Engagement des membres sur Salesforce
Gardez les dossiers des membres, les plans, les renouvellements, les avantages, Valeur stockée, soldes et participation connectés. Ajoutez une communication plus large uniquement lorsque votre flux de travail de membre en a besoin.
L'engagement des membres n'est pas un produit distinct de Booking Ninjas.
L'extension d'adhésion fournit la base des membres : dossiers des membres, plans, renouvellements, avantages, soldes, rapports d'adhésion et valeur stockée.
Les réservations, cours, événements, paiements et autres activités opérationnelles peuvent ajouter un contexte d'engagement lorsque ces modules de Booking Ninjas font partie de l'implémentation. Le Hub de communication est facultatif pour une communication sortante plus large.
Construisez l'engagement des membres à partir des modules dont vous avez réellement besoin
Commencez par l'adhésion, puis ajoutez les couches opérationnelles et de communication qui correspondent à l'expérience du membre.
Adhésion
Dossiers des membres, plans, renouvellements, avantages, soldes, rapports d'adhésion et valeur stockée.
Modules de Booking Ninjas
Les réservations, cours, événements, facturation, paiements, et activités connexes peuvent fournir plus de contexte lorsque ces modules sont utilisés.
Hub de communication
Ajoutez une communication par e-mail, SMS et WhatsApp plus large lorsque votre flux de travail de membre en a besoin.
Gardez la relation avec le membre dans un contexte opérationnel unique
Donnez au personnel les informations dont il a besoin avant de décider quel suivi a du sens.
Dossiers des membres
Gardez les informations des membres et les dossiers opérationnels connectés à la relation.
Plans & Renouvellements
Suivez les informations sur le plan d'adhésion, le statut et les dates de renouvellement.
Avantages
Gardez les avantages configurés associés au membre et au plan.
Valeur stockée
Utilisez la valeur stockée dans le cadre de l'extension d'adhésion là où elle s'intègre au modèle opérationnel.
Utilisez la participation réelle comme contexte d'engagement
L'engagement devient plus utile lorsqu'il provient de l'activité opérationnelle que les membres réalisent réellement.
Réservations
Utilisez l'historique des réservations et des réservations lorsque le Core de Booking Ninjas fait partie du flux de travail du membre.
Cours
Utilisez l'inscription et la présence aux cours lorsque l'application de classe est configurée.
Événements
Utilisez les informations d'inscription et de participation lorsque la gestion des événements fait partie de la configuration.
Facturation & Paiements
Gardez les cotisations, factures, soldes et contexte de paiement disponibles là où ces flux de travail sont gérés dans Booking Ninjas.
Utilisez le contexte du membre pour rendre la communication plus pertinente
Le dossier du membre doit informer le suivi. Une sensibilisation plus large peut être ajoutée lorsque le modèle opérationnel en a besoin.
Segments de membres
Groupez les membres en utilisant le profil, le plan, l'emplacement ou les données opérationnelles capturées dans votre implémentation.
Messages transactionnels
Utilisez une communication transactionnelle de base pour les flux de travail opérationnels configurés, le cas échéant.
Sensibilisation plus large
Ajoutez le Hub de communication pour une communication par e-mail, SMS et WhatsApp plus large.
Historique de communication
Gardez l'activité de communication disponible avec le dossier du membre lorsque ces flux de travail sont configurés.
Soutenir le cycle de vie opérationnel du membre
Concentrez-vous sur les moments que Booking Ninjas peut réellement voir : rejoindre, participer, utiliser des avantages, payer, demander un service et renouveler.
- Configurez les dossiers et plans des membres lors de l'intégration.
- Suivez les avantages configurés et la valeur stockée.
- Examinez la participation des modules de Booking Ninjas en cours d'utilisation.
- Gardez les dates de renouvellement et le statut d'adhésion visibles.
- Examinez les informations de facturation et de solde lorsque cela est pertinent.
- Ajoutez des flux de travail de communication lorsque le personnel a besoin d'un suivi structuré.
Gardez les données des membres et la communication régies
Utilisez les autorisations Salesforce et les contrôles de flux de travail configurés autour des dossiers des membres et de communication.
Accès basé sur les rôles
Contrôlez quel personnel peut accéder aux dossiers de membres et de communication sélectionnés.
Préférences de communication
Suivez le consentement ou les préférences de canal là où ces flux de travail sont configurés.
Historique des membres
Gardez l'activité d'adhésion et opérationnelle disponible pour l'examen du personnel.
Rapports
Utilisez les données des membres et opérationnelles dans les rapports et tableaux de bord Salesforce configurés.
Analyse des membres assistée par IA facultative
L'IA peut soutenir l'examen administratif lorsqu'elle est séparément définie. Elle ne garantit pas la rétention ni ne prédit le comportement des membres par défaut.
Résumé des membres
Résumez les dossiers de membres et d'activités appropriés pour un examen interne.
Modèles d'activité
Examinez l'activité historique disponible pour des modèles de participation récurrents.
Assistance à la rédaction
Générez une communication de membre préliminaire à partir d'un contexte approprié pour un examen humain.
Soutien au suivi
Aidez le personnel à organiser les dossiers qui peuvent nécessiter une attention sans prendre de décisions de rétention autonomes.
Gardez l'engagement des membres connecté aux opérations Salesforce
Booking Ninjas est natif de Salesforce, donc les informations des membres peuvent rester proches des dossiers opérationnels que le personnel utilise déjà.
Données des membres
Gardez les plans, renouvellements, avantages, soldes et dossiers des membres dans le flux de travail de Booking Ninjas.
Activité opérationnelle
Rassemblez les réservations, cours, événements, paiements et demandes dans le contexte du membre lorsque ces modules sont utilisés.
Contexte de communication
Utilisez le Hub de communication lorsque des communications et un historique plus larges doivent rester connectés à la relation avec le membre.
Rapports
Utilisez des rapports et tableaux de bord basés sur les données des membres et opérationnelles capturées par l'implémentation.
Où l'engagement des membres peut s'intégrer
Utile lorsque l'adhésion doit rester connectée aux réservations, aux cours, aux événements, aux avantages, à la facturation ou aux services communautaires.
L'engagement des membres soutient la relation avec les membres — Ce n'est pas une suite d'automatisation marketing générale
Booking Ninjas se concentre sur les dossiers d'adhésion, les plans, renouvellements, avantages, valeur stockée, participation opérationnelle, contexte de facturation, et suivi des membres configuré. Il ne promet pas de prédiction de désabonnement, de gains de rétention garantis, automatisation de l'engagement, ou chaque canal de communication comme partie de l'adhésion. Les plateformes marketing spécialisées peuvent rester en place et peuvent être intégrées si nécessaire.
Disponible sur Salesforce AppExchange
Booking Ninjas est disponible sur Salesforce AppExchange.
Tarification de l'Engagement des Membres
L'engagement des membres n'est pas un SKU séparé. Utilisez les couches d'adhésion et de communication dont votre opération a besoin.
Forfait de Base
pour 1 à 50 unités réservables actives lorsque des flux de réservation et de réservation sont nécessaires
- Moteur de réservation et système de réservation
- Gestion de la disponibilité et contrôleur de tarifs
- Facturation et facturation
- Gestion des demandes et des contacts
- Rapports et tableaux de bord standard
- Communication transactionnelle de base
Adhésion
100 $/moispar 1 000 membres actifs
- Dossiers et plans des membres
- Informations sur le renouvellement
- Avantages configurés
- Soldes et rapports d'adhésion
- Valeur stockée incluse
Hub de Communication
100 $/moispar organisation
- Jusqu'à 5 000 e-mails
- Jusqu'à 500 messages SMS
- Jusqu'à 500 messages WhatsApp
- Flux de communication configurés
- Contexte des membres et opérationnel
Suivi manuel des membres vs opérations des membres connectées
Comparez différentes manières d'organiser les informations derrière la relation avec les membres.
| Capacité | Tableur / Outils séparés | Configuration de Booking Ninjas connectée |
|---|---|---|
| Dossiers des membres | Peut être suivi manuellement ou à travers des systèmes séparés | L'adhésion peut garder les dossiers et les plans des membres ensemble |
| Renouvellements & avantages | Peut dépendre de rappels manuels et de suivi | Peut rester connecté au flux de travail d'adhésion |
| Valeur stockée | Peut nécessiter un autre système ou un suivi manuel des soldes | Inclus avec l'extension d'adhésion |
| Contexte de participation | Peut nécessiter des données d'outils de réservation ou d'événements séparés | Peut utiliser l'activité du module Booking Ninjas où configuré |
| Communication plus large | Généralement gérée dans des outils de messagerie séparés | Le Hub de Communication peut être ajouté si nécessaire |
| Rapports | Les données peuvent nécessiter une consolidation manuelle | Les données disponibles sur les membres et opérationnelles peuvent être examinées dans Salesforce |
Questions Fréquemment Posées
Gardez la relation avec les membres connectée au travail
Montrez-nous comment vous gérez les membres, renouvellements, avantages, participation, facturation, et suivi aujourd'hui.