsque nécessaire
Le portail est la couche d'accès. D'autres modules alimentent le travail.
Utilisez le portail d'auto-service pour un accès externe, puis ajoutez les modules nécessaires pour les flux de travail que vous souhaitez que les utilisateurs accèdent.
- Portail d'auto-service — Extension de portail
- Dossiers des membres, plans, renouvellements, avantages et valeur stockée — Adhésion
- Réservations, disponibilité, facturation et facturation — Noyau
- Cours, inscription et présence — Application de classe
- Événements et BEO — Gestion d'événements
- Communication multicanal plus large — Hub de communication
- Nouvelles intégrations ou logique de portail spécifique au client — Évalué séparément
Prix du portail d'auto-service
Le portail d'auto-service est une extension de portail à +100 $/mois par portail.
Extension du portail
Accès en libre-service externe aux flux de travail configurés de Booking Ninjas
Par portail / mois
Une configuration de portail d'auto-service pour l'expérience utilisateur externe.
Noyau + Un portail
Le noyau est à 400 $/mois. Ajoutez un portail pour +100 $/mois lorsque des flux de travail de noyau sont nécessaires.
Mise en œuvre
La conception du portail, les utilisateurs externes, les autorisations, les flux de travail, les intégrations, les tests et le déploiement dépendent de la portée.
Abonnement minimum
Booking Ninjas commence à 400 $/mois. Le portail d'auto-service est +100 $/mois par portail.
Séparé lorsque nécessaire
La mise en œuvre, les licences d'utilisateur externe Salesforce, les modules supplémentaires, et les intégrations personnalisées peuvent être tarifés séparément. Découvrez pourquoi →
Portail d'auto-service : Booking Ninjas vs autres approches
Comparez le service par email/manual, les portails autonomes et une couche d'auto-service connectée aux opérations de Booking Ninjas.
| Capacité | Email / Manuel | Booking Ninjas | Portail autonome |
|---|---|---|---|
| Auto-service externe | Dépendant du personnel | Extension du portail | Généralement pris en charge |
| Contexte opérationnel | Enregistrements séparés | Se connecte aux enregistrements BN | Nécessite une intégration |
| Réservations et facturation | Email / liens séparés | Peut se connecter au noyau | Nécessite une intégration |
| Cours et événements | Formulaires séparés | Se connecte aux modules BN | Dépend du produit |
| Accès basé sur les rôles | Partage manuel | Configurables | Généralement pris en charge |
| Contexte Salesforce | Pas de connexion native | Natif Salesforce | Nécessite une intégration |
| Prix du portail | Temps du personnel | +100 $ par portail/mois | Les prix des fournisseurs varient |
| Meilleur ajustement | Auto-service très léger | Auto-service + opérations BN | Cas d'utilisation de portail autonome |
Questions fréquemment posées
Donnez aux utilisateurs externes un endroit pour accéder à ce dont ils ont besoin
Utilisez le portail d'auto-service pour un accès externe, puis connectez Core, Membership, Class App, Event Management et d'autres modules de Booking Ninjas là où l'expérience d'auto-service en a besoin.