Gestion des adhésions sur Salesforce
Gérez les forfaits d’adhésion, les renouvellements, la facturation récurrente, les informations des membres et les avantages dans Booking Ninjas. Ajoutez des portails pour les membres et des workflows de contrôle d’accès afin d’offrir aux membres une expérience connectée.
Gérer l’ensemble du cycle de vie des adhésions
Booking Ninjas Membership Management aide les organisations à gérer les membres, de l’inscription au renouvellement. Regroupez les forfaits, les frais, les avantages, les informations de facturation et le statut d’adhésion dans Salesforce.
Les paiements récurrents, les portails des membres et les règles d’accès peuvent être intégrés au workflow d’adhésion à l’aide des modules Booking Ninjas requis, des services de paiement et de la configuration nécessaires.
Découvrez la gestion des adhésions en action
Découvrez comment Booking Ninjas gère les forfaits d’adhésion, les renouvellements, la facturation et le libre-service des membres.
Forfaits d’adhésion et dossiers des membres
Découvrez comment organiser les informations des membres, les forfaits d’adhésion, les frais et les avantages.
Renouvellements et facturation récurrente
Découvrez comment les renouvellements d’adhésion, les cotisations récurrentes et les dossiers de facturation peuvent fonctionner ensemble.
Portails des membres et contrôle d’accès
Découvrez comment les membres peuvent accéder à leurs informations et comment les règles d’adhésion peuvent prendre en charge les workflows d’accès.
Tout ce qu’il vous faut pour gérer les adhésions
Organisez votre programme d’adhésion, des nouvelles inscriptions à la facturation et aux renouvellements.
Forfaits d’adhésion
Créer et gérer différents forfaits d’adhésion, les frais, les conditions et les avantages.
Dossiers des membres
Regrouper les coordonnées, les informations d’adhésion, l’historique des forfaits et le statut au même endroit.
Gestion des renouvellements
Suivre les dates de renouvellement, le statut d’adhésion et les suivis pour permettre au personnel de gérer les renouvellements à venir.
Facturation récurrente
Configurer les cotisations récurrentes, les échéanciers de facturation, les factures et le recouvrement des paiements, lorsque cette option est configurée.
Portails des membres
Offrir aux membres un espace en libre-service pour consulter certaines informations sur leur adhésion, des renseignements de facturation et des documents.
Contrôle d’accès
Utiliser le statut d’adhésion, les avantages du forfait et les règles configurées pour gérer l’admissibilité et l’accès.
Fonctionnement de la gestion des adhésions
Un processus simple pour gérer les membres, la facturation et l’accès tout au long du cycle de vie de l’adhésion.
1. Configurer les forfaits d’adhésion
Définir les types d’adhésion, les frais, les conditions et les avantages.
2. Inscrire les membres
Créer des dossiers de membres et attribuer le forfait d’adhésion approprié.
3. Gérer la facturation et les renouvellements
Suivre les cotisations, la facturation récurrente, les paiements et les dates de renouvellement.
Gérer l’accès des membres
Appliquer les avantages liés à l’adhésion, les règles d’admissibilité et les paramètres d’accès lorsqu’ils sont pris en charge par le workflow configuré.
Tenir à jour les adhésions
Mettre à jour les forfaits, les informations des membres, les informations de renouvellement et les avantages à mesure que les besoins évoluent.
Associer les forfaits d’adhésion à la facturation récurrente
Associer les frais d’adhésion, les échéanciers de facturation et les enregistrements de paiement au membre.
Cotisations
Définir les frais d’adhésion et les conditions de facturation de chaque forfait.
Prélèvements récurrents
Configurer les échéanciers de facturation récurrente et le recouvrement des paiements avec la configuration de paiement requise.
Historique de facturation
Associer les factures, les paiements, et les soldes impayés aux dossiers des membres lorsque le workflow de facturation est configuré.
Offrez à vos membres leur propre portail
Mettre certaines informations sur l’adhésion disponibles grâce à une expérience en libre-service.
- Consulter les détails de l’adhésion et les informations sur le forfait.
- Accéder à certaines factures et informations de paiement.
- Consulter les détails du renouvellement lorsque cette option est configurée.
- Mettre à jour les informations de profil autorisées.
- Accéder aux documents et ressources liés à l’adhésion.
- Utiliser les demandes des membres et les workflows en libre-service configurés.
Remarque : Le portail des membres est une extension distincte du portail. Les fonctionnalités exactes en libre-service dépendent de la configuration du portail et des modules connectés.
Associer l’accès des membres aux règles d’adhésion
Utilisez le statut d’adhésion et les avantages pour prendre des décisions concernant l’accès aux services et installations configurés.
Admissibilité des membres
Utilisez la formule et le statut d’adhésion pour déterminer les avantages ou les services auxquels un membre a droit.
Autorisations d’accès
Appliquez les règles d’accès configurées aux dossiers des membres, aux portails et aux processus pris en charge.
Intégration de l’accès physique
Reliez les règles d’adhésion aux systèmes de contrôle d’accès aux portes ou aux installations pris en charge lorsqu’une intégration adaptée est configurée.
Le contrôle d’accès physique nécessite du matériel et des services compatibles, ainsi qu’une intégration. Il n’est pas inclus automatiquement avec Membership. Remarque :
Ajoutez des fonctionnalités selon vos besoins
Membership fait partie d’une plateforme Booking Ninjas unique. Ajoutez d’autres fonctionnalités au fur et à mesure du développement de votre activité.
Réservations et créneaux
Reliez les membres aux espaces et aux réservations accessibles à la réservation avec Booking Ninjas Core.
Cours
Ajoutez l’inscription aux cours, la planification et le suivi des présences avec Class App.
Événements
Reliez les membres aux activités d’événements avec Event Management.
Communication
Ajoutez les e-mails, les SMS, WhatsApp et les campagnes destinées aux membres avec Communication Hub.
Gestion des adhésions sur Salesforce
Gérez les informations des membres et les processus opérationnels associés dans un environnement natif Salesforce.
- Gardez les dossiers des membres et leurs coordonnées associés.
- Utilisez les autorisations Salesforce pour contrôler l’accès du personnel.
- Reliez les dossiers des membres aux processus de facturation pris en charge.
- Utilisez l’automatisation configurée pour les renouvellements et les relances.
- Reliez l’activité des membres aux autres modules Booking Ninjas.
- Utilisez les rapports et tableaux de bord Salesforce à partir des données disponibles sur les membres.
La gestion des adhésions est la base
L’extension Membership couvre les dossiers des membres, les formules d’adhésion, les informations de renouvellement, les avantages et la valeur stockée. La facturation récurrente et l’encaissement des paiements dépendent de la configuration de la facturation et des paiements. Les portails des membres, les systèmes d’accès physique, la gestion des cours, la gestion des événements et les fonctionnalités de communication étendues peuvent nécessiter des extensions ou des intégrations distinctes.
Disponible sur Salesforce AppExchange
Booking Ninjas est disponible sur Salesforce AppExchange.
Tarifs de la gestion des adhésions
Commencez avec Membership. Ajoutez un portail, des réservations ou d’autres fonctionnalités lorsque votre activité en a besoin.
Gestion des adhésions
100 $/moispour 1 000 membres actifs
- Dossiers des membres
- Formules d’adhésion
- Informations de renouvellement
- Avantages configurés
- Rapports sur les adhésions
- Valeur stockée incluse
Portail des membres
100 $/moispar portail
- Libre-service pour les membres
- Détails d’adhésion sélectionnés
- Documents et ressources
- Informations de facturation configurées
- Accès basé sur les autorisations
- Processus pour les membres connectés
Booking Ninjas Core
pour 1 à 50 unités réservables actives
- Moteur de réservation
- Gestion des réservations
- Gestion des disponibilités
- Facturation et factures
- Gestion des demandes
- Rapports et tableaux de bord standard
Tableurs vs logiciel de gestion des adhésions
Comparez la gestion manuelle des adhésions à un processus d’adhésion connecté.
| Fonctionnalité | Outil distinct / processus manuel | Configuration opérationnelle connectée |
|---|---|---|
| Formules d’adhésion | Les formules peuvent être gérées dans des feuilles de calcul ou des outils distincts. | Gérez les formules et les dossiers des membres ensemble dans Membership. |
| Renouvellements | Le suivi des dates de renouvellement et des relances peut nécessiter une gestion manuelle. | Associez les informations de renouvellement aux dossiers des membres. |
| Facturation récurrente | Les cotisations récurrentes peuvent être gérées dans un système de facturation distinct. | Associez les frais récurrents aux dossiers d’adhésion grâce à la configuration de facturation requise. |
| Portail des membres | Les membres peuvent contacter le personnel pour demander des informations sur leur compte. | Offrez un accès libre-service sélectif grâce à l’extension Portal facultative. |
| Contrôle d’accès | L’éligibilité peut devoir être vérifiée manuellement ou dans un autre système. | Utilisez les règles d’adhésion dans les processus d’accès et les intégrations pris en charge. |
| Rapports | Les données des membres peuvent nécessiter une consolidation manuelle. | Utilisez les rapports Salesforce configurés à partir des dossiers d’adhésion. |
À qui s’adresse Membership Management
Utile aux entreprises qui gèrent des adhésions récurrentes, les avantages des membres, la facturation et les accès.
Foire aux questions
Gérez vos adhésions sans tâches cloisonnées
Dites-nous comment vous gérez actuellement les formules d’adhésion, les renouvellements, la facturation, les portails membres et les accès. Nous vous aiderons à trouver la configuration Booking Ninjas qui vous convient.