קיוסק שירות עצמי
אפשר לאורחים להשלים את צעדי ההגעה הנבחרים בקיוסק תוך שמירה על ההזמנה, רישום האורח ומצב הצ'ק-אין מחוברים ל-Booking Ninjas.
תן לאורחים אפשרות הגעה מהירה יותר
השתמש בקיוסק עבור חלקי הצ'ק-אין שמתאימים לנכס ושמור על צוות זמין למקרים חריגים או לסיוע.
חיפוש הזמנה
מצא את ההזמנה של האורח באמצעות זרימת החיפוש המוגדרת.
פרטי אורח
סקור או עדכן מידע נבחר על קשר והגעה היכן שמותר.
מצב צ'ק-אין
עדכן את ההזמנה כאשר צעדי ההגעה המוגדרים הושלמו.
העברת צוות
נתב חריגים או צעדים נוספים חזרה לצוות כאשר יש צורך.
הגדר את זרימת הצ'ק-אין
הקיוסק יכול לעקוב אחרי צעדי ההגעה המוגדרים עבור הנכס או סוג ההזמנה.
מצא את ההזמנה
השתמש בשיטת החיפוש המוגדרת כדי לשחזר את ההזמנה הנכונה.
השלם צעדים נדרשים
אסוף את המידע של האורח, אישורים, מצב תשלום או שדות אחרים הנדרשים על ידי זרימת העבודה.
עדכן את ההזמנה
רשום את מצב הצ'ק-אין המוגדר ושמור אותו מחובר להזמנה.
המשך את הפעולה
הפעל צעדים של מוכנות חדרים, צוות, תקשורת או גישה כאשר הם חלק מהיישום.
עובד עם זרימת ההזמנה
הקיוסק נשאר מחובר להזמנה ולכלים התפעוליים סביב ההגעה.
איפה קיוסק השירות העצמי מתאים
השתמש בקיוסקים היכן שאורחים או דיירים נהנים מהשלמת צעדי הגעה נבחרים באופן עצמאי.
-
מלון
הצע אפשרות הגעה נוספת לאורחים לצד הדלפק.
-
נופש
תמוך בהגעות אורחים בנכסים גדולים יותר ובנקודות שירות מרובות.
-
הוסטל
הפחת עבודה חוזרת בדלפק במהלך הגעות תכופות של אורחים.
-
מוטל
תמוך בזרימות הגעה פשוטות לשהיות עם תחלופה גבוהה.
-
לודג'
תן לאורחים אפשרות הגעה פשוטה כאשר שעות הצוות או הקבלה משתנות.
-
השכרת נופש
תמוך בצעדי הגעה עצמיים נבחרים לפני או במהלך השהות.
היקף הקיוסק תלוי בזרימת ההגעה
Booking Ninjas יכולה לתמוך בממשק שירות עצמי מחובר לרישומי הזמנה וצ'ק-אין. אימות זהות, סריקות תעודות, מסופי תשלום, ציוד כרטיסי מפתח, מדפסות, חומרה נגישות, קלט בריאות מיוחד או מכשירי קיוסק אחרים דורשים מערכות צד שלישי נתמכות או היקף יישום נפרד.
מאומת במערכת Salesforce.
Booking Ninjas מופיעה ב-AppExchange של Salesforce.
מחירים
קיוסק שירות עצמי משתמש במבנה ההזמנות של Booking Ninjas. הגדרת הקיוסק וחומרה תלויים ביישום.
חבילה בסיסית
מתחיל מ-1–50 יחידות הזמנה פעילות.
- מנוע הזמנות + מערכת הזמנות
- ניהול הזמנות
- פעולות דלפק קדמי
- צ'ק-אין / צ'ק-אאוט
- דוחות ודשבורדים סטנדרטיים
ניהול מנעולים
השתמש כאשר זרימות עבודה של גישה לדלתות נתמכות הן חלק מתהליך ההגעה העצמית.
- דרושה סביבה נתמכת למנעולים
- עלויות חומרה וספקים נשארות נפרדות
- מכשירי קיוסק נפרדים ממחירי המנוי של BN
- היישום מוגדר בנפרד
צ'ק-אין ידני בדלפק מול קיוסק שירות עצמי
תן לאורחים דרך נוספת להשלים צעדי הגעה נבחרים תוך שמירה על רישום ההזמנה מחובר.
| יכולת | דלפק ידני | קיוסק Booking Ninjas |
|---|---|---|
| חיפוש הזמנה | חיפוש צוות | זרימת שירות עצמי לאורח |
| פרטי אורח | כניסת צוות | האורח יכול לאשר שדות נבחרים |
| מצב צ'ק-אין | עדכון צוות | מחובר לזרימת ההזמנה |
| חריגים | מטופלים על ידי צוות | יכול לנתב חזרה לצוות |
| גישה לדלת | תהליך נפרד | אינטגרציה נתמכת היכן שהוגדרה |
| דיווח | ידני או נפרד | דוחות ודשבורדים של Salesforce |
שאלות נפוצות
תן לאורחים אפשרות הגעה שירות עצמי
שמור על חיפוש הזמנה, פרטי אורח, מצב צ'ק-אין והעברות תפעוליות מחוברות ל-Booking Ninjas.